Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann

Packaging Schulung
01.07 Zertifizierung zum Tobit Software Certified Professional (TSCP)
88 - 95 Betriebsleiter Catering und Aircatering
95 - 99 Freiberuflich im Cateringbereich

1998 Weiterbildung zum MCSE

99 - heute freiberuflich im Bereich First-, Second und Third-Level-Support für Hard- und Software
2011  ITIL V3 (z.Z. in Zertifizierungsgphase

 

Erworbene Zertifikate:

2011  MCITP, MCTS, MCPS, MCNPS, SA,
      Windows Intune Certificate of Completion

 

 

Absolvierte Zertifizierung:     
70-685  Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician

70-686  Enterprise Desktop Administrator on Windows® 7

70-680TS  Windows 7, Installing and Configuring 

 

Weitere Zertifizierungen werden Frühjahr 2013 im Bereich
Windows Server 2008 R2, SCCM 2007, Exchange 2010 und ITil v3 folgen

 

Schulungen:

Zur Zeit Schulung bei Inlingua:

Access to professional Englisch im Intensiv-Trainingsprogamm

Notebook: IBM TP  A und T Serie,Toshiba Tecra und Satellite Pro, Compaq
NettAPP
Grau

Windows XP Sehr gute Kenntnisse
Windows Vista gute Kenntnisse
Windows 7  alle Versionen sehr gute Kenntnisse

Windows 8 alle Versionen, sehr gute Grundkenntnisse

Windows 2003 Server, alle Versionen, Sehr gute Kenntnisse

Windows 2008 Server alle Versionen , sehr gute Kenntnisse

Windows Server 2012 alle Versionen, gute Grundkenntisse

ADSL-Anbindung, Windows Netzwerk: Win95/NT,2000 und 2003 Server, AD, VPN IPSec (gute Kenntnisse)

Erfahrungen in folgenden Bereichen:
Installation, Administration und Konfiguration Windows  NT 4 Server und Wkst
Installation, Administration und Konfiguration Windows 2000 Server und Advance Server
Installation, Administration und Konfiguration Windows 2003 Server (W2K3 alle Versionen)

Installation, Administration und Konfiguration Windows 2008 und R2 Server (alle Versionen)

Installation, Administration und Konfiguration Windows 2012 Server (alle Versionen)
Installation, Administration und Konfiguration Windows 2000 Professional
Installation, Administration und Konfiguration Windows XP Professional

Installation, Administration und Konfiguration Vista (alle Versionen)
Installation, Administration und Konfiguration Windows 7 (alle Versionen)

Installation, Administration und Konfiguration Windows 8 (alle Versionen)

Installation, Administration und Konfiguration Windows CRM 4.0 (Grundkenntnisse)

Planung, Implimierung, Konfiguration, Administration und Wartung GPO's
WSUS 2.0, 3.0, Wins, DNS

MOM
Active Directory Administration, Konfiguration, Troubleshooting


Citrix Metaframe und XP
Administration Lotus Notes Domino Server ab Vers. 5.xxx (gute Grundkenntnisse),
Installation, Konfiguration und Administration Lotus Notes Client ab Vers. 5.xxx, gute Kenntnisse, 6.xxx Grundkenntnisse
Installation, Konfiguration und Administration Exchange 2000 und 2003 Server (gute Grundkenntnisse)
Installation, Konfiguration und Administration Exchange 2007 und 2010 Server (gute Grundkenntnisse)
Installation, Konfiguration und Administration MS ISA Server (Grundkenntnisse)
MS SQL Server 2000, 2003, 2005, 2008 (Gute Grundkenntnisse Installation und Administration)

VM Ware Workstation 5.xxx (Grundkenntnisse Installation und Administration)
VM Ware GSX 3.xxx (Grundkentnisse Installation und Administration)

VMWare vSphere Client und Center Server 4.xxx

VMWare Workstation 7.xxx, 8.xxxx
Microsoft HyperV

Tobit (R)zehn!  TSCP Zertifizierung
GFI Faxmaker for Network, SMTP 10.xx, 11xx, 12.xx
GFI Faxmaker for Exchange      10.xx, 11.xx, 12.xx

MS-Office 97/2000/XP/2003/2007/2010/2013(alle Versionen)

Remedy Software 5.xxx, 6.xxx, 7.xxx
Magic Enterprise Edition Total Service Desk
Touchpaper HelpDesk, Vers. 6.xxx
Unicenter TNG 5.xxx  (Remotecontroll)
Pharos RemoteControll
QSM Server (Service Managment)

HP Open View ServiceCenter Version 6.xxx

Tivoli Storage Manager 5.xxx (Grundkenntnisse)

DameWare NT Utilitys Vers. 4.xxx
Remotely Anywhere

Empirum, (Matrix42) Sehr gute Kenntnisse im Aufbau, Administration und Betrieb
mit Master- und Depot-Server in großen Umgebungen
NetInstall 5.xxx (Grundkenntnisse)
Wise PacketStudio 5.1, 8.xxx (Grundkenntnisse)
InstallShield xxx  (Grundkenntnisse)
MS SMS Server 1.2,2.0 (Gute Grundkenntnisse)  und 2003 (Grundkenntnisse)
MS SCCM 2007 (Grundkenntnisse)

Windows Installer

Schulung/Training  Paketierung Software bei Matrix42 mit den Verfahren MSI, Diff etc.

LAN-Care
Administation von Netzen
Administration von Windows-Umgebungen
OnSite Support
Netzanbindung über DFÜ, VPN, DSL und RAS
Alle Produkte Gandke und Schubert (Sage)
Panda Virensoftware (Fachhandelspartner)


Rollouts / Softwareverteilung / Software Deployment / Migrationen von W95/W98/NT/W2K Systeme auf
W2K/WXP Systeme
Paketerstellung original Setup, Silent , Snapshot, Unattended, MSI
Aufbau Clientmanagementsysteme / Softwaremanagementsysteme
Systemintegration / Systemmanagement / Desktopmanagement

Windows Server 2003/2008/2008 R2 Cluster Administration

ITIL V3  (ITIL-v3-Foundation, Schulungsphase, gute Grundkenntnisse)

Banken
Automotiv
Handel
verarbeitende Industrie
sonstige Industrie
Komunalwesen
Versicherung
EDV
Handwerk
Hardwarehersteller
Chemie
TÜV

Durchgeführte Projekte/ Tätigkeiten :
02/99 - 10/99     WestLB Düsseldorf/ Banken
First-, Second Level Support Hard- und Software, Support Lotus Notes Client, NT 4.0
Hardware : Siemens Senic Desktop-Rechner,
Software: Win95/98, NT4, Lotus Notes 4.6, Office 97 und
verschiedene bankeigene Software
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

11/99 - 02/00, CSG-Krefeld, Projekt Metro Hauptverwaltung Düsseldorf
Handel, Dienstleistung,
Lan-Care, Konfiguration und Wartung Cabletron Switch, Dokumentation Netzwerk,
Umrüstung OC3 auf OC12, Etagenanbindung
Topologie: Token-Ring, Ethernet, Fast Ethernet, ATM
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

03/00 - 04/00 CSG-Krefeld/ Dienstleistung
Second-, Third-Level Support
Außendienst für Compaq und IBM Desktop und Server, Administration MS-Server
Fehlererkennung und Beseitigung Hard- und Software, Konfiguration und Wartung,
Administration SMS Server
Hardware: IBM Desktop und Server, Compaq Desktop
Software: Win95/98, NT 4.0, NT 4. Server,MS-SMS Server 2.0
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

05/00 - 05/01 M. u. S. AG Erkrath
Second-Level Support, Field Support
Außendienst für Compaq Presario Rechner
Fehlererkennung und Reparatur der Hard- und Software, Konfiguration,
Installation von Druckern, Scanner, Modem, ISDN, etc.
Hardware: Presario Serie und verschiedene Compaq-Workstation
Software: Win95/98, NE und NT 4.0, Office Packete ab Vers. 97, Outlook, IE-Explorer
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

10/01 - 08/03 Lafarge-Roofing Components, c/o Klöber Dachtechnik,
Scharpenberger-Str. 72-90, Ennepetal
First-, Second- Third Level Support,
Support Auslandsniederlassungen für Windows, Office, Lotus-Notes, Anbindung,
Vor Ort und Remote
Administration Windows Netzwerk
Migration NT 4.0 auf 2000, Wartung, Reparatur und Konfiguration Desktop und
Server, LAN-Care Token-Ring und Ethernet-Netzwerk, DFÜ-Anbindung von
Client-Desktop und Notebook, Anbindung von Auslandniederlassungen in Österreich,
Italien und Frankreich mittels DFÜ und DSL-Anbindung, VPN,
Installation und Konfiguration Lotus Notes 5.xxx Client auf Desktop und Notebook,
Einrichtung Zugriff per RAS, VPN und DSL von Notes-Client auf Domino-Server,
Support Notebook In- und Ausland
Konfiguration und Wartung Watchguard Firebox II und Watchguard Soho-Boxen,
Datensicherung, Zeitweise Leitung IT-Abteilung,
Hardware: Desktop verschiedener Hersteller, verschiedene Notebooks der
Marken IBM TP, Toshiba Satellite Pro und Compaq, AS 400, Server der
Marke HP und IBM, Kyocera Drucker
Software: Win95/98, NT 4.0 Server und Workstation, Windows 2000 und Windows XP Prof.
Windows 2000 Server und Terminal-Server, alle MS-Office-Packete ab Vers. 97,
Lotus Notes Dominio-Server Vers. 5.xxx, Lotus Notes Client ab
Vers. 5.xx, SAP R3, Acrobat 4.0, Trend Micro Enterprise Edition,
ArcServe 2000, Citrix Metaframe 3.xxx, verschiedene Grafiksoftware, Fritz von AVM,
Panda Antivirus Platinum 7.0, Panda Enterprise-Suite
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.


12/03 - 04/04 Esprit Headquarter Ratingen
Helpdesk, First Level Support
Qualifizierungen und Weiterleitung der Störmeldungen an die nachgeordneten
Service-Level, Remote-Support für OS, Notes-Client, Office-Packete per
TNG Remote Control, Unterstützung bei Problemen mit
Hard- und Software im In- und Ausland, RAS Einwahl, DSL-Router,
Software: Windows NT, Windows 2000 und Windows XP,
ab Vers. Lotus Notes 5.xxx, 6.xxx Office 97/2000/XP, Esprit-eigene Software,
Client-Access von IBM,
Hardware: IBM Desktop und TP Notebook, Toshiba Satellite Pro, DSL-Router
Kommunikation in Deutsch und Englisch
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.


01.06. - 16.08.04 Continentale Versicherung Dortmund
Helpdesk, First und Second Level Support
Qualifizierung, Weiterleitung und Lösung von Störmeldungen, Problemlösung per
RAS-Einwahl oder mit Remote Software Pharos an Notebook, Client und Server,
Lösung, Troubleshooting OS, Softwareverteilung Netinstall 5.7,
Installation und Konfiguration von Druckern an Wkst und Servern,
Konfiguration von RAS- und VPN-Software, Fehlererkennung bei
VPN-Einwahl und Lösung
Software: Windows NT, Windows 2000 und Windows XP, Outlook 97/2000/2002,
Office 97/2000/XP,
Continentale-eigene Software, BS-2000, Netinstall 5.7
Hardware.
Desktop; IBM, Siemens Skaleo und Scenic
Notebook: IBM TP, Compaq Evo, Toshiba Satellite Pro, HP Omnibook 6100
DSL-Router: Draytek 2600
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

30.08.04 - 17.09.04 TÜV München
Benutzerservice Client-Betrieb (Anwenderbetreuung im 2nd Level),
Druckereinrichtung, LAN-Care, Administration Windows/ADS,
Software: Microsoft Windows XP Prof.,Windows 2000 Prof., Windows 98
MS-Office 2000, MS-Office XP (2002), Magic Enterprise Edition
Hardware: DELL Desktop, Toshiba Satellite Pro und IBM TP T40 NB,
Drucker HP LJ und DJ,
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

18.09.2004 - 30.11.2004
Field-Support im Raum Mönchengladbach, Düsseldorf,
Benutzerservice Lan-Care, Administration Windows/ADS,
Installation und Konfiguration Windows-Netzwerke
Hardware: Desktop und Server verschiedener Hersteller,
Software: Windows 2000, Windows XP, MS-Server 2000 und 2003 (Standard und Enterprise), Office 2000,
XP und 2003, Ghost 2003
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

01.12.2004 - 30.04.2005 ING-DIBA-Bank Nürnberg
First- und Second Level Support,
Remote Service, Onsite Support, Installation, Konfiguration
Client Installation über Empirum Pro 2005 SR2 mit Windows XP Professional und Windows NT
Rollout Windows XP,
Installation und Konfiguration Notebook, Desktop und PDA, Installation und Konfiguration Oracle Client,
Netzwerkdrucker Support und Troubleshooting,
Hardware: Desktop HP Compaq, Dell Notebook, Notebook HP
Software: Windows NT, Windows XP Prof., Office 2003,
Oracle Discoverer 4.xxx, Touchpaper Helpdesk,
DameWare NT Utilitys, Empirum Pro, ITIL, BO, Oracle Discoverer,
CreationDirect, CreationOnline
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

01.05.2005 - 31.06.2006 Deutsche Rigips GmbH, Düsseldorf
Funktion: Leitung Projekt Empirum , Administration Windows Server und AD,
Rollout-Planung, Einführung Softwareverteilung mit Empirum  von Matrix42, deutschlandweiten Rollout,
Softwarepaketierung mit Empirum und Wise (Verfahren Diff, MSI)ca. 60 Packete Standard- und Individual-Software, Imageerstellung und Verteilung von Cient XP oder Vista
Aufbau Empirum-Umgebung an 10 Standorten mit 1 Master- und 10 Depotserver,450 Client-Rechner
Durchführung Rollout incl. Softwarebetankung vor Ort, Lösung von Anfangsproblemen bei Aufbau / Struktur Empirum,
Administration Empirum Master- und Depot-Server, Administration Client-Rechner (WinXP)
Installation und Administration MS-SQL-Server 2000 für Empirum Datenbank, Ausführen von SQL-Abfragen,
Installation, Konfiguration und Support VM Ware Workstation 5.xxx, (Installation wird für Paketierungstest genutzt)
Teiladministration Citrix Metaframe 4.xxx
Planung, Implementierung, Konfiguration und Administration GPO's, Aufbau Testumgebung MS-SMS Server 2003
Hardware:
Server: Fujitsu-Siemens, Hostrechner: HP, Notebook: Fujitsu-Siemens, HP Compaq nc6220
Software: Windows 2003 Server (Standard und Enterprise), Windows XP Prof., Office 2003 Enterprise Edition, Empirum Pro 2005 SR3, MS SMS Server 2003
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

26.07.2006 - 31.12.2006
Handelsunternehmen (10.000 MA)im Bereich optischer Produkte, Hamburg, (Name darf leider nicht genannt werden)
Funktion: Administration Windows Server und AD, Unterstützung Rollout mit Empirum Europaweit, Second-Level Support für NT4, Konzeption und Administration GPO
WinXP, W2k3, AD, Einrichtung Client Desktop und Notebook, Fehleranalyse und Korrektur,
Integration von Druckern (Laser, Matrix)
Pflege und Monitoring Empirum-Server und AD, Erstellen und Anpassen von SW-Paketen, Schulung Empirum - Console
Administration MS-SQL-Server 2000 für Empirum Datenbank, Auführung SQL-Abfragen
Installation, Konfiguration und Support VM Ware Workstation 5.xxx, (Installation wird für Packetierungstest genutzt)
Rollout von ca. 7000 Host, 550 Servern in 540 OU
Windows Domäne: Active Directory Root Domäne, 540 Domänencontroller
Empirum - Umgebung: 1 Masterserver und 500 Depotserver
Hardware: HP/Compaq Server, HP/Compaq Desktop. HP-Compaq /Notebook,
Software: NT4, Windows XP SP2, Vista, W2k3, Remotely Anywhere, QSM Server, Oracle 7,
MS-Exchange 2000, MS-SQL 2000, Office 2003, Empirum Pro 2005 PFP
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Zeitraum ohne Option auf Verlängerung abgeschlossen worden.

01.01.07 - 31.01.07
Dive2gether.net, Groß- und Versandhändler von Ausrüstungsgegenständen des
Tauchsport, Hochneukirch
Planung, Projektleitung und Durchführung Enterprise Lösung Virensoftware Panda Business
Planung, Projektleitung und Durchführung Erneuerung Webshop
Im Rahmen der Projekte wurde eine vollständige Implementierung der Virensoftware auf allen Servern und Client-Rechnern durchgeführt.
Der bestehende WebShop wurde durch die Shopsoftware GS-Shop 2.4 von Gandke und Schubert
ersetzt und die Shopsoftware auf die speziellen Bedürfnisse des Unternehmens angepaßt.

Planung,Konzeption und Einführung von GPO's.

Software: MS Windows 2000 Server, Windows XP-Prof., MS-Vista, MS Office XP und 2003, Panda Business Secure, GS-Shop 2.4
Hardware: Hardware nach Industriestandard
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Auftraggeber ausgelaufen. Der Vertrag war nur für den genannten Auftrag abgeschlossen worden.
Der Kunde wird bis heute in kleineren Projekten direkt betreut.


01.02.07 - 13.05.07
Registrierkassen Esser, Erneuerung Netzwerk und Einführung W2k3, WinXP, PC-Kaufmann Pro 2007
Planung, Projektleitung und Durchführung
Im Rahmen des Projektes wird das gesamte Netzwerk, Server und Clients (Vista) ausgetauscht und alle User und Daten mit Hilfe User State Migration Tool migriert. Planung,Konzeption und Einführung von GPO's.
Zum Einstz kommen Windows 2003 R2 Standard Server und Client-Rechner mit WinXP Prof./Vista Prof.
Es wurden dabei auf WSUS 2.0 für Patchverteilung installiert und konfiguriert, die Warenwirtschaftssoftware PC-Kaufmann Pro 2007 von Sage eingeführt und der Datenbestand der alten Lösung in die Software übernommen.
Die Inhaber und Mitarbeiter wurden im Rahmen des Projektes in die Administration und Funktionen von PC-Kaufmann geschult.
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Auftraggeber ausgelaufen. Der Vertrag war nur für den genannten Auftrag abgeschlossen worden.
Der Kunde wird bis heute in kleineren Projekten direkt betreut.


14.05.07 - 31.12.2007
ITO Systembetrieb Server Services,
T-Systems Enterprise Service, c/o Mercedes-Benz, Mannheim
Beschreibung: Umgebung (ca. 19.000 MA)
Installation, Konfiguration, Betrieb Rechenzentrum, (remote-) Uberwachung, 1. und 2. Level Support Server,Systemkomponenten und Datenbankkomponenten, Oracle, MS-SQL Server, Fehleranalyse und Eingrenzung sowie Behebung, Durchführung Backup/Restore Tivoli, Administration Active Directory, Rechteverwaltung, Administration File-/Printserver,Installation und Konfiguration Netzwerkdrucker, TSM, Backbone sowie Disaster Recovery,
Schnittstellen (RFTS/X, FTP)
Hardware: HP/Compaq Server, HP/Compaq Desktop/HP-Compaq /Notebook( NetAPP/ Grau
Software: NT4, Windows XP SP2, W2k3, Lotus Notes 6.xx,ArceServe, Tivoli Storage Manager
MS-SQL 2000, Office 2003,
Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Auftraggeber ausgelaufen.
Der Vertrag war nur für den genannten Auftrag abgeschlossen worden.

01.03.2008 - 31.09.2010
Windows Administration Systembetrieb Server Services
FITS Offenbach
Windows 2003/2008 Serverbetrieb (Rechenzentrum)
Aufgaben:
• Problembearbeitung als Second Level Support für Microsoft Serverbetriebssysteme und
Backoffice Produkte, einschließlich Durchführung der Remote- oder telefonischen
Betreuung der Kunden bei IT-Problemen unter Berücksichtigung der bestehenden
Servicevereinbarungen
• Durchführung und Optimierung des Monitoring der Serverlandschaften
• Bearbeitung von Trouble Tickets und Betriebsaufträgen
• Change- und Problemmanagement
• Installation und Administration von Windows 2000/2003/2008 Servern
• Installation von Updates, Service Packs, Security Patches für MS Betriebssysteme und
Betriebssystemnahe Produkte
• Einrichten und Verwalten von Administratorrechten und technischen Konten
• Administration von Dateisystemrechten und -Freigaben
• Administration der Infrastruktursysteme (DNS-, Logon-, SMS-, NetInstall-, Altiris-, File- und
Print-Server, Virenschutz, Datensicherung)
• Optimierung und Automatisierung von Routinetätigkeiten
• Assetpflege und Dokumentation
• Erstellung von Reports und Accountingdaten
Hardware: HP/Compaq Server
Software: Windows 2000, 2003 und 2008 Server, ARS,Tivoli Backup, HP OVO,

Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Auftraggeber ausgelaufen. Der Vertrag war nur für den genannten Auftrag abgeschlossen worden.

01.10.2010 - 31.12.2011

EM- Operating, SAP-Administration

Deutsche Bundesbank, Düsseldorf

Supportleistungen im Bereich EM-Operatings (Monitoring mittels Enterprise-Monitoring) sowie der SAP-Betriebsadministration am Betriebsstandort Düsseldorf, insbesondere

- Durchführung aller anstehenden operativen Tätigkeiten im Bereich EM, im Schichtbetrieb, in

  Rufbereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen, sofern notwendig.

- Bearbeitung von zeitkritischen Anforderungen aus Störungs-und Servicesituationen in der   

  Tätigkeit als EM-Operator.

- Durchführung von SAP-Deployments

Projekt ist auftragsgemäß zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Auftraggeber ausgelaufen. Der Vertrag war nur für den genannten Auftrag abgeschlossen worden.