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Rollout, Helpdesk, Support

Profil
Top-Skills
Rollout 1st Level Support 2nd Level Support it techniker
Verfügbar ab
16.11.2022
Aktuell verfügbar - Der Experte steht für neue Projektangebote zur Verfügung.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

Städte
Luckau, Niederlausitz (+100km)
PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

2022 - 2022: Auf und Abbau von PC-Arbeitsplätzen

Kunde: Büro Organisation Zeller

Aufgaben
  • Auf und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
  • Installation und Test von Windowsinstallation
  • Aufbau, Konfiguration und Einbindung von Bürokopieren
  • Einfache administrative Arbeiten

2021 - 2022: Auf und Abbau von PC-Arbeitsplätzen

Kunde: Fleischerei Golssen

Aufgaben
  • Auf und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
  • Installation und Test von Windows installation
  • Reparatur von PC?s, Drucker, Handscanner
  • Konfiguration von Handscannern

2021 - 2021: Rollout

Kunde: Deutsche Rentenversicherung Bund

Aufgaben
  • Auf und Abbau von PC-Arbeitsplätzen zur Vorbereitung für Rollout
  • Installation und Test von Windowsinstallation
  • Token schreiben und testen

2019 - 2019: Rollout und Helpdesk

Kunde: CityComp/ Schaeffler Herzogenaurach und Schweinfurt

Aufgaben
  • Auf und Abbau von PC Arbeitsplätzen
  • Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von Einstellungen
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen im Ticketsystem Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Verifizierung des Fehlers mit anschließender Terminvergabe

2018 - 2018: PC-Rollout LEAG

Kunde: Hemmersbach GmbH & Co. KG

Aufgaben
  • PC ? Rollout ca. 4000 Geräte
  • Diverse Installationen vor Ort

2018 - 2018: PC-Rollout

Kunde: Techniker Krankenkasse diverse Standorte

Aufgaben
  • Auf und Abbau von PC Arbeitsplätzen
  • Diverse Installationen vor Ort

2018 - 2018: Telefon Rollout

Kunde: Commerzbank

Aufgaben
Telefon Rollout an diversen Standorten

2015 - 2018: Helpdesk

Kunde: Cideon Software & Service GmbH Bautzen

Aufgaben
  • Telefon Support für Anwender
  • Remote Support per TeamViewer
  • Ticketbearbeitung im SAP Solution Manager
  • Inventarisierung und Installation von Notebooks
  • Einrichtung des Notebooks für den Endanwender

2014 - 2015: Hard- und Software Rollout an diversen Standorten

Kunde: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Nürnberg (RITS Potsdam)

Aufgaben
  • Auf- und Abbau diverser Hardware (interner Umzug)
  • Prüfung und Test
  • Andere kleiner Aufgaben

2014 - 2015: Hard- und Software Roll-Out an diversen Standorten

Kunde: Vattenfall

Aufgaben
  • Arbeitsplatzumzug von Windows XP auf Windows 7
  • Austausch der Hardware, wenn Update von Win XP auf Win 7 nicht funktioniert
  • Datensicherung und Rücksicherung
  • Anschluss der Peripherie
  • Einrichtung der Notebooks und PCs für den Endanwender
  • Andere kleiner Aufgaben

2010 - 2010: Helpdesk

Kunde: Systemhaus

Aufgaben
  • Telefon Support für Anwender
  • Remote Support per TeamViewer
  • Ticketbearbeitung im SAP Solution Manager
  • Inventarisierung und Installation von Notebooks
  • Einrichtung des Notebooks für den Endanwender

2010 - 2010: Unterstützung bei diversen Rollouts

Aufgaben
  • Abbau der Hardware und Wiederaufbau, sowie Inbetriebnahme am neuen Standort für ein namhaftes Systemhaus mit Bundesweiten Standorten
  • Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von Einstellungen

Kenntnisse
Windows 2000, Windows 7, 8, 10 Hard- und Software diverser Hersteller

2008 - 2013: Drucker Wartung und Reparatur

Aufgaben
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen im Ticketsystem
  • Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Verifizierung des Fehlers mit anschließender Terminvergabe zur Installation vor Ort
  • Tausch von Hard- und Software
  • Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von Einstellungen

Kenntnisse
Home und Soft office, Windows 98, 2000, XP, Windows 8, Hardware diverse Druckerhersteller

2005 - 2010: Internet und DSL Installationen

Kunde: diverse Provider

Aufgaben
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen im Ticketsystem
  • Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Verifizierung des Fehlers mit anschließender Terminvergabe zur Installation vor Ort
  • Tausch von Hard- und Software
  • Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von Einstellungen

Kenntnisse
Home und Soft office, Windows 98, 2000, XP, Windows 8, Hardware diverse (1und1, Vodafone, Alice und andere)

2001 - 2004
Ausbildung zum Informatikkaufmann
IHK-Abschluss

1982 - 1984
Ausbildung zum Agrotechniker Mechanisator
Abschluss zum Facharbeiter

1981- 1982
10.Klasse
Polytechnische Oberschule Friedrichshain

1980 - 1981
Schulkombinat Graustein

1972 ? 1980
Polytechnische Oberschule Hoyerswerda

Deutsch Muttersprache

Top Skills
Rollout 1st Level Support 2nd Level Support it techniker
Schwerpunkte
1st/2nd Level Support Onsite Support User Helpdesk Wartung, Reparatur und Planung von EDV-Anlagen Rollouts
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Beruflicher Werdegang

1984 - 1988
Rolle: Agrotechniker Mechanisator 
Kunde: LPG Groß Luja 

1988 ? 1990
Rolle: Kraftfahrer 
Kunde: NVA Spremberg 

1990 ? 2000 
Rolle: Busfahrer 
Kunde: Neiße Verkehr GmbH 

2001 ? 2004
Berufsausbildung

2004 - heute
Selbständig

  • Telekommunikation
  • Behörden/ öffentliche Einrichtungen
  • IT Dienstleister
  • Dienstleister
  • Systemhäuser
  • Sonstiges
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