Durchführung einer unternehmensweiten Prozessanalyse zur Identifikation von Optimierungspotentialen

• Konzept-Erstellung, Durchführung von GAP-Analyse, Priorisierung der Handlungsfelder, Reporting an die Geschäftsführung

Ergebnisse

• End-to-End Prozesslandkarte
• Katalog mit Maßnahmen zur kurz- und mittelfristigen Optimierung

Definition einer agilen Strategie und Mitarbeiter-Coaching

• Konzept-Erstellung, Pilot-Implementierung, Einführung, Coaching und Durchführung von Trainings, Reporting an das Senior Management

Ergebnisse

• 100 Personen aus diversen Abteilungen verwenden Sprints, Boards und User Stories zur Strukturierung von Aufgaben
• Die Nutzung der Tools JIRA und Confluence beträgt durchschn. 1,5 Std. pro Person/Tag. Es wurden 19 halbtägige Trainings durchführt.
• 5 Teams initiierten insg. 38 SCRUM-Sprints und verfassten über 1.200 User Stories

Definition einer Strategie zur Realisierung von kurz- und mittelfristigen Effizienzsteigerungen im eigenen Unternehmen

• Mitarbeiter-Interviews, Konzept-Erstellung, Einführung, Durchführung von SCRUM-Trainings

Ergebnisse

• 15% (120 Tsd. EUR) Umsatzsteigerung über 3 Monate
• Implementierung von 10 KPI‘s zur Steuerung von OPEX/ CAPEX
• Umsetzung eines neuen Zeiterfassungskonzepts
• Mentoring und Coaching von 20 Mitarbeitern

Definition einer Omnichannel-Strategie zur Stärkung der Kundenbindung

• Kunden-Interviews, Erfassung des IST-Zustands, Definition von konkreten Maßnahmen, PMO, Reporting an das Senior Management
• Methodologie:
  • Customer Journey Map
  • Customer Segmentation
  • Design Thinking

Ergebnisse

• 20 Interviews
• 59 konkrete Use Cases in den Kategorien Acquisition
• Transition und Retention

Implementierung eines Accelerator-Prozesses zur Förderung von neuen Ideen im Unternehmen

• Konzept-Erstellung, Implementierung, Durchführung von agilen Trainings, PMO

Ergebnisse

• Erstellung von 47 Prototypen
• Verfassung von über 600 User Stories
• Durchführung von 10 Trainings zu den Themen "Agile" und "Pitching"

• Implementierung einer mobilen E-Commerce-Plattform für die Zielgruppe „Generation Z“

• User-Interviews, Durchführung von Umfragen, Konzept-Erstellung, Pilot-Implementierung, PMO, Reporting an das Senior Management

• Methodologie:
  • Design Thinking
  • Ethnographic Research
  • Trend Analysis
  • Rapid Prototyping
  • User-Testing

Ergebnis

• Realisierung einer ersten lauffähigen webbasierten Version der Plattform innerhalb von 6 Monaten

Definition von Kennzahlen zur Steuerung des operativen Geschäfts im Bereich Vertrieb

• Mitarbeiter-Interviews, Konzept-Erstellung, Implementierung der Kennzahlen, PMO, Reporting an dem Vertriebsleiter

• Methodologie:
  • Customer Segmentation
  • Rapid Prototyping
  • Wireframing

Ergebnis

• Übersichtliche Sales-Funnel Reports und Dashboards mit insg. 25 Kennzahlen, unterteilt in 6 Kategorien

Definition einer unternehmensweiten Data-Governance und Business-Intelligence Strategie

• Konzept-Erstellung, stufenweise Einführung, Durchführung von Trainings, PMO, Reporting an dem Vorstand

• Methodologie:
  • User-Interviews
  • Daten-Analyse/ Klassifizierung
  • ETL
  • User-Testing

Ergebnisse

• Es wurde ein unternehmensweiter Datawarehouse eingerichtet.
• Zusätzlich wurden insg. 38 Standard- und Self-Service-Reports implementiert, welche von über 200 Personen auf der ganzen Welt täglich genutzt werden.
• Durch die Einführung der neuen Lösung wurden signifikante Kosten-Einsparungen u.a. durch eine weitgehend automatisierte Datenaufbereitung realisiert