Meine Aufgaben im Testlabor:

?     Verwaltung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur des Testlabors, einschließlich Server und Netzwerke.

?     Erstellung neuer virtueller Maschinen (VMs) unter Verwendung von vSphere Client und VMware Workstation unter ESXi.

?     Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Windows und Linux Betriebssystemen.

?     Verwaltung von Benutzerkonten und das Erstellen neuer Benutzerberechtigungen.

?     Betreuung und Verwaltung vorhandene Firewalls und Portfreigabe (Cisco ASDM).

?     Analyse und Beseitigung auftretender Störungen via ?SERVICE NOW?.

?     Zusammenarbeit mit anderen Teams, um reibungslose Abläufe der Migration in eine Cisco ACI Umgebung zu gewährleisten.

?     Engagierte Zusammenarbeit mit dem Netzwerkteam, um verschiedener Netzwerklandschaften erfolgreich um zu patchen.

?     Verantwortlich für den effizienten Abbau von Servern und Netzwerkkomponenten im Rechenzentrum gemäß den Unternehmensrichtlinien und Durchführung einer Dokumentation.

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware (Geteco, Rechnungsmanager, Citrix, Intranet,?) 
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem(OTRS)
• Mitarbeit bei IT- und Rolloutprojekten (Windows10/11)
• Erstellen neue Mitarbeiter, Rechtvergabe in Active Directory
• Fehlerbehebung Outlook 2010, 2016
• Installation und Konfiguration von Office2016
• Erstellen neue E-Mail-Adresse auf Linux und Exchange 2016
• Windows Server 2008R2/2012/2016/2019
• Konfiguration, Montage und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten wie Router, Switch
• Verwalten der Benutzerberechtigung in Active Directory
• Installation und Anbinden von Druckern, Faxgeräte
• Installation und Konfiguration von VPN Verbindungen (Securepoint, Lancom)

• Softwareinstallation von Kunden
• Installation bzw. Update von dormakaba ? B COMM, PCS-Intuscom auf Kundenserver
• Parametrierung von Zeiterfassungs- und Zutritts-Hardwarekomponenten (dormakaba und PCS) sowie Einbindung in die APPLIKATION von Kunden
• Nach Bedarf SQL Express incl. Management Studio auf Kundenserver installiert
• Backup und restore von MSSQL Datenbanken
• nach Bedarf Crystal Reports auf Kundenserver installiert
• Windows Aufgabenplannung parametriert
• Installation von WebServer sowie Konfiguration mit Tomcat

• Problemidentifikation im Bereich des Kassensystems per Remote-Zugriff 
• Auswertung der Log-Daten und Durchführung von Fehleranalysen sowie -beseitigungen.
• Fehleranalyse und Durchführung der Änderung in der SQL-Datenbank
• Update der Kassensoftware per Remote-Zugriff

• Berufliche Weiterbildung

• Rollout des Betriebssystems Windows 8.1 
• Onsite Support und Anwenderbetreuung
• Softwareverteilung via SCCM
• Patch- und Storage Management 
• Laufwerkverschlüsselung Bitlocker
• Profile Umstellung (Lokal, Server)
• Outlook 2013, Skype for Business
• Konfiguration der Kabellose Präsentationssysteme von ClickShare in Konferenzräume

• Rollout des Betriebssystems Windows 8.1
• Onsite Support und Anwenderbetreuung
• Outlook 2013, Skype for Business

• Rollout des Betriebssystems Windows 7 auf HP Notebooks und Desktop PCs
• Datensicherung, Datenrücksicherung
• Laufwerkverschlüsselung Bitlocker
• Outlook 2010, Symantec
• Profile Umstellung (Lokal, Server)
• Anwenderbetreuung und Beratung

• Vorbereitungsprozess der Migration
• Betankung Swapkit Clients
• Outlook Profile Umstellung auf Office 365
• Datensicherung, Datenrucksicherung
• Drucker Installation, Einrichtung Netzlaufwerke 
• Anwenderbetreuung und Beratung

• Installation und Konfiguration Windows Betriebsystem auf Laptop und Desktop PC
• 1st und 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Mobile Devices(Tablets und Smartphones)
• Konfiguration, Grundinstallation der Telefonanlage, Siemens HiPath4000Endgerät
• Verwaltung von Printservern, uniflow Server
• Bereitstellung, Konfiguration von Thin Client
• Konfiguration, Installation von Druckern, Handhelds
• Grundlagen: Netzwerk, Vm Ware, Citrix, Lotus Notes, MS SQL Server