• Direkte Führung von 8 Mitarbeitern im Bereich Storage & Backup, sowie Linux & Automation 

Meilensteine:

• Übernahme CIO Funktion 
• Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung 
• Lead in der ISO 27001
• Zertifizierung von 0 bis Zertifikat innert 1 Jahr 
• Ablösung PBX mit MS-Teams 80 User 
• Aufbau ITSM-Servicelandschaft 
• Infrastruktur Optimierungen = Einsparungen von ca CHF 120'000 p.A.

• Nach interner Reorganisation, Übernahme des Bereichs Infrastructure Engineering inkl P&L
• Verantwortung (15-20 MA Budget 3-5 Mio p.A)
• Zweitfunktion: SIAM Operations Manager
• Organisationsaufbau- und Entwicklung 
• Kunden-Onboarding

Meilensteine:

• Aufbau der Organisation für D-CH innerhalb der Swisscom 
• technische und administrative Führung inkl. P&L 
• Due-Diligence & Kunden Onboarding 
• Transition der Kunden zu Swisscom 
• Aufbau On-Site Teams

Meilensteine:

• Aufbau und Leitung der Business Unit mit 5 Personen 
• Weiterentwicklung der Ausrichtungsstrategie ins IT Service Management mittels ITIL Best Practices 
• Verantwortung des Customer Helpdesk und der Realisation individueller Kundenprojekte 
• Support und Maintenance der Winet-Carrier Infrastruktur - HP Blades mit 400 virtuellen Instanzen im produktiven Betrieb (Cloudservices) 
• Aktives Supplier Management mit InterconnectionsPartnern (Swisscom, Colt, T-Systems und UPC)

• Auf- und Ausbau des Solution-Partner-Channel in der Deutsch-Schweiz 
• Unterstützung sämtlicher B2B-Departmente im Bereich VoIP 
• Entwicklung und Durchführung von speziellen Partnerschulungen 
• Pflege und Ausbau von Key-Account Partnern 
• Mitarbeit an der Marketingstrategie für Solution Produkte im SMB-Umfeld

• Consulting 
• Entwicklung und Design von Systemlösungen im Telecom- und Netzwerkbereich
• Unterstützung Product-Manager bei der Einführung neuer Produkte 
• Customer Relation Management 
• Betreuung (kaufmännisch und technisch) von Bestandeskunden

• Auf- und Ausbau der Abteilung IT & TelCom 
• Aktive Kunden- und Projektakquise mit Schwerpunkt Converged- und UC 
• Betreuung der Key Accounts (Uni SG, Migros und Coop Verteilzentralen Ostschweiz, UBS) 
• Administrative und fachliche Führung des IT & TelCom Teams in St. Gallen mit 10 Mitarbeitern in Technik, Sales, sowie Lernende 
• P & L Verantwortung der Kostenstelle 
• Weiterentwicklung der Verkaufs- und Produktestrategie 
• Mitarbeit an der Alpiq InTec Strategie 2015, Fachbereichsstrategie, sowie Definition und Umsetzung der lokalen Strategie 

• Consulting 
• Entwicklung und Design von Systemlösungen im Telecom- und Netzwerkbereich 
• Evaluation von neuen Produkten und Lösungen im Bereich Voice, UCC und Data
• Maintenance contracting (Service Level Agreements) 
• Erstellung und Pflege der SLA mit Enterprise Kunden nach Vorgaben der Key Account Manager 
• Verantwortung für den Einkauf im Bereich Telecom inkl. Lieferanten Management 
• Unterstützung der Bereichsleitung in der Planung der Marketingstrategie für Large Accounts

• Akquise neuer Telekommunikationsprojekte im KMU-Sektor 
• Auf- und Ausbau des Partnerchannels in der Ostschweiz 
• Definition und Ausarbeitung der Jahresforecasts der Partner 
• Mithilfe bei Partner-Event-Organisation 
• Organisation und Durchführung von Partnerschulungen 
• Ausarbeiten komplexer Lösungen im ICT Umfeld (speziell im Hospitalityund Alarming-Bereich) 
• Mitarbeit an der Marketingstrategie im Small und Medium Enterprise Umfeld