GULP - Knowledge Base: Umfrage-Ergebnis: Referenzen

Referenzen - das Zünglein an der Waage

(Februar 2008)

Bei der Entscheidung für oder gegen einen freiberuflichen Projektmitarbeiter kann eine Referenz das Zünglein an der Waage sein. Das ergab eine GULP Umfrage unter 36 Projektanbietern.

So sind für mindestens jeden Zweiten (56 Prozent) von ihnen Referenzen eine wichtige Entscheidungshilfe bei der Kandidatenauswahl. Für etwa jeden Dritten sind Kundenempfehlungen ein sinnvoller Zusatz im Freiberuflerprofil.

Sind Ihnen Referenzen im Profil eines IT-Freiberuflers wichtig?

56% Ja, da hilfreich bei der Auswahl.

31% Nice-to-have, ergänzen das Profil.

14% Nein, spielen nur eine geringe Rolle.

Eine Referenz ist ein objektiver Kompetenzbeweis von Kundenseite. Sie bestätigt – ähnlich wie ein Arbeitszeugnis - die persönliche und fachliche Qualifikation eines IT-Freiberuflers. Durch eine Referenz drückt der Kunde seine Zufriedenheit in der Zusammenarbeit mit dem Freiberufler aus. Dem Projektanbieter gibt dies die Sicherheit, dass sich der empfohlene Freiberufler in IT-Projekten bereits als engagierter und zuverlässiger Mitarbeiter bewährt hat. Und für welchen Kandidaten wird sich ein Projektanbieter letztendlich entscheiden, wenn er von dem einem nichts weiß, der andere aber gleich mehrfach empfohlen wird?

Dass IT-Selbstständige mit Referenzen im Job bessere Karten haben, belegt auch eine GULP Marktstudie zum Thema: Danach erhalten IT-Freiberufler mit Referenzen im Profil im Schnitt 3,4 Mal mehr Projektanfragen als IT-Selbstständige ohne Kurzzeugnisse. Referenzen steigern demnach die Marktchancen und verschaffen klare Wettbewerbsvorteile. Immer mehr Freiberufler erkennen dieses Potenzial: In den letzten Jahren hat GULP über 14.000 Referenzen persönlich verifiziert und in den Profilen der Freiberufler als Qualitätsmerkmal frei geschaltet. Im Schnitt hat somit etwa jeder vierte bei GULP registrierte Freiberufler mindestens eine Referenz in seinem Profil.

Nach Ansicht der Projektanbieter sollte eine Referenz inhaltlich vor allem die im Profil beschriebene fachliche Qualifikation untermauern und über Arbeitsqualität sowie Teamfähigkeit des Freiberuflers informieren.

Worüber sollten Referenzen unbedingt informieren?

75% Fachliche Qualifikation

75% Gelieferte Arbeitsqualität

69% Teamfähigkeit

36% Problemlösungsfähigkeit

44% Leistungsbereitschaft

42% Belastbarkeit

36% Verantwortungsbewusstsein

53% Termintreue

33% Organisatorische Fähigkeiten

39% Konzeptionelle Fähigkeiten

28% Strukturiertes Denken

Ihr Interessensschwerpunkt liegt damit ganz klar auf den fachlichen Hard Facts. Abgerundet wird die berufliche Qualifikation für sie durch Hinweise über persönliche Stärken und soziale Fähigkeiten wie Teamfähigkeit, Termintreue, Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit.

Zusätzlich gilt: Eine Referenz sollte nicht zu kurz, aber auch nicht zu lang sein. Statt vieler nichtssagender Referenzen empfehlen sich eher ein paar gute, aussagekräftige und aktuelle Beurteilungen. Mehr Informationen zum Thema erhalten IT-Freiberufler auf der Profil Hauptseite Passwort geschützter Bereich

unter dem Punkt "GULP Projektakquise > Referenzen".

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Die durch GULP bestätigten Referenzen sind eine qualitative Dienstleistung innerhalb der GULP Membership.

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Kommentare zu diesem Artikel:

""Eine Referenz ist ein objektiver Kompetenzbeweis von Kundenseite." Ein ehemaliger Projektleiter hat von mir Schmiergeld für eine gute Referenz verlangt - soviel dazu. (Mai 2011)"

"Auch ich habe in einem großen Unternehmen die Erfahrung gemacht, dass von Projektleitern/Managern keine Referenzen erteilt werden durften. Ich hätte mir aber von der Personalabteilung (!) eine Bestätigung über die ausgeführten Arbeiten einholen können. Darauf habe ich verzichtet. Mit der Qualität meiner Arbeit schien die Ablehnung nicht begründet zu sein, da ich vom gleichen Bereich direkt im Anschluss für ein anderes Projekt eingekauft wurde. (Oktober 2008)"

"Ich kann dazu nur sagen, dass es der Corporate Governance einiger großer Unternehmen entspricht keine wertenden Referenzen bzw. es überhaupt untersagt ist, Referenzen zu erteilen. (Juli 2008)"

"Bestätigte Referenzen zeugen von guter Arbeit und können einem neuen AG als wichtiger Anhaltspunkt für die Qualität des Freelancers dienen. Bisher waren die Projektleiter auch gerne bereit, mir meine gute Arbeit zu bescheinigen und sie empfanden das auch nicht als Belästigung. (März 2008)"

"Ich habe mir noch nie eine schriftliche Referenz vom Kunden ausstellen lassen, da ich der Meinung bin, den Endkunden damit nur zu belästigen. Meine höchst zufriedenen Kunden können ja telefonisch einem neuen Endkunden auf Anfrage eine Auskunft geben und das machen sie auch gerne. (März 2008)"

"Ich bleibe bei meiner Meinung, dass Referenzen sehr leicht zu einer Belästigung des Endkunden ausarten, sofern man sie nicht ganz optimal handhabt. Deshalb verzichte ich auf Standard-Referenzen und handhabe dies ausschließlich auf individueller Basis im Einzelfall. (März 2008)"

"Zu dem Thema Referenzen gibt es kontroverse Meinungen. Ein Projektleiter sagte mir, er wolle keine Referenzen, er könne sich selbst besser ein Bild von einem Kandidaten machen. Ich sehe das auch so. (Februar 2008)"