ePOS ist der Nachfolger von POS-Fastfree, dem alten Fat Client für Aktivierungen in den Shops. ePOS wurde 2010 während des Drive-In-Projekts erstellt. Drive-In war eines der Projekte, die unter dem Dach von Customer Way gestartet wurden. Hauptziel war es, die Abwicklung von Aktivierungsaufträgen in den Shops zu verbessern, so zum Beispiel die Zeitersparnis bei der Dateneingabe und den "papierlosen Shop" durch digitale Signaturen.

• Anforderungsanalyse
• Implementierung
• Test
• Lasttests:JMeter

Ziel: Weiterentwicklung des ePOS-Applikation und Unterstützung des Teams

Im Rahmen des Projektes wurden Neu- und Weiterentwicklungen für verschiedenen Portal-Lösungen im Bereich der Customer Self Services durchgeführt. Die abgedeckten Funktionalitäten gingen vom ersten Einloggen über einen Vertragsabschluss, Rechnungslegung, der Datenbearbeitung bis hin zur Vertragsanpassung und Vertragsverlängerung. Zu den Projektaufgaben gehörten Tätigkeiten des kompletten Entwicklungsprozess von der Analyse bis hin zum Betrieb. Das Projekt erlebte eine ständige Evolution der Technologien. Besonders hervorzuheben ist die Migration vom Monolithen zur Microservices-Architektur und Aufbau des modernes Frontends mit React. Das Projekt wurde agil unter Einsatz der Kanban Methode durchgeführt.

• Requirement Engineering
• Aufwandsschätzung von Anforderungen
• Implementierung von Anforderungen

Ziel: Entwicklung und Wartung des Kundenportals eines Mobilfunkanbieters

• Der MediaHub realisiert im BA Umfeld den Service einer Verteilstation für Medienformate im BA Umfeld. Diese werden über das via MQ angebundenes Backendsystem ASPLM bereitgestellt. Consumer der Formate sind wiede-rum andere Services im der BA Cloud.
• Die MQ Schnittstelle wird gleichzeitig mit dem MediaHub auf REST umgesetzt. Während ASPLM primär für den Bildbereitstellungsprozess ausgelegt ist, so ist der Fokus des MediaHub auf Performance und Cloud-Compatibility. Der MediaHub kann im weiteren Sinne auch als Cache mit einem dünnen Logiklayer verstanden wer-den: Die Logik besteht im groben darin, dass der MediaHub über die Verwendung von Medien in Bedienungsanlei-tungen und somit was seine Consumer für Medienformate benötigen. Diese werden also nach Bedarf dynamisch von ASPLM angefordert und im MediaHub gecached.
• Technisch ist eine Microservice Architektur das Zielbild, so besteht der Service wiederum selbst aus aktuell 3 Subcomponenten (SpringBoot). Realisiert wird das Projekt im Scrum/ DevOps Modus, die aktuelle Laufzeitumgebung stellt eine IBM Cloud Kubernetes Umgebung mit Basisdiensten wie DB und COS bereit.
  • Entwicklung
  • CI/ CD
  • Qualitätssicherung
  • Ausarbeitung von Konzepten
  • Kommunikation und Abstimmung im Team
  • Fehleranalyse und Behebung
  • Dokumentation

Ziel: Bereitstellung eines Services für automatisierte Medien-Management

Bei diesem neuen Premium Mobility Service sollen Nutzer neuesten Audi Modelle über Web App mieten und direkt an der Service-Punkt (z.B. Flughafen) übernehmen können. Das Produkt wurde auf Basis von Unternehmensweiten Mobility Shared Services umgesetzt.

• Customer Frontend Applikation: Web Applikation für Anzeige und Buchung von Fahrzeugen.
• Mobility Dashboard Applikation: Web Applikation für Administration von Fahrzeuge und Buchungen. Jeder Standort verfügt eigene Dashboard Applikation.
• Mobility WebApp: Ein iOS App für Service- und Wartungsmitarbeiter für die Übergabe, Rückgabe und Maintenance von Fahrzeugen.
• Anbindung von weiteren Komponenten wie Payment, Produkt-Management usw.

Das Projekt läuft seit 2017 und es sind ca. 100 Mitarbeiter in 12 Teams beteiligt und bis jetzt in ca. 10 Standorte in Europa und Asien in Betrieb.

• Implementierung von Middelware-Services
• Implementierung von Unit-Test mit JUnit und Mockito
• Konfiguration von Applikation anhand fachlicher Vorgaben
• Mitarbeit bei der Analyse u. Ausarbeitung von Konzepten (automatisierte Tools zur Anlage von Zonen, Permissions, Konfigurationen)
• Kommunikation und Abstimmung mit anderen Teams/Domänen
• Teilnahme/Moderation an Daily-Meetings, Sprintplanungen, Aufwandsschätzungen, Refinements und Reviews
• Monitoring von Jenkins-Jobs
• Analyse und Behebung von Praxisfehlern
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Ziel: Bereitstellung eines Premium Mobilitätsservices

Bereitstellung einer Webapplikation für ein österreichisches Finanz-Leasingunternehmen in der Autohändler Berechnungen von Leasingkonditionen flexibel nach individuellen Kundenwünschen durchführen können. Dabei lag der Mehrwert in der Prozessoptimierung für Kunden, Händler und das Leasingunternehmen, wodurch Kunden sofort vor Ort ein Angebot unterbreitet werden konnte. Das Tool wurde basierend in Java, Spring-Boot, Angular 2.0 entwickelt und auf eine AWS Cloud-Lösung in Betrieb genommen.

• Implementierung einer Webapplikation basierend in Java, Spring-Boot, Angular 2.0 und InMemory DB. Das Cloud-Lösung von AWS wurde als Test-Umgebung und später als Live-System eingesetzt.
  • Implementierung einer Webapplikation (Schwerpunkt WebGUI)
  • Aufsetzen einer Cloud Lösung für Entwicklung und Betrieb
  • Aufwandsschätzung
  • Ausarbeitung der User Stories

Ziel: Bereitstellung eines Tools für die einfache und direkte Ermittlung von Leasingangeboten durch Händler nach Kundenwünschen.

• Es sollte eine Applikation entwickelt werden, welche die im S/PRI-Standard definierten Nachrichten versenden und verarbeiten und damit die im Standard definierten Prozesse durchführen kann. Eine GUI soll den Zustand der Aufträge anzeigen, sowie manuelles Eingreifen jederzeit ermöglichen. Außerdem müssen diverse Konfigurationen pro Geschäftspartner möglich sein.
• In der Initialisierungsphase wurde zunächst auf das Vorgehensmodell Kanban gesetzt und später auf Scrum umgestellt. Die besondere Herausforderung war, dass für die Implementierung der einzelnen Geschäftsfälle zahlreiche Drittsysteme anzubinden und zum Teil auch anzupassen waren.
  • Einarbeitung in die komplexe IT-Systemlandschaft des Kunden
  • Einarbeitung in die S/PRI-Schnittstelle und die fachlichen Anforderungen
  • Aufsetzen und Warten der Entwicklungsinfrastruktur
  • Implementierung von Oberflächenkomponenten mit AngularJS und Bootstrap
  • Implementierung der Geschäftslogik mit Java 8, Spring Boot und Spring Data/JPA
  • Erstellung von Unit- und UI-Tests
  • Support Test, FUT und UAT

Ziel: Ein Bitstromzugriff auf das Netz des Kunden anderen Internetanbietern über eine standardisierte Schnittstelle zur Verfügung zu stellen. Das entstehende Business ermöglicht den Aufbau eines neuen strategischen Geschäftsfeldes für unseren Kunden.

• Im Rahmen der Konsolidierung und Vereinheitlichung der Systeme soll eine neue einheitliche Plattform "Guardean RS" alle bisher eingesetzten Software Versionen europaweit ersetzen. Durch den Einsatz von neuen Software will die Bank für ihre
• Kerngeschäfte (wie Leasing, Finanzierung, Versicherung und Vermögensmanagement) Risiken über Ländergrenzen hinweg absichern, Vorgehensweise für einheitliche Standards an allen Standorten definieren.
  • Globales System Design
  • Harmonisierung der Stammdaten
  • Koordinationsaufgaben und Ansprechpartner für fachliche Themen
  • Länder spezifischen Anpassungen und Schnittstellen Beschreibungen
  • Rolle und Rechte Konzept für europaweiten Einführung und Betrieb der neuen Plattform
  • Einarbeitung und Umsetzung Change-Requests bzw. Bugfixing für das Team Application-Support

Ziel: Europaweite Einführung einer neuen standardisierten Plattform für Risikomanagement

Implementierung einer Web-basierten Anwendung für die Darstellung von Verbrauchsdaten und GUI zur Steuerung von Stromverbrauch via Smart-Devices. Mit der Einführung von Smart-Home will das Energie-Konzern der Kampf der Plattformen ums vernetzte Zuhause für sich gewinnen. Das vernetzte Zuhause, in dem sich Haustechnik über das Internet steuern lässt und miteinander kommuniziert, ist heute quasi Standard.

• Anforderungsmanagement und Design
• Software-Review im Rahmen der Qualitätssicherung während der Entwicklung- und Testphase

Ziel: Einführung einer Web-Applikation zur Steuerung von Stromverbrauch, der vernetzten Smart-Devices im Haus und Darstellung von Verbrauchsdaten

• Go-Live Begleitung des Online-Shop(s) für Deutschland und andere europäische Ländern. Sowie Aufbau einer Maintenance-Umgebung mit aktuellen Software Version und konsistenten Daten wie im Live-System.
• Mit dem Online-Shop organisiert die Elektronik-Unternehmensgruppe ihre E-Commerce-Aktivitäten in Deutschland neu. Künftig soll auch das Online-Angebot stärker an die einzelnen Märkte gebunden werden und dem Kunden schnelleren Zugriff auf attraktive, aktuelle Angebote ermöglichen.
  • System Rollout und Aufbau von Live-System ähnliche Testumgebungen.
  • Konzept-Erstellung, Planung und Durführung von Datenaktualisierung in einer Multichannel-Landschaft mit mehr als 15 Systemen.
  • Aufbau einer Maintenance-Umgebung wie im Live-System(d.h. Eine Umgebung mit aktuellen Software-Version und konsistenten Daten).

Ziel: Online-Shop Einführung und Support des neuen Web-Plattform und angeschlossenen Systeme

Die Bank führte eine moderne Handelsplattform ein. Sie sollte den Trader bei der Abwicklung von Aktienhandels unterstützen. Die Plattform wurde im Haus basierend in Java und XML-Technologie entwickelt. Es verfügte GUI Clients für die Traders und es war am mehreren Back-End Systemen angebunden. Weiterentwicklung und Performance-Tuning von Clients und Servers waren Teil der Folgeprojekten.

• Betrieb und Wartung der neuen Händler-Plattform
• Weiterentwicklung und Einführung von neuen Features
• Datenverwaltung und technische Support für den Händler.

Ziel: Wartung, Administration und technische Support für ein Handelsplattform

• Einfach, schnell, komfortabel ? und vor allem sicher, soll das neue Online-Banking Portal wer-den. So könnten Privatkunden und Geschäftskunden ihre Angelegenheiten wie Konto- und Depotführung, Kreditkarten- und der Fondsverwaltung auch bequem online tätigen.
• Das neue Online Banking Portal wurde auf Basis von J2EE Framework und der Softwareplattform von abaXX für die Anbindung von Back-End Systeme realisiert.
  • Wartung und Weiterentwicklung des Online Banking Portals für Kundenmitarbeiter und Fahrzeughändlern
  • Anforderungsanalyse, Schätzung, Planung und Durchführung von Change Requests
  • Wissenstransfer zu einem neuen Provider (insb. Abaxx & Hibernate)
  • Koordination und Durchführung von Übergabesessions mit Off-Shore Teams
  • Laufendem Support für Off-Shore Teams aus Bangalore Delivery Center

Ziel: Einführung eines Online Banking Portals

• Durch die Modernisierung des Verwaltungssystems für Verbrauchsdaten und Schriftverkehr soll eine bessere Kundenzufriedenheit, Reduzierung des Verwaltungskosten sowie effizientere Service erreicht werden.
• Das Hauptziel des Projekts war die Weiterentwicklung und Wartung des neuen Systems in Zusammenarbeit zwischen Manchester und die Off-Shore Teams in Kanada und Manila.
  • Wartung und regelmäßige Aktualisierung der Applikation Software
  • Installation- und Konfigurationssupport für Applikation Server und Desktops
  • Support bei Fehleranalyse und Ausführung von serverseitigen Batchskripte
  • Performanceoptimierung der Applikationsserver in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam aus Manila

Ziel: Konsolidierung und Modernisierung eines Verwaltungssystems für das öffentlichen Dienst

• Eine veraltete Plattform soll durch ein modernes CRM, EAI und Billing-System s ausgetauscht werden, sowie eine neues System für Produkt-Katalog eingeführt werden. Das neue System soll die Qualität des Kundenservices verbessern sowie Flexibilität bei den Tarif- und Produktgestaltung bringen. Eine Migration von Kundendaten in das neue System war auch Teil des Projektes.
• Das Projekt bestand aus mehreren Teil-Projekten wie Design, Entwicklung, Verifikation & Test und Migration. Mein Team war Teil von "Verifikation und Test"-Projekt.
  • Teamlead
  • Setup, Wartung und Support von Testumgebungen
  • Fehleranalyse und Defect-Fixing für Software Applikationen wie CRM & EnterprisePortal, Billing, EAI und Product-Catalogue
  • Technische Support für Offshore-Entwicklungsteam (Madrid) und Testteam (Bratislava)

Ziel: Im Rahmen der Konsolidierung der Kundenservicebereiche (für Private- und Geschäftskunden) sollte ein neues CRM-System eingeführt werden und bis dahin existierenden Kundendaten (ca. 5 Millionen) in das neue System migriert werden.