I am customer-orientated and try to solve the problem quickly, competently and professionally and to satisfy the customer.
Aktualisiert am 16.09.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Customer support
Receivables management
Banking & financial services
Wholesale
Energy
Organisationstalent
Online Marketing
Online Banking
Assi
Versicherungsbranche
Energiehandel
Telefonie
V
online
Griechisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Englisch
gut in Wort und Schrift
Französisch
gut in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Thermi Thessaloniki (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 10 Monate
2021-12 - heute

Bearbeitung von Kundenanfragen

Kundenberaterin
Kundenberaterin
AP Dialog, Wien (Österreich)
4 Monate
2021-08 - 2021-11

Bearbeitung von Kundenfragen per E-Mail und Telefon

Kundenberaterin
Kundenberaterin
WEBHELP HELLAS, Athens (Filiale Thessaloniki)
1 Jahr 7 Monate
2020-01 - 2021-07

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon

Kundenberaterin
Kundenberaterin
Teleperformance Greece, Thessaloniki (Griechenland)
2 Jahre 1 Monat
2018-01 - 2020-01

Monitoring (deutschsprachig)

?older IKE, Thessaloniki (Griechenland)
3 Monate
2018-09 - 2018-11

Outbound Projekte

Kundenberaterin
Kundenberaterin
CALLEXPERT AG, Dietlikon Schweiz
18 Jahre 7 Monate
1999-09 - 2018-03

Abteilungsleitung

Abteilungsleiterin im Retail Banking
Abteilungsleiterin im Retail Banking
  • Kredit- und Finanzierungsgeschäft (Hypothekendarlehen)
  • Zahlungsverkehr
  • zuständig für die Schalterführung (gemäß den Vorschriften)
  • An- und Verkauf von Aktien
  • Kontoeröffnung
  • Ausstellen von Debit Card und Credit Cards
  • Anlagegeschäft
  • Compliance
  • Passivgeschäft
  • Versicherungen abschließen
  • Beratung und Betreuung der Kunden sowie auch Cross-Selling
  • Neukunden gewinnen
  • Abwehr von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung (Kontrolle interner und externer Vorgabe zur Abwehr)
  • Bankkorrespondenz mit Juristen zur Sicherstellung von Banküberweisungen und Bankauszahlungen
  • Bank-Buchhaltung verantwortlich für die korrekte Verbuchung
  • Durchführung der monatlichen Abschlüsse 
  • Kontoabstimmungen 
  • Sicherstellung der notwendigen Liquidität der Filiale
  • Unterzeichnungsberechtigt seit 04.2004
PIRAEUS BANK SA, Filiale Thessaloniki (Griechenland)
8 Monate
1999-02 - 1999-09

Sachbearbeitung

Sachbearbeiterin und Steuerfachgehilfin
Sachbearbeiterin und Steuerfachgehilfin
  • Allgemeine Korrespondenz
  • Buchhaltung inkl. Lohnbuchhaltung
HOTEL Z PALACE, Xanthi (Griechenland)
7 Monate
1998-08 - 1999-02

Buchhaltung

  • Buchhaltung inkl. Lohnbuchhaltung
  • Debitoren/ Kreditoren (Rechnungen erstellen)
  • Offerten erstellen und Kundenbetreuung
SMIRDEX AG, Xanthi (Griechenland)
1 Jahr 8 Monate
1995-01 - 1996-08

Sekretariatsaufgaben

Chefsekretärin
Chefsekretärin
  • Disposition
  • Offertwesen
  • Bestellabwicklung mit Siemens
SIEMENS AG, Thessaloniki (Griechenland)
2 Jahre 6 Monate
1990-08 - 1993-01

verschiedenes

TEXTILUNTERNEHMEN in Kavala (Griechenland)
1 Jahr 1 Monat
1989-07 - 1990-07

Sekretariatsaufgaben

  • Sekretariat
  • Allgemeine Korrespondenz
  • Offertwesen
  • Auftragsvergabe
  • Buchhaltungsarbeiten (Kassenkontrolle)
  • Organisation von Seminaren und Betreuung der Teilnehmer
  • Zeitkontrolle der Mitarbeiter
NICOLAOS A.LAMBRINOUDAKIS LIC.OEC.HSG, Zürich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 1 Monat
1984-04 - 1987-04

Ausbildung - Kauffrau Internationaler Reiseinformationsdienst

Zürich
Zürich

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Customer support Receivables management Banking & financial services Wholesale Energy Organisationstalent Online Marketing Online Banking Assi Versicherungsbranche Energiehandel Telefonie V online

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Word
CRM
Excel
Outlook
PowerPoint
Access

Betriebssysteme

Windows
7, Vista
SAP
Skype
Google Hangouts
Google Docs

Einsatzorte

Einsatzorte

Thermi Thessaloniki (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 10 Monate
2021-12 - heute

Bearbeitung von Kundenanfragen

Kundenberaterin
Kundenberaterin
AP Dialog, Wien (Österreich)
4 Monate
2021-08 - 2021-11

Bearbeitung von Kundenfragen per E-Mail und Telefon

Kundenberaterin
Kundenberaterin
WEBHELP HELLAS, Athens (Filiale Thessaloniki)
1 Jahr 7 Monate
2020-01 - 2021-07

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon

Kundenberaterin
Kundenberaterin
Teleperformance Greece, Thessaloniki (Griechenland)
2 Jahre 1 Monat
2018-01 - 2020-01

Monitoring (deutschsprachig)

?older IKE, Thessaloniki (Griechenland)
3 Monate
2018-09 - 2018-11

Outbound Projekte

Kundenberaterin
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CALLEXPERT AG, Dietlikon Schweiz
18 Jahre 7 Monate
1999-09 - 2018-03

Abteilungsleitung

Abteilungsleiterin im Retail Banking
Abteilungsleiterin im Retail Banking
  • Kredit- und Finanzierungsgeschäft (Hypothekendarlehen)
  • Zahlungsverkehr
  • zuständig für die Schalterführung (gemäß den Vorschriften)
  • An- und Verkauf von Aktien
  • Kontoeröffnung
  • Ausstellen von Debit Card und Credit Cards
  • Anlagegeschäft
  • Compliance
  • Passivgeschäft
  • Versicherungen abschließen
  • Beratung und Betreuung der Kunden sowie auch Cross-Selling
  • Neukunden gewinnen
  • Abwehr von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung (Kontrolle interner und externer Vorgabe zur Abwehr)
  • Bankkorrespondenz mit Juristen zur Sicherstellung von Banküberweisungen und Bankauszahlungen
  • Bank-Buchhaltung verantwortlich für die korrekte Verbuchung
  • Durchführung der monatlichen Abschlüsse 
  • Kontoabstimmungen 
  • Sicherstellung der notwendigen Liquidität der Filiale
  • Unterzeichnungsberechtigt seit 04.2004
PIRAEUS BANK SA, Filiale Thessaloniki (Griechenland)
8 Monate
1999-02 - 1999-09

Sachbearbeitung

Sachbearbeiterin und Steuerfachgehilfin
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  • Allgemeine Korrespondenz
  • Buchhaltung inkl. Lohnbuchhaltung
HOTEL Z PALACE, Xanthi (Griechenland)
7 Monate
1998-08 - 1999-02

Buchhaltung

  • Buchhaltung inkl. Lohnbuchhaltung
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  • Offerten erstellen und Kundenbetreuung
SMIRDEX AG, Xanthi (Griechenland)
1 Jahr 8 Monate
1995-01 - 1996-08

Sekretariatsaufgaben

Chefsekretärin
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  • Disposition
  • Offertwesen
  • Bestellabwicklung mit Siemens
SIEMENS AG, Thessaloniki (Griechenland)
2 Jahre 6 Monate
1990-08 - 1993-01

verschiedenes

TEXTILUNTERNEHMEN in Kavala (Griechenland)
1 Jahr 1 Monat
1989-07 - 1990-07

Sekretariatsaufgaben

  • Sekretariat
  • Allgemeine Korrespondenz
  • Offertwesen
  • Auftragsvergabe
  • Buchhaltungsarbeiten (Kassenkontrolle)
  • Organisation von Seminaren und Betreuung der Teilnehmer
  • Zeitkontrolle der Mitarbeiter
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Ausbildung - Kauffrau Internationaler Reiseinformationsdienst

Zürich
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