Marktklima aktuell

Diese Frage ist in der GULP Weißen Liste  in den Komplex "Betreuung" eingeordnet. Darin geben IT-Freelancer Antworten darauf, wie sie während des Projekts vom Projektanbieter betreut wurden oder ob sie von ihm nach der erfolgreichen Vermittlung vielleicht nie wieder etwas gehört haben (wobei viele Freiberufler das nicht als negativ bewerten).

Bei der Frage nach den Problemen geht es nicht nur um die Zusammenarbeit mit dem Vermittler, sondern generell darum, ob es zu kritischen Situationen während der Arbeit beim Kunden kam. Das können zwischenmenschliche Konflikte sein, die das Arbeitsklima vergiften, oder auch strukturelle Probleme, die das Einhalten von Zeit- und Kostenvorgaben unmöglich machen. Aber natürlich auch Schwierigkeiten mit dem Projektanbieter.

Bei der Bewertung eines Projektanbieters in der Liste können Freiberufler auch Kommentare eingeben. Diese zeigen, dass die häufigsten Probleme, mit denen sie zu kämpfen haben, die folgenden sind:

Zahlungsverzögerungen und manchmal auch Zahlungsausfälle (mit Abstand das am häufigsten erwähnte Problem).
Zitat: "Die Zahlungsvereinbarung 30 Tage nach Rechnungseingang wurde nicht erfüllt. Weiterhin wurde es im Projektverlauf es notwendig, dass wir auswärts eingesetzt wurden. Uns wurde gesagt, wir müssten die Kosten vorstrecken und bekämen sie innerhalb einer Woche zurück, was auch nicht eingehalten wurde."

Es gab nach erfolgreicher Vermittlung gar keine Betreuung durch den Vermittler mehr.
Zitat: "Ich wurde kein einziges Mal gefragt, wie es läuft!"

Es hat auf der persönlichen Ebene nicht funktioniert: Mitarbeiter beim Kunden werden als arrogant, besserwisserisch oder fachlich nicht kompetent empfunden
Zitat: "Festangestellte waren nicht in der Lage irgendetwas selbstständig zu bewerkstelligen (umgeschulte Java-Entwickler). Kaufmännische Leitung hat die Zeit mit Erzählungen über Snowboard-Urlaub vetrödelt."
Zitat: "Feindliche Haltung gegen Freiberufler seitens der Mitarbeiter."

Verträge werden vorzeitig gelöst.
Zitat: "Mein Vertag hatte eine Dauer bis Ende März. Mitte Februar wurde ich mit fadenscheinigen Gründen von heute auf morgen vor die Türe gesetzt."

Es wird versucht, im laufenden Projekt den Stundensatz zu senken.
Zitat: "Mit fadenscheinigen Begründungen wurde insgesamt innerhalb von 24 Monaten fünf Mal der Stundensatz gedrückt. Die Forderungen kamen immer per Telefon: Entweder Sie stimmen sofort zu oder Sie können gleich gehen! Ablehnung führte zu wüsten Beschimpfungen durch den Geschäftsführer."

Was soll ein Freiberufler tun, wenn er vor diese Wahl gestellt wird? Tipps gibt dieser Artikel in der GULP Knowledge Base.

Fachliche oder organisatorische Probleme im Projektteam.
Zitat: "Fachliche Vorgaben waren äußerst ungenügend und lagen teilweise gar nicht vor, was zu permanenten Kundengesprächen und Änderungen während der Implementierungsphase und zu einer enormen Erhöhung des nötigen Aufwandes führte. Daraus wiederum wurden Forderungen gegenüber den Freiberuflern abgeleitet, da diese ihre Vorgaben nicht zeitgerecht umgesetzt hätten. Die Analysephase, an denen die Freiberufler nicht beteiligt waren, war offensichtlich sehr unzureichend."
Zitat: "Probleme gab es oft wegen der langen Dienstwege und der umständlichen Vorgehensweise und der Tatsache, dass man oft Projekte für die Tonne plante, gute Konzepte abgelehnt wurden und sich besser verkaufende interne Mitarbeiter mit ihren Vorstellungen durchsetzen konnten, die aber oft zu einseitig durchdacht waren."

Im Jahr 2008 gaben nur 11,6 Prozent der IT-Freiberufler bei einem Eintrag in die GULP Weiße Liste  an, dass sie im Projekt einige Probleme gehabt hätten. Im Jahr 2010 sind es 21,3 Prozent – fast doppelt so viele! Welche Schwierigkeiten sind das Ihrer Erfahrung nach? Womit hatten Sie im Projekt schon zu kämpfen?