Projekte koordinieren, Beratung, Gestalter für nachhaltige Lösungen und Veränderungen, CRM
Aktualisiert am 20.08.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 20.08.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Changemanagement
Beratung
Agile Coach
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fliessend

Einsatzorte

Einsatzorte

Bern (+100km) Aarau (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

17 Jahre 2 Monate
2007-07 - heute

Projektmanagement | Coaching, Beratung und Begleitung von Unternehmen

Projektmanagement | Coaching, Beratung und Begleitung von Unternehmen, Teams und Einzelpersonen

  • Fachspezialist für nachhaltige Lösungen /Ziele in der Zukunft
  • Optimieren der Zusammenarbeit von interdisziplinären Projektteams und Aufrechterhalten des Workflows; verfahrene Situationen wieder in Gang bringen
  • Sparring in schwierigen Verhandlungen (nach Harvard und GfK)
  • Eruieren von Verbesserungsmöglichkeiten in der Aufbauorganisation


Größte Erfolge:

  • Dozent in einer Fachhochschule
  • Effizienzsteigerung nach der Engpasskonzentrierten Strategie
  • Nachhaltige Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen oder Produkten
  • Diverse Durchbruchsitzungen bei Einzelpersonen (Stuck State) mit anschließender Neuorientierung
  • Erwirken der Zusammenarbeit in Projekten
  • Aufdecken von Störfaktoren in Unternehmensabläufen 

ASCENSIO Coaching & Training GmbH, Pfäffikon
2 Jahre 8 Monate
2004-06 - 2007-01

Akquise und Betreuung von Groß-Kunden

Projektleiter und Koordinator
Projektleiter und Koordinator

Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf in der französischen und italienischen Schweiz


Verantwortungen in Marketing und Verkauf:

  • Akquise und Betreuung von Groß-Kunden, Ausbau des Segments Banken/Vermögensverwalter
  • Evaluierung neuer Märkte, Erstellen einer Verkaufsstrategie
  • Aushandeln von Versicherungsbedingungen und Prämien, Ausstellen von Verträgen
  • Koordination der Verkaufsplanung mit internen Teams und Spezialisten
  • Impulsgeber für Innovations- und Produktentwicklung (Think Tank)


Leitende Funktionen:

  • Leitung Reporting und Durchsetzung der Datenqualität
  • Projektleitung und Einführung des neuen CRM-Tools (Mitentwicklung)


Größte Erfolge:

  • Ermöglichen des größten Personenversicherungs-Deals der «Zürich»
  • Entwicklung und Abschluss einer Versicherungsdeckung mit einem Bankinstitut nach einer heiklen bankinternen Situation

«Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG, Zürich
2 Jahre 3 Monate
2002-03 - 2004-05

Optimieren der Datenqualität und Prozesse

Tax Reclaim Manager | Teamleitung Stellvertreter
Tax Reclaim Manager | Teamleitung Stellvertreter
  • Optimieren der Datenqualität und Prozesse
  • Ansprechpartner für Neukunden und Onboarding (Abläufe sicherstellen)


Größte Erfolge:

  • Projektleiter Tax Reclaim USA/Europa; Optimieren der Arbeitsabläufe
  • Projektleiter Tax als Schnittstelle zum Großprojekt Wertschriftenbuchhaltung
UBS AG, Zürich
1 Jahr
2001-03 - 2002-02

Überwachen des Tagesgeschäfts

Account Manager & Relationship of Institutional Clients
Account Manager & Relationship of Institutional Clients
  • Direkter Ansprechpartner von ausländischen Banken im Wertschriftenhandel
  • Überwachen des Tagesgeschäfts, proaktives Einleiten von Maßnahmen
  • Optimieren der Abläufe im Tagesgeschäft
  • Entwicklung von Monitoring-Tools
  • Erledigen von Corporate Actions nach Kundenwunsch


Größte Erfolge:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Zusammenarbeit
  • Implementierung von Produktentwicklungen: Projekt Autoborrowing virt-x/Collateral persönlich initialisiert und eingeführt
UBS AG, Zürich
7 Jahre 9 Monate
1994-04 - 2001-12

Schulleitung und Ausbildung in Aarau, Basel, Olten, Sissach, Lugano

  • Auf- und Ausbau des Schulkonzeptes und des Marketings


Größte Erfolge:

  • Beschäftigung von mehr als 30 Ausbildern
  • Kunden: Instruktoren der Argus Polizeigrenadiere, Schulen und Privatpersonen/Botschafter, UniSport Basel
  • Mitgliedstärkste EWTO-Schulen (Europäische WingTsun Organisation) Schweiz
  • Belegen von Rang 1 und Rang 3 mit zwei Schulen

WingTsun Schulen | Sicherheitsakademie, Schweiz
11 Monate
1995-09 - 1996-07

Entwickeln der Produktions- und CRM-Datenbank

Data Processing Manager: Entwickler Datenbanken und Statistik
Data Processing Manager: Entwickler Datenbanken und Statistik

  • Entwickeln der Produktions- und CRM-Datenbank im Fronting-Geschäft
  • Berichterstattung der Tagesgeschäft-Analysen an die Geschäftsleitung


Größter Erfolg:

Leitung der Reportings, Entwicklung der Auswertungen des Tagesgeschäfts nach Bedürfnissen der Teams

3 Jahre 11 Monate
1991-10 - 1995-08

Konzeptionelle Entwicklung von internationalen Versicherungsprogrammen

  • Konzeptionelle Entwicklung von internationalen Versicherungsprogrammen
  • Betreuung und Ausbau des Kundenstamms
  • Verhandlung von Verträgen und Offerten mit Kunden und Brokern im Bereich Fortune1000 (umsatzstärkste US-amerikanische Firmen)
  • Analyse des Ausschreibungsangebots mit internem Risk-Management und Schaden-Experten


Größter Erfolg:

Signifikanter Ausbau des Portefeuilles

Underwriter Casualty International, USA und UK
2 Jahre 8 Monate
1988-05 - 1990-12

Bearbeitung der europaweiten Motorfahrzeug-Unfälle

Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf
Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf
  • Bearbeitung der europaweiten Motorfahrzeug-Unfälle mit Körperverletzung
  • Klärung von Deckungs- und Rechtsfragen
  • Verhandlungen mit Unternehmen im DACH-Raum und in Italien
  • Bergung von Fahrzeugen in Italien
Altstadt Versicherungen AG, Zürich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2023 ? 11/2025

IRBW Institut für Relationale Beratung und Weiterbildung

Berufsbegleitender Diplomlehrgang zum Relationalen Coach


1994 ? 11/1998

SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie

Berufsbegleitendes Studium zum Betriebsökonom HWV

Abschlussarbeit: WingTsun-Strategien im Management


1985 ? 04.1988

«Zürich» Versicherungen, Zürich

Kaufmännische Lehre in den Bereichen Unfall-/Haftpflicht-/Sachversicherung


Fortbildungen

2021 ? 2022

Datenmanagement, Prozessoptimierung, Master-Programm «Finest Audience»


2020 ? 2021

Marketing-Automatisation, Enterprise-Programm «KlickTipp»


2018 ? 2019

Weiterbildung zum Organisationberater/Coach; Abschluss mit Zertifikat


2011 ? 2012

Diverse Seminare; Perception Training Camp mit Michael Grinder, Deutschland


2008 ? 2014

Weiterbildung Hunde-Seminare; Schutzdienst/Pikeur, Mantrailing Rettungsdienst


2007 ? 2010

Weiterbildung für Beratung und Coaching, IKH Zug und London


2007 ? 2008

Ausbildung Observations- und Begleitschutz Bernd Wagner, Schwetzingen


2004 ? 2007

Special Lines & Alternative Solutions für Finanzdienstleister London/Zürich


2001 ? 2002

Projektleiter-Seminar, Interne Bank-Ausbildung bei der UBS Zürich


1993

Business English Intensiv 1:1 «The Canning School», London, mit anschließendem mehrmonatigen Stage bei der Lloyd?s of London


1992

Business English, Hull?s School Zürich


1991

First Certificate, Churchill House School Kent UK


1987

Intensiv-Sprachkurs, Université d?été in Toulon FRA

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Changemanagement Beratung Agile Coach

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Warum ich mich bewerbe

  • Welchen Nutzen und Dienste aus einer Position erwartet werden, erkenne ich aus Erfahrung.
  • Ich bin es mir gewohnt, einen Schritt voraus zu denken.
  • Multi-Projekte zu koordinieren spornen mich an, Prioritäten und Nachhaltigkeit in Balance zu halten.
  • Ich suche daher eine Mitwirkung in einem Team, um gemeinsam noch mehr zu erreichen. 


Mein USP

  • Als langjähriger Angestellter in Gross- sowie Kleinbetrieben kenne ich mehrere Seiten des Wirtschaftslebens und verstehe Personen aus verschiedenen Welten.
  • Im Laufe meines Berufslebens habe ich eine Reihe an interdisziplinären Kompetenzen erworben, die ich gerne gebündelt anbiete:
    • Datenbanken/Administration
    • ?Projekte/Gestalter optimaler Lösungen. 


Fachkompetenzen

  • Projektmanagement: Seit Jahrzehnten bin ich daran gewöhnt, Multiprojektmanagement zu betreiben. Darunter fallen auch Projekte, die inhaltlich unterschiedlich sind und parallel laufen.
  • Veränderungsmanagement: Als Facilitator (Moderator, »Change-Angel«, Innovations-architekt und Prozessbegleiter) verfüge ich über das Wissen und das Können für das Erkennen und Bewusstmachen von Dynamiken und Tiefenstrukturen in einem Team/einer Gruppe. In den letzten Jahren habe ich Unternehmen und Privatpersonen durch Veränderungsprozesse begleitet. Veränderungen zu ermöglichen, zähle ich zu meinen Kernkompetenzen.
  • Prozessmanagement: Als Tax Reclaim Manager bei der UBS AG gehörte das Optimieren von Abläufen und Prozessen zu meinen Hauptaufgaben. Bei der «Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG konnte ich auf Mängel in Verkaufsprozessen hinweisen und Verbesserungen erreichen. Auch in meiner aktuellen Tätigkeit optimiere ich Workflows.
  • Beratung und Coaching, Lösungsorientierung: Im Laufe der Jahre habe ich zahlreiche Fortbildungen absolviert, die sich mit Persönlichkeitsbildung, dem Aufbau mentaler Stärke, dem Bilden von Mindsets und Kommunikationstechniken befassen. Im Coaching 1:1 kann ich mich voll und ganz auf mein Gegenüber einstellen. Mein Fokus ist Lösungsorientiertes Kurzzeit-Coaching, womit ich Ressourcen des Coachee aktiviere und zur Selbstlösungskompetenz anleite (relationale Beratung).
  • Unternehmerisches Denken, Organisationsaufbau, Neukundenakquise, Bestandskundenpflege. Im Jahr 1996 habe ich damit begonnen, WingTsun-Schulen an fünf verschiedenen Standorten aufzuziehen und war damit sehr erfolgreich. Ich konnte Universitäten und Polizeischulen mit deren Sondereinheiten Argus als Kunden gewinnen und eine hohe Reputation erzielen. Auch in meiner aktuellen Tätigkeit habe ich mit betriebswirtschaftlichem Wissen und unternehmerischen Geschick aufgebaut. Bei der Schweizerischen Rückversicherungs-Gesellschaft AG und vor allem als Account Executive bei der «Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG gehörte Neukundenakquise und Bestandskundenpflege zu meinen wichtigsten Aufgaben.
  • Versicherungen: 15 Jahre Berufspraxis mit nachweisbaren Erfolgen in der Kundenbetreuung und in der internen Zusammenarbeit mit Risk-Management, Schaden-Experten und Rechtsabteilung. Ich habe selbst Programme für Prämienkalkulationen geschrieben und damit den Grundstein für Abschlüsse im hohen Versicherungsbereich gelegt. Die Fähigkeit, eine Ausgangslage zu beurteilen und einzuschätzen, konnte ich im Laufe meines gesamten Werdegangs ausbauen und vertiefen. Ich verfüge über großes investigatives Geschick, das mir bis heute dabei hilft, Wege zu ebnen und Lösungen zu finden.


Persönliche und soziale Stärken

  • Ausdauer, Disziplin, Glaubwürdigkeit
  • Belastbarkeit: Notfall-Situationen spornen mich zu Höchstleistungen an
  • Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, in der Sprache des Kunden sprechen
  • Teamfähigkeit: Feedback aus einem Team zu bekommen, ist für mich eine wichtige Quelle, um zu reflektieren und mich zu verbessern. Ich agiere sehr gerne in Teams, weil man gemeinsam viel schneller ein größeres Ziel erreicht. In der Umsetzung arbeite ich auch selbstständig
  • Ideenreichtum und gleichzeitig die Fähigkeit, mach- und messbare Lösungen zu finden
  • Analytisches und vernetztes Denken: Ich kann mich rasch in komplexe Themen und Projekte einarbeiten
  • Überzeugungsfähigkeit: Bei der Neukundenakquise habe ich sehr hohe Abschlussquoten erzielt


Digitale Kompetenzen

  • MS Office, Visio, Abacus, Bexio
  • Photoshop, Wordpress
  • MS Access, Visual Basic/DB2/SQL
  • SAP BI/BO, Atlassian/Jira


Methodische Kompetenzen

  • Harvard Verhandlungstechnik
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Konzeptentwicklung: Basierend auf meinem Wissen habe ich zum Beispiel ein Schulungskonzept für gewaltfreien Umgang in Hochschulen entwickelt
  • Gestalter nachhaltiger Zukunftslösungen
  • Ich kenne meine Grenzen und kann aktiv Einfluss auf Stress- und Belastungssituationen nehmen, was in einem guten Zeit- und Stressmanagement resultiert
  • Wissensmanagement: Eigenes Wissen erweitern, es weitergeben und für andere sichern
  • Organisationsfähigkeit und Arbeitseffizienz
  • Handwerkliches Geschick

Einsatzorte

Einsatzorte

Bern (+100km) Aarau (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

17 Jahre 2 Monate
2007-07 - heute

Projektmanagement | Coaching, Beratung und Begleitung von Unternehmen

Projektmanagement | Coaching, Beratung und Begleitung von Unternehmen, Teams und Einzelpersonen

  • Fachspezialist für nachhaltige Lösungen /Ziele in der Zukunft
  • Optimieren der Zusammenarbeit von interdisziplinären Projektteams und Aufrechterhalten des Workflows; verfahrene Situationen wieder in Gang bringen
  • Sparring in schwierigen Verhandlungen (nach Harvard und GfK)
  • Eruieren von Verbesserungsmöglichkeiten in der Aufbauorganisation


Größte Erfolge:

  • Dozent in einer Fachhochschule
  • Effizienzsteigerung nach der Engpasskonzentrierten Strategie
  • Nachhaltige Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen oder Produkten
  • Diverse Durchbruchsitzungen bei Einzelpersonen (Stuck State) mit anschließender Neuorientierung
  • Erwirken der Zusammenarbeit in Projekten
  • Aufdecken von Störfaktoren in Unternehmensabläufen 

ASCENSIO Coaching & Training GmbH, Pfäffikon
2 Jahre 8 Monate
2004-06 - 2007-01

Akquise und Betreuung von Groß-Kunden

Projektleiter und Koordinator
Projektleiter und Koordinator

Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf in der französischen und italienischen Schweiz


Verantwortungen in Marketing und Verkauf:

  • Akquise und Betreuung von Groß-Kunden, Ausbau des Segments Banken/Vermögensverwalter
  • Evaluierung neuer Märkte, Erstellen einer Verkaufsstrategie
  • Aushandeln von Versicherungsbedingungen und Prämien, Ausstellen von Verträgen
  • Koordination der Verkaufsplanung mit internen Teams und Spezialisten
  • Impulsgeber für Innovations- und Produktentwicklung (Think Tank)


Leitende Funktionen:

  • Leitung Reporting und Durchsetzung der Datenqualität
  • Projektleitung und Einführung des neuen CRM-Tools (Mitentwicklung)


Größte Erfolge:

  • Ermöglichen des größten Personenversicherungs-Deals der «Zürich»
  • Entwicklung und Abschluss einer Versicherungsdeckung mit einem Bankinstitut nach einer heiklen bankinternen Situation

«Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG, Zürich
2 Jahre 3 Monate
2002-03 - 2004-05

Optimieren der Datenqualität und Prozesse

Tax Reclaim Manager | Teamleitung Stellvertreter
Tax Reclaim Manager | Teamleitung Stellvertreter
  • Optimieren der Datenqualität und Prozesse
  • Ansprechpartner für Neukunden und Onboarding (Abläufe sicherstellen)


Größte Erfolge:

  • Projektleiter Tax Reclaim USA/Europa; Optimieren der Arbeitsabläufe
  • Projektleiter Tax als Schnittstelle zum Großprojekt Wertschriftenbuchhaltung
UBS AG, Zürich
1 Jahr
2001-03 - 2002-02

Überwachen des Tagesgeschäfts

Account Manager & Relationship of Institutional Clients
Account Manager & Relationship of Institutional Clients
  • Direkter Ansprechpartner von ausländischen Banken im Wertschriftenhandel
  • Überwachen des Tagesgeschäfts, proaktives Einleiten von Maßnahmen
  • Optimieren der Abläufe im Tagesgeschäft
  • Entwicklung von Monitoring-Tools
  • Erledigen von Corporate Actions nach Kundenwunsch


Größte Erfolge:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Zusammenarbeit
  • Implementierung von Produktentwicklungen: Projekt Autoborrowing virt-x/Collateral persönlich initialisiert und eingeführt
UBS AG, Zürich
7 Jahre 9 Monate
1994-04 - 2001-12

Schulleitung und Ausbildung in Aarau, Basel, Olten, Sissach, Lugano

  • Auf- und Ausbau des Schulkonzeptes und des Marketings


Größte Erfolge:

  • Beschäftigung von mehr als 30 Ausbildern
  • Kunden: Instruktoren der Argus Polizeigrenadiere, Schulen und Privatpersonen/Botschafter, UniSport Basel
  • Mitgliedstärkste EWTO-Schulen (Europäische WingTsun Organisation) Schweiz
  • Belegen von Rang 1 und Rang 3 mit zwei Schulen

WingTsun Schulen | Sicherheitsakademie, Schweiz
11 Monate
1995-09 - 1996-07

Entwickeln der Produktions- und CRM-Datenbank

Data Processing Manager: Entwickler Datenbanken und Statistik
Data Processing Manager: Entwickler Datenbanken und Statistik

  • Entwickeln der Produktions- und CRM-Datenbank im Fronting-Geschäft
  • Berichterstattung der Tagesgeschäft-Analysen an die Geschäftsleitung


Größter Erfolg:

Leitung der Reportings, Entwicklung der Auswertungen des Tagesgeschäfts nach Bedürfnissen der Teams

3 Jahre 11 Monate
1991-10 - 1995-08

Konzeptionelle Entwicklung von internationalen Versicherungsprogrammen

  • Konzeptionelle Entwicklung von internationalen Versicherungsprogrammen
  • Betreuung und Ausbau des Kundenstamms
  • Verhandlung von Verträgen und Offerten mit Kunden und Brokern im Bereich Fortune1000 (umsatzstärkste US-amerikanische Firmen)
  • Analyse des Ausschreibungsangebots mit internem Risk-Management und Schaden-Experten


Größter Erfolg:

Signifikanter Ausbau des Portefeuilles

Underwriter Casualty International, USA und UK
2 Jahre 8 Monate
1988-05 - 1990-12

Bearbeitung der europaweiten Motorfahrzeug-Unfälle

Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf
Account Executive & Relationship | Projektleiter und Koordinator Verkauf
  • Bearbeitung der europaweiten Motorfahrzeug-Unfälle mit Körperverletzung
  • Klärung von Deckungs- und Rechtsfragen
  • Verhandlungen mit Unternehmen im DACH-Raum und in Italien
  • Bergung von Fahrzeugen in Italien
Altstadt Versicherungen AG, Zürich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2023 ? 11/2025

IRBW Institut für Relationale Beratung und Weiterbildung

Berufsbegleitender Diplomlehrgang zum Relationalen Coach


1994 ? 11/1998

SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie

Berufsbegleitendes Studium zum Betriebsökonom HWV

Abschlussarbeit: WingTsun-Strategien im Management


1985 ? 04.1988

«Zürich» Versicherungen, Zürich

Kaufmännische Lehre in den Bereichen Unfall-/Haftpflicht-/Sachversicherung


Fortbildungen

2021 ? 2022

Datenmanagement, Prozessoptimierung, Master-Programm «Finest Audience»


2020 ? 2021

Marketing-Automatisation, Enterprise-Programm «KlickTipp»


2018 ? 2019

Weiterbildung zum Organisationberater/Coach; Abschluss mit Zertifikat


2011 ? 2012

Diverse Seminare; Perception Training Camp mit Michael Grinder, Deutschland


2008 ? 2014

Weiterbildung Hunde-Seminare; Schutzdienst/Pikeur, Mantrailing Rettungsdienst


2007 ? 2010

Weiterbildung für Beratung und Coaching, IKH Zug und London


2007 ? 2008

Ausbildung Observations- und Begleitschutz Bernd Wagner, Schwetzingen


2004 ? 2007

Special Lines & Alternative Solutions für Finanzdienstleister London/Zürich


2001 ? 2002

Projektleiter-Seminar, Interne Bank-Ausbildung bei der UBS Zürich


1993

Business English Intensiv 1:1 «The Canning School», London, mit anschließendem mehrmonatigen Stage bei der Lloyd?s of London


1992

Business English, Hull?s School Zürich


1991

First Certificate, Churchill House School Kent UK


1987

Intensiv-Sprachkurs, Université d?été in Toulon FRA

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Changemanagement Beratung Agile Coach

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Warum ich mich bewerbe

  • Welchen Nutzen und Dienste aus einer Position erwartet werden, erkenne ich aus Erfahrung.
  • Ich bin es mir gewohnt, einen Schritt voraus zu denken.
  • Multi-Projekte zu koordinieren spornen mich an, Prioritäten und Nachhaltigkeit in Balance zu halten.
  • Ich suche daher eine Mitwirkung in einem Team, um gemeinsam noch mehr zu erreichen. 


Mein USP

  • Als langjähriger Angestellter in Gross- sowie Kleinbetrieben kenne ich mehrere Seiten des Wirtschaftslebens und verstehe Personen aus verschiedenen Welten.
  • Im Laufe meines Berufslebens habe ich eine Reihe an interdisziplinären Kompetenzen erworben, die ich gerne gebündelt anbiete:
    • Datenbanken/Administration
    • ?Projekte/Gestalter optimaler Lösungen. 


Fachkompetenzen

  • Projektmanagement: Seit Jahrzehnten bin ich daran gewöhnt, Multiprojektmanagement zu betreiben. Darunter fallen auch Projekte, die inhaltlich unterschiedlich sind und parallel laufen.
  • Veränderungsmanagement: Als Facilitator (Moderator, »Change-Angel«, Innovations-architekt und Prozessbegleiter) verfüge ich über das Wissen und das Können für das Erkennen und Bewusstmachen von Dynamiken und Tiefenstrukturen in einem Team/einer Gruppe. In den letzten Jahren habe ich Unternehmen und Privatpersonen durch Veränderungsprozesse begleitet. Veränderungen zu ermöglichen, zähle ich zu meinen Kernkompetenzen.
  • Prozessmanagement: Als Tax Reclaim Manager bei der UBS AG gehörte das Optimieren von Abläufen und Prozessen zu meinen Hauptaufgaben. Bei der «Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG konnte ich auf Mängel in Verkaufsprozessen hinweisen und Verbesserungen erreichen. Auch in meiner aktuellen Tätigkeit optimiere ich Workflows.
  • Beratung und Coaching, Lösungsorientierung: Im Laufe der Jahre habe ich zahlreiche Fortbildungen absolviert, die sich mit Persönlichkeitsbildung, dem Aufbau mentaler Stärke, dem Bilden von Mindsets und Kommunikationstechniken befassen. Im Coaching 1:1 kann ich mich voll und ganz auf mein Gegenüber einstellen. Mein Fokus ist Lösungsorientiertes Kurzzeit-Coaching, womit ich Ressourcen des Coachee aktiviere und zur Selbstlösungskompetenz anleite (relationale Beratung).
  • Unternehmerisches Denken, Organisationsaufbau, Neukundenakquise, Bestandskundenpflege. Im Jahr 1996 habe ich damit begonnen, WingTsun-Schulen an fünf verschiedenen Standorten aufzuziehen und war damit sehr erfolgreich. Ich konnte Universitäten und Polizeischulen mit deren Sondereinheiten Argus als Kunden gewinnen und eine hohe Reputation erzielen. Auch in meiner aktuellen Tätigkeit habe ich mit betriebswirtschaftlichem Wissen und unternehmerischen Geschick aufgebaut. Bei der Schweizerischen Rückversicherungs-Gesellschaft AG und vor allem als Account Executive bei der «Zürich» Versicherungs-Gesellschaft AG gehörte Neukundenakquise und Bestandskundenpflege zu meinen wichtigsten Aufgaben.
  • Versicherungen: 15 Jahre Berufspraxis mit nachweisbaren Erfolgen in der Kundenbetreuung und in der internen Zusammenarbeit mit Risk-Management, Schaden-Experten und Rechtsabteilung. Ich habe selbst Programme für Prämienkalkulationen geschrieben und damit den Grundstein für Abschlüsse im hohen Versicherungsbereich gelegt. Die Fähigkeit, eine Ausgangslage zu beurteilen und einzuschätzen, konnte ich im Laufe meines gesamten Werdegangs ausbauen und vertiefen. Ich verfüge über großes investigatives Geschick, das mir bis heute dabei hilft, Wege zu ebnen und Lösungen zu finden.


Persönliche und soziale Stärken

  • Ausdauer, Disziplin, Glaubwürdigkeit
  • Belastbarkeit: Notfall-Situationen spornen mich zu Höchstleistungen an
  • Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, in der Sprache des Kunden sprechen
  • Teamfähigkeit: Feedback aus einem Team zu bekommen, ist für mich eine wichtige Quelle, um zu reflektieren und mich zu verbessern. Ich agiere sehr gerne in Teams, weil man gemeinsam viel schneller ein größeres Ziel erreicht. In der Umsetzung arbeite ich auch selbstständig
  • Ideenreichtum und gleichzeitig die Fähigkeit, mach- und messbare Lösungen zu finden
  • Analytisches und vernetztes Denken: Ich kann mich rasch in komplexe Themen und Projekte einarbeiten
  • Überzeugungsfähigkeit: Bei der Neukundenakquise habe ich sehr hohe Abschlussquoten erzielt


Digitale Kompetenzen

  • MS Office, Visio, Abacus, Bexio
  • Photoshop, Wordpress
  • MS Access, Visual Basic/DB2/SQL
  • SAP BI/BO, Atlassian/Jira


Methodische Kompetenzen

  • Harvard Verhandlungstechnik
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Konzeptentwicklung: Basierend auf meinem Wissen habe ich zum Beispiel ein Schulungskonzept für gewaltfreien Umgang in Hochschulen entwickelt
  • Gestalter nachhaltiger Zukunftslösungen
  • Ich kenne meine Grenzen und kann aktiv Einfluss auf Stress- und Belastungssituationen nehmen, was in einem guten Zeit- und Stressmanagement resultiert
  • Wissensmanagement: Eigenes Wissen erweitern, es weitergeben und für andere sichern
  • Organisationsfähigkeit und Arbeitseffizienz
  • Handwerkliches Geschick

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