Support, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Coaching
Aktualisiert am 10.09.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 10.09.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st Level Support
2nd Level Support
E-Ticketing
Support
Administration/Support
Administration
Office 365
iOS
MacOS
Azure
Russisch
Muttersprache
Ukrainisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Gute Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2024-07 - heute

Überwachung kritischer Infrastruktur

SYSTEMADMINISTRATOR/IN
SYSTEMADMINISTRATOR/IN

  • Überwachung kritischer Infrastruktur
  • IT-Support
  • IT System Administration

Global Tech I Offshore Wind GmbH
Hamburg
10 Monate
2023-09 - 2024-06

System Verwaltung

SYSTEMADMINISTRATOR/IN
SYSTEMADMINISTRATOR/IN

  • System Verwaltung
  • IP Telefonie
  • Windows Server 2019 Verwaltung
  • MS Office 36L Lizenz Benutzer Verwaltung C Betreuung;
  • AD Benutzerrechte Verwaltung
  • Cisco C Aruba Switch Verwaltung
  • Android Tablets via Baramundi
  • iPads Management 

Marker oHG
Hamburg
1 Jahr 5 Monate
2022-04 - 2023-08

1st & 2nd Level-Kundensupport

IT FIELD SERVICE TECHNIKER/IN
IT FIELD SERVICE TECHNIKER/IN

  • 1st & 2nd Level-Kundensupport
  • Soft- & Hardware Fehlerbeseitigung (Remote & vor Ort)
  • iOS & Android Kundensupport
  • Implementierung von Lenovo-Geräten (Annahme; Übergabe; Support; Service; Disposal)
  • ServiceNow-Ticketsystem
  • Office 365
  • Hardware- & Software-Diagnose
  • Zertifizierter Reparaturservice für Dell- und Lenovo-Laptops

Unisys Deutschland
Hamburg
1 Jahr 1 Monat
2021-03 - 2022-03

Inventarisierung neuer IT-Hardware

SERVICETECHNIKER/IN
SERVICETECHNIKER/IN

  • Inventarisierung neuer IT-Hardware
  • Organisation und Lagerung von Hardware
  • Verschrottung alter Hardware
  • Unterstützung bei IT-Rollouts.

Ricoh Deutschland
Oberursel
4 Jahre 1 Monat
2015-09 - 2019-09

Daten Analysen und Auswertung

LOGISTIKER/IN
LOGISTIKER/IN

  • Daten Analysen und Auswertung, Kontrolle
  • Waren- Bewegung, Lagerung, Organisation, Inventarisierung, Lagerverwaltung C Bestandskontrolle.

Abbott GmbH C Ko KG
Wiesbaden

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2023:

IT-ADMINISTRATOR IHK

TA Bildungszentrum Hameln, IT-Administrator IHK, Hameln


Schwerpunkt:

  • Windows Server
  • Linux/Unix Server
  • Netzwerkprotokolle und OSI-Modell, insbesondere TKP/IP
  • Übertragungsarten und -medien
  • Netzwerk-Topologien: WAN, LAN bzw. WLAN
  • IP-Adressen, u.a. Subnetting
  • Klient- und serverseitige Skriptsprachen
  • Grundkonzepte objektorientierter Programmierung
  • Datenbanksysteme
  • Virtualisierung
  • Cloudtechnologie
  • Analyse und Planung, Intervention und Lösung
  • Service Level Agreement
  • Daten-, Informations- und Wissensmanagement
  • Projektmanagement
  • Grundlagen zur Datensicherheit und Datensicherung


2021:

WAREHOUSE SPECIALIST / FACHKRAFT FÜR LAGERLOGISTIK

Lagerlogistik, Lagerlogistik, Mainz


Schwerpunkt:

  • Daten Analysen und Kontrolle, Waren- Bewegung, Lagerung, Organisation, Inventarisierung, Lagerverwaltung & Bestandskontrolle.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level Support 2nd Level Support E-Ticketing Support Administration/Support Administration Office 365 iOS MacOS Azure

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

FÄHIGKEITEN

  • Windows Client
  • Microsoft Windows administration
  • Client administration
  • Leitung technische Implementierung
  • Telekommunikation Support
  • Kundensupport-Technik 
  • Ticketmanagement
  • 1st-Level-Support 
  • Hardware-Betreuung
  • Microsoft Azure 
  • Microsoft Access
  • IT-Projektkoordination 
  • IT-Bereich
  • System-Betreuung 
  • Anwendersupport
  • Linux Ubuntu 
  • IT-Administration
  • Active Directory 
  • First-Level-Support
  • IT-Rollout 
  • Projektrealisierung
  • Administration IT-Infrastruktur
  • Server Management 
  • Lager-Organisation
  • Projektleitung IT 
  • IT-Projektmanagement
  • IT-Projektleitung 
  • IT-Sicherheit 
  • IT Security

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2024-07 - heute

Überwachung kritischer Infrastruktur

SYSTEMADMINISTRATOR/IN
SYSTEMADMINISTRATOR/IN

  • Überwachung kritischer Infrastruktur
  • IT-Support
  • IT System Administration

Global Tech I Offshore Wind GmbH
Hamburg
10 Monate
2023-09 - 2024-06

System Verwaltung

SYSTEMADMINISTRATOR/IN
SYSTEMADMINISTRATOR/IN

  • System Verwaltung
  • IP Telefonie
  • Windows Server 2019 Verwaltung
  • MS Office 36L Lizenz Benutzer Verwaltung C Betreuung;
  • AD Benutzerrechte Verwaltung
  • Cisco C Aruba Switch Verwaltung
  • Android Tablets via Baramundi
  • iPads Management 

Marker oHG
Hamburg
1 Jahr 5 Monate
2022-04 - 2023-08

1st & 2nd Level-Kundensupport

IT FIELD SERVICE TECHNIKER/IN
IT FIELD SERVICE TECHNIKER/IN

  • 1st & 2nd Level-Kundensupport
  • Soft- & Hardware Fehlerbeseitigung (Remote & vor Ort)
  • iOS & Android Kundensupport
  • Implementierung von Lenovo-Geräten (Annahme; Übergabe; Support; Service; Disposal)
  • ServiceNow-Ticketsystem
  • Office 365
  • Hardware- & Software-Diagnose
  • Zertifizierter Reparaturservice für Dell- und Lenovo-Laptops

Unisys Deutschland
Hamburg
1 Jahr 1 Monat
2021-03 - 2022-03

Inventarisierung neuer IT-Hardware

SERVICETECHNIKER/IN
SERVICETECHNIKER/IN

  • Inventarisierung neuer IT-Hardware
  • Organisation und Lagerung von Hardware
  • Verschrottung alter Hardware
  • Unterstützung bei IT-Rollouts.

Ricoh Deutschland
Oberursel
4 Jahre 1 Monat
2015-09 - 2019-09

Daten Analysen und Auswertung

LOGISTIKER/IN
LOGISTIKER/IN

  • Daten Analysen und Auswertung, Kontrolle
  • Waren- Bewegung, Lagerung, Organisation, Inventarisierung, Lagerverwaltung C Bestandskontrolle.

Abbott GmbH C Ko KG
Wiesbaden

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2023:

IT-ADMINISTRATOR IHK

TA Bildungszentrum Hameln, IT-Administrator IHK, Hameln


Schwerpunkt:

  • Windows Server
  • Linux/Unix Server
  • Netzwerkprotokolle und OSI-Modell, insbesondere TKP/IP
  • Übertragungsarten und -medien
  • Netzwerk-Topologien: WAN, LAN bzw. WLAN
  • IP-Adressen, u.a. Subnetting
  • Klient- und serverseitige Skriptsprachen
  • Grundkonzepte objektorientierter Programmierung
  • Datenbanksysteme
  • Virtualisierung
  • Cloudtechnologie
  • Analyse und Planung, Intervention und Lösung
  • Service Level Agreement
  • Daten-, Informations- und Wissensmanagement
  • Projektmanagement
  • Grundlagen zur Datensicherheit und Datensicherung


2021:

WAREHOUSE SPECIALIST / FACHKRAFT FÜR LAGERLOGISTIK

Lagerlogistik, Lagerlogistik, Mainz


Schwerpunkt:

  • Daten Analysen und Kontrolle, Waren- Bewegung, Lagerung, Organisation, Inventarisierung, Lagerverwaltung & Bestandskontrolle.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level Support 2nd Level Support E-Ticketing Support Administration/Support Administration Office 365 iOS MacOS Azure

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

FÄHIGKEITEN

  • Windows Client
  • Microsoft Windows administration
  • Client administration
  • Leitung technische Implementierung
  • Telekommunikation Support
  • Kundensupport-Technik 
  • Ticketmanagement
  • 1st-Level-Support 
  • Hardware-Betreuung
  • Microsoft Azure 
  • Microsoft Access
  • IT-Projektkoordination 
  • IT-Bereich
  • System-Betreuung 
  • Anwendersupport
  • Linux Ubuntu 
  • IT-Administration
  • Active Directory 
  • First-Level-Support
  • IT-Rollout 
  • Projektrealisierung
  • Administration IT-Infrastruktur
  • Server Management 
  • Lager-Organisation
  • Projektleitung IT 
  • IT-Projektmanagement
  • IT-Projektleitung 
  • IT-Sicherheit 
  • IT Security

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