Profil:
- Hochqualifizierte CRO-Beraterin, Innovationstreiberin und Projektmanagerin.
- Expertin für Onsite-Optimierung, A/B-Tests, Personalisierung, User Experience, CMS, Web-Analytics und das Management komplexer Webprojekte.
- Arbeitet sowohl analytisch, strategisch als auch kreativ.
- Behält auch in stressigen und komplexen Projekten die Fassung und liebt es, Teams stark zu machen und zu motivieren.
SERVICES
- Ich unterstütze Unternehmen und Organisationen bei Strategie, Konzeption und Umsetzung von nutzerzentrierten, digitalen Projekten im Bereich User Experience und datengetriebener Optimierung. Die erfolgreiche Verknüpfung von qualitativen und quantitativen Analysen und die Identifizierung geeigneter
- Optimierungsstrategien ist seit vielen Jahren Gegenstand meiner Tätigkeit. Es macht mir Spaß, Ansprechpartnerin für eine Vielzahl von Stakeholdern zu sein - wobei mein Fokus auf der Unterstützung und Förderung meines TechTeams liegt. So liefern wir optimale Ergebnisse und begeistern unsere Kunden.
CRO Strategie
- Schaffung eines reproduzierbaren Wertschöpfungsplans
- Fokus auf Programmsteuerung, Entscheidungsrahmen und fortlaufende Empfehlungen
- Sichtbarkeit des Programms
A/B Testing
- Konzeption, Durchführung und Auswertung von Experimenten
- Beratung zu Möglichkeiten und Einschränkungen von Testwerkzeugen und -konzepten
- Priorisierung und Roadmapping, Experimentdesign
Personalisierung
- Potenzialanalyse
- Ermittlung von Zielgruppen & Targeting
- Customer Journey Mapping
- Messaging-Matrix
- Variationen innerhalb der Zielgruppen
- Analyse und iterative Weiterverarbeitung der Ergebnisse
Analyse & Research
- Webanalyse
- Heatmaps
- BI-Daten
- Marktforschung
- Expertenevaluation
- Usability Lab
- Remote Testing
- Umfragen
- Kundenbetreuung
- statistische Auswertung
Erfolgs Metriken
- Abgleich und Planung der Strategie zur Optimierung digitaler Nutzererlebnisse
- Definition von Unternehmenszielen und Erfolgsmetriken
- Überprüfung der Ergebnisse
- Experimentation Scorecard
Prozesse
- Analyse/ Konfiguration von Teamstrukturen, Steuerungsmodellen und Experimentierprozessen
- Entwicklung eines Rollout- und Enablement-Plans
- Ergebnisse teilen und eine Experimentierkultur schaffen
Projektmanagement
- Entwicklung neuer Konzepte
- decision framework
- Prioritätensetzung
- Definition von Anforderungen
- Qualitätskontrolle
- termingerechte Lieferung
- Programmberichte
- Budgetkontrolle
Trainings & Workshops
- Business discovery
- Erfolgskennzahlen
- Ideenfindung und Planung
- Formulierung von Hypothesen und Priorisierung von Testideen
- Analyse und Umsetzung von Experimenten
Technische Zusammenarbeit
- In Zusammenarbeit mit technischen Beratern
- Implementierungsstrategie und -ausführung
- Integrationen (API)
- Validierung von Data Trust und Analytics
STATIONEN & PROJEKTE
2020 - heute:
Rolle: Freelancerin, CRO Expertin
Kunde: verschiedene
2018 - 2021:
Rolle: Senior Consultant, CRO
Kunde: Reply Portaltech
Aufgaben:
- Unterstützung von Enterprise-Kunden bei Experimenten und Personalisierungen
2013 - 2018:
Rolle: Project Manager, CRO
Kunde: SOS-Kinderdörfer
Aufgaben:
- Aufbau einer Abteilung für Conversion Optimierung
2016 - 2018:
Rolle: Project Manager, Data Science
Kunde: SOS-Kinderdörfer
Aufgaben:
- Implementierung Predictive-Analytics-Modell (Churn) in CRM
- Datenaustausch CRM-Website
2008 - 2012:
Rolle: Product Owner
Kunde: SOS-Kinderdörfer
Aufgaben:
auf Anfrage
- Eigene Idee, Konzept, Umsetzung und Vermarktung - Export in 4 weitere Länder, bis heute erfolgreich
2004 - 2008:
Rolle: Marketing Manager, IT Sales
Kunde: knowledgeTools Int.
Aufgaben:
- IT-Startup: Marketing-/ Vertriebsstrategie führt zu Rentabilität
2001 - 2004:
Rolle: Wiss. Assistentin Statistik
Kunde: FU Berlin
Aufgaben:
- Wissenschaftliche Studien in der Pharma- und Versicherungsbranche, statistische Modellierung
Planen & Führen
- Team management - 10 Jahre
- SCRUM - 2 Jahre
- Project management - 12 Jahre
Analyse
- Conversion Analysis - 10 Jahre
- UX Lab - 6 Jahre
- Analytics - 10 Jahre
- Mousetracking - 5 Jahre
- User Journeys - 5 Jahre
- E-Commerce-Opt. - 5 Jahre
- Verlags-Opt. - 6 Jahre
Tools & Technologien
- Optimizely
- Adobe Target
- Google Analytics
- Adobe Analytics
- Jira
- VWO
- Atlassian
- Google Tag Manager
- Adobe Launch
- Google Optimize
- AB Tasty
- Javascript