2009
Global Operations Transition
Folgeprojekt des 2008er Messaging Transition Projekts
Nach erfolgreicher Übertragung der Messaging Operations nach Indien hat mein Kunde, ein multinationaler Pharmakonzern, seine komplette IT Operations, die bislang in Deutschland lokal erbracht wurde, nach Indien ausgelagert. Sämtliche Service Level (1st Level, 2nd Level und 3rd Level) werden nun offshore bereitgestellt.
Meine Rolle im Rahmen dieses Projektes war der Onshore Project Coordinator, der das lokale Projektmanagement für die Bereiche Network, Datacenter, Server Operations und Applications übernommen hat. Aufgabe war einerseits die enge Koordination mit den lokalen Bereichsverantwortlichen, andererseits die Abstimmung mit den künftigen Verantwortlichen in Indien, im Wesentlichen dem Offshore Project Manager und dem Transition Manager.
Branchen: Pharma
Aufgabengebiet: Projektmanagement, Offshore Transition
2009
Data Center Consolidation
Im Rahmen des noch laufenden Global Operations Transition Projektes mussten die deutschen Rechenzentren des Kunden konsolidiert werden. Es ging darum, die Anzahl der physikalischen und virtuellen Server (dominierend Windows und Linux, aber auch Solaris und Novell) an deutschen Standorten zu reduzieren. Entweder durch Zusammenfassungen/Abschaltungen oder durch Verlagerungen in globale Rechenzentrumsstandorte.
Meine Aufgabe in diesem Projekt bestand in Koordination und Durchführung von Audits zur Analyse der Server und Applikationen auf Abhängigkeiten. Für den Fall von Verschiebungen in andere Rechenzentren mussten Prozeduren und Notfallpläne entwickelt, abgestimmt, getestet und durchgeführt werden. Besonderes Augenmerk musste dabei auf die Validierung von Systemen aus Gründen der Arzneimittelsicherheit gelegt werden.
Branchen: Pharma
Aufgabengebiet: Data Center Consolidation, Prozessgestaltung
2008
Einführung Symantec Enterprise Vault
Folgeprojekt des 2008er Exchange Projekts.
Parallel zu der Exchange 2003 Infrastruktur wurde E-Mail-Archivierung mittels Symantec Enterprise Vault 7.5 (2007) eingeführt. Hierzu wurde eine weltweite Infrastruktur aus 6 Enterprise Vault Servern mit zentralem Directory Server konzipiert und implementiert.
Meine Tätigkeit in diesem Projekt bestand in der technischen Projektleitung. Hierzu gehörte insbesondere die Koordination der Erstellung und Validierung von Installationsprozeduren, Entwurf von operativen Prozessen, Transition in das Operations Center in Bangalore (Indien), Übernahme von Daten, Organisation von Trainingsmaßnahmen, usw.
Branchen: Pharma
Aufgabengebiet: Projektleitung, Prozessgestaltung, Offshore Transition
DV-Umfeld: Windows Server 2003, Active Directory, MS Exchange 2003, Symantec Enterprise Vault 7.5 (2007)
Firmengröße: > 10.000 Personen
2008
Messaging Transition
Folgeprojekt des 2008er Exchange-Projekts.
Nach erfolgter Konsolidierung der Messaging Infrastruktur, bestehend insbesondere aus Microsoft Exchange 2003 Servern und Blackberry Enterprise Servern, wurde der operative Betrieb an ein Team in Bangalore (Indien) übertragen. Hierbei war ich im Projektteam für die Definition und Dokumentation von Prozessen sowie die Etablierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung verantwortlich. Hierbei waren neben dem indischen und dem europäischen zentralen Messaging-Team auch die weltweiten Standorte und der Globale Helpdesk eingebunden.
Meine Tätigkeit in diesem ebenfalls englischsprachigen Projekt war weniger technischer als projektplanender, konzeptioneller Art.
Branchen: Pharma
Aufgabengebiet: Prozessgestaltung, PMO-Assistenz
DV-Umfeld: Windows Server 2003, MS Exchange 2003, Blackberry Enterprise Server
Firmengröße: > 10.000 Personen
2008
Microsoft Exchange 2003
Folgeprojekt des 2007er Migrationsprojekts.
Die durch den Merger stark gewachsene Messaging-Infrastruktur des multinationalen Pharmakonzerns (13.000 Mitarbeiter) musste harmonisiert, koordiniert und administriert werden. Technische Schwerpunkte waren rund 45 teilweise geclusterte Exchange Server 2003 und 4 Blackberry Enterprise Server.
Meine inhaltlichen Schwerpunkte waren neben technischen Tätigkeiten vor allem dabei konzeptionelle und projektplanende Arbeiten, insbes. die Vorbereitung und Präsentation von Change Requests, Erstellen, Testen und Validieren von Prozeduren sowie die stetige Koordination mit dem Operations in Bangalore (Indien). Projektsprache war wegen belgischer und indischer Kollegen ausschließlich Englisch.
Branchen: Pharma
DV-Umfeld: Windows Server 2003, Active Directory, MS Exchange 2003, Microsoft Cluster, Blackberry Enterprise Server
Firmengröße: > 10.000 Personen
2007
Migration Novell GroupWise 6.5 nach Microsoft Exchange 2003
Im Rahmen einer Akquisition eines deutschen durch einen belgischen Pharmakonzern war das Mailsystem von Novell GroupWise 6.5 nach Exchange 2003 umzustellen. Es ging um die Ablösung von weltweit über 20 GroupWise-Servern durch 15 Exchange 2003 Server und deren Anbindung in die bestehende Exchange-Struktur des Mutter-Unternehmens. Ferner waren 3.000 Postfächer zu migrieren.
Meine Aufgaben im Projektteam bestanden aus Installation und Konfiguration der Server incl. Validierung gemäß FDA-Richtlinien, Anlegen von Objekten (User, Gruppen, Ressourcen, Connectoren), Datenmigration durch den Quest GroupWise Migrator for Exchange sowie Troubleshooting bei und nach der Umstellung.
Wegen der internationalen Ausrichtung des Kunden und Einbindung eines Support-Teams in Bangalore (Indien) war sowohl Projektsprache als auch Support größtenteils in englischer Sprache.
Branchen: Pharma
DV-Umfeld: Windows Server 2003, Active Directory, MS Exchange 2003, Novel Netware 6.5, Novel GroupWise 6.5, Quest GroupWise Migrator for Exchange
Firmengröße: > 10.000 Personen
2007
Installation von Symantec/Veritas Netbackup 6
Für einen Krankenhausverbund war in einem Rechenzentrum ein Legato Networker durch Symantec/Veritas Netbackup 6 abzulösen.
Meine Aufgabe war die Installation von Netbackup auf einem Windows Server 2003, an dem eine Dell PowerVault 132T (OEM: ADIC Scalar 24) angeschlossen war. Auf diese Library sichern einige zu installierende Windows und Solaris Clients. Backup-Policies wurden anhand der Kundenanforderungen konzipiert und konfiguriert.
Branchen: Krankenhaus
DV-Umfeld: Solaris 10, Veritas NetBackup 6, Windows Server 2003
Firmengröße: Bis 10000 Personen
2007
Migration Windows Server 2000 nach 2003
Das bestehende Windows Small Business Server 2000 Netzwerk wurde in diesem Projekt aktualisiert nach Verison 2003.
Herausforderung war dabei insbesondere, dass die neue Version auf der bestehenden Hardware zum Laufen kommen sollte. Die Files, die Daten des Exchangeservers sowie die grundlegende Serverkonfiguration (Active Directory, Drucker, Mailkonfiguration, Backup, etc.) waren also zu sichern/erfassen oder auf andere temporäre Server auszulagern und nach Installation der neuen Serversoftware zurückzuübertragen. Da für die heisse Phase der Umstellung ein kleiner Zeitslot zur Verfügung stand, war die sorgfältige Planung um so wichtiger.
Branchen: Werbeagentur
DV-Umfeld: Active Directory, MS Exchange 2000/2003, Windows, Windows 2000/2003
Firmengröße: Bis 50 Personen
2006/2007
Implementierung Blackberry Enterprise Server für MS Exchange 2003
Aufgabe war die die Installation und Konfiguration eines Blackberry Enterprise Server 4.1, der mit dem MS Exchange Server 2003 eines Softwareherstellers verbunden werden musste.
Die eingesetzten mobilen Endgeräte sind sowohl RIM-Blackberries als auch Nokia-Smartphones, die mit dem Nokia Blackberry Connect bestückt wurden.
Branchen: Softwarehaus
DV-Umfeld: MS Exchange 2003, Blackberry Enterprise Server 4.1, Nokia Blackberry Connect
2006
Administration von 140 Windows-Servern
Mitarbeit im Windows-Team eines führenden deutschen IT-Dienstleisters im Auftrag des weltweiten Marktführers für Fracht- und Express-Logistik.
Gegenstand ist die Sicherstellung des Betriebs von über 140 Windows-Servern (2003, 2000, NT), darunter auch Windows und Legato/EMC Cluster Server. Zu den Aufgaben gehört damit neben dem Monitoring und der Datensicherung vor allem der 2nd und 3rd Level Support von Betriebssystem und Hardware (v.a. Fujitsu Siemens Primergy). Das Monitoring erfolgt mittels FSC ServerView und HP Open View Operations, die Supportabwicklung erfolgt über die Ticketsysteme Remedy und HP Open View Service Desk.
Branchen: EDV-Dienstleistungen, Logistik, Telekommunikation
DV-Umfeld: Windows 2003/2000/NT, Fujitsu Siemens Primergy, EMC AutoStart/SE (Legato Co-StandbyServer AAdvanced), Veritas Backup Exec 9.1, Remedy, HP OpenView Service Desk, HP OpenView Operations
Firmengröße: 285.000 Personen
2006
IT-Support für ein Mirosoft-Netzwerk
Nach der Übernahme der Support-Verantwortung für das Netzwerk einer Medienproduktion ist meine Aufgabe die Unterstützung des lokalen Ansprechpartners. Im diesem Rahmen sind meine Tätigkeiten die Bearbeitung von Windows- und Office-Problemen, die Konfiguration von Serverdiensten und die Behebung von Server- und Netzwerkstörungen.
Branchen: Medien
DV-Umfeld: Windows 2003, MS-Exchange 2003, Windows XP, MS Office 2003
Firmengröße: Bis 20 Personen
2005
Systemadministration: Konzeption und Konfiguration eines Windows 2003 Server-Netzwerks
Für ein Unternehmen aus dem Bereich Film-Funk-Fernsehen wurde die bestehende IT-Infrastruktur komplett abgelöst durch ein Microsoft-Netzwerk auf Basis Microsoft Small Business Server 2003. Zu den Kernaufgaben gehörten damit die Konzeption und Umsetzung einer Struktur von Domäne/Active Directory, des Filesystems, der E-Mail-Struktur mit MS Exchange Server. Daneben waren Aufgabe die Erstellung einer Intranetsite mittels MS Sharepoint Services zum internen Informationsaustausch sowie die Realisierung einer VPN-"Einwahl" zur Remote-Arbeit im Netzwerk.
Branchen: Medien
DV-Umfeld: Windows 2003, MS-Exchange 2003, MS-SharePoint Services, VPN
Firmengröße: Bis 10 Personen
2005-2006
Support für mehrere Apache Webserver
Administration mehrerer Apache Webserver für ein führendes deutsches Direktmarketingunternehmen.
Gegenstand ist die Pflege mehrer virtueller HTTP und HTTPS-Servern auf mehreren physikalischen Servern, dazu gehörten auch DBA-Tätigkeiten von Mysql- und Postgresql-Datenbanken. Die Überwachung erfolgte mitels Nagios und Big Sister, Betriebssysteme: Windows und vor allem Linux. Hardware: HP Proliant Server.
Branchen: Dienstleistung
DV-Umfeld: Linux, Windows 2003, Apache, mySQL, PostgresSQL, HP-Server
Firmengröße: Bis 100 Personen
seit 2004
3rd Level Support für Microsoft Server
Übernahme des 3rd Level Supports im Rahmen meiner Tätigkeit für einen Kölner IT-Dienstleister für die Produkte Microsoft Windows Server (2000, 2003) und Microsoft Exchange Server (2000, 2003). Zu den Aufgaben gehört neben der Analyse und Behebung von Problemen der direkte Kontakt mit Microsoft und diversen Herstellern anderer beteiligter Produkte. Die Service-Abwicklung erfolgte über das Open-Ticket-Request-System (OTRS)
DV-Umfeld: Windows 2000, Windows 2003, Active Directory, MS-Exchange 2000, MS-Exchange 2003, OTRS
Branchen: EDV-Dienstleistungen
2004
Systemadministration: Migration eines Windows 2000 / Linux-Netzwerks nach Windows 2003
Für eine führende deutsche Online-Marketingagentur habe ich die Migration des Netzwerks von Linux/Windows 2000 nach Windows 2003 übernommen. Aufgabe war dabei nicht nur die (Re-)Organisation der Domäne und des Berechtigungskonzepts. Operativ galt es vor allem, die Server-Dienste und Domänenzugehörigkeit der Clients so umzustellen, dass die Anwender so gering wie möglich behindert wurden (Down-Time, Userprofile, Umzug von Ressourcen (Dateifreigaben, Drucker), Umstellung des Mailsystems).
Branchen: Medien
DV-Umfeld: Windows 2003, Windows 2000, Active Directory, MS-Exchange 2003, MS-Internet Information Server, Apache
Firmengröße: Bis 50 Personen
2003-2006
Systemadministration: Hostmaster für ein Netzwerk von 10 Linux-Servern
Meine Aufgabe für einen Kölner IT-Dienstleister besteht in der Übernahme der Betriebsverantwortung für ein Netzwerk von 10 Linux-Servern, insbesondere incl. Backup-/Failover-System, HTTP/HTTPS-Server (Apache) und der Verwaltung von ca. 60 (teilweise dynamischen) DNS-Zonen.
DV-Umfeld: Linux, Apache-HTTPD, DNS, OpenSSL
Branchen: EDV-Dienstleistungen
seit 2003
Systemadministration: IT-Support für Windows 2000/2003 Netzwerk
Supportverantwortung für ein Netzwerk von Windows 2000 Server, später Windows 2003 Server, Exchange 2000, später Exchange 2003, Sharepoint Services, Clientumgebung: Windows 2000, später Windows XP und Office 2000, später Office 2003
Der Support erfolgte vor Ort, remote und telefonisch. Meine Aufgabe im Rahmen des 2nd Level Supports war dabei die Übernahme der Anfragen, die durch den Ansprechpartner vor Ort nicht bearbeitet werden konnten.
Im Rahmen eines großen Client-Hardwaretauschs (Wechsel von Windows/Office 2000 nach Windows/Office 2003) war ich für die Konfiguration der automatisierten Installation (RIS, tw. MSI-Packages) verantwortlich.
Branchen: Unternehmensberatung
DV-Umfeld: Windows 2003, Windows 2000, Active Directory, MS-Exchange 2003, Remote-Installation/RIS, MS-SharePoint Server, Windows XP, MS Office 2003, MS Office 2000
Firmengröße: Bis 100 Personen
2003
Systemadministration: Aufbau, Administration und Support eines Kongressnetzwerks
IT-technische Planung und Abwicklung eines zweitägigen Kongresses mit über 1000 Teilnehmern.
Wesentliche Aspekte waren extrem schneller Aufbau und Abbau von Clients, Server und Infrastruktur, reibungsloser Ablauf, schnelle Beseitigung von Problemen.
Einfache Probleme wurden vom 1st Level Support an den Service Desks abgearbeitet. Komplexere Anfragen wurden an den 2nd Level weitergeleitet. Neben der Konzeption und dem Aufbau gehörte dieses Service Level zu meinen Aufgaben in diesem Projekt.
DV-Umfeld: Windows 2000, DHCP, DNS, Linux, Samba, Automatisierte Installation
Größe: 2000 Personen
Branchen: Bildungseinrichtung
2002
Softwareentwicklung: Programmierung eines CRMs in einem Team von vier Personen
Branchen: Beratungsunternehmen
DV-Umfeld: CRM, PHP, HTML, JavaScript, Apache, PostgresSQL
Firmengröße: Bis 50 Personen
2002
Softwareentwicklung: Programmierung einer Mitarbeiterverwaltung und einer Online-Bewerbung
Branchen: Unternehmensberatung
DV-Umfeld: PHP, HTML, JavaScript, Apache, PostgresSQL
Firmengröße: Bis 100 Personen
2001
Business Consulting: Projektmitarbeit bei der Kostenrechnungs-Einführung mittels SAP in einer Bundesbehörde
Branchen: Öffentlicher Dienst
DV-Umfeld: SAP R/3 CO
Firmengröße: Bis 5.000 Personen
seit 2001
IT-Training: Dozent für Microsoft Office und Windows
Endanwenderschulung (Grundlagen und Fortgeschrittene)
Microsoft Office, Version 2000, XP(2002), 2003
- Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Visio, Access, Project
Microsoft Windows, Version 2000 und XP
DV-Umfeld: MS Office 95/97/XP/2000/2003, Windows 2000/XP
Branchen: Bildungseinrichtung
seit 2001
IT-Training: Dozent für Windows-Administration
Microsoft Windows NT 4
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2003 Server/Small Business Server
Branchen: Bildungseinrichtung
DV-Umfeld: Windows NT/2000/2003
2000 - 2003
IT-Training: Dozent für Lotus Notes/Domino
AD210 R5 Domino Designer Fundamentals
AD240 R5 Domino Application Security and Workflow
AD270 R5 Domino Application Architecture
Branchen: Bildungseinrichtung
DV-Umfeld: Lotus Notes/Domino, Lotus Script
1999
Systemadministration: Planung, Installation und Support eines heterogenen Windows-/Linux-Netzwerks
Planung und Implementierung des eines Windows-NT- und Linux.Netzwerks einer Unternehmensberatung
Installation und Konfiguration: Windows NT 4 Server mit mehreren Domänen und Domänencontrollern, Exchange 5.5, Red Hat Linux mit Samba, Bind und DHCP-Service, Linux-Firewall mit Netfilter/iptables. Clients: Windows NT 4 Workstation, Office 97
Branchen: Unternehmensberatung
DV-Umfeld: Windows NT, MS-Exchange 5.5, MS-Internet Information Server, MS-SQL-Server, Linux, Samba, Apache, PostgresSQL, MS Office 95/97
Firmengröße: Bis 100 Personen
Deutschland: Lebensmittelpunkt ist Köln. Daher sind längere Vollzeit-Projekte nur regional (D5, D4) möglich. Bin aber für kurze Aufträge oder für Aufträge, bei denen nur ein geringer Vor-Ort-Anteil nötig ist, zu 100% reisebereit.
Weitere Länder: Lebensmittelpunkt ist Köln. Daher sind längere Vollzeit-Projekte nur regional (D5, D4) möglich. Bin aber für kurze Aufträge oder für Aufträge, bei denen nur ein geringer Vor-Ort-Anteil nötig ist, zu 100% reisebereit. Dies gilt auch für europäisches oder außereuropäisches Ausland.