o Nach Scrum, Kanban Framework und grundsätzliches agiles Arbeiten
o Auch tätig als Scrum Master und Project Owner
o Beratung und Organisationsentwicklung
Klassisches Projektmanagement mit:
o Planung, Teamaufbau und Durchführung von Projekten mit Budgetverantwortung
o Projektteamleitung inklusive Prioritäts- und Meilensteinmanagement
o Projektadministration: Analyse, Staffing, Reporting, Rechnungsstellung, etc.
o Projektmanagement: Prozessdefinition, Planung, Steuerung, Abschluss, Anforderungsmanagement
o Unterstützung IT-Consultant
Projekte mit internationalen Kunden aus dem Technologie- und Industriesektor im Bereich E-Commerce sowie der Prozessdigitalisierung
In einem Projektumfang von bis zu 25 FTE und 3 Mio. Euro Jahresbudget
Ausgewählte Kundenprojekte
o Projektleitung für ein fortlaufendes Entwicklungs- und Betriebsprojekt eines Order- und Informationssystems für ein global operierendes Fototechnikunternehmen
o Projektleitung und Beratung zur Weiterentwicklung von zwei Shopsysteme für einen Technologiekonzern im Bereich Optiken und Videotechnik
o Projektleitung und Beratung für die Weiterentwicklung eines Shopsystems für einen große genossenschaftlich organisierten Einzelhändlerverbund
o Projektleitung und Beratung für die Weiterentwicklung der digitalen Distributionsplattform für ein Tochterunternehmen eines großen Freizeitparkbetreibers
Vertretung von Servicemanagern für namhafte Kunden
Unterstützung im operativen und administrativen Bereich von Service-Projekten
Kundenkommunikation
Koordination von Operation Teams und Eskalationsmanagement
Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen/ Tickets
Dokumentation von Projekten nach TISAX
KPI Reporting und Analyse von Projekten
Unterstützung beim monatlichen reporting
Mitarbeit und Entwicklung eines Kostenumlagemodells für die Service-Gesellschaft
Bearbeitung von Eingangsrechnungen
Vorbereitung, Ausarbeitung und Nachbereitung von Team-Sitzungen
Überarbeitung des Reisekostenprozesses
Mitarbeit beid er Erstellung und Bewertung von halbfertigen Leistungen
Mitarbeit bei der monatlichen Kontenkonsolidierung
Mitwirkung bei Controlling-Analysen
Durchführung von Anwendertests
Erstellung von Testplänen, Testfallspezifikationen und daraus resultierenden Testprotokollen
Formulierung der Anforderungen für Testumgebung sowie der einzusetzenden Tools und Testdaten
Regelmäßiges Testreporting
Dokumentation des Qualitätsmanagements
o Nach Scrum, Kanban Framework und grundsätzliches agiles Arbeiten
o Auch tätig als Scrum Master und Project Owner
o Beratung und Organisationsentwicklung
Klassisches Projektmanagement mit:
o Planung, Teamaufbau und Durchführung von Projekten mit Budgetverantwortung
o Projektteamleitung inklusive Prioritäts- und Meilensteinmanagement
o Projektadministration: Analyse, Staffing, Reporting, Rechnungsstellung, etc.
o Projektmanagement: Prozessdefinition, Planung, Steuerung, Abschluss, Anforderungsmanagement
o Unterstützung IT-Consultant
Projekte mit internationalen Kunden aus dem Technologie- und Industriesektor im Bereich E-Commerce sowie der Prozessdigitalisierung
In einem Projektumfang von bis zu 25 FTE und 3 Mio. Euro Jahresbudget
Ausgewählte Kundenprojekte
o Projektleitung für ein fortlaufendes Entwicklungs- und Betriebsprojekt eines Order- und Informationssystems für ein global operierendes Fototechnikunternehmen
o Projektleitung und Beratung zur Weiterentwicklung von zwei Shopsysteme für einen Technologiekonzern im Bereich Optiken und Videotechnik
o Projektleitung und Beratung für die Weiterentwicklung eines Shopsystems für einen große genossenschaftlich organisierten Einzelhändlerverbund
o Projektleitung und Beratung für die Weiterentwicklung der digitalen Distributionsplattform für ein Tochterunternehmen eines großen Freizeitparkbetreibers
Vertretung von Servicemanagern für namhafte Kunden
Unterstützung im operativen und administrativen Bereich von Service-Projekten
Kundenkommunikation
Koordination von Operation Teams und Eskalationsmanagement
Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen/ Tickets
Dokumentation von Projekten nach TISAX
KPI Reporting und Analyse von Projekten
Unterstützung beim monatlichen reporting
Mitarbeit und Entwicklung eines Kostenumlagemodells für die Service-Gesellschaft
Bearbeitung von Eingangsrechnungen
Vorbereitung, Ausarbeitung und Nachbereitung von Team-Sitzungen
Überarbeitung des Reisekostenprozesses
Mitarbeit beid er Erstellung und Bewertung von halbfertigen Leistungen
Mitarbeit bei der monatlichen Kontenkonsolidierung
Mitwirkung bei Controlling-Analysen
Durchführung von Anwendertests
Erstellung von Testplänen, Testfallspezifikationen und daraus resultierenden Testprotokollen
Formulierung der Anforderungen für Testumgebung sowie der einzusetzenden Tools und Testdaten
Regelmäßiges Testreporting
Dokumentation des Qualitätsmanagements