Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem.
Versand Neu Hardware an Außendienst Mitarbeiter Ersteinrichtung von Neu Hw (Lenovo/Apple IPads) per Remote Support und Rücknahme HW Offboarder und Asset Pflege im Ticketsystem.
Onsite Ausgabe und Rücknahme von IT Hardware an den Anwender unter und Pflege der Asset Datenbank im Ticketsystem. 1st und 2nd Level Support im Windows Clientumfeld
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software).
ServiceNow
Hemmersbach/Sanofi
Frankfurt am Main
4 Monate
2024-02 - 2024-05
Support Remote
Onsite Supporter
Onsite Supporter
Onsite Support
Onboarding MS Office 365
Remote Support
Neuinstallation und Softwareinstallation
Ersteinrichtung MS Office 365
Softwarezuweisung per SCCM
Bearbeitung von eingegangenen Tickets
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen am Telefon
Lösen der Incidents und Service Requests
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Bearbeitung von Service Requests
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft und Hardwareproblemen
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im
Ticketsystem (ServiceNow)
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentation
Bechtle IT
Darmstadt
2 Monate
2023-12 - 2024-01
Ab und Aufbau von neu und alt Hardware
Rollout Techniker
Rollout Techniker
Ab und Aufbau von neu und alt Hardware
Bundeswehr
Deutschland
2 Monate
2023-11 - 2023-12
Annahme von Fehlermeldung und Störungen per Ticketsystem
Supporter
Supporter
Annahme von Fehlermeldung und Störungen per Ticketsystem
Volkswagen
Wolfsburg
3 Monate
2023-08 - 2023-10
Unterstützung im IT - Support
Floorwalker
Floorwalker
Unterstützung für die ZDF-Servicetheke zur Ticketbearbeitung
Erstellung und Dokumentation von Security-Updates
Erstellung und Dokumentation von Treiberupdates
Persönliche Anwenderbetreuung im Servicepoint
Unterstützung bei Umzügen
Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation
Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
Rundfunkanstalt
Mainz
2 Monate
2023-06 - 2023-07
Abbau & Aufbau der Telefone
Onsite Techniker
Onsite Techniker
Deinstallation der Telefone nach Vorgabe des Herstellers
Installation der Telefone nach Vorgabe des Herstellers
Sauberes Verkabeln der Telefone nach Musterarbeitsplatz
Dokumentierung der Arbeitsvorgänge
DWP Bank
Frankfurt am Main
3 Monate
2023-04 - 2023-06
Abbau & Aufbau Arbeitsplätze nach Rolloutplan
Rollout Techniker
Rollout Techniker
Sauber Verkabelung gemäß Musterarbeitsplatz
Dokumentation und Rückmeldung an Teamleader/Projektleiter
Lagerung, Kommissionierung der Neu und Alt Hardware
Lufthansa
Frankfurt am Main
2 Monate
2023-03 - 2023-04
Wiping
Informatiker, Strategieentwickler/ Implementierer
Informatiker, Strategieentwickler/ Implementierer
Luftverkehrskonzern
2 Monate
2023-01 - 2023-02
Löschen der Betriebssyteme
Techniker
Techniker
Löschen der Betriebssyteme
Lufthansa
Frankfurt am Main
8 Monate
2022-05 - 2022-12
Aufnahme Userdaten
Helfer
Helfer
Inbetriebnahme Austausch Neuhardware
Installation Firmen Profile
Durchführung Funktionstests
Kontrolle und Troubleshooting
Pflege der Active Directory
Aufnahme Assetdaten
Daten MigratioN
IT-Dienstleister
Bad Vilbel
3 Monate
2022-02 - 2022-04
Bundesweiter Rollout
IT Techniker/Rollouter
IT Techniker/Rollouter
Verlegen und Patchen von
Netzwerkkabeln
Einbau von Servern und Komponenten
Aufbau und Verkabelung nach Vorgabe
Ab und Aufbau von Switches und
Verkabelung
Ab und Aufbau von Arbeitsplätzen nach
Muster
Dokumentation aller durchgeführten
Arbeiten
Bundeswehr IT
Rolloutplanung
Rolle: IT-Mitarbeiter
Kunde: Bundesagentur für Arbeit, Deutschlandweit
Aufgaben:
Datensicherung
Notebook Rollout
Druckerkonfiguration
Netzwerkeinstellungen
OPN
Blös/UEFI
Druckerserver ändern
SMTP-Einstellungen
PC-Rollout
Desktop und Zubehör verkabelt
Geräte auf Funktionalität überprüft
PC-Einrichtung
Softwareinstallation
Bitlocker
Eigenständige Problembehandlung
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
KommunikativselbstständigBestreben
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Ich biete
1st Level Support / UHD
2nd Level Support
IT-Techniker (allg.)
Lagerlogistik
Rollout Techniker
Kenntnisse
MS-Office - Word, Excel, Outlook, PowerPoint
Teamfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke
Referenzen & Dokumente auf Anfrage
Einsatzorte
Einsatzorte
Frankfurt am Main (+200km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr 2 Monate
2024-04 - 2025-05
1st und 2nd Level Support
Onsite Support
Onsite Support
Remote Support/Support beim End-User
Ticketbearbeitung und Dokumentation (ServiceNow)
Koordinierung und Abwicklung der Rollouttermine mit den Anwendern
User onboarding/Einlernen
Ersteinrichtung IOS Endgeräte für Aussendienstmitarbeiter
Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem.
Versand Neu Hardware an Außendienst Mitarbeiter Ersteinrichtung von Neu Hw (Lenovo/Apple IPads) per Remote Support und Rücknahme HW Offboarder und Asset Pflege im Ticketsystem.
Onsite Ausgabe und Rücknahme von IT Hardware an den Anwender unter und Pflege der Asset Datenbank im Ticketsystem. 1st und 2nd Level Support im Windows Clientumfeld
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software).
ServiceNow
Hemmersbach/Sanofi
Frankfurt am Main
4 Monate
2024-02 - 2024-05
Support Remote
Onsite Supporter
Onsite Supporter
Onsite Support
Onboarding MS Office 365
Remote Support
Neuinstallation und Softwareinstallation
Ersteinrichtung MS Office 365
Softwarezuweisung per SCCM
Bearbeitung von eingegangenen Tickets
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen am Telefon
Lösen der Incidents und Service Requests
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Bearbeitung von Service Requests
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft und Hardwareproblemen
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im
Ticketsystem (ServiceNow)
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentation
Bechtle IT
Darmstadt
2 Monate
2023-12 - 2024-01
Ab und Aufbau von neu und alt Hardware
Rollout Techniker
Rollout Techniker
Ab und Aufbau von neu und alt Hardware
Bundeswehr
Deutschland
2 Monate
2023-11 - 2023-12
Annahme von Fehlermeldung und Störungen per Ticketsystem
Supporter
Supporter
Annahme von Fehlermeldung und Störungen per Ticketsystem
Volkswagen
Wolfsburg
3 Monate
2023-08 - 2023-10
Unterstützung im IT - Support
Floorwalker
Floorwalker
Unterstützung für die ZDF-Servicetheke zur Ticketbearbeitung
Erstellung und Dokumentation von Security-Updates
Erstellung und Dokumentation von Treiberupdates
Persönliche Anwenderbetreuung im Servicepoint
Unterstützung bei Umzügen
Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation
Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
Rundfunkanstalt
Mainz
2 Monate
2023-06 - 2023-07
Abbau & Aufbau der Telefone
Onsite Techniker
Onsite Techniker
Deinstallation der Telefone nach Vorgabe des Herstellers
Installation der Telefone nach Vorgabe des Herstellers
Sauberes Verkabeln der Telefone nach Musterarbeitsplatz
Dokumentierung der Arbeitsvorgänge
DWP Bank
Frankfurt am Main
3 Monate
2023-04 - 2023-06
Abbau & Aufbau Arbeitsplätze nach Rolloutplan
Rollout Techniker
Rollout Techniker
Sauber Verkabelung gemäß Musterarbeitsplatz
Dokumentation und Rückmeldung an Teamleader/Projektleiter
Lagerung, Kommissionierung der Neu und Alt Hardware
Lufthansa
Frankfurt am Main
2 Monate
2023-03 - 2023-04
Wiping
Informatiker, Strategieentwickler/ Implementierer
Informatiker, Strategieentwickler/ Implementierer
Luftverkehrskonzern
2 Monate
2023-01 - 2023-02
Löschen der Betriebssyteme
Techniker
Techniker
Löschen der Betriebssyteme
Lufthansa
Frankfurt am Main
8 Monate
2022-05 - 2022-12
Aufnahme Userdaten
Helfer
Helfer
Inbetriebnahme Austausch Neuhardware
Installation Firmen Profile
Durchführung Funktionstests
Kontrolle und Troubleshooting
Pflege der Active Directory
Aufnahme Assetdaten
Daten MigratioN
IT-Dienstleister
Bad Vilbel
3 Monate
2022-02 - 2022-04
Bundesweiter Rollout
IT Techniker/Rollouter
IT Techniker/Rollouter
Verlegen und Patchen von
Netzwerkkabeln
Einbau von Servern und Komponenten
Aufbau und Verkabelung nach Vorgabe
Ab und Aufbau von Switches und
Verkabelung
Ab und Aufbau von Arbeitsplätzen nach
Muster
Dokumentation aller durchgeführten
Arbeiten
Bundeswehr IT
Rolloutplanung
Rolle: IT-Mitarbeiter
Kunde: Bundesagentur für Arbeit, Deutschlandweit
Aufgaben:
Datensicherung
Notebook Rollout
Druckerkonfiguration
Netzwerkeinstellungen
OPN
Blös/UEFI
Druckerserver ändern
SMTP-Einstellungen
PC-Rollout
Desktop und Zubehör verkabelt
Geräte auf Funktionalität überprüft
PC-Einrichtung
Softwareinstallation
Bitlocker
Eigenständige Problembehandlung
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
KommunikativselbstständigBestreben
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Ich biete
1st Level Support / UHD
2nd Level Support
IT-Techniker (allg.)
Lagerlogistik
Rollout Techniker
Kenntnisse
MS-Office - Word, Excel, Outlook, PowerPoint
Teamfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke
Referenzen & Dokumente auf Anfrage
Vertrauen Sie auf Randstad
Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung