1995-1998
Projektierung und Realisierung von Zeiterfassungs-systemen,
Netzwerken und PC- gestützten Frankiersystemen
Projektierung und Realisierung eines Novell Netzwerkes
mit 1 Server und 5 Arbeitsplätzen
- Auswahl der Hardwarekomponenten
- Installation der Hardware
- Installation der Software (Novell Netware 3.11)
- Administrierung von 5 Nutzern
- Nutzerabhängige Einrichtung von kaufmännischer Software
- Betreuung der Nutzer und Wartung des Systems
Projektierung und Realisierung eines Zeiterfassungssystems
für 20 Mitarbeiter eines mittelständigen Unternehmens
- Analyse der Arbeitszeitmodelle
- Auswahl der Hardwarekomponenten
- Installation der Hardware
- Installation der Software (Windows)
- Einstellung der kundenspezifischen Parameter (Arbeitszeitmodell)
- Betreuung der Nutzer und Wartung des Systems
Mitarbeit bei verschiedenen Projekten zur rechnergestützten
Archivierung ausgehender Post bei behördlichen Einrichtungen
- Auswahl der Hardware (Rechner + Peripherie, Barcodeleser...)
- Installation der Hard- und Software
- Parametrierung der Software lt. Anforderungen
- Betreuung der Nutzer und Wartung des Systems
1998
Systembetreuung bei einem Bundesunternehmen der Kommunikation.
Schwerpunkt Betreuung des NT-Netzes unter NT 4.0
unternehmensspezifische Anwendungen, Fehlerbehebung, Helpdesk
1998-2002
Systembetreuung und UserHelpDesk (1st + 2nd Level Support)
bei Kommunikationsdienstleister.
Betreute Systeme:
SAP R/3: Druckeradministration, Useradministration, Systemüberwachung, UHD
AS400: Systemüberwachung, Useradministration, Backup
ES/9000: Useradministration, UHD
NT/W95/W2K Desktop: UHD Officeapplikationen, Terminalprogramme u.a. spez. Software
NT/2K Server: Druckerserverbetrieb u. Administration, Fileserveradministration, UHD
Betrieb und Administration von Linux-Servern
(Web-, Samba-, MySQL-, News-Server)
Gestaltung firmeninternes Intranet, Realisation Web-basierter
Dienstleitungen mittels HTML, PHP, Apache / MS IIS
auf Linux / Windows NT/2000
Integration Server- und Netzwerk-Monitoring-Tool,
Programmierarbeiten zur Darstellung der Status im Intranet
Projektkoordination 'Outsourcing Printcenter',
Verlagerung von SAP- und Host-Ausgabegeräte zu externem Dienstleister
2003-2007
Anwenderbetreuung der Mitarbeiter eines Pharmakonzerns
Windows NT / Windows XP
Lotus Notes 6.x
Sametime 7.x
SAPGui 6.20
PersonalCommunications (AS/400)
Remedy
MS Office XP
Analyse und Optimierung von Supportprozessen im UHD und Change Umfeld (Standardchanges)
Entwicklung von Tools zur Echtzeitstatistik einer Telefonanlage im UHD incl. Web Anzeige
Mitarbeit in einem Projekt zur Optimierung des Contact Management (ITIL)
2007-2008
Anwenderbetreuung der Mitarbeiter eines Chemie- und Pharmakonzerns
Windows XP
Lotus Notes 6.x
Sametime 7.x
SAPGui 7.x
PersonalCommunications (AS/400)
Mitarbeit in einem Projekt zur Migration von Standard Orders (ITIL)
2008-2011
Anwenderbetreuung der Mitarbeiter eines Chemie- und Pharmakonzerns
Windows XP, Windows 7
Lotus Notes 6.x
Outlook 2010
Sametime 7.x
SAPGui 7.x
PersonalCommunications (AS/400)
MS Office XP, 2003, 2010
Pflege von Webapplikationen (LAMP)
2011-2012
Entwicklung und Pflege von Webapplikationen zur Ressourcenverwaltung im Helpdesk Umfeld.(LAMP)
Eclipse, RHEL
Deutschland: bevorzugt Bereich D0 andere auf Anfrage.