Ausbildung:
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Restaurantfachmann, Gastronomie (Berufsfachschule Baden-Baden)
Kaufmann (Höhere Handelsschule Karlsruhe)
Mittlere Reife, (Realschule Karlsruhe)

Fortbildungen:
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2002 - 2003 Techn. Vertriebsingenieur, Vertrieb (IHK München)

Zertifizierungen:
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11/2005 CheckPoint Certified System Administrator (CCSA)
11/2005 CheckPoint Certified System Expert (CCSE)

Partnerschaften:
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03/2003 Microsoft Registered Partner
11/2006 Microsoft Registered Service Provider

Trainings / Workshops:
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30.11.2006 7TF08 Volumenlizenzprogramm Open Value für Windows Vista und Office 2007
11.12.2006 7TN09 Tech@Night: Internet Security and Acceleration Server 2006

Veröffentlichungen / Publikationen / Sonst. Tätigkeiten:

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09/2007 Freier Fachautor der Fachzeitschrift "IT-Administrator"

Compaq-Server

Self-Tutorial bzw. Aneignung von Windows PowerShell sowie VB-Scripting zur Administration.

Produkte:
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MS Windows 9x/NT/2000/XP
MS Office 2000/XP/2003/ 2007
MS SMS 2000/2003
MS ISA 2000/2004/2006
MS SQL 2000/2005
MS SUS / WSUS
MS Windows SBS 2003
MS Windows Server 2000/2003
MS Exchange 5.5 / 2000/2003/2007
MS Virtual Server
MS Vista
VMWare
BlackBerry (Enterprise Server)

 

Methodik / Prozess – Kenntnisse / Qualifikation:

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Outsourcing Methodology / Outsourcing Framework
CHESTRA Methodology Framework
PRINCE2 Projektmanagement
ITIL
PMI PMBoK
PM@SIEMENS

Zertifizierungen in Planung:
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EXIN: ITIL V3 Foundation Certificate
Prince2: Prince2 2009 Foundation / Practitioner
PMI: PMP

Banken
Dienstleistungen
Finanzdienstleistung / Versicherung
Großhandel / Distribution
Industrie
Softwarehaus
Touristik
Gastronomie
Automobil

02/2011 - laufend

Position: Head of Global Deployment Command Center

Beschreibung: Projektleiter für ein internationales Windows 7 Deployment;

 

Verantwortlich als Projektleiter für die Migration des Windows 7 iDesktop Client weltweit im Globalen Deployment Command Center.

 

Branchen: Bank / Finanzdienstleistung

DV-Umfeld: MS Project Client & Server, Sharepoint, ITIL, Windows 7, Migration, MS-Office, MS-

Visio, Collaboration, Exchange, OCS, UC

 

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09/2009 - 12/2010
Position: IT Project Manager - Transition & Transformation
Beschreibung: Project Manager - "Mail, Messaging & UC"

Provider Management für Centralized Services, speziell zuständig für die Services “Mail, Messaging & UC” auf Kundenseite. Outsourcing, Transformation & Transition

 

MAN Nutzfahrzeuge AG: Lienienverantwortung für die Services (Service Owner)

 

- Mobile Communication

- Mail & Messaging

- Unified Communication

 

MAN Group: Projektleiter für „Mail, Messaging & UC“ für die MAN Gruppe welweit. IT Konsolidierung & Migration zu einer zentralen Mailumgebung:

 

 

- Outsourcing der Back Office Services

- Transition & Transformation Management im Bereich „Mail, Messaging & UC“

- Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner des Providers zum Kunden.

- Zuständigkeitsbereich: Weltweit / Konzernweit

- Entscheidungsbefügnis

- Stakeholdermanagement / CIO Level Kommunikation

 

Branchen: Automobil
DV-Umfeld: MS Projekt Client & Server, ITIL, Mindmanager, Migration, MS-Office, MS-
Visio, Collaboration, Infrastructure, Roll-Out, Outsourcing, Migration, Transformation, Transitioning, Exchange, OCS, UC

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07/2008 - 05/2009
Position: Regional Program Manager / Transformation Deployment Manager - Region North America (NAM)
Beschreibung: Project Manager Service Delivery, Deployment, Outsourcing, Transformation & Transition

Regional Program Manager (RPM)
The Regional Program Manager is responsible for project steering in all countries within the dedicated region and building up the bridge to the global team regarding all topics and needs out of a Country.
Project Management per Region means:
- Project set up, enable, support and coach for Country PM
- Set up smooth continuous communication among all stakeholders
- Single Point of Contact (SPOC) for Country Project Manager
- Controlling and Tracking Country Projects
- Reporting and Monitoring Country Projects
- Managing critical issues and escalation
- Supports all TnT topics on Contractual and Commercial side, also Data Gathering, Joint Verification Phase etc.
- Pushes global solutions through the countries

Transformation Deployment Manager (TDM)
Responsibility:
- Responsible for planning, organizing and managing Project Implementation and System Acceptance in the project for client related Service transformation.
- Primary interface in technical issues for customer during initial operation phase.

Major Tasks:
- Prime technical interface for the customer, project implementation teams, country teams, product lines and 3rd party suppliers.

Responsible during transformation and initial operation phase for following activities:
- Planning, Infrastructure Implementation, Service transformation and testing, Fault
- Ensure Implementation of services and final site acceptance ¿ overall responsibility for customer acceptance of agreed transformation scope.

Plan and communicate accurate rollout demand figures for demand planning process (Services, Infrastructure & Resources)

Branchen: Telekommunikation
DV-Umfeld: MS Projekt Client & Server, ITIL, Mindmanager, Migration, MS-Office, MS-
Visio, Collaboration, Infrastructure, Roll-Out, Outsourcing, Transformation, Transitioning

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03/2008 - 06/2008
Position:         Project Manager Infrastructure Services

Beschreibung:    Projektmanager Infrastruktur Services

- Unterstützung des "Project Management Office" beim Mutterkonzern

- Projekt Manager Infrastructure Services für Carve Out     

- ITIL

- Primavera Enterprise

- Messaging & Collaboration

- Client Back Office (AD, DNS, DHCP, INAC)

-

Branchen:     Telekommunikation
DV-Umfeld:    Primavera, MS Projekt Client & Server, ITIL, Mindmanager, Migration, MS-Office, MS-Visio, Collaboration, Infrastructure, Datacenter

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01/2008 - 03/2008
Position:         Director Consulting / Professional Services - DACH

Beschreibung:    Leiter des Consulting / Professional Services für DACH

- Aufbau Consultingabteilung / Professional Services

- Strategie    

- Management

- Recruiting

- Training

- Senior Consultant für Key Accounts

Branchen:     MSP / SaaS
DV-Umfeld:    Active Directory, Goldmine, MS Projekt Client & Server, ITIL, Mindmanager, Salesforce, Kaspersky Hosted Filtering, MS-Exchange 2007, MS-Exchange 2003, Migration, Lotus Notes Migration, MS-Office, MS-Visio, Postini, Google Enterprise, SafeScan, Collaboration, Infrastructure, Datacenter, Managed Services, Sharepoint, Microsoft System Center, MOM, Windows 2003,

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10/2007 - 03/2008
Position:         Customer Support Manager

Beschreibung:    Einsatzplanung, Kundenansprechpartner, Support für Süddeutschland

- Mitarbeiterplanung

- Einsatzplanung

- Projektmanagement

- High-Level Support

 

Projektmanagement, Ressourcemanagement (Personal + Hardware), Administration sowie Support von Netzwerkinstallation der Süddeutschen Niederlassungen von verschiedenen namhaften Fluggesellschaften.

Branchen:     Airline
DV-Umfeld:    WAN, LAN, TCP/IP, Routing, Nortel, Cisco, Telnet, Support, Administration, FTP

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08/2007 - 10/2007
Position:         EMEA Messaging Consultant - Infrastructure, Systems, Operations

Beschreibung:    Administration, Support sowie Consulting im Bereich Messaging - Infrastruktur in EMEA.

- 2nd / 3rd Level Support

- Administration

- Consulting

- Exchange 2007 Evaluierung

- Project: Magirus to Avnet Messaging Migration

Administration der "Messaging" - Umgebung in EMEA sowie Consulting und Unterstützung bei Projekten bezüglich ¿Messaging¿.

Branchen:     Distribution
DV-Umfeld:    Active Directory, Peregrine ServiceCenter, Compaq / HP, ITIL, Veritas BackupExec, Symantec Mail Security for MS Exchange,
CA eTrust, MAPI, MS-Exchange, MS-Exchange 2003, MS-Office, MS-Visio, HP OpenView, MailMarshal, Cluster, Public Folder,  Windows 2003,

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11/2006 - 06/2008
Position:        IT-Infrastructure Manager (Datacenter & Managed Services)

Folgende Aufgaben gehörten zu meinem Verantwortungsbereich:

- Auswahl + Verhandlungen mi Herstellern (Software / Hardware / Infrastructure)
- Auswahl + Verhandlung mit Carriers und Datacentern

Seit Anfang 2007 gehören folgende Tätigkeiten zu meinem Aufgabenbereich:

Consulting + Projektleitung:
----------------------------
Planung + Einrichtung der Infrastructure und Datacenter
Planung + Einrichtung von Hochverfügbarkeitslösungen auf Basis von Microsoft Server
Planung + Einrichtung von Disaster Recovery Konzept in Hinsicht auf die Hochverfübgarkeit einer ISP-Systemlandschaft

Infrastructure + High-Level - Administration:

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High Availability
High Performance Computing
DELL PowerEdge Server
DELL Storage Systeme
DELL MD 1000
Cluster auf Basis von MS Windows Cluster Computer
Windows 2003 EnterpriseEdition
MS Exchange 2003 EnterpriseEdition
MS SharePoint Server 2003
MOM 2005 incl. SQL 2005
MS LiveCommunication Server 2005
SIP-Gateway über einen 3rd-Party Hersteller / Anbieter
HP ProCurve Switch sowie als Redundanz Cisco Catalyst

Aufbau einer Testumgebung für:

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WSUS 3.0
SCE / OpMngr 2007
MOSS 2007
Exchange 2007
ISA 2006
RSA SID800
RSA ArcServe 6.0
Utimaco SafeGuard Easy 4.0

Branche: MISP, ISP, Carrier
Management Framework: ITIL, MOF (Microsoft Operations Framework), MSA (Microsoft System Architecture), Zachman Framework
DV-Umfeld: MS Windows Server 2003 EE, MS Exchange 2003 EE, ISA 2004, MOM 2005, HP ProCurve Switches,
Clustering, Load Balancing, Disaster Recovery

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03/2006 - 08/2007
Position:         IT - CaSE (Consultancy and Services Europe)

Beschreibung:    Administration, Support, Beratung sowie Design der Infrastruktur der Außenstellen.

- 3rd Level Support

- Design

- Consultancy

- MOM Server 2005

- Legato RepliStor

Beratung sowie Unterstützung der IT-Abteilungen der Außenstellen. Higl-Level-Support der Außenstellen ohne eigene IT-Abteilung. Konfiguration + Administration des MOM2005-Servers für die Außenstellen von EMEA.

Branchen:     Versicherungen
DV-Umfeld:    Active Directory, Atlas, Compaq, DHCP, DNS, English, HP, FSC, ITIL, Legato NetWorker, MAPI, MS-Exchange, MS-Exchange 2003, MS-Office, MS-Project, HP OpenView, Group policy (GPOs), Windows 2003

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11/2005 - 03/2006
Position:            Microsoft Messaging & Security Support (Dublin)

Beschreibung:        Support der Firmenkunden von Microsoft in D/A/CH

- Messaging Support: Exchange, SMTP, IMAP, POP3, Outlook, ActiveSync, OWA / OMA

- Security Support: MS ISA, Proxy, VPN, Authentification

- Consulting + Leadgeneration: MS Messaging & Security

Branchen:            Software-Hersteller
DV-Umfeld:           Active Directory, DNS, Ethernet, Firewall, MAPI, MS Internet Explorer, MS-Exchange, MS-Exchange 2003,

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5/2005 - 12/2006
Position:            Projektleiter IT-Infrastruktur + Windows-/Security-Administration

Beschreibung:        Konzeption der Active-Directory und Gruppenrichtlinien.

- Installation + Administration der Windows2003 Server, Exchange2003 Server.

- Installation + Administration der MS ISA 2004 (Firewall + Proxy)

- Administration des IIS6 Webservers

- Administration des MS SQL 2000 Servers

- Installation + Administration der SAGE SMB WaWi + FiBu

Konzeption von IT-Security incl. VPN-Anbindung der Homearbeitsplätzen (PC/Notebook) über DSL an die Zentrale.

 

Momentan beteiligt am Aufbau eines Intranets mit IIS6 + MS Sharepoint Portal 2003.

Momentan an der Ausarbeitung der Konzeption der Anbindung von Mobile User an das Firmennetzwerk

Troubleshooting und Ansprechpartner für Support und Hersteller.

Branchen:            EDV-Dienstleistungen
DV-Umfeld:           Active Directory, DNS, Ethernet, Firewall, HP, MAPI, MS Internet Explorer, MS-Exchange, MS-Exchange 2003, MS-Office, MS-Projekt, MS-SQL-Server, MS-SharePoint Server, MS-Visio, PC, Windows 2003, Windows XP, HP Notebooks, DELL Notebooks, MS WSUS, Empirum 9.5

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3/2005 - 11/2005
Position:             WindowsAdmin 2nd Level Support

Beschreibung:         2nd Level Support für die Mitarbeiter einer großen Direktbank.

 WindowsAdministration, ExchangeAdministration sowie Anwendungssupport der

 Bankenspezifischen Programme. Clientmanagement incl. Softwareverteilung mit

 Empirum Pro.

Branchen:             Banken
DV-Umfeld:            Active Directory, @ctive FRIEND, Kordoba, LAN, MS Internet Explorer, MS-Backoffice, MS-Exchange, MS-Exchange 2000, MS-Exchange 2003, MS-ISA-Server, MS-Office, MS-SharePoint Server, PC, SAP-GUI, TCP/IP, Windows 2000, Windows 2003, Windows NT, Windows XP, Reuters, Bloomberg, Touchpaper HelpDesk, Börse, Empirum Pro
Firmengröße:          Bis 6000 Personen
Abteilungsgröße:      Bis 50 Personen


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1/2005 - 1/2005
Position:             Systemadministration / Serverbetreuung

Beschreibung:         Serverbetreuung sowie Systemadministration bei einem Großkunden für seine

 Rechenztren in Nürnberg und Umgebung.

Branchen:             Automobilbranche
DV-Umfeld:            Active Directory, Compaq, DNS, HP, MS-Visio, TCP/IP, Windows 2000, Windows 2003
Firmengröße:          Bis  1000 Personen


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11/2004 - 11/2004
Position:             Teilprojektleitung eines Roll-Out

Beschreibung:         Teilprojektleitung eines Roll-Out bei einer Bayrischen Großbank. Zu meinen Aufgaben gehörte,

 die Einweisung und Koordination des Technikerteams vor Ort. Schnittstelle

 zwischen Kunde und Dienstleister. Projekteinsatz in München und Hamburg.

Branchen:             Banken
DV-Umfeld:            MS-Office, Windows 2000, Windows XP
Firmengröße:          Bis 10000 Personen


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10/2004 - 10/2004
Position:             Projektleitung für Roll-Out

Beschreibung:         Projektleitung und Leitung eines Teams von 4 Mitarbeitern. Die Firma ist

 innerhalb München in neue, größere Büroräume umgezogen. Entkabelung, Abbau,

 Aufbau und Verkabelung der IT, sowie Serverinstallation.

Branchen:             Medien
DV-Umfeld:            Active Directory, Compaq, Firewall, HP, LAN, PC, Roll-Out, TCP/IP, Windows XP
Firmengröße:          Bis   100 Personen


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8/2004 - 9/2004
Position:             Roll-Out: Techniker

Beschreibung:         Roll-Out der Filialen einer Bayrischen Großbank in Süd-Baywern als

 Techniker

Branchen:             Banken
DV-Umfeld:            LAN, Roll-Out, Windows XP
Firmengröße:          Bis  1000 Personen


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5/2004 - 7/2004
Position:             Roll-Out / OBG

Beschreibung:         Ortsbegehung für die Filialen einer Bayrischen Großbank in Bayern-Süd.

 Qualitätssicherung der o. g. Tätigkeiten im Büro.

Branchen:             Banken
DV-Umfeld:            Active Directory, Compaq, DNS, LAN, Roll-Out


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8/2003 - 5/2004
Position:             Systemadministraion / IT-Support

Beschreibung:         System-/Exchange-Administraion sowie VIP-Support des Oberen Führungskreises

 (OFK), und der Abteilungen: Marketing, Rechtsabteilung, Vertrieb und

 Personalabteilung.

Branchen:             Automobilbranche
DV-Umfeld:            Active Directory, Compaq, Firewall, LAN, MS Internet Explorer, MS-Exchange 2000, MS-Office, MS-Projekt, MS-Visio, PC, Windows 2000, Windows XP
Firmengröße:          Bis 10000 Personen


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8/2002 - laufend
Position:             Netzwerkinstallation / Systemadministration / Vertrieb

Beschreibung:         Betreuung von den eigenen Kunden in München und Karlsruhe.

Branchen:             Immobilien, Touristik, Werbeagentur, Handwerk
DV-Umfeld:            Active Directory, DNS, DSL, Ethernet, Firewall, HP, LAN, MS Internet Explorer, MS-Backoffice, MS-Exchange, MS-Office, PC, TCP/IP, Windows 2000, Windows XP


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1/2002 - 8/2002
Position:             Systemadministraion / Einkauf EDV

Beschreibung:         Einkauf und Administration von WinNT-Systemen +

 Support

Branchen:             EDV-Dienstleistungen
DV-Umfeld:            DSL, Firewall, LAN, MS-Office, PC, Win NT
Firmengröße:          Bis    10 Personen


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10/2001 - 12/2001
Position:             Systemadministration / UHD

Beschreibung:         1st-Level-Support und 2nd/3rd-Level-Support für OFK/VIP für SBS am Standort

 Infineon.

Branchen:             Industrie
DV-Umfeld:            Active Directory, Compaq, DNS, Firewall, LAN, MS Internet Explorer, MS-Backoffice, MS-Exchange, MS-Exchange 2000, MS-Office, MS-Projekt, MS-SMS, MS-Visio, PC, TCP/IP, Win NT, Windows, Windows 2000, Windows NT
Firmengröße:          Bis 50000 Personen


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5/2001 - 10/2001
Position:             Teamleiter "Projekt One-Call-in-one-Hand"

Beschreibung:         Leitung eines Teams von Technikern und Disponenten für Vertragskunden in

 Süd-Bayern.

Branchen:             EDV-Dienstleistungen
DV-Umfeld:            Compaq
Firmengröße:          Bis 10000 Personen
Abteilungsgröße:      Bis  20 Personen


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Kundenzufriedenheit sowie Geschäftserfolg gehören zu meinen wichtigsten und primären Zielen!

Referenzen:
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11/2005 - 3/2006
Position: Microsoft Messaging & Security Support (Dublin)

"R. is an extremely personable consultant superb at bringing value to the company
he works for through diligent and deep subject matter knowledge and expert analytical skills.
I would definitely hire him again."
Top qualities: Great Results, Personable, Expert
Reutax AG - hired R. as a IT Consultant in 2006

* Weitere Referenzen stehen auf Anfrage zur Verfügung *