Gut gekleidet ist halb gewonnen

So hinterlässt man(n) einen guten Eindruck

Teil 1 | Teil 2

Vor kurzem bewegte die IT-Freiberufler im GULP Forum die Frage "Was zieht man so an, wenn man vor Ort beim Kunden arbeitet?". Die Beantwortung zog eine rege Diskussion nach sich und zeigte vor allem eines: Die Wahl der richtigen Business-Kleidung ist gar nicht so einfach. GULP wollte deshalb von professioneller Seite wissen, wie man sowohl beim Erstkontakt mit Kunden und/oder Vermittlern als auch am Arbeitsplatz richtig gekleidet ist. Und wer könnte dies besser beantworten als die Business-Stil-Expertinnen Anke Quittschau und Christina Tabernig. Aus ihrer langjährigen Berufspraxis im Umgang mit Entscheidungsträgern, u.a. auch aus der IT-Branche, wissen sie genau, mit welcher Kleidung man(n) im Geschäftsleben einen guten ersten Eindruck hinterlässt. Da es unter den IT-Freiberuflern aber nicht nur Männer gibt, wird sich der zweite Teil von "Gut gekleidet ist halb gewonnen" dem korrekten Business-Outfit der IT-Kolleginnen widmen.

Was ziehe ich an? Diese Frage stellen sich nicht nur Frauen jeden Tag, sondern auch die Herren der Schöpfung haben ab und zu dieses Problem. Ist es denn so wichtig, was ich anziehe? Die Aussage "Es gibt keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck" kennen wir alle. An dieser Stelle sollten wir uns die Frage stellen, warum wir uns so wenig mit unserem ersten Eindruck beschäftigen.

Fakt ist, dass sich andere Menschen innerhalb der ersten acht Sekunden einen ersten Eindruck von uns verschaffen und dieser dann an entscheidenden Stellen des Lebens bestimmend für unsere Chancen sein kann.

Angenommen, das erste Treffen mit einem potenziellen neuen Kunden oder Vermittler steht an. Damit verbunden - ein lukrativer Auftrag, der den Broterwerb für die nächsten Monate sichert. Also, auf welche Zeichen wird mein Gegenüber achten, wenn ich ihm das erste Mal unter die Augen trete? Da gibt es Signale, die mein Auftreten gestalten:

Das Bild, das ich abgebe – sprich die Kleidung.   Das Wesen, also meine Mimik und Gestik.   Die Sprache: deutliche und klare Worte, schnelle oder langsame Aussprache, Dialekt, Sprachmelodie.   Mein Geruch/Duft, also die Reaktion meiner Haut mit Parfüm.   Und zu guter Letzt die Haut: kalte, warme, trockene oder feuchte Hände.

An ordentlicher Kleidung führt also kein Weg vorbei. Nur, worin fühle ich mich wohl und welches Outfit verkörpert mein Image? Wichtig ist: Wenn ich den Zuschlag für einen 100.000 Euro Auftrag erhalten möchte, muss ich auch nach 100.000 Euro aussehen. Sonst wirke ich unglaubwürdig. Einen Oberklassewagen im Discount-Anzug zu verkaufen ist schlichtweg unmöglich.

Was sollte man also beachten? Lieber konservativer als zu leger anziehen, denn klassische Kleidung wird verbunden mit Seriosität, Vertrauenswürdigkeit und Kompetenz.

Und welche Farbe passt am besten? Die klassischen Farben sind: Blau, dunkelgrau, Braun und heute inzwischen auch Schwarz – obwohl diese Farbe eher eine Anlassfarbe ist, sprich Schwarz wurde zu Beerdigungen, Abendveranstaltungen und festlichen Dinners angezogen.

Mit einem schwarzen Anzug wirke ich sicherlich beim Erstkontakt zu autoritär. Ich möchte, dass mein Kontakt mich sympathisch findet, Vertrauen bekommt und sich öffnet. Das werde ich mit einem strengen schwarzen Anzug wohl nicht erreichen. Dunkelblau ist immer korrekt, konservativ und vertrauenerweckend, wirkt aber oft etwas unkreativ. Dunkelgrau wirkt zurückhaltend und stilvoll, ist auf jeden Fall weniger autoritär als Schwarz und mein Kunde öffnet sich leichter. Für das erste Gespräch ist also dunkelgrau die beste Wahl.

Respektvoll ist, das Sakko in Stehsituationen immer zu schließen. Steht man also zur Verabschiedung auf, knöpft man das Sakko zumindest mit einem Knopf zu. Der unterste Knopf bleibt stets offen.

Das richtige Business-Hemd ist auf jeden Fall langärmlig – auch im Sommer. Weiß, Hellblau oder Rosa sind die Farben, die im Job akzeptiert sind. Die zweifarbigen Hemden, also hellblau mit weißem Kragen, sollte ich nun mal endlich aussortieren. Sie sind genauso wenig aktuell, wie dunkle Stoffe in Bordeaux oder Schwarz. Wichtig: Der oberste Knopf bleibt geschlossen – auch wenn's mal hoch hergeht!

Die Krawatte ist ein kleines Stoffstück mit großer Wirkung. Bei der Krawattenwahl sollte man deshalb auf einen seriösen Eindruck achten. Nilpferde oder Bärchen bleiben im Schrank. Dezente Farben und unauffällige Muster wirken kompetent.

Krawatten sind aus Seide und aus keinem anderen Material wie Holz, Plastik oder Leder. Die Krawatte wird zurzeit wieder etwas schmaler geschnitten und in voller Länge (bis in die Mitte der Gürtelschließe) getragen. Vorbei sind kurz gebundene Binder mit dicken Windsorknoten: sie verkürzen den Oberkörper nur unnötig. Auf den Krawattenclip sollte ich verzichten bis er wieder modern ist.

Saubere und geputzte Schuhe sind ein Muss. Viele Menschen schließen vom Zustand der Schuhe auf die Arbeitsweise. Eine Investition in klassische Schuhe mit Ledersohlen lohnt sich immer, denn sie halten bei guter Pflege viele Jahre. Welche Schuhfarbe zum Anzug passt, ist relativ einfach. Ein schwarzer Schuh passt zu grauen, blauen und schwarzen Anzügen. Nur beim braunen Anzug sollte lieber ein dunkelbrauner Schuh getragen werden. Die Kombination braun-schwarz sollte in möglichst allen Variationen vermieden werden – auch wenn es manche Männer für modisch halten.

Nun stellt sich noch die Frage der passenden Strümpfe. Hier gilt die Regel, dass sie mit dem Schuh farblich abgestimmt sein sollten. Unbedingt auf die Länge der Strümpfe achten: niemand möchte bei übergeschlagenen Beinen eine stachelige Männerwade sehen.

Und was ziehe ich nun an, wenn ich den Projektzuschlag erhalten habe und das erste Mal meinen zukünftigen Arbeitskollegen begegne? Die oberste Prämisse lautet auch hier: Besser zu gut als zu schlecht gekleidet, denn ein Overdressing gibt es nicht. Ein zu viel des Guten führt höchstens zu einem Lächeln beim Gegenüber. Ein Underdressing dagegen kann beleidigend sein.

Der Klassiker - Anzug, Hemd, Krawatte - passt also am ersten Arbeitstag immer. Kennt man den Kunden noch nicht, weil alle Verhandlungen über den Vermittler liefen, ist man mit einem Anzug garantiert auf der sicheren Seite. Einen Gang zurückschrauben kann man am nächsten Tag immer noch. Auf Aussagen Dritter, z.B. des Vermittlers, über den gängigen Dresscode beim Kunden sollte man sich dagegen eher nicht verlassen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Besser ist es, sich einen eigenen Eindruck zu bilden, z.B. mit einem Blick auf die Kundenwebsite.

Wichtig ist, dass das eigene Erscheinungsbild der Kultur des Kunden entspricht und nicht über seinem Standard liegt. Will heißen: Werde ich für ein mittelständisches Unternehmen tätig, dann sollten Armani-Anzug, Manschetten-Knöpfe und die Rolex besser zu Hause im Schrank bleiben. Das erweckt nur den Eindruck von "der ist zu teuer" oder "hält sich für was Besseres". Deshalb muss man aber keineswegs unter seinem eigenen Niveau zurückbleiben und gegen Benimmregeln verstoßen, nur, um mit dem Kunden gleichauf zu ziehen.

Am Arbeitsplatz merkt man meist schnell, was die Kollegen so tragen und kann sich daran orientieren. Spätestens nach einer Woche sollte ich mich dem üblichen Dresscode im Unternehmen angepasst haben, will ich nicht als Außenseiter gelten. Oder wie es ein IT-Freiberufler im GULP Forum treffend ausgedrückt hat: " Ihr müsst bedenken, wenn ihr für eine Firma arbeitet, bei der selbst Führungskräfte Jeans und Pullover tragen und die Krawatte nur und ausschließlich angezogen wird bei wichtigen Kundenterminen, dann fällt man eben auf. Das ist so, als würde man seine E-klasse zwischen lauter alte Golfs stellen. Man ist ein Alien."

Grundsätzlich kann man ein korrektes Business-Auftreten so zusammenfassen: Gepflegt aussehen, und zwar von der geputzten Brille über gepflegte Haare und Fingernägel bis zu den Schuhen. Natürlich reicht es im Beruf nicht, einfach nur gut auszusehen. Aber wer einen schlechten optischen Eindruck erzeugt, kann noch so fähig sein, der Erfolg wird ausbleiben.

Deshalb abschließend auf einen Blick noch einmal die wichtigsten Grundregeln, die (nicht nur) IT-Freiberufler beim Business-Dresscode beachten sollten:

Nähere Informationen zum Thema bei Christina Tabernig und Anke Quittschau unter www.korrekt.de
Die Autorinnen behalten sich alle Rechte am Artikel vor. © 2005 korrekt