IT-Audits & Beratung für ITSM & IT-Sicherheit (ISO 20/27K); Architekt für (Cloud-)Service Finanz- & Kostensystemen; Agile Methoden (Scrum/SAFe)
Aktualisiert am 08.01.2025
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 12.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Latein
Grundkenntnisse
Kisuaheli
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2023-11 - 2024-12

Aufbau eines Cloud Service Providers für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung

Cloud Service & Finanz Architekt Service-Management IT-Compliance IT-Architekt
Cloud Service & Finanz Architekt

  • Ziel des Kunden ist es ein ? auf seiner bestehende RZ- und Netzinfrastruktur aufbauender ? Cloud Service Provider zu werden.
  • Im Fokus steht die weitergehende Nutzung von Cloud Technologien im Bereich der Rechenzentrums- und Netzwerk-Lösungen
  • Aufbau sicherer und zertifizierter bzw. Zertifizierungs-fähiger Cloud Service Infrastruktur in öffentlicher Hand
  • Bereitstellung der Cloud Services gemäß aktueller Preismodelle auf Basis einer für digitale Güter geeigneter Kosten- & Leistungsrechnung
  • Verringerung der Einstiegshürden in Cloud-Lösungen für den öffentlichen Bereich
  • Erschließung von Kunden in anderen Ökosystemen (Behörden, Drittkunden etc.)
  • Grundlage für die Weiterentwicklung des Produkt- & Serviceportfolios zu einem Managed Cloud Providers

Atlassian JIRA Atlassian Confluence SAFe COBIT Microsoft
Service-Management IT-Compliance IT-Architekt
Remote & Hamburg
4 Jahre 3 Monate
2018-04 - 2022-06

Aufnahme der IT-Services inklusive Kosten- & Leistungsrechnung

IT & Finanz Berater Service-Management IT-Compliance IT-Betriebsführung
IT & Finanz Berater

  • Im Rahmen des Projektes wurden alle technischen Bereiche des Kunden in ihren Leistungen und Kosten aufgenommen
  • Berücksichtigung der Fertigungstiefe und der servicespezifischen Sortenproduktion
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Orchestrierung der finanziellen Architektur von IT-Services
  • Integration in bestehende IT-Systeme (ITSM / SAP) und Prozesse (z.B. Forecast)

Atlassian JIRA Microsoft Scrum BMC Remedy ARS ARIS
Service-Management IT-Compliance IT-Betriebsführung
Hamburg & Remote
1 Jahr 1 Monat
2017-03 - 2018-03

IT-Zentralisierung und Optimierung

ITSM Consultant ITIL COBIT ServiceNow ...
ITSM Consultant
Projektziel:
  • Im Rahmen des Projektes wird ein zentraler mehrsprachiger 24/7 User Help Desk für ca. 300 Firmentöchtern auf 5 Kontienenten aufgebaut
  • Zentralisierung der IT Support Prozesse
  • Konsolidierung von IT Systemen z.B. AD
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme durch Partner


Meine Rolle:

  • Analyse der IST-Situation (Anforderungen und Vertragskomponenten)
  • IT Provider Management / Outsourcing
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) von Projektmanagement-Artefakten (z.B.
  • WBS, Projektpläne, Test Cases)
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) der SIAM-Prozess-Dokumentation
  • Erstellung der operativen Governance und Service Improvement & Innovation Dokumentation
  • User-Acceptance-Test für die ITSM-Suite ServiceNow
  • Beratung zum IT Service Request Management / IT Service Catalog / Service Level Management
  • Unterstützung des Projektmarketing und des internen Recruitings
Microsoft Scrum ServiceNow
ITIL COBIT ServiceNow Service Desk Lieferantenmanagement
Hamburg
9 Monate
2016-07 - 2017-03

Erlangen der ISO-Zertifizierungen 20K und 9K

ITSM Berater / Interner Auditor IT-Audits
ITSM Berater / Interner Auditor
  • Analyse der IST-Situation
  • Erstellung von Prozesslandkarte und EPK-Diagrammen
  • Interner Vor-Audit
  • GAP-Analyse und Maßnahmenplanung
ISO/IEC 20000 ISO 9000
IT-Audits
Hamburg
9 Monate
2015-11 - 2016-07

Zertifizierung nach ISO 9K, 20K und 27K

Interner Auditor IT-Audits Sicherheitsmanagement
Interner Auditor

  • Im Rahmen des Projektes wurde der Kunde auf ein externes Audit zu den ISO-Normen 9K, 20K & 27K vorbereitet und bei der externen Zertifizierung begleitet
  • Internes Vor-Audit
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme
  • Erfolgreiche externe Zertifizierung zu einem festen Zeitpunkt 

ISO/IEC 20000 ISO/IEC 27000 ISO 9000 Prozesshaus
IT-Audits Sicherheitsmanagement
Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2023-06 - 2023-06

ITIL v4 Strategist

AXELOS
AXELOS
IT Strategie nach ITIL 
1 Monat
2023-05 - 2023-05

ITIL v4 Foundation

AXELOS
AXELOS
Grundlagen für ITIL in Version 4
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Präsentationsseminar

SprechForum Sanne
SprechForum Sanne
Ausdruck, Körpersprache und Wahrnehmung bei Präsentationen und Vorträgen
1 Monat
2016-02 - 2016-02

Certified Scrum Product Owner

Scrum Alliance
Scrum Alliance
Training zur Product OwnerRolle in Scrum
1 Monat
2015-11 - 2015-11

Internal Auditor in ITSM

Internal Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000-1:2011, TÜV Süd
Internal Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000-1:2011
TÜV Süd
Zertifikats-ID: 1512#312298105
1 Monat
2015-08 - 2015-08

ServiceNow Certified System Administrator

ServiceNow
ServiceNow
1 Monat
2015-06 - 2015-06

Certified ScrumMaster®

Scrum Alliance
Scrum Alliance
1 Monat
2015-04 - 2015-04

ISO 27001 Foundation Manager

ISO 27001 Foundation Manager nach ISO 27001:2013, TÜV TRUST IT
ISO 27001 Foundation Manager nach ISO 27001:2013
TÜV TRUST IT
Zertifikats-ID: TTIT-48-04-15-130
1 Monat
2014-06 - 2014-06

Achtsamkeit

coachwerk
coachwerk
Stressbewältigung durch Achtsamkeit
1 Monat
2014-02 - 2014-02

COBIT 5 Foundation

APMG International
APMG International
1 Monat
2014-01 - 2014-01

Projektmanagement II

PMCC Consulting GmbH
PMCC Consulting GmbH
1 Monat
2014-01 - 2014-01

Workshop und Moderation

PMCC Consulting GmbH
PMCC Consulting GmbH
1 Monat
2012-06 - 2012-06

Microsoft Software Asset Management (SAM)

Academy Zertifikat, Microsoft
Academy Zertifikat
Microsoft
Die Microsoft SAM Academy war ein Format von Microsoft Deutschland zur Ausarbeitung eines Standards für Lizenzmanagement für Microsoft Europa zusammen mit Microsoft Partnern
1 Monat
2012-03 - 2012-03

Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)

Microsoft
Microsoft
Zertifikats-ID: D687-0728 & D519-9375
1 Monat
2011-04 - 2011-04

Cherwell Software Administrator

Cherwell Software
Cherwell Software
3 Monate
2010-08 - 2010-10

ITIL v3 Expert

APM Group
APM Group
9 Jahre 4 Monate
2000-10 - 2010-01

Studium der Philosophie

Magister Artium, Uni Hamburg
Magister Artium
Uni Hamburg

Analytische Philosophie (Logik & Argumentation / Erkenntnistheorie)

Nebenfächer: Informatik & Soziologie

1 Monat
2003-04 - 2003-04

Interkulturelle Begegnung

Evangelischer Entwicklungsdienst
Evangelischer Entwicklungsdienst
Interkulturelle Kommunikation

Position

Position

Interner Auditor

Ein interner Auditor ist eine qualifizierte Person, die interne Audits an firmeninternen Prozessen, Projekten und Managementsystemen nach ISO-Normen durchführt. Er prüft dabei, ob die geltenden Normforderungen sowie die vom Unternehmen selbst festgelegten Anforderungen erfüllt werden und wirksam sind.


Cloud Service & Finanz Architekt

Der Cloud Service & Finanz Architekt ist verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Produkten und Service-Lösungen innerhalb des Planungs-Teams eines Cloud-Anbieters. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis der Cloud-Technologien sowie der finanziellen Aspekte, die mit der Nutzung von Cloud-Diensten verbunden sind. Der Architekt arbeitet eng mit verschiedenen internen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Kostenstruktur der Cloud-Bereitstellung transparent erfasst und effizient gesteuert wird, während gleichzeitig die Prinzipien des IT Service Managements und agiler Methoden angewendet werden.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

ITSM Beratung
Experte
IT Audits
Experte
IT Finanzen
Experte
ServiceNow Admin
Basics
Cherwell Admin
Basics
SAFe
Fortgeschritten
Scrum
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

IT-Dienstleister (interne / externe Provider)

Finanzdienstleister (Versicherungen)

Anstalten öffentlichen Rechts

Maschinenbau (u.a. Militär)

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2023-11 - 2024-12

Aufbau eines Cloud Service Providers für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung

Cloud Service & Finanz Architekt Service-Management IT-Compliance IT-Architekt
Cloud Service & Finanz Architekt

  • Ziel des Kunden ist es ein ? auf seiner bestehende RZ- und Netzinfrastruktur aufbauender ? Cloud Service Provider zu werden.
  • Im Fokus steht die weitergehende Nutzung von Cloud Technologien im Bereich der Rechenzentrums- und Netzwerk-Lösungen
  • Aufbau sicherer und zertifizierter bzw. Zertifizierungs-fähiger Cloud Service Infrastruktur in öffentlicher Hand
  • Bereitstellung der Cloud Services gemäß aktueller Preismodelle auf Basis einer für digitale Güter geeigneter Kosten- & Leistungsrechnung
  • Verringerung der Einstiegshürden in Cloud-Lösungen für den öffentlichen Bereich
  • Erschließung von Kunden in anderen Ökosystemen (Behörden, Drittkunden etc.)
  • Grundlage für die Weiterentwicklung des Produkt- & Serviceportfolios zu einem Managed Cloud Providers

Atlassian JIRA Atlassian Confluence SAFe COBIT Microsoft
Service-Management IT-Compliance IT-Architekt
Remote & Hamburg
4 Jahre 3 Monate
2018-04 - 2022-06

Aufnahme der IT-Services inklusive Kosten- & Leistungsrechnung

IT & Finanz Berater Service-Management IT-Compliance IT-Betriebsführung
IT & Finanz Berater

  • Im Rahmen des Projektes wurden alle technischen Bereiche des Kunden in ihren Leistungen und Kosten aufgenommen
  • Berücksichtigung der Fertigungstiefe und der servicespezifischen Sortenproduktion
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Orchestrierung der finanziellen Architektur von IT-Services
  • Integration in bestehende IT-Systeme (ITSM / SAP) und Prozesse (z.B. Forecast)

Atlassian JIRA Microsoft Scrum BMC Remedy ARS ARIS
Service-Management IT-Compliance IT-Betriebsführung
Hamburg & Remote
1 Jahr 1 Monat
2017-03 - 2018-03

IT-Zentralisierung und Optimierung

ITSM Consultant ITIL COBIT ServiceNow ...
ITSM Consultant
Projektziel:
  • Im Rahmen des Projektes wird ein zentraler mehrsprachiger 24/7 User Help Desk für ca. 300 Firmentöchtern auf 5 Kontienenten aufgebaut
  • Zentralisierung der IT Support Prozesse
  • Konsolidierung von IT Systemen z.B. AD
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme durch Partner


Meine Rolle:

  • Analyse der IST-Situation (Anforderungen und Vertragskomponenten)
  • IT Provider Management / Outsourcing
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) von Projektmanagement-Artefakten (z.B.
  • WBS, Projektpläne, Test Cases)
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) der SIAM-Prozess-Dokumentation
  • Erstellung der operativen Governance und Service Improvement & Innovation Dokumentation
  • User-Acceptance-Test für die ITSM-Suite ServiceNow
  • Beratung zum IT Service Request Management / IT Service Catalog / Service Level Management
  • Unterstützung des Projektmarketing und des internen Recruitings
Microsoft Scrum ServiceNow
ITIL COBIT ServiceNow Service Desk Lieferantenmanagement
Hamburg
9 Monate
2016-07 - 2017-03

Erlangen der ISO-Zertifizierungen 20K und 9K

ITSM Berater / Interner Auditor IT-Audits
ITSM Berater / Interner Auditor
  • Analyse der IST-Situation
  • Erstellung von Prozesslandkarte und EPK-Diagrammen
  • Interner Vor-Audit
  • GAP-Analyse und Maßnahmenplanung
ISO/IEC 20000 ISO 9000
IT-Audits
Hamburg
9 Monate
2015-11 - 2016-07

Zertifizierung nach ISO 9K, 20K und 27K

Interner Auditor IT-Audits Sicherheitsmanagement
Interner Auditor

  • Im Rahmen des Projektes wurde der Kunde auf ein externes Audit zu den ISO-Normen 9K, 20K & 27K vorbereitet und bei der externen Zertifizierung begleitet
  • Internes Vor-Audit
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme
  • Erfolgreiche externe Zertifizierung zu einem festen Zeitpunkt 

ISO/IEC 20000 ISO/IEC 27000 ISO 9000 Prozesshaus
IT-Audits Sicherheitsmanagement
Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2023-06 - 2023-06

ITIL v4 Strategist

AXELOS
AXELOS
IT Strategie nach ITIL 
1 Monat
2023-05 - 2023-05

ITIL v4 Foundation

AXELOS
AXELOS
Grundlagen für ITIL in Version 4
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Präsentationsseminar

SprechForum Sanne
SprechForum Sanne
Ausdruck, Körpersprache und Wahrnehmung bei Präsentationen und Vorträgen
1 Monat
2016-02 - 2016-02

Certified Scrum Product Owner

Scrum Alliance
Scrum Alliance
Training zur Product OwnerRolle in Scrum
1 Monat
2015-11 - 2015-11

Internal Auditor in ITSM

Internal Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000-1:2011, TÜV Süd
Internal Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000-1:2011
TÜV Süd
Zertifikats-ID: 1512#312298105
1 Monat
2015-08 - 2015-08

ServiceNow Certified System Administrator

ServiceNow
ServiceNow
1 Monat
2015-06 - 2015-06

Certified ScrumMaster®

Scrum Alliance
Scrum Alliance
1 Monat
2015-04 - 2015-04

ISO 27001 Foundation Manager

ISO 27001 Foundation Manager nach ISO 27001:2013, TÜV TRUST IT
ISO 27001 Foundation Manager nach ISO 27001:2013
TÜV TRUST IT
Zertifikats-ID: TTIT-48-04-15-130
1 Monat
2014-06 - 2014-06

Achtsamkeit

coachwerk
coachwerk
Stressbewältigung durch Achtsamkeit
1 Monat
2014-02 - 2014-02

COBIT 5 Foundation

APMG International
APMG International
1 Monat
2014-01 - 2014-01

Projektmanagement II

PMCC Consulting GmbH
PMCC Consulting GmbH
1 Monat
2014-01 - 2014-01

Workshop und Moderation

PMCC Consulting GmbH
PMCC Consulting GmbH
1 Monat
2012-06 - 2012-06

Microsoft Software Asset Management (SAM)

Academy Zertifikat, Microsoft
Academy Zertifikat
Microsoft
Die Microsoft SAM Academy war ein Format von Microsoft Deutschland zur Ausarbeitung eines Standards für Lizenzmanagement für Microsoft Europa zusammen mit Microsoft Partnern
1 Monat
2012-03 - 2012-03

Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)

Microsoft
Microsoft
Zertifikats-ID: D687-0728 & D519-9375
1 Monat
2011-04 - 2011-04

Cherwell Software Administrator

Cherwell Software
Cherwell Software
3 Monate
2010-08 - 2010-10

ITIL v3 Expert

APM Group
APM Group
9 Jahre 4 Monate
2000-10 - 2010-01

Studium der Philosophie

Magister Artium, Uni Hamburg
Magister Artium
Uni Hamburg

Analytische Philosophie (Logik & Argumentation / Erkenntnistheorie)

Nebenfächer: Informatik & Soziologie

1 Monat
2003-04 - 2003-04

Interkulturelle Begegnung

Evangelischer Entwicklungsdienst
Evangelischer Entwicklungsdienst
Interkulturelle Kommunikation

Position

Position

Interner Auditor

Ein interner Auditor ist eine qualifizierte Person, die interne Audits an firmeninternen Prozessen, Projekten und Managementsystemen nach ISO-Normen durchführt. Er prüft dabei, ob die geltenden Normforderungen sowie die vom Unternehmen selbst festgelegten Anforderungen erfüllt werden und wirksam sind.


Cloud Service & Finanz Architekt

Der Cloud Service & Finanz Architekt ist verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Produkten und Service-Lösungen innerhalb des Planungs-Teams eines Cloud-Anbieters. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis der Cloud-Technologien sowie der finanziellen Aspekte, die mit der Nutzung von Cloud-Diensten verbunden sind. Der Architekt arbeitet eng mit verschiedenen internen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Kostenstruktur der Cloud-Bereitstellung transparent erfasst und effizient gesteuert wird, während gleichzeitig die Prinzipien des IT Service Managements und agiler Methoden angewendet werden.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

ITSM Beratung
Experte
IT Audits
Experte
IT Finanzen
Experte
ServiceNow Admin
Basics
Cherwell Admin
Basics
SAFe
Fortgeschritten
Scrum
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

IT-Dienstleister (interne / externe Provider)

Finanzdienstleister (Versicherungen)

Anstalten öffentlichen Rechts

Maschinenbau (u.a. Militär)

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Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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