ICT Consultant / Projektmanager / Projektleiter / Servicemanager / Rollout Manager
Aktualisiert am 07.06.2018
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 07.01.2019
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 80%
Deutsch
Englisch
Fliessend
Französisch
Gut
Italienisch
Gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Schweiz: Bevorzugt in D3.

nicht möglich

Projekte

Projekte

ICT-Consulting / Projektmanagement / Service Management Consulting
Dauer: 2004 - heute
• Diverse Projektleitungsfunktionen zur Einführung einer neuen Service Management Kundenplattform (genannt ICT-Portal / evidence) inkl. Anforderungsspezifikation (Konzepterstellung), Implementierung/Realisierung, Testing, Einführung, Qualitätskontrolle und Abnahme.
• Geschäftsprozessentwicklung und -design (auf Basis von Lösungsanforderungen) für elektronische Business to Business (B2B)-Plattform (ICT-Portal/ O­nline Shop / evidence) zur standardisierten Bestellung von Hardware / Software (inkl. automatisierte Software-Verteilung via Empirum) und Services wie User Management (ADS), Mail Management (Exchange-Anbindung), File Management (Filer), Citrix Presentation Services, IP Management, Change Management, Inventory Management (CMDB), etc.
• Einsatz von ITIL (IT Infrastrucure Library) und COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology),

Branchen: Health Care / Spital, Energie, Banking, etc.
Kunden: T-Systems Schweiz AG, Inselspital Bern (Universitätsspital), Transadriatic Pipeline AG (TAP), Rätia Energie AG, Migros Bank, Graubündner Kantonalbank, etc.

Business Consulting / Unternehmensberatung
Dauer: 2004 - 2005
• Geschäftsprozessanalyse / Modellierung / Prozess-Schulungen (z.B. zwecks Einführung eines neuen Qualitätssicherungskonzepts),
• Geschäftsprozessanalyse und Modellierung mittels ViFlow / ARIS
• Geschäftsprozessanalyse und Modellierung zwecks Anwendung der Sarbanes-Oxley (SOX)-Kontrollvorgaben

Branchen: IT Outsourcing-Anbieter, diverse Verkehrsverbände, etc.
Kunden: T-Systems Schweiz AG, LITRA.

Domain Consulting
Dauer: 2003 - 2004
• Beratung Domain-Strategie
• Domain-Evaluation
• Diverse Domain-Registrierungen
• Erstellung Antrag zur europäischen Markenregistrierung (Benelux)
• Durchführung der europäischen Markenregistrierung (Benelux)

Branchen: Diverse Verkehrsverbände, Non-Profit-Organisationen
Kunden: LITRA, Schweizerischer Strassenverkehrsverband.

Projektmanagement Software-Entwicklungsprojekte
Dauer: 2000 - 2009
• Anforderungsanalyse / Konzeptionierung
• Realisierung / Testing / Einführung / Abnahme
• Weiterentwicklung Applikationen / Schnittstellen

Branche: Diverse Verkehrsverbände
Kunden: Schweizerischer Verband öffentlicher Verkehr (VÖV), Schweizerischer Seilbahnenverband (SBS), Schweizerischer Strassenverkehrsverband, Vereinigung Schweizer Automobil-Importeure.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Hochschule Nachdiplom:
Turku School of Economics and Business Administration, Finland,
Schwerpunkt: Wirtschaftsinformatik / Information Science
Qualifikation: MScBA

Hochschule Erstausbildung:
Universität Bern, Schweiz
Schwerpunkt: Wirtschaftsinformatik (BWL, VWL, Politologie)
Qualifikation: Lic.rer.pol

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektleitung:
?        Anforderungs- und Prozessanalyse, Prozessoptimierung und ?design, Konzeption
?        Projektplanung, Ressourcenplanung, Kostenplanung
?        Planung & Steuerung externer Dienstleister
?        Testing & Qualitätssicherung (Quality Gates)
?        Präsentationen, (Management-) Reporting und Schulungen.

Implementation Management:
?        Aufnahme von Benutzeranforderungen
?        Umsetzung von System- und Applikations-Konfigurationen
?        Testing & Review mit Anforderungssteller
?        Erstellung von Dokumentationen
?        Abnahme

Beratung:
?        Beratung beim Einsatz von (ITIL-) Service Management-Prozessen und Einführung von Service Management Applikations-Plattformen.
?        Beratung bei der Evaluation, Einführung, Customizing von Open Source Software (Content Management Systems, Online Shops, Bugtracking, Blogs)

Web-Programmierung:
?        Erstellung, Anpassung und Wartung diverser Datenbank-basierter Webapplikationen unter PHP und MySQL.
?        Spezifikation und Entwicklung von Schnittstellen zwischen Web- und Desktopapplikationen.

Fachliche Kenntnisse:
?        Release Management: Softwareentwicklung nach RUP (Geschäftsprozesse modellieren & Anforderungsanalyse, Design, Implementierung, Test und Auslieferung)
?        Service Management: ITIL-Prozesse (v.a. Change/Problem/Incident Management)
?        Marketing: Customer Relationship Management (CRM)
?        Gestaltung von Informationssystemen (diverse Methoden) / Grundlagen von ERP-Systemen / Document Management Systeme

Produkte:
?        Microsoft: Office 2007, ADS, Filer, Exchange
?        Weitere Applikationen: Service Center, Remedy ARS, Empirum, Nimbus, PLANTA, myWorkroom, ICT-Portal, evidence, typo3, wordpress, KnowledgeTree, phpMyAdmin.
?        Eigene Entwicklungen: foresite Content Management System (CMS), foresite Extranet, foresite SMS.

Betriebssysteme

Windows

Programmiersprachen

PHP
Basiskenntnisse

Datenbanken

Access
MS SQL Server
MySQL
ODBC

Datenkommunikation

Internet, Intranet

Hardware

Drucker
PC

Branchen

Branchen

IT-Outsourcing, Outsourcing, Health Care, Spital, Energie, Banking, Banken, Verkehr, Traffic

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Schweiz: Bevorzugt in D3.

nicht möglich

Projekte

Projekte

ICT-Consulting / Projektmanagement / Service Management Consulting
Dauer: 2004 - heute
• Diverse Projektleitungsfunktionen zur Einführung einer neuen Service Management Kundenplattform (genannt ICT-Portal / evidence) inkl. Anforderungsspezifikation (Konzepterstellung), Implementierung/Realisierung, Testing, Einführung, Qualitätskontrolle und Abnahme.
• Geschäftsprozessentwicklung und -design (auf Basis von Lösungsanforderungen) für elektronische Business to Business (B2B)-Plattform (ICT-Portal/ O­nline Shop / evidence) zur standardisierten Bestellung von Hardware / Software (inkl. automatisierte Software-Verteilung via Empirum) und Services wie User Management (ADS), Mail Management (Exchange-Anbindung), File Management (Filer), Citrix Presentation Services, IP Management, Change Management, Inventory Management (CMDB), etc.
• Einsatz von ITIL (IT Infrastrucure Library) und COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology),

Branchen: Health Care / Spital, Energie, Banking, etc.
Kunden: T-Systems Schweiz AG, Inselspital Bern (Universitätsspital), Transadriatic Pipeline AG (TAP), Rätia Energie AG, Migros Bank, Graubündner Kantonalbank, etc.

Business Consulting / Unternehmensberatung
Dauer: 2004 - 2005
• Geschäftsprozessanalyse / Modellierung / Prozess-Schulungen (z.B. zwecks Einführung eines neuen Qualitätssicherungskonzepts),
• Geschäftsprozessanalyse und Modellierung mittels ViFlow / ARIS
• Geschäftsprozessanalyse und Modellierung zwecks Anwendung der Sarbanes-Oxley (SOX)-Kontrollvorgaben

Branchen: IT Outsourcing-Anbieter, diverse Verkehrsverbände, etc.
Kunden: T-Systems Schweiz AG, LITRA.

Domain Consulting
Dauer: 2003 - 2004
• Beratung Domain-Strategie
• Domain-Evaluation
• Diverse Domain-Registrierungen
• Erstellung Antrag zur europäischen Markenregistrierung (Benelux)
• Durchführung der europäischen Markenregistrierung (Benelux)

Branchen: Diverse Verkehrsverbände, Non-Profit-Organisationen
Kunden: LITRA, Schweizerischer Strassenverkehrsverband.

Projektmanagement Software-Entwicklungsprojekte
Dauer: 2000 - 2009
• Anforderungsanalyse / Konzeptionierung
• Realisierung / Testing / Einführung / Abnahme
• Weiterentwicklung Applikationen / Schnittstellen

Branche: Diverse Verkehrsverbände
Kunden: Schweizerischer Verband öffentlicher Verkehr (VÖV), Schweizerischer Seilbahnenverband (SBS), Schweizerischer Strassenverkehrsverband, Vereinigung Schweizer Automobil-Importeure.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Hochschule Nachdiplom:
Turku School of Economics and Business Administration, Finland,
Schwerpunkt: Wirtschaftsinformatik / Information Science
Qualifikation: MScBA

Hochschule Erstausbildung:
Universität Bern, Schweiz
Schwerpunkt: Wirtschaftsinformatik (BWL, VWL, Politologie)
Qualifikation: Lic.rer.pol

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektleitung:
?        Anforderungs- und Prozessanalyse, Prozessoptimierung und ?design, Konzeption
?        Projektplanung, Ressourcenplanung, Kostenplanung
?        Planung & Steuerung externer Dienstleister
?        Testing & Qualitätssicherung (Quality Gates)
?        Präsentationen, (Management-) Reporting und Schulungen.

Implementation Management:
?        Aufnahme von Benutzeranforderungen
?        Umsetzung von System- und Applikations-Konfigurationen
?        Testing & Review mit Anforderungssteller
?        Erstellung von Dokumentationen
?        Abnahme

Beratung:
?        Beratung beim Einsatz von (ITIL-) Service Management-Prozessen und Einführung von Service Management Applikations-Plattformen.
?        Beratung bei der Evaluation, Einführung, Customizing von Open Source Software (Content Management Systems, Online Shops, Bugtracking, Blogs)

Web-Programmierung:
?        Erstellung, Anpassung und Wartung diverser Datenbank-basierter Webapplikationen unter PHP und MySQL.
?        Spezifikation und Entwicklung von Schnittstellen zwischen Web- und Desktopapplikationen.

Fachliche Kenntnisse:
?        Release Management: Softwareentwicklung nach RUP (Geschäftsprozesse modellieren & Anforderungsanalyse, Design, Implementierung, Test und Auslieferung)
?        Service Management: ITIL-Prozesse (v.a. Change/Problem/Incident Management)
?        Marketing: Customer Relationship Management (CRM)
?        Gestaltung von Informationssystemen (diverse Methoden) / Grundlagen von ERP-Systemen / Document Management Systeme

Produkte:
?        Microsoft: Office 2007, ADS, Filer, Exchange
?        Weitere Applikationen: Service Center, Remedy ARS, Empirum, Nimbus, PLANTA, myWorkroom, ICT-Portal, evidence, typo3, wordpress, KnowledgeTree, phpMyAdmin.
?        Eigene Entwicklungen: foresite Content Management System (CMS), foresite Extranet, foresite SMS.

Betriebssysteme

Windows

Programmiersprachen

PHP
Basiskenntnisse

Datenbanken

Access
MS SQL Server
MySQL
ODBC

Datenkommunikation

Internet, Intranet

Hardware

Drucker
PC

Branchen

Branchen

IT-Outsourcing, Outsourcing, Health Care, Spital, Energie, Banking, Banken, Verkehr, Traffic

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