Konzeption und Umsetzung einer revisionsgerechten technischen Dokumentation via Confluence in Englisch bis Jahresende. 

• Durchführen einer Ist Analyse
• Entwerfen des revisionsgerechten Konzeptes für die technische Dokumentation
• Erstellen aller Seiten, gemäß o.g. Konzept für die technische Dokumentation in Confluence (Seiten, Struktur der Kapitel, Menüführung und Aufbau), mit Templates und fundierten Hilfeseiten in Englisch
• Durchführen einer wöchentlichen Service Hour
• Support für die Mitarbeiter: Technische Dokumentation, Office 365, Confluence

Qualitätssicherung / Controlling der Kundendokumentation in Englisch. Budgetbedingt nur temporär mit geringer Auslastung.

• Prüfen der Technischen Dokumentation, formal und technisch, auf 
  • Vollständigkeit
  • Qualität
  • Formale Vorgaben (Dokumentennummern, Dokumentenkopf, andere formale Vorgaben)
  • Versionierung
  • Tr?acken des Dokumentationsstand / Fälligkeit
• Erstellen der finalen Technischen Dokumentation für den Kunden in Adobe Acrobat Pro (beinhaltend technische Zeichnungen, sonstige Anhänge und Office-Dateien)

Grundsteuerreform, 8-fache Projektleitung (je Mandant), mit Controlling zur Erfassung der Grundsteuerdaten bis zum Stichtag der Einführung der Grundsteuerreform.

• Durchführen einer Ist Analyse
• Projektleitung (Beratung, Moderation der Projektmeetings mit Etablieren neuer Prozesse und Methoden zur Datenerfassung bis zum erfolgreichen GoLive)
• Controlling, Erstellen eines High Level Konsolidierungsmatch (Excel) zur Datenerfassung

Beratung, Verkauf und Management von Office 365 Lizenzen.

• Beratung, Verkauf und Management von Office 365 Lizenzen
• Ansprechpartner für Kommunikation und Organisation für die Kunden

Ermitteln und Erstellen aller Verfahrensbeschreibungen gemäß DSGVO bis zum Stichtag der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Verantwortlich für das Identifizieren und Dokumentieren der Datenschutz-Prozesse gemäß DSGVO in Abstimmung mit Fachbereich und IT
• Erstellen aller Verfahrensbeschreibungen und Meldeformular Datenschutzvorfall
• Erstellen der Schulungsunterlagen als E-Learning für die Mitarbeiter

Einstieg gegen Projektende, PMO und rechte Hand der Projektleitung.

• Entwerfen und Abstimmen eines neuen Review Prozesses für Dokumente und Abnahmen der so überzeugte, dass er erfolgreich bei der Bank eingeführt wurde
• Unterstützen der Projektleitung
• Administrieren der Mitarbeiter (On/Offboarding, Berechtigungen, Ansprechpartner)

Controlling Befristete Unterstützung (Abwicklung der Bank).

• Übernehmen des übergreifenden Projektcontrolling im Abgleich mit SAP beinhaltend:
  • Controlling des Budgets / Forecast der Projekte, via Beauftragungen Provider
  • Einpflegen der Mittelabrufe (Beauftragungen) inkl. Abgleich mit dem Einkauf
  • Pr?üfen und Erstellen des Finanzberichts

• Erstellen der Planungen (Meilensteine/Budget)
• Erstellen von Reports und Präsentationen für Gremien und den Bereichsvorstand
• Mitwirken bei der Verbesserung von bankweiten Prozessen gemäß ITIL

Support Second Level Exchange.

• Support über das Ticketsystem Service-Now, Telefon und Mails
• Lösen, Nachverfolgen und Bearbeiten der Incidents über das Ticketsystem Service-Now
  • Administrieren von Benutzerzugriffen, Berechtigungen
  • Lösen von Benutzerproblemen
  • Fe?hlerbehebung über Active Directory

Dokumentencontrolling für neue Richtfunkstationen für Mobilfunk.

• Prüfen und Bearbeiten der technischen Dokumentation auf Vollständigkeit, Qualität, Richtlinien und Format (Standort, Hardware / technisches Richtfunkzubehör, Fotos)
• Veranlassen von Beauftragungen für den Aufbau des Richtfunks
• Pflegen der Auftragsdatenbank (Sitehandler) und Inbetriebnahme-Protokolle