Personen-ID 10836 Wohnort 552xx Hahnheim, Deutschland Jahrgang 1964 EDV-Erfahrung seit 1994 Staatsbürgerschaft Deutsch; amerikanisch Verfügbar ab 20.02.12 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich Profil erstellt am 01.10.99 Profil zuletzt geändert am 07.02.12
Coaching / Schulung / Training
Projektmanagement / -leitung / Organisation / Koordination
Administration / Support
Zukünftig würde ich gerne auch vermehrt im IT-Projektmanagement arbeiten.
Festanstellung kommt in Betracht, aber freiberufliche Mitarbeit bevorzugt
Voraussetzung für Festanstellung: Festanstellung kommt nur in Betracht, wenn ein angenehmes Arbeitsumfeld geboten wird, die berufliche Weiterbildung besonders unterstützt wird und der finanzielle Rahmen stimmt.
Ind.-/Betriebssoziologie bzw. Organisationsoziologie (mit Nebenfächern:
Psychologie u. Pädagogik); während Studiums bereits in Eigeninitative
Computerkenntnisse erworben in: DOS, Windows, DbaseIV, SPSS 3.0
| Deutsch | |
| Englisch | fließend, aber nicht Muttersprache |
| CD-Writer / Brenner | |
| Datenerfassungsterminals | |
| Drucker | |
| Iomega | |
| Modem | |
| PC | |
| Scanner | |
| Soundkarten | |
| Streamer |
| MS-DOS | |
| Novell | |
| Unix | |
| Windows |
| Basic | |
| Java | |
| JavaScript | |
| Lotus Notes Script | |
| Scriptsprachen | HTML |
| Access | |
| Informix | |
| Lotus Notes | |
| MS SQL Server | |
| MySQL | |
| ODBC | |
| Oracle | |
| SQL | |
| Sybase | SQL Advantage; Sybase Central (Adaptive- und Replication-Server) |
Mit SQL-Advantage wurde die User-Administration von mir auf der Basis vorgegebener Prozeduren sichergestellt (Anlegen, Ändern/Updaten, Löschen) und die Reporterstellung bzw. Statistiken wurden von mir vorgenommen (mit Excel / Powerpoint anschließend aufbereitet).
| Ethernet | |
| Fax | |
| Internet, Intranet | |
| ISDN | |
| LAN, LAN Manager | |
| NetBeui | |
| NetBios | |
| Novell | |
| parallele Schnittstelle | |
| PC-Anywhere | |
| SMTP | |
| TCP/IP | |
| Token Ring | |
| Windows Netzwerk |
NT4-Workstation/Windows 2000 Professional sowie XP / Vista / Windows 7
Outlook + Exchange 5.5/Schedule 7.0+, MS-Office97-2003; zudem Lotus Notes 4.5
und R5
Support / Administration in heterogenen Netzwerkumgebungen, insbesondere
Trading-Floor-Support bei Investmentbanken
Schulungen in MS-Office, Internet sowie DOS/Windows95 bis XP + NT4-/W2K-SR
Administration / Monitoring von Windows NT4 sowie First- und Second-Level-Support unter
Verwendung von Remedy, HPOpenView Service Desk und speziellen Datenbanken (auf Basis von
Access oder Excel)
Monitoring/Koordination bei NT4-Rollout, dabei Migration von
Exchange + Schedule auf Outlook97
Migrationserfahrung: von NT3.51 auf NT4 / auf MS-Office97 / Exchange + Schedule
auf Outlook97; von NT4 auf Windows2000 / Lotus Notes 4.5 auf R5; NT4 auf Windows XP
Testerfahrung: beim Übergang von NT4 auf Windows2000
Support-Leiter mit administrativen und organisatorischen Aufgaben:
Bewerberauswahl; Verhandlung mit Kunden, Partnern und ebenso mit
Hardware-Software-Lieferanten;
Marketing / Internetauftritt / Eventplanung; Projektüberwachung;
Erstellen von Berichten / Statistiken
wobei hier nur die Einsätze bei größeren Unternehmen bzw. mit relevanter
Einsatzdauer aufgeführt sind:
Es liegen für 2 der aufgeführten Projekte - durch GULP bestätigte - Referenzen
vor.
Nov. 2010 - März 2011 - Investmentbanking-Unternehmen: Projektkoordination, Kommunikation mit
internationalen Klienten / Lieferanten, 2nd Level-Support für Eigenentwicklung (des obigen
Investmentbanking-Unternehmens) im Zusammenhang mit Börsenhandel
Okt. - Dez. 2008 - Investment-Bank in Frankfurt: Projektkoordination,
Trading-Floor-Support (insbesondere Upgrade von Reuters 3000 Xtra sowie
Anpassung der Contribution-Sheets) und Kommunikation mit Reuters.
Jul. - Dez. 2007 - Industrieunternehmen im Rhein-Main-Gebiet: SAP-Monitoring
/-Support-Portal sowie SAP-R/3-Transporte.
Incident- / Problemmangement mit HP OpenView Service Desk.
Feb. 2005 - Mai 2007 - Investment-Bank in Frankfurt: Trading-Floor-Support in
heterogenem Netzwerk – insb. für bankspezifische Applikationen: Bloomberg,
Reuters3000 und Reuters Dealing, Xetra / Eurex, Summit, Murex, Fidessa, 360T,
AME, Bondware, Loanware, Clearcase, Avid / Diva, EquityRiskViewer, GVE, GCE,
Gloss, Global One, GMRV, Goldmine, ICOM, JPMorgan, MarketView, Wallstreet,
Martini, Siebel, TLM, Tradeweb, UBS-FX-Trader Xcon, Xenomorph, Cascade / Xemac
etc.; Projektkoordination unter Berücksichtigung von ITIL;
Incident- und Problemmangement mit Peregrine Service Center;
Update bzw. Erstellung von Dokumentationen sowie Update der Wissensdatenbank;
Analyse und Problemlösungs-verfolgung in Zusammenhang mit Netzwerk-, Server-,
Citrix-, Host-Problemen aller Art; Interaktion mit dem 1st Level Support,
den Händlern bzw. Anwendern sowie Besuchern (London / New York) sowie mit allen
involvierten IT-Teams insbesondere in Frankfurt sowie in London und
New York; Erarbeitung von Vorschlägen und eventuelle Umsetzung für das
Monitoring von Prozessen; Festlegen von Arbeitsabläufen / Prozessen mit den
interagierenden Abteilungen; Einarbeitung neuer Kollegen;
Hardware-Instandsetzung; Unattended Installation der Clients für
Betriebssysteme (NT4 / XP); Betreuung der Konferenzräume mit
Videokonferenzsystemen (Tandberg) sowie der Tischsysteme im
Handelsraum (Tandberg); Betreuung der täglichen TV-Übertragungen;
Rufbereitschaft; DR-Tests; Rollout-Projekt: Rollout der Computer für neue
Domäne mit XP und Office2003 Prof. sowie Update bereits vorhandener
und zusätzlicher Applikationen (gepackt mit NetInstall).
Feb. - Mär. 2004 - einer der grössten IT-Dienstleister der Welt:
Unterstützung eines grossen Infrastrukturprojektes.
Okt. - Dez. 2003 - IT-Trainer bei privatem Bildungsträger in Heidelberg:
Betriebssystem-Unterricht (Windows Clients und Windows NT4 / 2000 Server sowie
DOS) gehalten, dabei Erklärung theoretischer Zusammenhänge, praktische
Übungen, Aufbau lokalen Netzes, Klausuren.
Jan. 2001 - Jul. 2002 - ausländische Investmentbank in Frankfurt:
NT4-Administration / First-/Second-Level-Support.
Incident- / Problemmangement mit HP OpenView Service Desk und ab Jan. 2002 mit Remedy;
heterogenes Netz mit Unix- und NT4-Servern (Umzug in W2K-Domäne; Vorbereitung
für Rollout von W2K-Clients) sowie WindowsNT4-Laptops,
Lotus-Domino-Servern (Update von 4.5 zu R5) und Host-Anwendungen. Zudem Support
für bankspezifische Anwendungen wie Bloomberg, Reuters, V3, XETRA und Eurex;
und AS-400-Applikationen: SWIFT, SCORE and OIS.
Projektkoordination unter Berücksichtigung von ITIL; Einarbeitung neuer
Kollegen; Pflege der Wissensdatenbank
Nov. 1999 - Dez. 2000 - Bank in Frankfurt: Administration / Monitoring sowie
Koordination eines Datenbank-Managementsystems mit 6 NT4-Servern (1x in
Frankfurt und 5 weitere in São Paulo, London, Tokyo, Singapur, New York) und
der dazugehörigen Intranet-Applikation zur Pflege der Stammdaten. Zudem
Durchführung von Tests, Schulung von Mitarbeitern und Präsentation des
Management-Systems.
Besonderheiten hier:
- Mit der Einführung von Windows 2000 war es notwendig die
Datenbank-Management-Software vorher genauestens zu testen und diese Tests
zu dokumentieren
- Eine Betriebsprüfung während des Projektes bestätigte die professionelle
Arbeitsweise des Teams.
Juni - Sep. 1999 - Luftverkehrs-Unternehmen: Monitoring / Koordination bei
NT4-Rollout: Novell4/5-Netz mit NT4-Clients, großteils von Token-Ring auf
Ethernet umgestellt Umstieg von Exchange 5.5/Schedule 7.0+ auf Outlook98;
sonstige Umgebung enthielt: Unisys und IBM-Sessions, SAP R/3 sowie NT4-Laptops.
März 1998 - Feb. 1999 - Chemie-/Pharmazie-Branche:
First- / Second-Level-Support-Leiter; IT-Organisationsaufgaben;
heterogenes Netz mit Novell4 mit Win3.11 u. NT4.0 sowie Windows95-Laptops für
ca. 3000 Anwender; sonstige Umgebung enthielt: Outlook97, Exchange 5.5,
Schedule 7.0+, Groupwise 5.2, SAP R/3, Host-Anwendungen.
Incident- / Problemmangement mit Remedy.
Besonderheiten hier: Da der Hotline-Support für das Unternehmen ausschliesslich
in der Hand eines IT-Dienstleisters (mit freiberuflich beschäftigten
Consultants) lag, fand alle 6 Monate ein Qualitäts-Audit statt. Während meines
Projekteinsatzes wurde die professionelle Arbeitsweise des Teams immer wieder
bestätigt, so dass auch der Supportvertrag jedesmal verlängert wurde.
März 1997 - Feb. 1998 - Chemie-/Pharmazie-Branche: First- /Second-Level-Support:
heterogenes Netz mit Novell4 mit Win3.11 / NT3.51 u. 4.0 sowie
Windows95-Laptops für ca. 8000 Anwender; sonstige Umgebung enthielt:
Outlook 97 / 98, Exchange 5.0/5.5, Schedule 1.0+/7.0+, SAP R/3,
Host-Anwendungen; gelegentlich MS-Office-Schulungen.
Besonderheiten hier: Siehe Zeitraum März 1998 bis Februar 1999 (weiter oben).
Projekt IT Service Support, 01/01 - heute
Referenz durch Gruppenleiterin IT Service Support einer intern. Bank mit 900 MA vom 27.11.01
"Er arbeitet in der Abteilung PC/Network Management im Bereich IT Service Support und hat dort folgende Aufgaben:
* First- und Second Level Support (Betreuung von 900 Mitarbeitern)
* Umsetzung der IT Service Support Prozesse mit HP Open View
* Umsetzung des Supportes der bankspezifischen ihm hauptverantwortlich zugeteilten Fachgebiete
* Aufbau einer Wissensdatenbank
* Einarbeitung neuer Kollegen
* Hard- und Sofware Installationen
* Hard- und Software Tests
* Hard- und Software Troubleshooting
Er ist für seine Aufgaben außerordentlich befähigt und jederzeit bereit, auch schwierige und umfangreiche Aufgaben zu erfüllen. Er beherrscht er sein Arbeitsgebiet umfassend hervorragend und fachlich souverän. Seine Englisch Kenntnisse sind hervorragend. Wir kennen den Consultant als einen stets zielstrebigen, fleißigen und gewissenhaften Mitarbeiter, der stets viel und schnell arbeitet und stets ausdauernd und außergewöhnlich belastbar ist. Außerdem überzeugt immer wieder durch kreative Ideen, gibt wertvolle Anregungen und geht alle Aufgaben mit der nötigen Umsicht und Tatkraft an. Besonders hervorheben wollen wir, dass er ein überaus großes Interesse an neuen Aufgaben zeigt und jederzeit vertrauenswürdig, integer und bereit ist, in großem Umfang Verantwortung zu übernehmen. Bei allen Tätigkeiten zeichnet er sich durch ein hohes Maß an Selbständigkeit aus und erzielt stets optimale Lösungen. Abschließend läßt sich sagen, daß er die ihm übertragenen Arbeiten stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern ist stets einwandfrei. Aufgrund seiner umgänglichen und hilfsbereiten Art ist er bei Vorgesetzten und Kollegen, aber auch bei Kunden, gleichermaßen sehr geschätzt und anerkannt. Wir stellen dem Consultant diese Referenz auf eigenen Wunsch aus. Wir danken ihm für seine bisherige gute Leistung und vertrauen auch weiterhin auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit."
Projekt Virtual Contact Management System, 11/99 - 11/00
Referenz durch Projektmitarbeiterin einer Bank mit ca. 30.000 MA vom 18.04.00
"Aufgaben: Administration / Monitoring und Support sowie Koordination eines Datenbank-Managementsystems mit 6 international installierten NT4-Servern und der dazugehörigen Intranet-Applikation zur Pflege der Stammdaten. Beurteilung: Sehr pro-aktive Mitarbeit; arbeitete sich schnell in unser VCMS-System und Sybase ein und nahm sich damit absolut zuverlässig vieler über Helpdesk hinausgehende Aufgaben an. Gute Ideen zur Organisation unseres jungen Helpdesks und unserer technischen Infrastrukur. Hervorragender (flexibel, freundlich) Umgang mit Usern. Beherrscht unsere Arbeitssprache (Englisch) zur vollen Zufriedenheit(Fremdsprache). Teamplayer, reibungslose Zusammenarbeit mit allen internationalen Kollegen."
Alle Referenzen sind durch GULP bestätigt.
Tätigkeit als EDV-/Projekt-Berater bescheinigt.
Seite generiert am 08.02.2012 00:36:40
© Copyright 1996-2012 GULP Information Services GmbH,
Ridlerstraße 37, D-80339 München, Tel. +49-89-500316-0, Fax +49-89-500316-999, E-Mail info@gulp.de
Deutschland: bevorzugt Rhein-Main-Gebiet und Rhein-Hessen-Pfalz
Arbeitserlaubnis: Ich habe einen deutschen Ausweis und einen US-Ausweis.
Weitere Länder: Für alle gewählten Länder, Regionen und Städte - ausserhalb von
Deutschland - werde ich die Entscheidung für einen längeren Auslandsaufenthalt
erst mit Vorliegen des konkreten Projektvertrages treffen.
Es sollte ausreichend sein, wenn man deutsch und / oder englisch spricht.