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IT Support und IT-Security

Profil
Top-Skills
Support Security Sicherheit
Verfügbar ab
12.12.2022
Aktuell verfügbar - Der Experte steht für neue Projektangebote zur Verfügung.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

Städte
Köln (+100km)
PLZ-Gebiete
Länder
Deutschland
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

6 Monate

2022-07

2022-12

IT Support Helpdesk

Projektinhalte

- Incident Management

- Support bei O365 Incidents

- Rechtevergabe mittels Active Directory

- Softwareverwaltung- und verteilung mit Empirum

- Hilfestellung bei Accounteinrichtungen

- Untersuchung von verdächtigen Mails (und ihren Anhängen)

- Telefonische und schriftliche Hilfe bei technischen Problemen & Fragen

- Fernzugriff auf Clientrechner zur Fehlerbehebung

- Dokumentation der entwickelten Lösungen

- Bearbeitung von Anträgen


Produkte
Matrix42 (Empirum) Active Directory Teamviewer Office365 Teams Outlook
Einsatzort
Aachen
1 Jahr 1 Monat

2021-06

2022-06

Incident Management im Bereich Service Desk, MS Office, MS Sharepoint & Mobile Device Management

Projektinhalte

- Incident Management

- 1st Level Support Service Desk Incidents

- 1st Level Support MS Office Incidents

- 1st Level Support MS Sharepoint Incidents

- 1st Level Support Mobile Device Management Incidents

- Telefonische und schriftliche Hilfestellung bei technischen Problemen & Fragen

- Fernzugriff auf Smartphones (iOS und Android) zur Fehlerbehebung

- Analyse und Modellierung der bestehenden Prozesse

- Technische Umsetzung der neu definierten Prozesse

- Dokumentation der entwickelten Lösungen


Produkte
Citrix IBM Lotus Notes ServiceNow MS Office Mobile Iron ARIS

Deustch Muttersprache
Englisch Fortgeschritten

Top Skills
Support Security Sicherheit
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