GULP Weiße Liste: Gesamtbewertung der Projektanbieter 2006

Es gibt "schwarze Schafe" unter den Projektanbietern und andere, die Freiberuflern einen hervorragenden Service bieten. Doch wer ist wer? Bei der Beantwortung dieser, für IT-Freiberufler oft entscheidenden Frage, hilft die GULP Weiße Liste [Zugriff nur mit Profil-Account].

In dieser können freiberufliche IT-Experten ihre Auftraggeber in jeder einzelnen Projektphase von A wie Angebot bis Z wie Zusammenarbeit bewerten. Insgesamt gibt es 25 Fragekategorien zu denen GULP jeden Monat die TOP-10 der zuverlässigsten Projektanbieter veröffentlicht. Mit Hilfe der Weißen Liste kann deshalb jeder bei GULP registrierte IT-Freiberufler schon vor den Projektverhandlungen einschätzen, inwieweit es sich um einen seriösen und zuverlässigen Anbieter handelt.

Wie zufrieden externe IT-Spezialisten im Jahr 2006 mit ihren Projektanbietern waren und welche Impulse es im Verhältnis von Auftragnehmern und Auftraggebern gab, verdeutlicht der Jahresrückblick.

Im Jahr 2006 verlief die Zusammenarbeit zwischen IT-Selbstständigen und ihren Projektanbietern offenbar ganz gut: So bejahen drei Viertel (76 %) der externen IT-Spezialisten die Frage "Würden Sie wieder für Ihren Projektanbieter tätig werden?". Allerdings sind sie im Vergleich zum Jahr 2005 wieder wählerischer geworden, wie die Abstufungen bei den einzelnen Antwortkategorien verdeutlichen:

So würde nur noch etwas mehr als ein Drittel (37 %) "sehr gerne wieder" für denselben Auftraggeber arbeiten. Das sind 21 % weniger als noch im Vorjahr! Dagegen tendieren die IT-Selbstständigen öfter zu den Aussagen "gerne wieder tätig" und "wieder tätig werden". Offenbar lässt sie die verstärkte Nachfrage wieder kritischer werden, weil sie nicht mehr nur von einem Projektanbieter abhängig sind.

So ist auch ein geringfügiger Anstieg bei denjenigen feststellbar, die keinesfalls wieder für ihren Anbieter arbeiten würden (von rund 12 % auf 13 %). An dieser Stelle ergibt sich zudem eine deutliche Diskrepanz, zieht man die Ergebnisse der Gesamtbewertung der Projektanbieter mit hinzu.

So raten rund 18 % der IT-Selbstständigen – und damit nahezu jeder Fünfte – dringend von einer Zusammenarbeit mit ihrem Auftraggeber ab. Demgegenüber sind es aber "nur" 13 %, die selbst auf keinen Fall wieder für ihren Anbieter arbeiten würden. Hier klafft also eine deutliche Differenz, die vermuten lässt, dass einige IT-Selbstständige trotz großer Unzufriedenheit noch auf ihren Auftraggeber angewiesen sind.

Die unverkennbare Zunahme von IT-Selbstständigen, die ihrem Projektanbieter das Prädikat "Finger weg!" verleihen, stimmt äußerst bedenklich. Innerhalb eines Jahres wuchs ihr Anteil um 67 %! In der Regel kriselt es in der Zusammenarbeit mit den als ungeeignet beurteilten Anbietern von Anfang an. Die Probleme ziehen sich durch alle Phasen des Projektes und betreffen im Wesentlichen die Punkte "Betreuung", "Stundensatz" und "Verträge".

Beispielsweise bewerten sehr unzufriedene IT-Selbstständige die Betreuung und Atmosphäre sowohl in der Angebotsphase als auch während des Projektes als ungenügend. Ihre Stundensatzverhandlungen beschreiben sie als hart; ihre finanziellen Forderungen wurden nicht akzeptiert. Entweder versuchten die als kritisch bewerteten Auftraggeber den Preis zu drücken oder machten nicht weiter verhandelbare Preisvorgaben. Nach Durchsetzung ihrer Forderungen "glänzten" sie dann zusätzlich noch durch schlechte Zahlungsmoral. Als weitere Gründe für schlechte Bewertungen werden u. a. Scheinangebote, wenig interessante Projekte, müßige Verhandlungen sowie unfaire Verträge genannt.

Doch es geht auch anders: Immerhin empfiehlt jeder zweite IT-Selbstständige (54 %) seinen Auftraggeber weiter. Jedoch gab es auch hier im Vorjahresvergleich einen Anteilsrückgang um knapp 8 %. Die überzeugten IT-Selbstständigen betonen immer wieder eine gute und persönliche Projektbetreuung. Damit scheint für viele von ihnen die Qualität der Projektbegleitung ein wichtiges Abgrenzungsmerkmal zwischen guten und schlechten Auftraggebern zu sein. Für Projektanbieter, die an einer nachhaltigen und guten Zusammenarbeit mit ihren externen IT-Mitarbeitern interessiert sind, also ein Punkt, an dem sie ansetzen können. Weitere Stichworte, die im Zusammenhang mit empfehlenswerten Projektanbietern fallen, sind: fair, zuverlässig, seriös, kompetent, engagiert, transparent, schnelle Bezahlung, akzeptierte Honorare, schnelle Abwicklung.

Fazit: Es scheint, als ob die IT-Selbstständigen nach der ersten Euphorie über die spürbare Entspannung im IT-Projektmarkt ihre Auftraggeber deutlich härter bewerten bzw. auswählen. Mit ihrer besseren Ausgangsposition und nun auch wieder durchsetzbaren Ansprüchen steigt ihre Bewertungsmesslatte.