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CRM Manager & E-Mail Marketing Specialist

Profil
Verfügbar ab
06.12.2022
Noch verfügbar - Schnell sein lohnt sich: Der Experte kann bereits für Projekte vorgesehen sein.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte
PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Der Experte ist ein festangestellter Mitarbeiter eines Unternehmens aus dem IT- und Engineering-Bereich.

4 Monate

2022-09

heute

E-Mail-Marketing Kampagnen

CRM Manager
Rolle
CRM Manager
Projektinhalte

?Aufbau und Umsetzung des E-Mail Newsletters mit Personalisierung 
?Versendung von Promo- und Lifecycle-Newslettern
?Verbesserung der Opening-, Click- und Conversion-Rate

?Umsetzung E-Mail Marketing im operativen CRM-Tagesgeschäft
?Bedienung des E-Mail Automation Tools: Salesforce Marketing E-Mail Cloud
?Integration und Weiterentwicklung Personalisierung
?E-Mail Vorlage entwickeln und aufbauen (HTML)
?Aufbau automatisierter E-Mail-Journeys 
?Analyse und Optimierung der E-Mail Kampagnen
?Beratung für die Weiterentwicklung der E-Mail Performance

?Verbesserung der E-Mail Conversionrate 
?E-Mail Journey Prozessoptimierungen
?Responsive- und Darkmode-Optimierung des Templates

Produkte
Trello Gemini JIRA Confluence Salesforce Marketing Cloud
Kunde
eCommerce, Kosmetik (B2B)
6 Monate

2022-07

heute

CRM Operations

CRM Manager
Rolle
CRM Manager
Projektinhalte

Ganzheitliche, interdisziplinäre Steuerung von Projekten im CRM 


?Support im operativen CRM-Tagesgeschäft
?Operative Steuerung zur Weiterentwicklung des CRM
?Zusammenarbeit mit IT-Entwicklern 
?Projektcontrolling, Abrechnungsmanagement 

Erfüllen der spezifischen Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung des CRM

Produkte
Trello Gemini JIRA Confluence Microsoft Dynamics CRM
Kunde
eCommerce, Retail
3 Monate

2022-04

2022-06

E-Mail Automation 

CRM Manager
Rolle
CRM Manager
Projektinhalte

?Leadgenerierung und Newsletteranmeldungen um 10%
?Steigerung des Umsatzes

?E-Mail Automation (unterschiedliche Customer Journeys)
?A/B Testing
?Kampagnendaten-Analyse
?Personalisierung 

?Steigerung der Bestellumsätze
?Erfolgreiche Steigerung der Abonnenten
?Verbesserung der Öffnungs- und Conversionrate

Produkte
Braze SFMC Trello Google Analytics Metabase
Kunde
E-Commerce
8 Monate

2021-08

2022-03

Optimierung Kunden Lifecycle

CRM Tech Analyst
Rolle
CRM Tech Analyst
Projektinhalte

?Ausbau Personalisierungsstrategien und ?mechanismen
?Dynamisierung von Inhalten
?Optimierung der Reportings

?Aufbau dynamischer Personalisierung 
?Aufbau & Durchführung diverser Testing-Szenarien
?Optimierung bestehender Kommunikationsstrecken 
?Push, IAM, Troubleshooting

?Verbessertes Monitoring für unterschiedliche Programme innerhalb des Customer Life Cycle
?Verstärkte Individualisierung der Kommunikation an den Endkunden

Produkte
Braze Google Analytics JIRA Microsoft Office
Kunde
Q-Commerce, Food Delivery

1 Monat

2022-12

heute

SFMC E-Mail Specialist (laufend)

1 Jahr

2022-01

heute

Master of Science (Information und Kommunikation)

1 Jahr

2022-01

heute

Six Sigma Yellow Belt (Projektmanagement, PDCA-Plan, Do, Check, Act)

Als CRM-Managerin bin ich immer wieder begeistert von der Kombination aus Technologie und Marketing. Mein Ziel ist es, diese beiden Themen optimal zu kombinieren, um für Ihre Kunden die relevanteste Kommunikation, das passende Produkt und die bestmögliche Experience zu liefern. Dabei bringe ich immer meine Vorkenntnisse in vielen verschiedenen E-Mail Marketing Tools und meinen Eifer in die Zusammenarbeit mit Ihnen ein. Durch meine Berufserfahrung, u. A. im Bereich Lebensmitteleinzelhandel, habe ich gewinnbringende Kompetenzen bei E-Mail-Kampagnen, E-Mail-Automatisierung und Datenanalyse. Gleichzeitig bin ich ein sehr proaktiv und kommuniziere gerne mit Menschen aus verschiedensten Bereichen.

Mein Know-How und meine Leidenschaft für meine Arbeit machen mich zu der richtigen Wahl für Ihr nächstes Projekt!


CRM Manager & E-Mail Marketing Specialist


Kernkompetenzen:

E-Mail-Marketing

E-Mail Automation

Mobile Marketing

Personalisierte Kommunikation

Customer Journey Building & Optimierung

Customer Lifecycle Management


Tool Know-How:

E-Mail-Versandsysteme: Braze, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp

CRM: Microsoft Dynamics 365

Analyse-Tool: Google Analytics, Metabase

Projektmanagement Tools: Trello, JIRA, Gemini, SAP (ERP)

Programmierung: HTML, SQL


Chinesisch Muttersprache
Deutsch Verhandlungssicher (DSH Zertifikat C1 Level)
Englisch Verhandlungssicher
Spanisch Grundkenntnisse

Q & E-commerce

Food - Lieferdienst

Kleinkindbedarf, Kinder- und Spielwaren

Kosmetik

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