Lucas Pennewiss war in der Abteilung für Customer Service Marketing IT beschäftigt und beschäftigte sich mit einem komplexen CRM-Tool, das von Customer Care Agenten verwendet wurde. Das Hauptziel bestand darin, die Arbeitseffizienz zu erhöhen, die Produktstruktur zu optimieren und die Kundenprozesse anzupassen.

• Erfassen, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Anforderungen
• Formulierung von komplexen, funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen
• Umwandlung von Geschäftsbedürfnissen in Systemanforderungen
• Unterstützung der Kommunikation zwischen Fach- und ICT-Abteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Anforderungskonflikten zwischen Benutzern und Stakeholdern
• Teilprojektleitung IT 

Das Hauptziel war die Erstellung einer Vorstudie für ein bevorstehendes Projekt, um mögliche Alternativen zur Ablösung des aktuellen Tools zu identifizieren und zu bewerten.

• Erfassen, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Anforderungen
• Umwandlung von Geschäftsbedürfnissen in Systemanforderungen
• Unterstützung der Kommunikation zwischen Fach- und ICT-Abteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Anforderungskonflikten zwischen Benutzern und Stakeholdern

Als Business-Analyst war Lucas Pennewiss in der IAM-Abteilung für ein komplexes B2B-Portal. Seine Aufgaben umfassten die Analyse neuer Anwendungsfälle, das Erfassen und Dokumentieren von Geschäftsanforderungen sowie deren Implementierung in einer IAM-Anwendung.

• Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT und übrigen Stakeholdern
• Erarbeitung und Umsetzung der IAM Roadmap
• Dokumentieren neuer Automatisierungsprozesse, Arbeitsabläufe und Richtlinien für das Identitätsmanagement
• Business Prozesse analysieren und Anforderungen aufnehmen
• Vergabe, Änderung und Entzug von IT-Berechtigungen
• Wartung und Weiterentwicklung der IAM-Lösung

Unser Ziel war es, dem Kunden Low-Code/No-Code näherzubringen und gemeinsam ein Pilotprojekt (Low-Code Hub) zu entwickeln. Hier können Nutzer Zertifizierungen für verschiedene Plattformen absolvieren, eigene Anwendungen in Testumgebungen erstellen und auf eine Anwendungsbibliothek zugreifen

• Business Analyse, Design und Entwicklung eines Low-Code/No-Code Piloten (Mendix) in Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Analyse der Unternehmensstrategie und Geschäftsprozesse des Kunden und Entwicklung technischer Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsstrategie
• Weiterentwicklung Modularer Aufbau, Microservice Basiert
• Schulungen und Koordinierung mit Kunden

Roboyo ist ein weltweit führendes Unternehmen für reine Automatisierung, das sich darauf konzentriert, Unternehmen ins digitale Zeitalter zu holen. Roboyo bietet Lösungen, die intelligente Software, künstliche Intelligenz und robotische Prozessautomatisierung (RPA) kombinieren, um Prozesse zu automatisieren und eine Vernetzung von Unternehmen zu ermöglichen.

• Gewinnung neuer Accounts (inkl. Kaltakquise) in verschiedenen Branchen (Banking, Pharma, Gesundheitswesen, Kantonaler Verwaltung, Versicherung, etc.)
• Durchführung von Workshops rund um das Thema Robotic Process Automation (RPA) mit den marktführenden Tools
• Aufnahme und Analyse von Anforderungen und Prozessen gemeinsam mit den Fachbereichen auf Kundenseite
• Durchführung von Machbarkeitsanalysen, sowie Identifikation und Beurteilung der systemseitigen Infrastruktur
• Entwicklung von Lösungsdesigns und Software-Architekturen