Das Projekt zielte darauf ab, die Sicherheit und Integrität der Online-Verkaufsaktivitäten zu erhöhen, indem zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert wurden. Die Einführung von Second Factor Authentication stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf unsere Plattform zugreifen können. Video Ident ermöglicht die Überprüfung der Identität von Kunden in Echtzeit, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich diejenigen sind, die sie vorgeben zu sein. Die Echtzeit-Kreditprüfung ermöglicht es uns, die Kreditwürdigkeit potenzieller Kunden sofort zu bewerten, um finanzielle Risiken zu minimieren.

• Erstellung von Use Cases
• Erstellung von Business Cases
• Integration von Prozessen
• Entwicklung von UX-Konzepten
• Management von Drittanbietern
• Stakeholder-Management
• Projektleitung
• Monitoring und Berichterstattung an den Vizepräsidenten (VP)
• Dokumentation

Ziel: Das Hauptziel dieses Projekts im Team "Online Activation and Acquisition" ist die effektive Prävention von Betrug in unseren Verkaufsprozessen. Dies soll durch die Integration von Second Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung), Video Ident und Echtzeit-Kreditprüfung erreicht werden. Der Fokus liegt auf der nahtlosen Einbindung dieser Neuerungen in unsere bestehenden Verkaufsprozesse, um Betrug effizient zu erkennen und zu verhindern.

• Weiterentwicklung und Betreuung von Lösungen für Internet und mobile Portalanwendungen (Produktkataloge, Onlineshops, Customer Self Care, Community-Funktionen, Produktkonfiguration) in allen Unternehmensbereichen (B2C, B2B, B2P und B2E)
• Konzeption und Entwicklung von Mobile-Apps (nativ und Hybrid) für Partner, Endkunden und den Vertrieb
• Analyse, Beratung und Automatisierung von Business Prozessen ? von Order Management über Service-Aktivierung und Auftragseingang bis hin zur Abrechnung
• Business-Analyse, Erstellung und Review von Anforderungsdokumenten bis hin zu konkreten User Stories
• Beratung zu Qualitätssicherung und Entwicklungsmethodik
• • Scope der Analyse-SRs und Szenarien bestimmen/überwachen und Maßnahmen ergreifen
  • Schedule für Commitments auf Szenarien inklusive Kapazitäts- und Verfügbarkeitsplanung
  • Cost tracken für Analyseaufwände, PIA, MidTerms und Finals
  • Quality - Auf Wahrung der Meilensteine und DISI Prozesse achten, Prozessergänzungen und -optimierungen anstoßen
  • Qualitätsverbesserung in den Artefakten anstoßen
  • Resource bezüglich RampUp/ Ramp-Down, Onboarding, Team Grooming
  • Communication bezüglich Meetings, Reports, KPIs in Richtung ADM und Kunden
  • Risk als Risikomanagement mit Identifizierung, Klassifizierung, Management

Ziel: Das Projektziel besteht darin, Internet- und mobile Portalanwendungen in verschiedenen Unternehmensbereichen zu verbessern, mobile Apps zu entwickeln, Geschäftsprozesse zu analysieren und zu automatisieren, Anforderungsdokumentation zu optimieren und Beratung zur Qualitätssicherung und Entwicklungsmethodik anzubieten.

Für die Analyse und Abschätzungen von Service Requests wurden die Anforderungen aus den Dokumenten extrahiert und in abgehaltenen Workshops und Meetings genauer spezifiziert und evaluiert. Die Analyse beruhte auf der Überprüfung der Anforderungen auf Korrektheit, Vollständigkeit, Verständlichkeit, Umsetzbarkeit, Konsistenz und Abhängigkeiten zu den Schnittstellen des Systemkontextes. Aus den Anforderungen wurden User-Stories und Akzeptanzkriterien für die Implementierung abgeleitet.

• Ressourcenplanung
• Team Lead
• Prozessanalyse
• Analysieren von Anforderungen aus Service Requests
• Ableitung von technischen Spezifikationen aus Anforderungen heraus
• Analyse und Design von Schnittstellen
• Anforderungsspezifikationen nach SOPHIST
• Schreiben von Dokumentationen und Application Specific Requirements and Interfaces (ASRI)
• Erstellen von User-Stories
• Unterstützung der Tests

Ziel: Analyse von Service Requests der Fachseite für die Implementierung und Änderung von Features für die B2C/B2B-Apps eines Mobilfunkanbieters

Für die Analyse und Abschätzungen von Service Requests wurden die Anforderungen aus den Dokumenten extrahiert und in abgehaltenen Workshops und Meetings genauer spezifiziert und evaluiert. Die Analyse beruhte auf der Überprüfung der Anforderungen auf Korrektheit, Vollständigkeit, Verständlichkeit, Umsetzbarkeit, Konsistenz und Abhängigkeiten zu den Schnittstellen des Systemkontextes. Aus den Anforderungen wurden Akzeptanzkriterien für die Implementierung abgeleitet.

• Analysieren von Anforderungen aus Service Requests
• Ableitung von technischen Spezifikationen aus Anforderungen heraus
• Analyse und Design von Schnittstellen
• Anforderungsspezifikationen nach SOPHIST
• Schreiben von Dokumentationen und Application Specific Requirements and Interfaces (ASRI)
• Datenqualitätsmanagement nach TQM (mehrphasiges Total Quality Management nach English)
• Aufwandsschätzungen (Rapid/Participatory Impact Assessment)
• Architektur-Support
• Architektur-Konzeption

Ziel : Analyse und Aufwandsabschätzung von Service Requests der Fachseite für die Implementierung und Änderung von Features für das Web-Portal.

Planung und Koordination mit dem Management, um die Anforderungen des Kunden zu erkennen. Für das Vorgehen wurde die Top-Down Methode gewählt und im Zuge dessen wurden Mock-Ups erstellt, um eine möglichst effiziente und kundenorientierte Entwicklung zu ermöglichen. Auf Basis der Prototypen wurde eine Desktop Applikation entwickelt, welche mit bereits vorhandenen Systemen interagiert.

• Anforderungsanalyse
• Planung, Koordination und Organisation
• Erstellung des Mock-Ups mit Xamarin/C#
• Entwicklung der Desktop Anwendung
• Betreuung des Roll-Outs

Ziel: Erstellung eines Portfolio Management Presentation Tool, um eine realtime Ansicht des Portfolios Kunden zu zeigen.

Automatische und Projektbezogene Zeiterfassung für Kreativschaffende einer Designabteilung, um einen Überblick über den jeweiligen Projektaufwand zu bekommen. Um Anforderungen der Designabteilung besser zu verstehen, wurde eine Anforderungsanalyse durchgeführt und mit Hilfe von evolutionären Prototypen die Applikation nach und nach entwickelt.

• IT Service Management
• IT Resource Management
• IT Risk Management
• IT Compliance
• Entwicklung