Dozent Berufsbildung Informatik, Administration und Kommunikation

Dozent Weiterbildung Office Skills / A&I Informatik

• Projektleitung / Teilprojektleitung von Geschäftsbereich-Banken Projekten
• Vertretung der Geschäftsbereich-Banken Interessen in FINMAweiten Projekten
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse innerhalb des Geschäftsbereich-Banken
• Sicherstellung des Datenmanagements im GeschäftsbereichBanken als BVDM und Einsitz im BVDM-Gremium
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei praktischer Nutzung des Geschäftsverwaltungssystems
• Pflege, Administration, Fachtests SIRIUS (Change-Management)

• Kundenberatung und Begleitung der Kunden entlang ihrer Lebensphasen und  Ereignisse sowie Befähigung der Kunden im Umgang mit Tresorfächern und digitalen Kanälen/Medien
• Ganzheitliche und kundenzentrierte Bedarfsanalyse zur Erkennung der (finanziellen) Kundenbedürfnisse sowie Abklärung und Ausschöpfung des Kundenpotenzials
• Erarbeitung von bedürfnisgerechten Lösungen gestützt auf den Kundennutzen und unter Einbezug der individuellen Bedürfnisse, Ziele, Wünsche und Lebenssituation der Kunden
• Mitarbeit bei zielgruppenspezifischen Marktbearbeitungsmaßnahmen, insbesondere bei Kampagnen
• Sicherstellung einer effizienten, bedürfnis- und potenzialorientierte Beratung entlang der Lebensphasen und -Ereignisse des Kunden
• Einbezug neuer Prozesse, Systeme und digitaler Kanäle/Inhalte bei den Vertriebsaktivitäten 

• Kundenberatung in Vorsorge- und Anlagelösungen
• Selbständige Führung eines Nachhaltigen Kundenbeziehungsmanagement (Neukundenakquise und Rückgewinnung)
• Telefonische Auskünfte von Kundenfragen bis hin zu Kundenreklamationen
• Unterstützung bei Konzipierung und der Organisation in Projekten der Geschäftsleitung
• Führung von Korrespondenz gegenüber Partnerunternehmen und Krankenkassenpartner
• Verwaltung und Pflege der Kundendatenbanken
• Informatiksupport für alle Mitarbeitenden und Unterhalt des Netzwerks
• Planung und Koordination von Werbemaßnahmen und Betreuung der Social- Media Plattformen

• Rekrutenschule - Soldat Militärpolizei SiSo MP RS 19-2 Kompanie 2
• Spezialisierung Kommando

• Fehlerfreies Handling der Schaltertätigkeiten
• Diskrete Bedienung der Kundschaft in freundlicher, zuvorkommender und respektvoller Art und Weise
• Einhaltung der Sicherheitsvorschriften, Identifikation, Sorgfaltspflichtvereinbarung und Geldwäschereiregelung
• Dokumentierung der Kundenkontakte im FrontNet
• Neukundeneröffnung und Erneuerung von Formalitäten
• Aktiver Verkauf von Basisprodukten und Beratung zu Vorsorge und Anlagelösungen für Retailkunden

• Unterstützung bei der telefonischen Erreichbarkeit
• Erteilung von telefonischen Auskünften und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kundenreaktionen
• Erledigung von administrativen Aufträgen
• Zusammenstellung von Dokumentationen und anderen Unterlagen für den Versand an den Kunden
• Erkennung von weiterführenden Kundenanfragen und vermittelt diese bei Bedarf in andere Bereiche

• Allgemeine Warenbewirtschaftung
• Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft
• Warenpräsentation inklusive Aufbau von saisonalen Artikeln
• Kundenberatung
• Qualitäts- und Data-Kontrolle
• Kassenbedienung
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Arbeitsbereich

• Allgemeine Warenbewirtschaftung
• Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft
• Warenpräsentation inklusive Aufbau von saisonalen Artikeln
• Kundenberatung
• Qualitäts- und Data-Kontrolle
• Kassenbedienung
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Arbeitsbereich