- Büromaschinenmechaniker
- Organisationsprogrammierer
- 3 Semester Betriebswirt

Fachliche Kompetenz
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breites technisches IT-Knowhow
Qualitätsmanagement (Auditor ISO9000 bis 12.2006)
Servicemanagement
Kosten-Nutzen-Analyse
agile Methoden (ScrumMaster)
Service Management (ITIL Foundation / ITIL ServiceManager)

PRINCE2 Practitioner


Soziale Kompetenz
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Motivation der Mitarbeiter
Analytisch
besonnen, auch in kritischen Situationen
ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

gerne auch unkonventionell
Budgetverantwortung
Umsatzverantwortung
Personalverantwortung bis 50 Mitarbeiter

- Computer- & Softwarehersteller
- Verlag / Medienunternehmem
- Bank / Finanzdienstleister
- Softwarehaus, Projektdienstleister
- Gesundheitswesen
- Telekommunikation

- Energie

seit 1999 Selbständig als Unternehmensberater und Freiberufler

- in der Businessanalyse

- Konzeptionierung

- Coaching von Teams und Abteilungen

- Strategieentwicklung

Projekt:    Project Manager, Datacenter & Process Consultant
Zeitraum:    2.2011 – 12.2011
Kunde / Branche:    Schweizer Energieversorger
Beschreibung:    

Fachberater für Konzept und Umsetzung für die Zusammenlegung von Rechenzentrumsleistungen, Aufbau einer Staging-Infrastruktur
Projektleitung verschiedener Infrastrukturprojekte (IT-Architektur, Datacenter, Storage, Netzwerk, Security) nach der Zusammenlegung zweier Unternehmen (bei 7M CHF Budget)
Relaunch des Projektportfolios der Infrastrukturprojekte mit einem 3-Jahres-Scope (bei 23M CHF Budget)

Projekt:    Demand Management, Process Consultant
Zeitraum:    9.2009 – 12.2011
Kunde / Branche:    Deutsche Bundesbehörde
Beschreibung:    

Anforderungsmanagement für den Neubau eines Test- und Rechenzentrumsgebäude mit 10.000m² Nutzfläche, Erstellung eines Betriebskonzepts als interner Dienstleister nach ITIL

Projekt:    Program Manager LifeCycle / License / Capacity Management
Zeitraum:    1.2009 – 6.2009
Kunde / Branche: Schweizer Bank, Finanzdienstleister
Beschreibung:    Aufbau der Prozesse für LifeCycle-, License- und Capacity-Management
Abstimmung der Prozesse über drei internationale Parteien
Sicherstellung der Dokumentation
Etablierung der Prozesse in Operations

Projekt:    ServiceManager
Zeitraum:    6.2008 – 3.2009
Kunde / Branche:    Automotive
Beschreibung:    

Beauftragt als ServiceManager, in der Umsetzung eine Mischung aus ServiceManager, Projektleiter und Business-Analyst. Erstellen von Vorprojekten und Machbarkeitsstudien für diverse Projekte im Vertriebs- und Marketingumfeld. Projektleitung, Ausschreibung,
Prozessoptimierung

Zeitraum:    2.2008 - 6.2008
Kunde / Branche: Deutsche Bundesbehörde
Beschreibung:   
Teilprojektleitung von Liegenschaften-Rollouts für LAN, WAN und TK für alle aktiven und passiven Komponenten incl. Konfigurationsplanung; 
Koordination externer Dienstleister

Zeitraum: 10.2006 - 01.2008 Vollzeit als Abteilungsleiter Datacenter
Kunde / Branche: Telekommunikation
Beschreibung: Rückbau der

- technischen Infrastruktur (Strom, Klima, Fläche),

- techn. Meldesysteme (Brandfrüherkennung, Löschung, Zutritt, Einbruch, Video)

- Netzwerkinfrastruktur (WAN, LAN),

- RZ-Flächen,

- 1.400 Serversysteme und Vorbereitung für Verkauf und Vermietung.

- Datenarchivierung,

- Aufbau einer Referenzumgebung

 

Zeitraum: 03.2006 - 10.2007 Vollzeit als Abteilungsleiter Datacenter
Kunde / Branche: Telekommunikation
Beschreibung: Für den Markteintritt eines neuen Produktes eines neuen Unternehmens

- ist die technische Infrastruktur (Strom, Klima, Fläche),

- techn. Meldesysteme (Brandfrüherkennung, Löschung, Zutritt, Einbruch, Video)

- das Netzwerk (WAN, LAN),

- die Gebäudeinfrastruktur, die RZ-Flächen,

- die 1.400 Serversysteme,

- die Basissysteme (DNS, DHCP, MAIL, Security, Datenbanken),

- das organisatorische Umfeld (Aufbau- und Ablauforganisation) und

- die Services ITIL-Konform in einem Servicekatalog zu beschreiben und mit SLA's zu versehen

- Staffing von Mitarbeitern und Freelancern

neu aufzubauen.

Zeitraum: 06.2004-03.2005 Teilzeit als Berater & Coach
Kunde / Branche: Verlagsunternehmen (Holding - mehrere Buch- und Zeitschriftenverl.)
Beschreibung: Unter dem Dach einer Holding sind verschiedene Verlags- und
Vertriebsunternehmen gebündelt und an zwei Standorten angesiedelt.
Im Unternehmen kam die Idee auf, ein Callcenter einzurichten.
Das Konzept und die Empfehlung sieht vor, den gesamten Kundenkontakt
aller Unternehmensbereiche zu einem "Kunden-Service-Center"
zusammenzufassen. Im ersten Schritt soll eine reine Telefondienstleistung für
den Bereich Zeitschriften an einem Standort eingeführt werden.

Zeitraum: 01.2003 - 06.2004 Gesellschafter & Geschäftsführer
Branche: Softwareentwicklung, Organisationsberatung im Gesundheitsbereich
Beschreibung: Änderung des Geschäftsinhalts eines Softwarehauses zur Beratunsgdienstleistung.
Schwerpunkte sind TI-Systeme, Ablauforganisation und Qualitätsmanagement im Gesundheitsbereich.
Dabei wurden Basiskonzepte für zentrale Kommunikation, Datensicherheit sowie für allgemeine
Security (Zugriffsschutz) erstellt. Zertifizierung als Auditor für ISO 9000.

Zeitraum: 07.2001 - 09.2002 als Director Operations
Kunde / Branche: Internet / SW-Haus
Beschreibung: Aufbau einer ergebnisverantwortlichen Business-Unit für die
Aufgabenbereiche:
- Hosting
- ASP
- Applications Management
- Projektdurchführung
Mit 19 MA wurden im ersten Halbjahr ein Umsatz von 900T€ erzielt

Zeitraum: 10.1998 - 12.1999 als Projektleiter
Kunde / Branche: Finanzdienstleister
Beschreibung: Handschriftlich ausgefüllte Kundenbelege sollen automatisiert erfasst
werden. Die Belege werden täglich ONLINE geliefert, automatisch erkannt und zur
manuellen Nachbearbeitung bereitgestellt. Das Scannen im Haus ist ebenfalls möglich.

Zeitraum: 06.1999 - 12.2000 als Projektleiter
Kunde / Branche: Finanzdienstleister
Beschreibung: Die erfassten Belege sollen in einem DV-System abgelegt werden.
Revisionssicherheit über 10 Jahre muss gegeben sein. Zu den
Standardbelegen sollen sämtliche Kundenkorrespondenz abgelegt und
im Zugriff sein.