• Gesamtverantwortung für Logistik, Airfreight, Claims & Customer Service mit fachlicher und disziplinarischer Führung eines 38-köpfigen Teams
• Steuerung und Weiterentwicklung aller Versand- und Logistikprozesse entlang der Wertschöpfungskette mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit
• Budget- und Ergebnisverantwortung inkl. Forecasting, Kostenstellenplanung und Zielkostenkontrolle
• Projektleitung bei der Einführung neuer Systeme, Automatisierung manueller Abläufe und Weiterentwicklung operativer Strukturen
• Aufbau Spedition & Carrier-Partnerschaften, Schnittstellenmanagement, SLAVerhandlungen sowie datenbasierte Prozesssteuerung über ein umfassendes KPI-System

Berichtslinie:

direkt an Geschäftsführung

Berichtslinie:

direkt an die Geschäftsführung

Auszug Erfolge:

• Optimierung der Rüstzeiten in Kommissionierung und Verpackung durch gezielte Prozessanpassungen
• Durchsatzsteigerung um 20 % durch Einführung bedarfsorientierter Pickstrategien und spürbare Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Implementierung von Same Day Delivery zur Erweiterung des Serviceportfolios
• Einführung eines flexiblen Schichtmodells zur bedarfsorientierten Personalsteuerung
• Einbindung einer performancebasierten Mess- und Abrechnungsstruktur zur transparenten Bewertung logistischer Leistungen
• Stärkung der Mitarbeiterkompetenz und -bindung durch gezieltes Coaching, kontinuierliches Feedback und individuelle Entwicklungsförderung

• Gesamtverantwortung für Logistik und operatives Tagesgeschäft mit bis zu 180 Mitarbeitenden inklusive Führung der gesamten Leitungsstruktur
• Steuerung aller logistischen Kernprozesse sowie Umsetzung individueller Kundenanforderungen
• Budgetverantwortung und Kapazitätsplanung im gesamten Verantwortungsbereich
• Kontinuierliche Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und Einhaltung von Arbeitssicherheitsstandards
• Monatsabschlüsse und KPI-gestützte Analyse zur Steuerung und Abrechnung erbrachter Dienstleistungen

Berichtslinie:

direkt an den Director West

Auszug Erfolge:

• Steigerung der Performance durch Einführung des Multi-Order-Pickings: Erhöhung des Durchsatzes um 18 % sowie signifikante Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Restrukturierung der Fördertechnik zur Effizienzsteigerung und Reduktion von Durchlaufzeiten
• Implementierung flexibler Pickstrategien, individuell anpassbar an kunden- und auftragsbezogene Anforderungen

• Gesamtverantwortung für die gesamte Logistik inkl. Budgetsteuerung, täglicher Filialbelieferung von über 90 Standorten sowie weltweiter E-Commerce-Abwicklung (B2B & B2C)
• Führung und Koordination aller Logistikbereiche, inkl. Wareneingang, Kommissionierung, Gefahrstofflager, Verpackung, Verladung, Retouren ? sowie Steuerung eines Kontraktlogistikmandats für eine Kfz-Werkstattkette
• Kontinuierliche Prozessoptimierung und Automatisierung (z. B. über Microsoft Dynamics AX) zur Steigerung von Effizienz, Durchsatz und Lieferperformance
• Strategische Projektverantwortung & KPI-basierte Steuerung mittels Crystal Reports und Power BI
• Zentrale Schnittstelle und Verhandlungsführung mit internen Fachbereichen und externen Partnern (Speditionen, Personaldienstleister, IT), inklusive Inventur- und Bestandsverantwortung
• Steuerung und Weiterentwicklung der automatisierten Fördertechnik über Microsoft Dynamics AX

Berichtslinie:

direkt an die Geschäftsführung

Auszug Erfolge:

• Optimierung der E-Commerce-Performance: Erweiterung ungebundener Arbeitsplätze, systemgestützte Priorisierung in der Fördertechnik sowie Einführung einer mehrstufigen Kommissionierung führten zu einem Durchsatzzuwachs von 11 % und spürbarer Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Projekt ?Cross-Docking? erfolgreich implementiert: Integration in das Warenwirtschaftssystem führte zur Verkürzung der Durchlaufzeiten um bis zu 5 Werktage sowie Steigerung der Liefertreue und Kundenzufriedenheit
• Effizienzsteigerung im Endkontroll- und Verpackungsprozess: Optimierung der Filialbelieferung und Verpackungsabläufe resultierte in einer Leistungssteigerung von 20 % und einer Personalreduktion von ca. 2 FTE p.a.
• Prozessoptimierung Kommissionierung/Vorkommissionierung: Anpassungen führten zu einer Leistungssteigerung im B2C von ca. 25 % und einer Einsparung von 2?3 FTE p.a.
• Nachhaltige Personalkostensenkung durch interne Maßnahmen: Einführung bereichsübergreifender Jobrotation, strukturierte Einarbeitung per Leitfaden und gezielte Qualifizierung führten zu einer Kostensenkung von 7 %

• Führung eines 11-köpfigen Teams
• Kunden- und Lieferantenreklamationen (80+ Partner)
• Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement

Berichtslinie:

direkt an den Logistikleiter

Auszug Erfolge:

• Projekt Retourenlogistik-Optimierung?:
  • Einführung eines Flächen-Lagerplatzmanagements und Integration ins WWS führten zu einer Reduktion der Durchlaufzeiten um 25 %
• WWS-Prozessoptimierung:
  • ?Anpassungen reduzierten Rücknahmefehler und Buchungskorrekturen um 20 %, verkürzten die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen um 35 % und steigerten die Kundenzufriedenheit spürbar