Personen-ID 72013 Wohnort 313xx Burgdorf, Deutschland Jahrgang 1976 EDV-Erfahrung seit 1998 Staatsbürgerschaft Deutsch Stundensatz 40 EUR zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertstreuer Verfügbar ab 01.01.11 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich Profil erstellt am 13.05.05 Profil zuletzt geändert am 07.06.10
IT-Support 1st 2nd 3rd Level Support, Netzwerk Support, Hardware Support, Software Support, Bankerfahrung, Anwendersupport, Administrator, Rollouts.
Administration / Support
Festanstellung gleichrangig zu freiberuflicher Mitarbeit
Voraussetzung für Festanstellung: Voraussetzung für eine Festanstellung ist der Arbeitsort Hannover für den Bereich Hard- und Software-Support. Meine Gehaltsvorstellungen bewegen sich bei 36.000 Euro pro Jahr.
Festanstellung gleichrangig zu freiberuflicher Mitarbeit
Voraussetzung für Festanstellung: Voraussetzung für eine Festanstellung ist der Arbeitsort Hannover für den Bereich Hard- und Software-Support. Meine Gehaltsvorstellungen bewegen sich bei 36.000 Euro pro Jahr.
01.09.1992 - 31.1.1996 Telekommunikationselektroniker mit Abschluss bei Siemens
| CD-Writer / Brenner | gut |
| Drucker | gut |
| Modem | gut |
| PC | sehr gut |
| Scanner | gut |
| Soundkarten | gut |
| Streamer | gut |
HTML Grundkenntnisse
| Ethernet | gut |
| Fax | gut |
| Internet, Intranet | gut |
| ISDN | gut |
| LAN, LAN Manager | gut |
| PC-Anywhere | gut |
| Router | Basic |
| TCP/IP | gut |
| Windows Netzwerk | sehr gut |
BMC Remedy
DameWare NT Utilities
Active Directory
BlackBerry Manager
Empirum Management Console
Windwos xp, Vista, 7
Microsoft Office
Internet Explorer
Firefox
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten
Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System
Beratung und Unterstützung der Anwender
Hardwareinstallation
Softwareinstallation
Fehlerdiagnose beim Clientarbeitsplatz
Hardwareumzüge
DameWare NT Utilities
Active Directory
BlackBerry Manager
Empirum Management Console
Windwos xp, Vista, 7
Microsoft Office
Internet Explorer
Firefox
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten
Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System
Beratung und Unterstützung der Anwender
Hardwareinstallation
Softwareinstallation
Fehlerdiagnose beim Clientarbeitsplatz
Hardwareumzüge
Bank / Finanzinstitut / Bausparkasse / Kreditwirtschaft / Wertpapiere / Börse / Versicherungen
Behörden / Öffentlicher Dienst
Bildung / Schulung / Training
Elektrotechnik / Elektronik
Energieerzeugung / -versorgung / -handel
Handel / Konsum- und Gebrauchsgüter / Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Hardware / Halbleiter
IT / Internet / EDV
IT-Dienstleister / Rechenzentrum
Telekommunikation / Mobilfunk
Behörden / Öffentlicher Dienst
Bildung / Schulung / Training
Elektrotechnik / Elektronik
Energieerzeugung / -versorgung / -handel
Handel / Konsum- und Gebrauchsgüter / Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Hardware / Halbleiter
IT / Internet / EDV
IT-Dienstleister / Rechenzentrum
Telekommunikation / Mobilfunk
04.2005 - 04.2005 Hardware rollout bei Hornbach
- Austausch von Hardwarekomponenten (PCs).
- Aufbau von neuen Hardwarekomponenten (PCs).
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen
- Funktionsprüfung der neu installierten Hardware.
04.2005 - 08.2005 Hard- und Software Support bei eon:IS
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware im Windows Umfeld und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
08.2005 - 11.2005 Hardware Rollout bei Sparkasse Hannover
- Austausch von Hardwarekomponenten.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Funktionsprüfung der Bankeigenen Fachaplikation der neu installierten Hardware.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
11.2005 - 03.2007 Hard- und Software Support bei eon:IS
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware im Windows Umfeld und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
04.2007 - 2nd Level Support bei ING-DiBa
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Bank eigener Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit in Projekten wie auch bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
- Aufbau und bereitstellen von Videokonferenzen.
- Austausch von Hardwarekomponenten (PCs).
- Aufbau von neuen Hardwarekomponenten (PCs).
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen
- Funktionsprüfung der neu installierten Hardware.
04.2005 - 08.2005 Hard- und Software Support bei eon:IS
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware im Windows Umfeld und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
08.2005 - 11.2005 Hardware Rollout bei Sparkasse Hannover
- Austausch von Hardwarekomponenten.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Funktionsprüfung der Bankeigenen Fachaplikation der neu installierten Hardware.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
11.2005 - 03.2007 Hard- und Software Support bei eon:IS
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware im Windows Umfeld und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
04.2007 - 2nd Level Support bei ING-DiBa
- Beseitigung von Störungen bei Computerhardware und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
- Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
- Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
- Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Bank eigener Fachapplikation.
- Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
- Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
- Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
- Beratung bei Anwenderfragen.
- Mitarbeit in Projekten wie auch bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
- Aufbau und bereitstellen von Videokonferenzen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
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