Technische Skills: JIRA, Confluence, Rally, Salesforce CRM (Sales- , Service-, Marketing-Cloud Account Engagement)

Schwerpunkte: Testplanung, Testmanagement, Testdurchführung, Führung des Test-Teams,Anforderungsanalyse und Spezifikation, Salesforce Administration und Konfiguration, Coaching (Führung und Wissenstransfer), interkulturelle Führungskompetenzen, Projektmanagement, SCRUM, SAFE

Branchenkenntnisse: Automotive, Kultur & Bildung, Bank / Immobilien, e-Commerce, Einzelhandel, Energieversorger, Human Ressources, Logistik, Media, M&A und Transformation

Projekterfahrung:

Testmanagement für einen renommierten Luxus-Automobilhersteller aus München, mit einem besonderen Fokus auf die strategische Weiterentwicklung bestehender Testprozesse und die erfolgreiche Implementierung neuer Testverfahren.

März. 2022 ? heute

· Zusammenstellung und Beratung eines Performance-Test-Teams

· Planung der Testiteration und des Test-Backlogs in JIRA und Confluence

· Risikoanalyse und Testpriorisierung

· Laufende Testprozessanalyse

· Koordination der Changeprozesse (Projektplanung und Teststrategie)

· Verbesserungen des Testkonzepts

· Fachliche Führung des Test-Teams

· Beratende Funktion für das kundeninterne Testmanagement

· Teilnahme an Teststrategiemeetings

· Freigabe der Release Deployments auf die Produktionsumgebung

· Strategische Beratung des Teams zu Themen wie Testplanung und UAT

· Führung des Testteams

· First point of contact für angrenzende Systeme

· Verantwortlich für die Einhaltung der Testprozesse

· Aufbereitung von Teststatus-Berichten für das Management in Confluence und JIRA

· Verantwortlich für die Erstellung von Go- or No-Go-Entscheidungsvorlagen für die Projektleitung in Bezug auf Release-Freigaben.

Testmanagement im Automotive-Bereich (Schwerpunkt: Service, Partner Communities, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung sowie Schnittstellentesting, B2B und B2C).

Sept. 2020 ? März 2022

· Verantwortlich für die qualitative Absicherung der Servicecloud-Implementierung

· Verantwortlich für die qualitative Absicherung der Partner-Community-Implementierung

· Vorbereitungen Test Cases und Ansprechpartner für die Test-Automatisierung

· Schnittstellentests

· Testplanung in JIRA und Confluence

· Aufbereitung von Teststatus-Berichten für das Management in Confluence und JIRA

· Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente

· Testdesign und Erstellung von Testcases in JIRA

· Testkoordination und Durchführung

· Steuerung des Testteams

· Fehlerdokumentation und Retests

· Regressions- und Smoke-Tests je Release

· Testergebnisdokumentation und Test-Reporting

Anforderungsmanagement, Projektleitung und CRM-System-Administration für ein Unternehmen aus dem Bereich ?Kultur und Bildung?.

Nov. 2019 ? August 2020

· Projektleitung: Projektplanung und Durchführung

· Anforderungsanalyse und Spezifikation

· Erstellung, Bewertung und Schätzung von User Strories

· Technisches Design und Erstellung der Dokumentation von technischen Anforderungen

· Customizing in Salesforce

· Abbildung der Vertriebsorganisationsstruktur (Rollen und Berechtigungen)

· Datenbereinigung

· Deployment in die Produktionsumgebung

· Migrationsplanung und -durchführung

· Einrichtung und Pflege der Entwicklungs- und Testumgebung

· Outlook-Anbindung

· Salesforce Reporting und Dashboards

· Beratung zur Einrichtung von Salesforce Schnittstellen (Bilettix)

· Fehlerbehebungen aus den Testphase

Anforderungsmanagement, Projektleitung, CRM-Sytem-Administration und Trainings für ein Unternehmen aus der HR-Branche.

Jan. 2020 ? März 2020

· Projektleitung: Alleinige Verantwortung für die Projektsteuerung und -durchführung

· Anforderungsanalyse und Spezifikation

· Erstellung, Bewertung und Schätzung von User Strories

· Technisches Design und Erstellung der Dokumentation der technischen Anforderungen

· Beratung zum Salesforcefunktionsumfang und der Auswahl angrenzender Tools (CVlizer)

· Customizing in Salesforce

· Recherche und Auswahl eines passenden CTI Anbieters sowie Umsetzung der Integration

· Vollstänidige Datenmigration aus Hunter

· Testkonzept und Durchführung

· Unterstützung des Kunden bei der Durchführung des UAT (User Acceptance Test)

· User-Trainings

CRM-System-Administration, Anforderungsmanagement und Projektdokumentation im Banken / Immobilien Umfeld.

Mai 2019 ? Nov. 2019

· Unterstützung bei der Implementierung der Sales Cloud und Propertybase

· Mapping und Überführung bestehender Funktionen der bisherigen Lösung in das Zieldesign

· Validierungen, Formelfelder, Formularvariablen, Änderungen von Quick-Actions

· Datenmigration

· Teilnahme an Anforderungs- und Projektmeetings

· Projektdokumentation

Anforderungsmanagement und operatives Testmanagement in einem internationalen Retail-Projekt (Rollout in den USA, Spanien, Deutschland, Frankreich, Polen und den Niederlanden).

Jun. 2017 - Apr. 2019

· Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente

· Deployments via Change Sets auf die QA Instanz

· Systemkonfiguration

· Testplanung

· Testdesign und Erstellen der Test Cases

· Durchführung von System- und Integrationstests und Ergebnisdokumentaton

· Fehlerdukumentation und Retest

· Regressiontesting und Smoketesting je Release

Anforderungsmanagement und Testmanagement für einen renommierten Energiekonzern.

März 2016 ? Mai 2017

· Anforderungsmanagement und Spezifikation

· Überleitung der Anforderung in User Stories und Use Cases

· Erstellung Testkonzept und Testplanung

· Erstellen der Test Cases

· Testduchrführung und Ergebnisdokumentation

· Fehlerreporting

Anforderungs- und Testmanagement sowie Salesforce Administration (Implementierung der Sales Cloud)

Jan. 2015 ? Feb. 2016

· Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente

· Deployments

· Salesforce Systemkonfiguration

· Testplanung, Testdesign und Erstellung der Test Cases

· Testdurchführung und Ergebnisdokumentation

· Regressiontesting und Smoketesting je Release

Testmanagement für ein e-Commerce Unternehmen (Implementierung der Sales Cloud zur Schaffung eines Abrechnungssystems für Mulitchannel Tracking und SEO).

Okt. 2014 ? Dez. 2014

· Review der technischen und fachlichen Anforderungsdokumente

· Testplanung

· Testdesign und Erstellen der Test Cases

· Testdurchführung und Ergebnisdokumentation