GULP Profil: SAP Beratung, SAP SD, SAP FI-CA, SAP RM-CA, Solution Architektur, Programm- und Projektmanager, Unternehmensberatung, Analyse

Stammdaten (Auszug):

 
Wohnort                    33xxx, Deutschland 
EDV-Erfahrung seit         1990 
Verfügbar ab               04.06.12 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich

Fachlicher Schwerpunkt:

SAP Beratung, SAP SD, SAP FI-CA, SAP RM-CA, Solution Architektur, Programm- und Projektmanager, Unternehmensberatung, Analyse

Position:

Beratung / Consulting

SAP Beratung, Projektleitung, Program Management,
Analyse, Konzeption, Design.

Festanstellung kommt derzeit nicht in Betracht, nur freiberufliche Mitarbeit

Ausbildung:

1990 Studium der Elektrotechnik (Studienrichtung: Nachrichtentechnik) an der

Fachhochschule Hannover. Abschluß: Diplom-Ingenieur (FH) 1990

1990 - 1992 'Postgraduate Studies' in Hochfrequenztechnik an der 'University of Glamorgan', UK

1993 - 1994 Trainee-Ausbildung bei der Deutschen Telekom AG, Düsseldorf

Einsatzort:

Deutschland

Österreich

Schweiz

Weitere Einsatzorte: Europa - EU, Serbien

Fremdsprachen:

Deutsch
Englisch

Serbisch

Produkte/Standards/Erfahrungen:

Unternehmensberatung/ Solution Architektur Kenntnisse:

CRM Lösungen: Business Solution Design, Bid, Business Plan (3 Jahre)

ERP Lösungen: Business Solution Design, Bid, (5 Jahre)

SOA: Business Process Design innerhalb B2B (4 Jahre)

Cloud-Computing: Business Process Design (2 Jahre)

SAP- Kenntnisse:

FI, CO, MM, SD: Prozess Design, Konzeption, Schnittstellen Spezifikation (7 years)

SD: Customizing und Konfiguration (6 Jahre, zertifiziert)

SD: Projekt Planung und Projekt Management (8 Jahre)

SAP IS-T (RM-CA, FI-CA): Analyse, Customizing und Konfiguration (3 Jahre)

SAP IS-T (RM-CA, FI-CA): Qualitätssicherung und Test (1 Jahr)

SAP Netweaver: Customizing von SAP WAS- basierten Applikationen (7 Jahre)

SAP Netweaver: Analyse, Testen und Delivery von SAP WAS- basierten App.(7 Jahre)

Erfahrungen:

Solution Architektur, Program Management, Projektleitung, Unternehmensberatung,

Konzeption, Design, Analyse, Anforderungsspezifikation.

Qualitätssicherung, Funktions-, System-, Integration- und Abnahmetests, Reviews.

SAP Implementierungen und Erweiterungen

SAP Prozess Design

Customizing und Konfiguration (zertifiziert als Solution Consultant mySAP SCM)

Customizing und Konfiguration von SAP-Netweaver- basierenden Applikationen (Portale, Order Management)

16 Jahre Analyseerfahrung

14 Jahre Projekte mit Implementierungen von Standard-Software Lösungen

14 Jahre SAP Projekte

10 Jahre Beratung im internationalen Umfeld

8 Jahre Projektleitung

6 Jahre Unternehmensberatung

4 Jahre SOA und B2B Lösungen

4 Jahre Onsite/ Offshore Umfeld

3 Jahre Unternehmertum

2 Jahre Cloud Computing, SAP Dynamic Services

2 Jahre Big-Deal Beratung

Tools:

ARIS (Dokumentation von Geschäftsprozessen)

MS-Project

MS Access

MS Office

Visio

Remedy

SAP Solution Manager

Branchen:

Telekommunikation, Automotive, Manufacturing

Projekte:

Zeitraum: 12/2011 – 03/2012

Projekt:

Erweiterung einer B2B- Schnittstelle für die Prozessfamilien Request-to-Offer und Order-to-Cash. Integration in die bestehende Order-Fulfillment- Lösung, basierend auf SAP NetWeaver mit SAP ECC 6.0- Integration.

Kunde: Siemens (SNX Siemens Network Exchange), München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Umfeld: Onsite/ Offshore

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP Netweaver und SAP ECC

- Konzeption: Prozess-, Business-services- und Schnittstellen- Design für neuen Geschäftsvorfall

- Customizing und Konfiguration der SAP Web-Applikation- basierenden Kundenlösung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

Software: SAP ECC 6.0, SAP NetWeaver, SAP Solution Manager, Legacy OSS solutions, BIS (Seeburger)

Zeitraum: 05/2010 – 11/2011

Projekt:

Implementierung eines web-basierendes Service-Portal und B2B für die Prozessfamilien Request-to-offer/Contract, Order-to-Cash und Usage-to-Cash für Dynamic-Services (Cloud-Computing), basierend auf SAP Netweaver und SAP ECC Integration.

Kunde: MAN, München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Manufacturing, Automotive
Projektfunktion: Senior Consultant, Projekt Manager

Durchgeführte Aufgaben:

- big-deal Consulting, Solution Architecture

- Analyse und Konzeption innerhalb des SAP Netweaver und SAP ECC- Bereichs.

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Business-services- und Schnittstellen- Design

Software: SAP ECC 6.0, SAP NetWeaver, SAP Solution Manager, Legacy OSS solutions

Zeitraum: 08/2010 – 05/2011

Projekt:

Implementierung einer B2B- Schnittstelle für die Prozessfamilien Request-to-Offer und Order-to-Cash. Integration in die bestehende Order-Fulfillment- Lösung, basierend auf SAP NetWeaver mit SAP ECC 6.0- Integration.

Kunde: Siemens (SNX Siemens Network Exchange), München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP Netweaver und SAP ECC

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Business-services- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration der SAP Web-Applikation- basierenden Kundenlösung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

Software: SAP ECC 6.0, SAP NetWeaver, SAP Solution Manager, Legacy OSS solutions, BIS (Seeburger)

Zeitraum: 08/2007 – 12/2010

Projekt:

Implementierung einer Standard-Webapplikation und B2B- Web-Service- Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse, basierend den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: für spezifische Kundensegmente
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: branchen-unabhängig
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP ECC 6.0, SAP NetWeaver 2004, SAP Solution Manager, Legacy OSS solutions

Zeitraum: 09/2007 – 04/2010

Projekt:

Implementierung einer B2B- Web-Service- Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse, basierend den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: REWE, Köln, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Großhandel, Einzelhandel
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver.

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen,

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP ECC 6.0, SAP SAP NetWeaver 2004, SAP Solution Manager, Legacy OSS solutions

Zeitraum: 02/2008 – 07/2008

Projekt:

SAP IS-T Implementierungn (RM-CA, FI-CA). Zur Unterstützung von relevanten Geschäftsprozessen systemübergreifend über mehrere SAP- Systeme (über mehrere Buchungskreise).

Kunde: T-Systems, Frankfurt, Deutschland
Branche: Telekommunikation
Beratungsunternehmen: ActiveBilling (gehört zur Deutsche Telekom Group), Mannheim, Deutschland
Projektfunktion: Senior Consultant, Solution Architect

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse der Accunts-Receivable Prozesse,

- Umsetzung der Accounts-Receivable- Prozesse in RM-CA,

- Customizing und Konfiguration von RM-CA,

- Supoort in Customizing und Konfiguration,

- Review von Geschäftsprozess-Spezifikationen.

Software: SAP IS-T (Rel. 4.72), SAP ERP2005

Zeitraum: 08/2006 – 12/2007

Projekt:

Implementierung einer Web-basierenden Applikatione als e-Service Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse, basierend auf den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: MAN, München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Manufacturing, Automotive
Projekfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen,

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP R/3 (Rel. 4.6), SAP WAS 6.20, Legacy OSS solutions

Zeitraum: 10/2006 – 03/2007

Projekt:

ICT- Due-Dilligence- Projekt im Rahmen eines globalen Outsourcing- Vertrags

Kunde: Allianz, München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Versicherung
Projekfunktion: Senior Consultant, Solution Architect

Durchgeführte Aufgaben:

- Design der IT-Architektur- Landschaft

- Design von unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen innerhalb eines Outsourcing Umfelds auf globalem Level

- Design von Large-Scale (global) IT-system- Migrationen

- Lieferung der geforderten Due-Dilligance- Dokumentation

- Konsolidierungskonzept für unternehmensübergreifende ICT- Lösungsarchitektur

Software: SAP R/3 (Rel. 4.6), SAP WAS 6.20, Remedy, Legacy OSS solutions

Zeitraum: 02/2006 – 12/2007

Projekt:

3rd-Level Support im SAP-SD- Bereich

Kunde: Vodafone, Athen, Griechenland
Branche: Telekommunikation
Beratungsunternehmen: TEKA SYSTEMS S.A., Athen, Griechenland
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Implementierung von Changes im Bereich: Auftrag, Lieferung, Faktura, B2B- Lösungen

- Analyse, Konzeption, Design, Customizing und Konfiguration, Tests, Go-Live- Support

- Dokumentation Blueprint

Software: SAP SD (Rel. 4.6 C)

Zeitraum: 02/2006 – 06/2006

Projekt:

Erstellung eines Prototypen der Branchtenlösung SAP IS-T für den RM-CA- Bereich

Kunde: Vodafone, Athen, Griechenland
Branche: Telekommunikation
Beratungsunternehmen: TEKA SYSTEMS S.A., Athen, Griechenland
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Customizing und Konfiguration eines RM-cA- Prototypen

- Dokumentation der durchgeführten Einstellungen.

Software: SAP IS-T (Rel. 4.72)

Zeitraum: 01/2006 – 07/2006

Projekt:

Implementierung einer Web-basierenden Applikatione als e-Service- Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse,basierend auf den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: Siemens Building Technology, München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver.

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP R/3 (Rel. 4.6), SAP WAS 6.20, Legacy OSS Lösungen

Zeitraum: 03/2005 – 12/2005

Projekt:

Implementierung einer Web-basierenden Applikatione als e-Service- Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse, basierend auf den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: Siemens (SNX Siemens Network Exchange), München, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver.

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Implementierung leiten

- Organisation und Durchführung von fachübergreifenden Besprechungen und Workshops

- Go-Live- Support

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP R/3 (Rel. 4.6), SAP WAS 6.20, Legacy OSS Lösungen

Zeitraum: 10/2004 – 02/2005

Projekt:

Implementierung einer Web-basierenden Applikatione als e-Service- Lösung für Order-Fulfillment Geschäftsprozesse, basierend auf den SAP WebAs und Integration mit SAP SD/MM

Kunde: BOSCH Sicherheitssysteme, Stuttgart, Deutschland
Beratungsunternehmen: T-Systems
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Konzeption im Bereich SAP SD und SAP Web-Applicationserver

- Konzeption: Vertrags Management, Prozess-, Produkt- und Schnittstellen- Design

- Customizing und Konfiguration SAP SD

- Customizing und Konfiguration von SAP Web-Application-Server- basierdende Kundenlösungen

- Workflow Design und Implementierung

- Dokumentation: Spezifikation, Design, Tests

- Validierung von IT- Lösungen innerhalb des Order-Fulfillment- Bereichs

- Support im Bereich SAP SD/MM

Software: SAP R/3 (Rel. 4.6), SAP WAS 6.20

Zeitraum: 06/2004 - 9/2004

Projekt:

Blueprint einer SAP IS-T Implementierung (RM-CA, FI-CA).

Unterstützung der relevanten Geschäftsprozesse und Ersetzen von Funktionalitäten in Legacysystemen

Kunde: MCI, Ashburn, USA
Beratungsunternehmen: SAP America, USA
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Senior Consultant

Durchgeführte Aufgaben:

- Geschäftsprozessanalyse der "Accounts Receveivable"- Prozesse

- Abbilden der A/R Geschäftsprozesse in RM-CA

- Customizing und Konfiguration (Prototyp) von RM-CA entsprechend den Anforderungen,

- Vorschlagen von Lösungen für Erweiterungen, die nicht durch RM-CA Standardfunktionen gedeckt werden können,

- Untersützung der Projektmitglieder beim Customizing- und Konfigurations- Problemen,

- Dokumentation von Customizing- und Konfigurations- Einstellungen,

- Sicherstellung der Implementierbarkeit von Anforderungen an RM-CA,

- Review von Geschäftsprozess- Dokumentationen.

Software: SAP IS-T (Rel. 4.72), mehrere Legacy "Accounts Receivable" und Billing -Systeme

Zeitraum: 02/2004 - 04/2004

Training an der SAP Academy, Walldorf:

Zertifizierung zum Solution Consultant mySAP Supply Chain Management - Order Fulfillment, Rel. 4.7

Zeitraum: 08/2003 - 01/2004

Projekt:

Einführung von SAP R/3 CAS (Computer-Aided-Selling). Zur Optimierung von Prozessen des Vertriebs, insbesondere der Außendienst-Mitarbeiter und Reporting

Kunde: HT mobile Communications LLC, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Project Manager

Durchgeführte Aufgaben:

- Betreuung und Koordination der SD-Berater und Keyuser

- Mitarbeit bei der Ausarbeitung des SAP-Releaseplans

- Abschätzung und Einteilung der benötigten SD-Beratungsressourcen

- Prüfung und Einhaltung des festgelegten Zeitplans

- Erstellung von Konzepten

- Mitarbeit bei der Analyse und Spezifikation von Anforderungen

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 10/2002 - 07/2003

Projekt:
Einführung des SAP R/3 SD Moduls Zur Optimierung von Prozessen des Vertriebs und

Integration mit FI und CO

Kunde: HT mobile Communications LLC, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Project Manager

Durchgeführte Aufgaben:

- Betreuung und Koordination der SD-Berater und Keyuser

- Mitarbeit bei der Ausarbeitung des SAP-Releaseplans

- Prüfung und Mitarbeit bei allen neuen SD-Konzepten

- Abschätzung und Einteilung der benötigten SD-Beratungsressourcen

- Prüfung und Einhaltung des festgelegten Zeitplans

- Einberufung und Organisation modul-übergreifender Meetings

- Erstellung von Konzepten

- Spezifikation und Dokumentation der Anforderung an SD, FI und CO

- Aufbau des 1st Level Supports

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 07/2002 - 02/2003

Projekt:

"Company Split" durch Einführung eines neuen Buchungkreises aufgrund der rechtlichen Trennung von "Mobile Business Unit" in ein eigenständiges Unternehemn.

Kunde: Hrvatski Telekom, plc, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Mitarbeit bei der Konzeption und Spezifikation

- Unterstützung und Führung der Mitarbeiter vor und nach dem Go-Live

- Testen

- 1st Level Support

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 04//2002 - 11/2002

Projekt:

Einführung des SAP R/3 MM Moduls. Ersetzen eines Legacy-System

Kunde: Hrvatski Telekom, plc, Mobile Business Unit, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Mitarbeit bei der Konzeption, die für den Geschäftsbereich Mobile Business relevant ist.

- Spezifikation der Anforderungen

- Unterstützung und Führung der Mitarbeiter vor und nach dem Go-Live

- Testen

- 1st Level Support

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 01/2002 – 03/2002

Projekt:

Durchführbarkeitsstudie einer Implementierung von SAP R/3 Modulen: FI, CO, MM, SD

Kunde: MK- Commerce, Novi Sad, Serbien

Beratungsunternehmen: M&I Sytems, Novi Sad, Serbien

Branche:Großhändler

Projektfunktion: Senior Consultant, Unternehmensberater

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und konzeptionelles Business Solution Design

- Pre-Sales Aktivitäten

- Erstellung Proposal/ Bid

- Projektplanung

Zeitraum: 01/2002 – 02/2002

Projekt:

Workshop: Analyse und Business Solution Design. Unterstützung der Geschäftsprozesse im Geschäftsbereich Mobilfunk durch SAP R/3.

Kunde: Telekom Republika Srpska, Bosnian and Hercegovina

Beratungsunternehmen: M&I Sytems, Novi Sad, Serbia and Montenegro

Branche: Telecommunication

Projektfunktion: Senior Consultant, Unternehmensberater

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und konzeptionelles Business Solution Design

- Erstellung Proposal/ Bid

- Präsentation auf Vorstandsebene

Zeitraum: 12//2001 - 03/2002

Projekt:

Vorbereitung der Einführung von SAP R/3 Modulen für den Geschäftsbereich "Mobile Business Unit" Unterstützung von Prozessen im Bereich Finanz, Controlling, Vertrieb, Versand, Lager.

Kunde: Hrvatski Telekom, Mobile Business Unit, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Project Manager, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Gesamtkonzeption der SAP R/3 Landschaft, die für den Geschäftsbereich "Mobile Business Unit" relevant ist.

- Spezifikation der Anforderungen

- Projektplan erstellen und abstimmen

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 11/2001 – 04/2002

Projekt:

Erstellung eines Business Plan für ein Call Center.

Start-up Business für Inbound und Outbound Services

Kunde: Post Republika Srpska, Bosnia und Herzegovina

Beratungsunternehmen: M&I Sytems, Novi Sad, Serbien

Branche: Public (Post)

Projektfunktion: Solution Architect, Unternehmensberatung

Durchgeführte Aufgaben:

- Business- und Produkt/ Service Design

- Konzeptionelles Business Solution Design

- Erstellen Proposal/ Bid

- Projektplanung

- Erstellen Business Plan

- Präsentation auf Vorstandsebene

Software: SAP R/3 CRM, Rel. 4.0, Avaya, Genesys

Zeitraum: 08/2001 - 11/2001

Projekt:

Einführung der SAP R/3 Module FI und CO. Zur Unterstützung der relevanten Prozesse und Ersetzen von Legacy Systemen

Kunde: Hrvatski Telekom, Kroatien
Beratungsunternehmen: wwicon GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Unterstützen und Führen der Trainings- Aktivitäten.

- Abstimmen der Prozesse und Erstellen der Schulungsunterlagen.

Software: SAP R/3 Rel. 4.6C

Zeitraum: 03/2001 – 06/2001

Projekt:

Business Proposal: “Call Center Solution and Integrated Customer Communication System”

Durchführbarkeitsstudie und Angebot einer CRM- Lösung zur Unterstützung der Geschäftsprozesse innerhalb eines Call Centers.

Kunde: Telekom Srbija, Mobile Business Unit, Serbien

Beratungsunternehmen: M&I Systems, Novi Sad, Serbien

Branche: Telekommunikation

Projektfunktion: Solution Architect, Unternehmensberater

Durchgeführte Aufgaben:

- Analyse und Anforderungsspezifikation

- Konzeptionelles Business Solution Design

- Erstellung Bid/ Proposal

- Projektplanung

- Präsentation

Zeitraum: 02/2001 - 08/2001

Projekt:

Einführung von Clarify CRM Module ClearSupport und ClearCallCenter. Zur Unterstützung der relevanten Prozesse und Ersetzen von Legacy Systemen

Kunde: T-Mobile Austria GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Team Leader für Qualitätssicherung

- Testaktivitäten: Funktions-, Integrations- und Abnahmetests

- Dokumentation

Software: Clarify, SAP R/3 SD, IS-T, Rel. 4.0B

Zeitraum: 02/2000 - 02/2001

Projekt:

Einführung einer Lösung zum automatisierten Testen auf Basis von Mercury Interactives Modulen: TestDirector, WinRunner und LoadRunner. Umfassende Untersützung in der Qualitätssicherung für anwendungsübergreifende Geschäftsprozesse.

Kunde: T-Mobile Austria GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Team Leader für Qualitätssicherung

- Machbarkeitsstudie erstellen

- Konzeption

- Einführung der Test-Tools und Go-Live

- Reporting

- Training

- Support

- Funktions-, Integrations- und Sytemstests für SAP SD und RM-CA.

Software: Clarify, SAP R/3 SD, IS-T, Rel. 4.0B

Zeitraum: 10/1999 - 02/2000

Projekt:

Einführung von SAP IS-T (RM-CA). Zur Unterstützung der relevanten Prozesse und

Ersetzen von Funktionalitäten beim Legacy System

Kunde: T-Mobile Austria GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Team Leader zuständig für den Aufbau und Leitung des SAP IS-T Operationsteams.

- Training

- Jobsteuerung

- Schnittstellen-Überwachung

- Koordination, Abstimmung, Troubleshooting

Software: SAP IS-T, Rel. 4.0B

Zeitraum: 05/1999 - 10/1999

Projekt:

Einführung von SAP IS-T (RM-CA). Zur Unterstützung der relevanten Prozesse und

Ersetzen von Funktionalitäten beim Legacy System

Kunde: T-Mobile Austria GmbH, Österreich
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Einführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen

- Koordination und Leiten von anwendungsübergreifenden Testaktivitäten

- Teamaufbau und - leitung

- System-, Funktions-, Integrations- und Abnahmetests

- Schulung

- Dokumentation

Software: SAP IS-T, Rel. 4.0B

Zeitraum: 01/1999 - 04/1999

Projekt:
Einführung von SAP R/3 FI, CO, SD, MM. Zur Unterstützung der relevanten Prozesse.

Kunde: WIND Telecommunicazioni S.p.A. (Rom, Italien)
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Koordination von Lieferanten und Entwicklungsteam

- Sicherstellen, daß Entwicklung gemäß Plan und Budget verläuft.

Software: SAP R/3, Rel. 3.x

Zeitraum: 07/1998 - 12/1998

Projekt:

Einführung von SAP R/3 FI, CO, SD, MM. Zur Unterstützung der relevanten Prozesse.

Kunde: WIND Telecommunicazioni S.p.A. (Rom, Italien)
Branche: Telekommunikation
Projektfunktion: Koordinator, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Erstellung von Konzepten

- Mitarbeit bei der Spezifikation und Dokumentation der Anforderung an SD, MM, FI und CO

- Mitarbeit bei der Konzeption und Spezifikation der Schnittstellenanforderungen von Finanz, Logistik und Customer Care zwischen SAP R/3 und anderen Sytemen wie Billing (BSCS) und CRM (Vantive)

Software: SAP R/3, Rel. 3.x

Zeitraum: 08/1994 - 05/1998

Projekt:

Weiterentwicklung eines Customer Care Legacy Systems. Unterstützung in der Auftragsabwicklung für Festnetzkunden.

Kunde: Deutsche Telekom

Branche: Telekommunikation

Beratungsunternehmen: T-Systems

Projektfunktion: Team Mitglied, Berater

Durchgeführte Aufgaben:

- Konzeption und Anforderungs-Spezifikation im Customer Care Bereich

- Anforderungspezifikation für ein Auftragsabwicklungs- System, daß über 40 Millionen Festnetzkunden verwaltet.

- Entwicklung sowohl von Kunden- als auch Produktstrukturen, die flexibel sind bei der Geschäftsprozessgestaltung und Marktanforderungen erfüllen.

- Mitarbeit bei der Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen:

- zur Logistik (Anbindung an Materialwirtschaft über SD-Aufträge)zu einem SAP R/3- System

- zum Produktdatenserver

- zum neuen Customer Care System (auf SAP R/3- Basis).

- Mitarbeit bei der Analyse und Konzeption einer Migration vom Legacy Customer Care Sytem zu einem auf SAP R/3 basiertem Customer Care Sytem.

Software: SAP R/3, Rel. 3.x, Customer Care Legacy-System

Zeitraum: 12/1993 - 07/1994:

Projekt:

Weiterentwicklung eines Customer Care Legacy Systems. Unterstützung in der Auftragsabwicklung für Festnetzkunden.

Kunde: Deutsche Telekom

Branche: Telekommunikation

Beratungsunternehmen: T-Systems

Projektfunktion: Team Mitglied

Durchgeführte Aufgaben:

- Entwicklung und Implementation von Qualitätssicherungsmaßnahmen

- System-, Funktions-, Integrations- und Abnahmetests

- Training

- Dokumentation

Software: Customer Care Legacy-System

Sonstige Anmerkungen:

Referenzen auf Anfrage.

Ihre Quelle für externe Spezialisten aus IT und Engineering

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Zeitraum: 01/2002 – 02/2002

Zeitraum: 11/2001 – 04/2002

Zeitraum: 03/2001 – 06/2001

Ihre Quelle für externe Spezialisten aus IT und Engineering

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Zeitraum: 01/2002 – 02/2002

Zeitraum: 11/2001 – 04/2002

Zeitraum: 03/2001 – 06/2001

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