Teil 1 | Teil 2: Wirkungsvolle Jahresgrüße | Teil 3: Weihnachten international

Es ist Oktober – und es weihnachtet in den Supermärkten. Höchste Zeit also, sich als IT-Freiberufler vorzubereiten und darüber zu informieren, was man seinen Kunden Gutes tun kann und was man am besten unterlassen sollte. Die Stil-Expertinnen Anke Quittschau und Christina Tabernig haben auch für diese gar nicht so einfache Aufgabe die passenden Tipps:

Alle Jahre wieder….kommt nicht nur das Christkind, sondern wird mancher IT-Freiberufler vor Fragen rund um den korrekten Umgang mit Weihnachtsgrüßen, Geschenken und Gänsebraten gestellt. Mit der Beherzigung von ein paar Ratschlägen lassen sich aber die meisten Fettnäpfchen im Umgang mit Kunden vermeiden.

Im Geschäftsbereich sind Weihnachtsgrüße per SMS, E-Mail oder Fax absolut tabu.

Und auch für den vertrauten Bekannten- und Freundeskreis gilt meist: So modern und kostengünstig diese Techniken sind, sie vermitteln ganz leicht auch den Eindruck von "auf die Schnelle" – und damit von fehlendem Respekt. Gerade bei einem traditionellen Fest wie Weihnachten empfiehlt es sich deshalb, zur klassischen Karte zu greifen – ob es nun der Patenonkel oder der bekannte IT-Projektleiter ist.

Eine Ausnahme: Sicher freut sich jemand sehr über einen kurzen Gruß per SMS, der gerade seinen Weihnachtsurlaub am anderen Ende der Welt verbringt.

Natürlich nicht. Zielsetzung der Weihnachtspost ist es, dem persönlichen Betreuer in der Agentur, dem Projektleiter, festangestellten Kollegen im Projekt und anderen Geschäftspartnern seine Wertschätzung auszudrücken. Wann man das tut, bleibt jedem selbst überlassen.

Zu überlegen ist im Geschäftsbereich außerdem, ob man bei Kunden nicht sogar mehr auffällt, wenn man sich z.B. zum Jahrestag des Beginns der Geschäftsbeziehung oder zu einem anderen markanten Termin meldet.

Fällt die Entscheidung doch zu Gunsten der Jahresendgrüße, dann immer auf eine individuelle Note achten. Die Weihnachtsgrüße sollten nicht wirken, als hätte man sich einer lästigen Pflicht entledigt. Absolutes Muss dabei: Die persönliche Unterschrift.

Bei der Auswahl des Weihnachtsgeschenks sollte die Beziehung zum Beschenkten, die Position und die persönlichen Interessen berücksichtigt werden. Und man mag es selbst in modernen Zeiten nicht glauben, aber hochwertige Pralinen für die Damen und die Flasche erlesener Rotwein gehören immer noch zu den "Rennern" auch bei den meisten Beschenkten.

Wichtig: Die Präsente sollten nicht zu groß ausfallen, damit sie nicht als Verpflichtung empfunden werden. Außerdem sollte man möglichst auf Präsente mit Werbeaufdruck verzichten, denn individuelle Geschenke wirken persönlicher. Als gute Gedankenstütze bietet sich ferner das Führen einer Geschenke- und Interessensdatei an, damit man in den kommenden Jahren den Überblick behält.

Schließlich: Geschenke müssen nicht persönlich überreicht werden.

Wer (nicht nur) zu Weihnachten ein kleines Geschenk machen will, sollte wissen, dass es seit 1. Januar 2004 nur noch bis zu einer Höhe von 35 € als Betriebsausgabe von der Steuer abzugsfähig ist. Dies gilt auch für kleine Werbeträger. Bisher konnte man noch Geschenke bis zu 40 € von der Steuer absetzen. Sachbezüge, wie etwa Warengutscheine, sind seit Jahresbeginn nur noch bis 44 €, und nicht mehr wie bisher bis 50 € abzugsfähig.

Als Freiberufler auf der Weihnachtsfeier des Kunden: Man sollte im eigenen Interesse immer beachten – auch wenn die Party noch so gut ist -, dass man unter ständiger Beobachtung ist. Deshalb ist größte Vorsicht beim Alkoholgenuss geboten, denn der wird samt Auswirkungen genauso registriert wie der kurze Flirt mit der hübschen Kollegin aus der anderen Abteilung. Besser: Den Klatschbasen keine Chance geben, alles unter Kontrolle behalten – und am nächsten Tag im Projekt völlig normal weiter arbeiten können.

Betriebsfeiern eignen sich im Gegenzug sehr gut dazu, um einfach mal zu checken, wie gut der eine oder andere Mitarbeiter die gesellschaftlichen Spielregeln beherrscht. Aber auch als "Beobachter" sollte man wissen, dass das Wissen um "Ausfälle" große Risiken in sich birgt. Wenn man z. B. Zeuge eines zunehmend ausgelasseneren Projektleiters wird, ist es wahrscheinlich besser, sich höflich zu verabschieden. Menschen neigen nun einmal dazu, die Scham und das schlechte Gewissen am nächsten Tage auch jenen zu verübeln, die "dabei" waren.

Und auch das gibt es: Als Freiberufler lädt man ein paar sehr gute Geschäftspartner zum Weihnachtsessen ein. Eine gute Gelegenheit, als Weinkenner zu punkten.

Nähere Informationen zum Thema bei Anke Quittschau und Christina Tabernig unter www.korrekt.de. Die Expertinnen rund um ein gelungenes Auftreten unterstützen u. a. bei der Selektion potentieller Zielgruppen, Terminvereinbarungen mit gewünschten Kunden sowie bei Verfassung und Gestaltung von Präsentationsunterlagen.

Die Autorinnen behalten sich alle Rechte am Artikel vor. © 2004 korrekt