Junior Service Delivery Manager - Service Management, 1st- & 2nd-Level Support, Serverbetreuung, Microsoft 365
Aktualisiert am 05.10.2023
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 29.09.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
deutsch
Muttersprache
english
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Gießen, Lahn (+150km)
Deutschland
möglich

Projekte

1 Jahr 7 Monate
2022-01 - 2023-07

Konsolidierung und Neubau IT-Infrastruktur

Systemarchitekt und 2nd Level Support Projektierung Projektdefinition 3rd Level Support ...
Systemarchitekt und 2nd Level Support
  • Umstellung der Internetanbindung auf Gigabit Glasfaser
  • Neubau eines "software defined network" mit Ubiquiti UniFi
  • Aufbau einer virtuellen Serverumgebung auf VMware-basis
  • Migration der Clients & Server von Windows Server 2012 R2 auf Windows Server 2022 bzw. Windows 10 auf Windows 11
  • Einführung eines neuen Rechte- & Rollenkonzeptes
  • Optimierung der Netzwerksicherheit
  • Aufbau eines IT Asset Management Systems
  • Einrichtung einer Support- und Dokumentationsstruktur auf Basis Jira & Confluence
  • Aufbau eines neuen Kameraüberwachungs- und Zugangssystems

nextcloud Windows Server 2022 Windows 10 Windows 11 Atlassian JIRA Atlassian Confluence Mikrotik Router Ubiquiti Synology Cisco Switch VoIP Ubuntu VMware ESX Linux OpenVPN Active Directory Administration DHCP DNS M365
Projektierung Projektdefinition 3rd Level Support 2nd Level Support 1st Level Support TeamViewer Terminal Services agiles Projektmanagement
Move Church - Christliches Zentrum Wiesbaden e.V.
Wiesbaden; Giessen; Frankfurt; remote
2 Jahre 11 Monate
2020-09 - 2023-07

Aufbau und Betreuung standortübergreifende IT-Infrastruktur

1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support ...

  • Endbenutzer Support
  • Betreuung point of sale Systeme
  • Betreuung IT-Infrastruktur
  • IT-Planung, Ausstattung und Einrichtung eines neuen Standorts
  • Arbeitsplatzvirtualisierung mit VMware ESXi
  • Standortvernetzung


Windows 10 Windows 11 MacOS Windows Server VMware ESX Synology Mikrotik Router OpenVPN Wireguard Ubiquiti VoIP Ubuntu Ascend Kassensysteme Atlassian JIRA Atlassian Confluence M365 Backup/Storage Sophos 1Password
1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support TeamViewer
Bikesnboards Butzbach GbR
Butzbach; Wetzlar

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 11 Monate
2020-09 - 2023-07

Ausbildung

Kaufmann für IT System Management, IHK Gießen-Friedberg
Kaufmann für IT System Management
IHK Gießen-Friedberg
  • 2nd Level Support, remote und vor Ort
  • Server- & Netzwerkadministration
  • Webhosting
  • Anwendungsbetreuung
  • Planung & Durchführung von kleineren Projekten
  • Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Kundenprojekte
  • Systemdokumentation

1 Monat
2020-10 - 2020-10

Zertifikat

Certified Sales Consultant, Sophos Technology GmbH
Certified Sales Consultant
Sophos Technology GmbH
1 Monat
2020-10 - 2020-10

Zertifikat

MSP Connect Flex, Sophos Technology GmbH
MSP Connect Flex
Sophos Technology GmbH

Position

Ich bin auf der Suche nach Projekten, um weitere Erfahrungen im Bereich Support und IT-Infrastrukturbetrieb zu sammeln.

Kompetenzen

Schwerpunkte

Service Desk
Experte
Managed Client Services
Fortgeschritten
Support
Experte
Client Engineer
Experte
Server Engineer
Fortgeschritten
Rollout
Fortgeschritten
Service Management
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1Password
Experte
Asset Management System
Fortgeschritten
BPMN
Basics
Change Management
Basics
DATEV
Fortgeschritten
Dell
Experte
Dell Laptops
Experte
Dell Server
Fortgeschritten
Desktop Service Provider
Fortgeschritten
DHCP
Fortgeschritten
DNS
Fortgeschritten
Docker
Basics
Helpdesk
Experte
Icinga
Basics
ISPConfig
Fortgeschritten
IT Service Management
Basics
Kubernetes
Basics
LiveConfig
Fortgeschritten
Microsoft Active Directory
Fortgeschritten
Microsoft 365 Administration
Fortgeschritten
Microsoft Office
Fortgeschritten
Mikrotik Router
Fortgeschritten
OpenVPN
Fortgeschritten
PRTG
Basics
Rancher
Basics
Reporting
Basics
Sophos
Experte
TeamViewer
Experte
TrueNAS
Fortgeschritten
UniFi
Experte
Ubiquiti
Fortgeschritten
VMware
VMware ESXi
Fortgeschritten
VoIP
Basics
VPN
Fortgeschritten
Webhosting
Fortgeschritten
Wireguard
Basics

Betriebssysteme

Windows Clients
Experte
MacOS Clients
Fortgeschritten
Windows Server
Fortgeschritten
Linux Server
Fortgeschritten

Hardware

PC
Experte
Netzwerkkomponenten
Fortgeschritten
Laptop
Experte
Server
Fortgeschritten
Storage
Fortgeschritten
NAS
Fortgeschritten

Branchen

  • Gemeinnützige Organisationen
  • Fahrradfachhandel
  • Einzelhandel
  • Rechtsanwalts- & Steuerkanzleien
  • Öffentliche Auftraggeber

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