11/05 - 12/10 Industrie
Second Level Support
Betreuung, Unterstützung und Beratung von Anwendern der Industrie ; Fehleranalyse und Support bei Hard- und Softwareproblemen aller Art, Troubleshooting; Durchführung Hardwarereparaturen; spezifische Hard- und Softwareinstallationen (Einzelinstallationen); Betankung von Workstations und Notebooks; LAN-Erweiterung; Beratung der Anwender bzgl. Hard- u. Softwareauswahl. Asset Management, Wareneingang und Inventarisierung der neuen Hardware,
Administration der User und Workstations unter XP: Neuanlage User Accounts, Vergabe von Zugriffsrechten, Anlage von Postfächern
User: >4000
Projektumgebung:
Hardware:
IBM Netvista Desktops u. IBM Notebooks, FSC Desktop, HP Desktop und Notebooks, Drucker von Lexmark, Kyo u.HP
Software:
Windows XP, Aktive Directory, MS-Office 2003, diverse Microsoft Softwareprodukte, REMCON PC-Duo Control, CCM Command Center V2.1, ManageNow R1 Problemverwaltung, QIP, Netinstall. diverse PC-Tools und Administrationstools
Sonstiges:
Leitung des Supporteams mit Weisungsbefugnis
05/05 - 10/05 diverse private und kleine Firmenkunden
PC-Servicedienstleistungen und Beratung, Troubleshooting
Soft- und Hardwareinstallationen; Fehleranalyse sowie Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten; Austausch von einzelnen Komponenten; Erweiterung LAN bzw. Netzwerkinstallationen; Netzwerkadministration sowie Support;
Beratung der Kunden hinsichtlich Hard- und Softwarebeschaffung;
Hardware:
Workstations, Notebooks sowie Drucker und verschiedene Komponenten diverser Hersteller
Software:
Windows 98, Windows NT, Windows 2000/XP, W2K Server Aktive Directory, Office 2000/XP,
04/04 - 03/05 Logistic-Center
Netzwerkadministration
Soft- und Hardwareinstallationen; Fehleranalyse sowie Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten; Austausch von einzelnen Komponenten; Erweiterung LAN bzw. Netzwerkinstallationen;
Hardware:
Dell Server, Workstations, Notebooks sowie Drucker und verschiedene Komponenten diverser Hersteller
Software:
2000/XP,W2K Server, Aktive Directory, Office 2000/XP, Exchange 2000, Soloplan
10/03 - 03/04 diverse private und kleine Firmenkunden
PC-Servicedienstleistungen und Beratung, Troubleshooting
Soft- und Hardwareinstallationen; Fehleranalyse sowie Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten; Austausch von einzelnen Komponenten; Erweiterung LAN bzw. Netzwerkinstallationen; Netzwerkadministration sowie Support;
Beratung der Kunden hinsichtlich Hard- und Softwarebeschaffung;
Hardware:
Workstations, Notebooks sowie Drucker und verschiedene Komponenten diverser Hersteller
Software:
Windows 95/98/ME, Windows NT, Windows 2000/XP, W2K Server Aktive Directory, Office 2000/XP
03/03 - 08/03 Dienstleistung Software
User-Support
Betreuung kaufmännischer Software beim Kunden, Betreuung der kompletten EDV im Haus
Hardware:
IBM Netvista Desktops HP, Maxdata , Siemens; Diverse Drucker u. IBM Notebooks
Netzwerk:
TCP/IP, SPX/IPX, ISDN, LAN, WAN
Software:
Novell Netware, Windows NT 4.0, Windows 2000/XP, MS-Office 97, Office 2000, Finanz-Vergleichs-und Beratungs- Software, Administrationstools (Exchange)
07/02 - 02/03 diverse private und kleine Firmenkunden
PC-Servicedienstleistungen und Beratung, Troubleshooting
Soft- und Hardwareinstallationen; Fehleranalyse sowie Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten; Austausch von einzelnen Komponenten; Erweiterung LAN bzw. Netzwerkinstallationen; Netzwerkadministration sowie Support;
Beratung der Kunden hinsichtlich Hard- und Softwarebeschaffung;
Hardware:
Workstations, Notebooks sowie Drucker und verschiedene Komponenten diverser Hersteller
Software:
Windows 95/98/ME, Windows NT, Windows 2000/XP,W2K Server Aktive Directory, Office 2000/XP
07/01 - 06/02 Dienstleistung
EDV-Techniker
Betreuung kaufmännischer und technischer Software, Betreuung der kompletten Hardware, Planung des Netzausbaus und der Anbindung der Server an ISDN und Internet, Windows 2000 Serverwaltung über Aktive Directory, Software - Licensing, Betreuung des internen Netzwerkes und User Support bei diversen Kunden.
Hardware:
IBM Netvista Desktops HP, Maxdata , Siemens; Diverse Drucker u. IBM Notebooks
Netzwerk:
TCP/IP, SPX/IPX, ISDN, LAN, WAN
Software:
Novell Netware, Windows NT 4.0, Windows 2000/XP, MS-Office 97, Office 2000, diverse Microsoft Softwareprodukte, KHK, Lotus Notes, diverse PC-Tools und Administrationstools (Exchange)
12/00 - 06/01 Industrie
Second Level Support
Betreuung, Unterstützung und Beratung von Workstations und Anwendern der Industrie ; Fehleranalyse und Support bei Hard- und Softwareproblemen aller Art, Troubleshooting; Durchführung kleinerer Hardwarereparaturen; spezifische Hard- und Softwareinstallationen (Einzelinstallationen); Betankung von Workstations und Notebooks; LAN-Erweiterung; Beratung der Anwender bzgl. Hard- u. Softwareauswahl.
Administration der User und Workstations unter NT: Neuanlage User Accounts, Vergabe von Zugriffsrechten, Anlage von Postfächern
Projektumgebung:
Hardware:
IBM Netvista Desktops; HP Drucker u. IBM Notebooks
Software:
Windows NT 4.0, Windows 2000,W2K Server Aktive Directory, MS-Office 97, Office 2000, diverse Microsoft Softwareprodukte, diverse PC-Tools und Administrationstools (Exchange)
4/00 - 7/00 Bank
Rollout-Projekt
Qualitätssicherung der ausgehenden Ware (Soft- u. Hardwaretests)-Kontrolle der aktuellen Imageversionen; Fehleranalyse sowie ggfs. Softwarebetankung der Clients; kleinere Service- und Reparaturarbeiten;
Mitwirkung bei Installationen von Filialen der Flessabank Schweinfurt vor Ort;
Projektumgebung:
Hardware:
Siemens Desktops, HP Drucker, Maxdata Monitor
Software:
Windows NT 4.0, Windows 2000, MS-Office 97, Office 2000, diverse Microsoft Softwareprodukte, diverse PC-Tools und Administrationstools (Exchange)
