Service-Management ITIL Zertifizierung IT-Infrastruktur Windows Server Atlassian JIRA agiles Projektmanagement Atlassian Confluence MS Azure (Entra)
Aktualisiert am 01.09.2023
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.09.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 10%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
C2
Französisch
B1

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

4 Monate
2023-05 - heute

verschiedenes

Senior Consultant
Senior Consultant
  • Erstellung Sicherheitskonzepte, Beratung IT Sicherheit für Bereich Wahlen
  • Unterstützung Projektmanagement im Bereich VOIS| MESO
  • Aufbau der IT Infrastruktur in den neuen Büroräumen
  • Setup, Konfiguration des Servicemanagement und Ticketsystem JIRA
  • Implementierung und Betreuung der Azure (Entra) Umgebung für alle Mitarbeiter
  • Einrichtung und Betreuung der Confluence-Umgebung
  • Planung, Setup, Konfig und Betreuung der gesamten Collaborations Suite von Atlassian
1 Jahr 2 Monate
2022-03 - 2023-04

Consulting

Senior Consultant
Senior Consultant
  • Schnittstellenmanagement, Analyse und Inventur Schnittstellen, Prozessanalyse
  • Kundenprojekt: Einrichten Fernwartungszugänge (Anydesk, Erweiterung mit S4S Secure Box für Supportzugriffe), Konzept und Realisierung VPN via Digitalisierungsbox, Anpassen der Routingeinstellungen, NAT und Firewallkonfig (Digitalisierungsbox Premium), Anpassen Telefonanlage auf Kundenbedürfnisse für 2 Standorte.
  • Realisierung Kundendokumentation / Knowledge Database mit Confluence
  • Setup und Betrieb Ticketsystem ? Atlassian Jira Service Management
  • Setup und Betrieb der Collaboration Suite von Atlassian, inkl. Confluence und Jira
  • Verwaltung der Microsoft 365 Infrastruktur mit Azure Active Directory und Azure Virtual Machines
divers
14 Jahre 4 Monate
2007-11 - 2022-02

Einführung ERP-System, Konzeption, Planung, Realisierung INFOR COM

Leiter IT, Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit
Leiter IT, Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit
  • Einführung ERP-System, Konzeption, Planung, Realisierung INFOR COM
  • Planung und Durchführung (administrativ) Upgrade von INFOR COM 6.3 auf Version 7.3 inkl. Testmanagement in Zusammenarbeit mit Keyusern. Validierung angelehnt an GMP.
  • Konzeption, Planung, Realisierung Virtualisierung der Serverinfrastruktur VMWARE ESX 4.0 -> Stand 2022 VMWARE Esxi 7.1
  • Konzeption, Planung, Realisierung und Einführung CRM Software CAS GENESISWORLD
  • Pflege u. Wartung Oracle DB
  • Pflege u. Wartung MS SQL
  • Realisierung eines Ticketsystems auf Basis von spiceworks.exe
  • Realisierung des Internetauftrittes (später geplante Übergabe an Agentur)
  • Entwicklung und Implementierung Backupkonzept BACKUPEXEC (Band) später dann Umstellung auf ALTARO VMBACKUP, Einbindung QNAP NAS, inkl. Externe Datensicherung auf MS AZURE CLOUD BACKUP
  • Aufbau und Betrieb einer zuverlässigen IT-Infrastruktur auf Basis Fujitsu (Storage), IBM (Storage), sowie IBM und Fujitsu Esxi-Hosts und Sophos
  • IT-Sicherheitskonzept, Ausarbeitung Risikoanalyse und Implementierung einer Berechtigungsstruktur (Hardwareseitig, und mittels Tools)
  • Planung und Einführung IT-Monitoring SPICEWORKS
  • Planung und Realisierung Umstellung auf Microsoft 365 inkl Azure AD
  • Konzeption, Planung, Realisierung MS EXCHANGE 10, später Umstellung auf EXCHANGE 365
  • Aufbau eines heterogenen Netzwerkes aus Thin-Clients, PC/Notebooks auf Basis MS Windows
  • Migration PCs/ Notebooks von Windows XP nach Windows 7
  • Migration PCs/ Notebooks von Windows 7 nach Windows 10
  • Migration Serverlandschaft auf MS Server 2016 Datacenter
  • Einführung QM-Software Orgavision, Transfer Prozessbeschreibungen von Aeneis 7 auf Orgavision
  • Realisierung eines lebendigen QM-Management ISO 9001, PDCA-Zyklen, BSC
  • Durchführung interner Audits ISO9001
  • Durchführung Zertifizierungsaudits/ Überwachungsaudit ISO9001
  • Durchführung Lieferantenaudits ISO9001
  • Anhebung QM-Dokumentation von ISO9001:2000 auf ISO9001:2008
  • Anhebung QM-Dokumentation von ISO9001:2008 auf ISO9001:2015
  • Übernahme der Rolle Arbeitssicherheitsbeauftragter
  • Verwaltung, Betrieb der Telefonanlage SWYX
  • Unternehmensweite Einführung Teamviewer für User-Support
  • Unternehmensweite Einführung MS Teams
  • Aufbau und Anpassung des Betriebes gemäß BSI- Grundschutzkatalogs
  • Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten, Gefährdungsbeurteilung
  • Durchführung von Audits, Begleitung von Kunden-Audits, Erstellung Risiko-Analysen und endsprechender Maßnahmenkataloge
  • Unter Verwendung von HiScout Modellierung der Grundschutzbausteine gemäß BSI-Grundschutzkompendium 200-1
  • Anforderungsanalyse, Konzeptionierung, Modellierung und Migration in die Azure-Cloud
Saarbrücken
3 Jahre 1 Monat
2004-10 - 2007-10

Selbstständigkeit

IT Consultant/ Administrator Citrix Xen HTML Apache ...
IT Consultant/ Administrator
  • Planung, Realisierung Internetpräsentation diverse
  • Einführung Citrix Xen und Konfiguration
  • Betreuung Netzwerkinfrastruktur divers
  • DSL-Vertrieb u. Installationsservice für Dt. Telekom, 1&1
  • Hardwarevertrieb
  • IT-Service für private Enduser inkl. Beratung u. Realisierung
  • IT-Service für Unternehmen inkl. Beratung u. Realisierung
  • Beratung IT-Sicherheit
Citrix Xen HTML Apache IIS AVM FritzBox Speedport Windows XP / Vista / 7 Microsoft Office MS Excel MS Access MS Word MS PowerPoint MS Visio Hardware Wireshark Portscan G-Data Symantec Kaspersky Windows Server MSSQL MS SQL Server HP Fujitsu Dell LANCOM Zyxel 3COM D-Link Switches Router
Saarbrücken
2 Jahre 6 Monate
2002-04 - 2004-09

Pflege und Wartung der internen CRM Lösung Superoffice

Teamleiter Service, Systemadministrator Superoffice CRM Wireshark Portscan ...
Teamleiter Service, Systemadministrator
  • Pflege und Wartung der internen CRM Lösung Superoffice
  • Planung und Einführung eines Tools für die Einsatzplanung der Techniker
  • Einführung eines digitalen Reportings für die Techniker innerhalb CRM
  • Kundenbetreuung Netzwerktechnik/ - Administration
  • Planung und Realisierung Rollouts Hardware für Großkunden
  • Planung und Realisierung Rollouts Software für Großkunden
  • Techn. Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
Superoffice CRM Wireshark Portscan Hardware Windows XP Microsoft Office MS Excel MS Access MS Word MS PowerPoint MS Visio GDATA Symantec Kaspersky Windows Server Microsoft SQL Server Windows NT Windows ME Windows 2000
Saarbrücken
1 Jahr 5 Monate
2000-10 - 2002-02

Außendienst Service Computersystem

IT-Administrator, Netzwerkingenieur ? Novell-Server Novell-DOS PC & Serverhardware ...
IT-Administrator, Netzwerkingenieur
  • Außendienst Service Computersystem Lidl / Aldi
  • Planung Installation Reduntantes Serversystem Novell SHG Klinik Sonnenberg
  • Diverse Planungen Netzwerk, Client/Server-Infrastruktur
  • Endkundensupport
  • Einsatzplanung Techniker
  • Techn. Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
? Novell-Server Novell-DOS PC & Serverhardware Windows XP Windows NT Windows ME Windows 2000 Windows 98
DGW Datennetze GmbH
Saarbrücken
2 Jahre 2 Monate
1996-01 - 1998-02

Entwicklung/ Weiterentwicklung der Kalkulationssoftware

Programmierung
Programmierung
  • Entwicklung/ Weiterentwicklung der Software GWBAU ? Kalkulationssoftware
  • Neukundenaquise
  • Programmierung Software mit Delphi
  • Softwaretest u. Fehlersuche
  • Geschäftsaufgabe aufgrund unterschiedlicher Zukunftsvorstellung der Partner
ISK Innovative Softwarekonzepte GmbH
Mannheim

Aus- und Weiterbildung

FORT-/ WEITERBILDUNGEN
  • Certified Network Administrator CNA
  • Certified Network Engineer CNE
  • Infor Database Administrator
  • Administrator CAS Genesisworld
  • QM Manager QMB ISO9001:2008
  • QM Auditor ISO9001:2015
  • Administration Office365
  • Administration Orgavision (QM-Framework)
  • Administration Swyx (VoiP Telefonanlage)
  • Microsoft AZ-900
  • ITIL4 Foundation Certification

Position

Senior IT Consultant und Certified Network Engineer - Schwerpunkte: Netzwerk ? Virtualisierung ? Microsoft 365 ? IT-Security

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Datenbank-Administration und SQL
Datenschutz
Systemintegration
Analytische Arbeitsweise
Routing
Client-Servertechnik
DHCP/ DNS
Server Administration
Jira
Technischer Support
Datenanalyse
Änderungsmanagement
Security und Firewall
SLA
Digitalisierung
LAN/WAN
Server- und Desktop Virtualisierung
VMware
Wirtschaftsinformatik
Scripting und Programmierung
Qualitätsmanagement
QM-Systeme
Audit-Durchführung
Informationssicherheit (BSI/ISO 27001)
Qualitätsmanagement (ISO 9001)
Zielstrebigkeit und Zielorientierung
Personalentwicklung und Mentoring
Strategisches Vorgehen
Kreativität
Aktives Zuhören
Durchsetzungsvermögen
Prozessverbesserungen
Profil
  • Mit seiner über 30 jährigen Praxiserfahrung als Network Engineer und Virtualisierungsexperte, befasst sich der Mitarbeiter seit seiner Ausbildung zum staatl. geprüften Wirtschaftsinformatiker mit der Planung, dem Aufbau und Betrieb von Netzwerk-Infrastrukturen, Server-Client-Architekturen mit dem Hauptaugenmerk auf das Windows Server Umfeld, Administration, Optimierung und Pflege der MS SQL ? Datenbanken und Oracle-Datenbanken der verschiedenen Softwarelösungen und natürlich in jüngster Zeit, dem Schritt in Richtung Cloud.
  • So hat er einschlägige Erfahrungen mit AWS, aber im Besonderen mit Migrationen nach Microsoft Azure. Design und Aufbau von Azure AD und Exchange Migrationen vom On Premise-Modell hin zu Exchange 365 sind heute sein Tagesgeschäft.
  • Naheliegend, dass er aufgrund dieser Expertise auch als IT-Sicherheitsexperte Audits nach verschiedensten ISO-Standards sowie des BSI?Grundschutzkataloges vorbereitet, begleitet und erfolgreich durchgeführt hat. Dies unterstreicht er durch die Qualifizierung zum QM Manager QMB und QM Auditor, nach ISO 9001. Dies beinhaltet auch Kenntnisse der KRITIS Anforderungen gemäß §§1-7 BSIG.
  • Die Erstellung von Sicherheitskonzepten und deren Umsetzung sowie die Abnahme gehörten dabei ebenso zu seinem Aufgabenfeld wie die Risikoanalysen und deren Auswertung. Erfolgreich schloss er in der Vergangenheit Einführungen von verschiedensten CRM- und ERP-Systemen ab. Ebenso wie deren Entwicklung.
  • Seine Führungskompetenzen hat er als Teamlead und Geschäftsführer schon oft unter Beweis gestellt und profitiert dabei von den Service-Gedanken von ITIL. Dabei handelt und entscheidet er genauso agil, wie er darauf bedacht ist, die Grundsätze des Lean-Managements zu befolgen.

Projektmanagement
  • Microsoft Project
  • Jira
  • Trello
  • Monday.com
  • Basecamp
  • Smartsheet

Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Zoom
  • Microsoft SharePoint
  • Google Workspace (ehemals G Suite)
  • Confluence
  • Dropbox Paper

Entwicklung und Programmierung
  • Git (GitLab, GitHub, Bitbucket)
  • Visual Studio Code
  • Eclipse
  • Docker
  • Cobol
  • C++
  • Delphi

Dokumentation und Wissensmanagement
  • Confluence
  • Microsoft SharePoint
  • Notion
  • Evernote
  • DocuWare

Agile-Methoden und Frameworks
  • Scrum
  • Kanban
  • Agile Project Management
  • OBASHI

Cybersicherheit und Netzwerk
  • Wireshark
  • Burp Suite
  • Metasploit
  • Palo Alto Networks
  • Cisco Networking Tools

Cloud-Plattformen und -Services
  • Amazon Web Services (AWS)
  • Microsoft Azure (Entra)
  • Google Cloud Platform (GCP)

Deployment und DevOps
  • Kubernetes
  • Docker
  • Git

Monitoring und Management
  • PRTG Network Monitor
  • SolarWinds
  • Microsoft System Center

Ticketing und Incident Management
  • ServiceNow
  • JIRA Service Management
  • Zendesk

Patch- und Asset-Management
  • Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager)
  • Ivanti Endpoint Manager

Remote-Zugriff und Fernwartung
  • TeamViewer
  • Remote Desktop Protocol (RDP)
  • AnyDesk

Backup und Wiederherstellung
  • Veeam Backup & Replication
  • Acronis Backup
  • Veritas Backup Exec
  • Altaro VM Backup

Virtualisierung
  • VMware vSphere
  • Microsoft Hyper-V

Netzwerküberwachung und -analyse
  • Wireshark
  • Cisco Prime Infrastructure
  • Nagios Network Analyzer

Firewall und Sicherheit
  • pfSense
  • OpnSense
  • Clavister

Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Active Directory (Microsoft)
  • Azure AD

Cloud-Management
  • CloudStack
  • OpenStack
  • VMware Cloud Director

Datenbanken

Microsoft SQL Server Management
Studio
Oracle Enterprise Manager
MySQL Workbench
Microsoft SQL Server
MySQL
PostgreSQL
Oracle

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