IT Professional with over 13 years of consulting experience in the IT & Financial Services Industry in Europe
Aktualisiert am 30.10.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.11.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Projektleitung
IT-Infrastruktur
Digitalisierung
Managementberatung
Interim Manager
Programmmanagement
agiles Projektmanagement
Requirements Engineering
Projektmanagementoffice
Service-Management
Cloud
Google Cloud
GitHub
Terraform
Infrastructure as code
Voice
Genesys
Scrum
ITIL
Microsoft Sharepoint
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Bulgarisch
Fließend
Französisch
Grundkenntnisse
Koreanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 year
2023-11 - now

Projektleitung Migration und Integration einer Anwendung

Projektleiter Cloud Computing Google Cloud (GCP) Terraform GitHub ...
Projektleiter Cloud Computing

Projektleitung Migration und Integration einer Anwendung nach Google Cloud (GCP)

  • Verantwortlich für alle Projektleitungstätigkeiten (Zieldefinition, Einstellen & Steuerung von Projektmitarbeitern, Budgetverwaltung, etc.)
  • Aufsetzen der initialen Google Cloud Infrastruktur auf IaC-Basis mit GCP Services, Terraform und GitHub
  • Koordinierung Definition der funktionalen Anforderungen und des Integrationsansatzes mittels diverser Workshops mit Stakeholdern
  • Unterstützung Analyse und Erstellung der technischen Architektur
  • Abstimmung und Durchführen von IT-Kontrollen aufgrund Kritikalität der Anwendung und regulatorischem Umfeld
  • Berichten der Projektfortschritte an Management und Programmebene

Google Cloud (GCP) Terraform GitHub IaC JFrog Artifactory New Relic Jira Confluence
Bank, IT-Fachbereich
Frankfurt & Köln
6 months
2023-05 - 2023-10

Entwicklung Geschäftsprozesse bei Umsetzung eines Loyalty-Programms

Business Analyst (Prozessentwicklung) BPMN XML SOA ...
Business Analyst (Prozessentwicklung)
  • Durchführung Anforderungsanalyse zwischen IT- und Fachbereich zur Umsetzung eines Loyalty-Programms mit nachgelagerten Finanzprozessen
  • Entwicklung von End-to-End Geschäftsprozessen auf Basis SOA-Prinzip und BPMN-Tool in Confluence
  • Bereitstellung von Schnittstellen und Webservices
  • Abstimmung mit Fachbereichen inkl. Durchführung Workshops mit diversen Stakeholdern
  • Reporting der Fortschritte an Gesamtprojekteleitung
BPMN XML SOA Oracle SQL PL/SQL Jira Confluence
Telekommunikationsunternehmen / Beratungsfirma
Düsseldorf & Stuttgart
1 year 9 months
2021-08 - 2023-04

Stellvertretende Leitung Governance-Team für IT-Infrastrukturlösung

Interimsmanager, Stellvertretende Leitung Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB ...
Interimsmanager, Stellvertretende Leitung
  • Interimsmanager (Service Management / Configuration Management)
  • Stellvertretende Leitung & Beratung eines internen Governance-Teams (5 MAK) sowie Steuerung des externen Managed Service Providers (ca. 15 MAK)
  • Aufsetzen Organisations- und Gremienstruktur zur Kontrolle von Managed Service Provider und vertraglichen Leistungen
  • Kontrolle der vertraglichen Leistungen auf Basis SLAs
  • Governance und Unterstützung bei Eskalationen im Betrieb der ITInfrastrukturlösung
  • Jährliche Überprüfung zur Gültigkeit und Erfüllungsgrad des Vertragswerks (Contract Review)
  • Reevulation und Redesign des bestehenden Berechtigungskonzepts (Identity Access Management)
  • Einrichten gesicherter Fernzugriffs (Remote Access) für Service Provider auf Basis VDI, Nutzerprofilen, Firewall und PAM (PowerBroker & Cyberark)
  • Durchführung und Unterstützung Service Management / Configuration
  • Management gemäß ITIL (Incident, Problem, Service Request & Change Management) via Kunden-CMDB in ServiceNow
  • Regelmäßige KPI-Steuerung und Betriebsreporting des Managed Service Providers via Kundentool in SAP Business Object BI
Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB SAP Business Object BI Reporting SharePoint PowerBroker CyberArk ITIL
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
6 months
2022-10 - 2023-03

Beratung und Durchführung von Migration SharePoint 2010

Business Analyst SharePoint Online/365 Power Platform Power Automate ...
Business Analyst

Beratung und Durchführung von Migration SharePoint 2010 nach SharePoint Online/365

  • Analyse Ist-Situation von SharePoint 2010 inkl. Workflows (in Nintex)
  • Entwicklung neues Design in SharePoint Online
  • Koordinierung mit zentraler Abteilung für SharePoint Online zur Datenmigration
  • Erstellung neuer Seiten in SharePoint Online
  • Entwicklung neuer Workflows mittels Power Automate und Masken mittels Power Apps
  • Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept inkl. Service Accounts
  • Planung und Durchführung User Acceptance Test

SharePoint Online/365 Power Platform Power Automate Power Apps SharePoint 2010 Nintex
Deutsche Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 7 months
2020-01 - 2021-07

Einführung neuer Contact-Center-Lösung

Projektleiter Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB ...
Projektleiter

Leitung Service Transition Stream in Großprojekt zur Einführung neuer Contact-Center-Lösung

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (Service Transition & Service Management)
  • Aufsetzen eines Service-Modells und entsprechenden Service-Prozessen
  • Überführen etablierter Service-/Betriebsprozesse aus Vorgängerbetriebsumgebung in neue Betriebsumgebung (neue Technologie, neuer Vendor)
  • Aufsetzen von Service Management / Configuration Management gemäß ITIL (Incident, Problem, Service Request & Change Management)
  • Befähigung des Managed Service Providers zur Durchführung Service Management in Kundenorganisation (Zugriffe, Anlagen in IT-Systemen, Datenlieferung für Reporting)
  • Definition von Betriebsprozessen in Brückenfunktion zwischen Businesseinheiten und Managed Service Provider
  • Onboarding von 20 Businesseinheiten und mehreren 1000 Nutzern inkl. Schulungen

Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB SAP Business Object BI Reporting SharePoint PowerBroker CyberArk ITIL
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
6 months
2019-07 - 2019-12

Projektleitung Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessem

Projektleitung / Business Analyst IT (Digitalisierung / BPM) Business Process Management xentral Scopevisio ...
Projektleitung / Business Analyst IT (Digitalisierung / BPM)

  • Leitung Projekt zur Digitalisierung und Optimierung unterstützender Geschäftsprozesse in Beratungsfirma
  • Aufnahme Status Quo zu Geschäftsprozessen und Analyse deren ITtechnischer Umsetzung (Kundenpflege, Buchhaltung, etc.)
  • Marktuntersuchung relevanter Tools entlang aller Bereiche (ERP, CRM, FiBu, DMS, etc.)
  • Beschreibung empfohlener Umsetzungsoptionen und Vorbereitung Entscheidung
  • Unterstützung Einführung Worfklow-Tool
  • Erstellung Schulungsmaterialien und Durchführung Trainings
  • Berichten der Projektfortschritte

Business Process Management xentral Scopevisio Sage monday.com Scoro Precision Workflow ERP CRM FiBu DMS
Beratungsfirma
Stuttgart
1 year 8 months
2017-11 - 2019-06

Leitung Deployment-Streams zur Migration von Voice-Center-Lösung

Projektleiter IT-Infrastruktur (Deployment) Genesys Contact Center Solutions SIP Blackchair Spotlight ...
Projektleiter IT-Infrastruktur (Deployment)
  • Dimensionsgerechte Provisionierung und Konfiguration von Umgebungen (DEV, UAT, PROD) mit entsprechender IT-Infrastruktur (Server, Datenbanken, Loadbalancer, etc.)
  • Analyse Kommunikationsverbindungen und Initiieren von entsprechenden Firewall-Öffnungen
  • Umsetzung Netzwerksegmentierung durch z.B. Berücksichtigung DMZ
  • Umsetzung Identity Access Management (PKI, Privilged Access Management, Technical Users, etc.)
  • Konfiguration Anbindung auf Infrastrukturebene zu Umsystemen / Middleware
  • Durchführung IT Service Management Prozesse bei Kunden in entsprechenden Tools (Change Management, Service Requests, etc.)
  • Koordinierung und Steuerung von Vendoren
  • Berichten der Projektfortschritte an Gesamtprojektleitung
Genesys Contact Center Solutions SIP Blackchair Spotlight Oracle MSSQL Unix Loadbalancer F5 PowerBroker CyberArk ITIL
Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 1 month
2017-03 - 2018-03

IT-Digitalisierungsinitiative im Privatkundengeschäft

Programmleitung Unified Communication Skype for Business Virtual Reality ...
Programmleitung

  • Programmleitung IT-Infrastruktur (Digitalisierung)
  • Programm-Management inkl. Steuerung von 4 Proof-Of-Concept-Projekten (Unified Communication, Virtual Reality Banking-App, Screen Mirroring, Digitales Schaufenster)
  • Koordinierung und Steuerung von Projektleitern
  • Unterstützung Abstimmung mit internen und externen Key-Stakeholdern (Netzwerk, IT Security, Vendoren, etc.)
  • Controlling und Reporting der Programmfortschritte an Management in Lenkungsausschüssen
  • Vorstellung Proof-Of-Concept Ergebnisse / MVPs ggü. Management
  • Umsetzungsunterstützung in Projekten

Unified Communication Skype for Business Virtual Reality Augmented Reality Unity Apple TV Chromecast
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt & London
1 year 2 months
2016-08 - 2017-09

Einführung eines 2-in-1-Gerätes (Convertible) im Retailbanking

Projektleiter IT-Infrastruktur (Digitalisierung) MDM MobileIron Windows 10 ...
Projektleiter IT-Infrastruktur (Digitalisierung)

Projektleitung PoC zur Einführung eines 2-in-1-Gerätes (Convertible) im Retailbanking

  • Abstimmung und Dokumentation der Anforderungen des Fach- und ITBereichs
  • Koordinierung Untersuchung zur technischen Machbarkeit mit diversen IT Bereichen basierend auf Technologien Mobile Device Management (MDM) via MobileIron, Windows 10 und Citrix Remote Desktop
  • Erstellung eines Windows Builds inkl. Group Policy Settings mittels MobileIron als MVP (Minimal Viable Product)
  • Abstimmung mit relevanten Governance-Einheiten (IT Security, Arbeitsschutz, etc.)
  • Reporting und Entscheidungsvorbereitung an Management mittels Lenkungsausschüssen

MDM MobileIron Windows 10 Microsoft GPO/GPMC Azure iOS Citrix Remote Desktop Thin Client Pulse Secure
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt & London
1 year 6 months
2015-07 - 2016-12

Projektleitung Einführung WLAN-Infrastruktur in ca. 500 Bankfilialen

Projektleiter WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID ...
Projektleiter

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (WLAN Technologie)
  • Verantwortung für Koordinierung Rollout von End-to-End WLANInfrastruktur in ca. 500 Bankfilialen
  • Erarbeitung und Dokumentation des Rolloutvorgehens mit diversen Stakeholdern (Vendor, Fachbereich, Netzwerkbereich, Gebäudeinfrastrukturdienstleister, etc.)
  • Abstimmung Compliance und Durchlaufen diverser Governance-Prozesse involvierter Bereiche (IT Security, Compliance, Legal, etc.)
  • Projektmanagment des Rollouts inkl. Steuerung beteiligter Akteure inkl. Vendor
  • Controlling und Reporting der Projektfortschritte an Management in Lenkungsausschüssen
  • Abstimmung und Erstellung Service-Modell, Betriebsprozesse und Governance-Struktur zur Steuerung des Vendors
  • Überführung in die Betriebsprozesse

WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID Landing Page IoT Beacon VDSL Vectoring
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 6 months
2015-07 - 2016-12

Einführung WLAN-Infrastruktur

Projektleiter WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID ...
Projektleiter

Projektleitung von Ausschreibungsverfahren, Vendorauswahl und Vertragsverhandlung im Vorfeld Einführung WLAN-Infrastruktur

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (WLAN Technologie)
  • Erstellung Leistungsbeschreibung und Ausschreibung (Request-for-Proposal) für Einführung und Betrieb einer WLAN-Infrastruktur als Managed Service für ca. 800 Standorte in Deutschland
  • Fachliche Spezifikation entlang gesamter Technologiekette (Leitungen, WLAN-Router, Hotspots, Beacon und Landing Page)
  • Fachliche Abstimmung mit diversen Stakeholdern (Netzwerkbereich, zentraler Einkauf, Vendor Management, Arbeitsschutz, Fachbereich, etc.)
  • Durchführung mehrrundigen Ausschreibungsverfahrens mit Telekommunikationsunternehmen / Internetdienstanbieter
  • Leitung der Vertragsverhandlungen eines Managed Services inkl. Rahmenvertrag mit diversen Stakeholdern (Rechtsabteilung, Vendor Management, etc.)

WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID Landing Page IoT Beacon VDSL Vectoring
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 4 months
2014-03 - 2015-06

Project Management Office für globalen IT-Architekturbereich

Fachliches PMO (IT-Architektur) TOGAF OSI-Modell TCP/IP-Model ...
Fachliches PMO (IT-Architektur)
  • Aufbau einer Governance-Struktur mit Lenkungsausschüssen auf Group- Level
  • Fachliche Vorbereitung von globalen Entscheidungen entlang aller Architekturbereiche (Application Architeture, Domain Architecture, Infrastructure)
  • Kommunikation auf Management-Ebene
  • Verwalten des globalen Technology-Stacks
  • Aufbau SharePoint-Infrastruktur für Dokumentation & Knowledge Management
TOGAF OSI-Modell TCP/IP-Model Tech Stack SharePoint
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 1 month
2012-12 - 2013-12

Personalwirtschaftliche Umsetzung eines Restrukturierungsprogramms

Fachliches PMO als Strategieberater MS Access MS Word VBA
Fachliches PMO als Strategieberater

Personalwirtschaftliche Umsetzung eines Restrukturierungsprogramms im Rahmen PMI

  • Operative Projektsteuerung Umsetzung einer PMI in Personalmanagementabteilung
  • Kommunikation an Management mittels Lenkungssauschuss (Bereichsleitung und Vorstand)
  • Koordinierung der Aktivitäten der einzelnen Projektmitarbeiter (Berater, Anwälte, Personalbetreuer)
  • Entwicklung einer Datenbank zur serienmäßigen Erstellung von arbeitsrechtlichen Schreiben
  • Aufsetzen eines Reportings zum Nachhalten der Umsetzungsergebnisse

MS Access MS Word VBA
Versicherung, HR-Fachbereich
Hannover/Köln
9 months
2012-03 - 2012-11

IT-Programm zur Informationssicherheit

Fachliches PMO/Interimsmanagement als Strategieberater ISMS COBIT ITIL ...
Fachliches PMO/Interimsmanagement als Strategieberater

IT-Programm zur Informationssicherheit und Umsetzung regulatorischer Anforderungen

  • Entwicklung eines Zielbilds zur Erhöhung der Informationssicherheit und der organisatorischen Reife der IT gemäß Standards und regulatorischen Anforderungen (ISMS, COBIT, ITIL, MaRisk, KWG)#
  • Definition erforderlicher Initiativen, Initiierung von Projekten und Erstellung Umsetzungsplanung
  • Aufsetzen einer effektiven Gremien-/Meetings-Struktur (Lenkungsausschuss, Fachbereichsrat, Jour Fixes, etc.)
  • Gesamtprojektsteuerung (PMO) und Koordination/Kontrolle von Teilprojekten


ISMS COBIT ITIL MaRisk KWG ISO 27000
Förderbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
4 months
2011-11 - 2012-02

Einführung Cloud Computing in IT-Landschaft

Fachliches PMO als Strategieberater (DHL Inhouse Consulting) Cloud Computing SaaS PaaS ...
Fachliches PMO als Strategieberater (DHL Inhouse Consulting)
  • Entwicklung von strategischen Zielen, Definition von Initiativen und Erstellung der Umsetzungsplanung
  • Gesamtprojektsteuerung (PMO) und Koordination von Teilprojekten
  • Kommunikation an Management mittels Lenkungssauschuss (Vorstand)
  • Organisation von operativen Meetings und Workshops
  • Aufstellen eines Business Cases auf Basis eines detaillierten Extrapolationsmodells
  • Koordinierung einer Pilotphase zur schrittweisen Einführung von Cloud Computing Anwendungen entlang gesamter Kette SaaS, PaaS und IaaS
Cloud Computing SaaS PaaS IaaS
DHL?Global Services
Bonn
4 months
2011-11 - 2012-02

Entwickeln einer globalen Informationssicherheitsinitiative

Strategieberater (DHL Inhouse Consulting) ISMS ISO 27000
Strategieberater (DHL Inhouse Consulting)
  • Definition und Planung von erforderlichen Initiativen zur Erhöhung der Informationssicherheit
  • Analyse von finanziellen Business-Auswirkungen aufgrund mangelnder Corporate Security Governance
  • Planung der Umsetzung/Rollout in die einzelnen Ländergesellschaften
  • Entwicklung eines konzernweiten Kommunikationsplans für Einführung des neuen Informationssicherheitsstandards
  • Steuerung der Projektmanagementaktivitäten
ISMS ISO 27000
DHL?Global Services
Bonn

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 years 1 month
2004-10 - 2011-10

Diplomstudium Wirtschaftsinformatik

Diplom Wirtschaftsinformatiker (Note: 1,8), Technische Universität Darmstadt
Diplom Wirtschaftsinformatiker (Note: 1,8)
Technische Universität Darmstadt
  • Datenbanken
  • Software Enginieering
  • Corporate Finance
1 year
2008-08 - 2009-07

Auslandsstudium

Note: 1,5, Seoul National University, Graduate School of Business, Südkorea
Note: 1,5
Seoul National University, Graduate School of Business, Südkorea
  • Finance
  • Management
5 months
2008-04 - 2008-08

Gastsemester/Vertiefung

Goethe-Universität Frankfurt am Main
Goethe-Universität Frankfurt am Main
  • Bankwesen
  • Unternehmensfinanzierung
  • Börsenwesen
8 years 9 months
1994-08 - 2003-04

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife (Note: 1,8), Gymnasium Nieder-Olm, Rheinland-Pfalz
Allgemeine Hochschulreife (Note: 1,8)
Gymnasium Nieder-Olm, Rheinland-Pfalz

Leistungsfächer:

  • Mathematik
  • Physik
  • Englisch

Position

Position

  • Projektleiter
  • Interimsmanager
  • Business Analyst
  • Service Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektleitung IT-Infrastruktur Digitalisierung Managementberatung Interim Manager Programmmanagement agiles Projektmanagement Requirements Engineering Projektmanagementoffice Service-Management Cloud Google Cloud GitHub Terraform Infrastructure as code Voice Genesys Scrum ITIL Microsoft Sharepoint Atlassian Confluence Atlassian JIRA

Schwerpunkte

IT-Infrastruktur
Cloud Computing
Digitale Transformation
Prozessoptimierung
Service Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Seit 2010 als Berater im IT-Bereich speziell im Finanzwesen


Fachkenntnisse

Methoden

  • Systematisches Projektmanagement und Stakeholder-Kommunikation gemäß Standards (Vorgehen Strategieberatung, Prince2, PMI etc.)


Business Analyse

  • Analyse und Modellierung auf Basis UML und BMPN (Tools):
    • Enterprise Architect
    • Rational Rose
    • Camunda, Confluence
  • systematisches Requirements Engineering
  • Agile Modellierung


Service Management

  • ITIL
  • COBIT
  • ISM


Security/Regulatorik

  • ISMS
  • MaRisk
  • KWG
  • ISO/IEC 27000
  • SOX 


BPM

  • Xentral
  • Scopevisio
  • Sage
  • Monday.com
  • Scoro
  • Precision Workflow
  • Camunda


ERP

  • ServiceNow
  • SAP Business Object BI
  • SAP


MDM

  • MobileIron
  • Azure
  • iOS


Infrastructure

  • Google Cloud (GCP)
  • IaC
  • Terraform
  • GitHub
  • New Relic
  • Genesys
  • SIP
  • Blackchair Spotlight
  • Unified Communication
  • Skype for Business
  • PowerBroker
  • CyberArk
  • WLAN IEEE 802.11
  • Bluetooth
  • RFID
  • IoT
  • Beacon
  • VDSL
  • Vectoring
  • Virtual Reality (Unity)
  • Apple TV
  • Chromecast
  • Cloud Computing/IaaS
  • TOGAF
  • OSI-Modell
  • TCP/IP-Model
  • Tech Stack
  • Loadbalancer F5
  • Citrix Remote Desktop
  • Pulse Secure
  • Thin Client


Progr. Technologien

  • JEE
  • EJB
  • JMS
  • JDBC
  • ODBC
  • Web Services (JAX WS)


Application Server

  • Oracle WebLogic


Office

  • MS Powerpoint
  • MS Excel
  • MS Word
  • MS SharePoint 2010
  • MS SharePoint Online


SharePoint

  • SharePoint 2010
  • SharePoint Online
  • Nintex
  • Power Automate
  • Power Apps


Beruflicher Werdegang

07/2015 - heute

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: selbstständig

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

  • IT- und Prozessberatung


01/2014 - 06/2015 

Einsatzort: Frankfurt

Kunde: esop GmbH


Aufgaben:

  • IT-Beratung mit Fokus auf Finanzwesen


03/2012 - 12/2013

Einsatzort: Frankfurt

Kunde: Banken und Versicherungen


Aufgaben:

  • Strategieberatung


11/2011 - 02/2012 

Deutsche Post DHL Inhouse Consutling GmbH (angestellt), Bonn,

Strategie- und IT-Beratung in der internen Beratung von DHL


08/2010 - 12/2010

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Praktikant

Kunde: KPMG AG 


Aufgaben:

  • Prozessberatung und Wirtschaftsprüfung im Risk-Advisory-Bereich


12/2008 - 07/2010

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Student

Kunde: DEG Rhein-Main eG


Aufgaben:

  • Prozessberatung/Logistikoptimierung

Betriebssysteme

MS Windows
GPO/GPMC
UNIX
Linux, AIX
MacOS

Datenbanken

Oracle
MS SQL
SQL
MS Access
PL/SQL

Branchen

Branchen

  • Financial Services (Banking, Insurance)
  • IT
  • Logistics


Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 year
2023-11 - now

Projektleitung Migration und Integration einer Anwendung

Projektleiter Cloud Computing Google Cloud (GCP) Terraform GitHub ...
Projektleiter Cloud Computing

Projektleitung Migration und Integration einer Anwendung nach Google Cloud (GCP)

  • Verantwortlich für alle Projektleitungstätigkeiten (Zieldefinition, Einstellen & Steuerung von Projektmitarbeitern, Budgetverwaltung, etc.)
  • Aufsetzen der initialen Google Cloud Infrastruktur auf IaC-Basis mit GCP Services, Terraform und GitHub
  • Koordinierung Definition der funktionalen Anforderungen und des Integrationsansatzes mittels diverser Workshops mit Stakeholdern
  • Unterstützung Analyse und Erstellung der technischen Architektur
  • Abstimmung und Durchführen von IT-Kontrollen aufgrund Kritikalität der Anwendung und regulatorischem Umfeld
  • Berichten der Projektfortschritte an Management und Programmebene

Google Cloud (GCP) Terraform GitHub IaC JFrog Artifactory New Relic Jira Confluence
Bank, IT-Fachbereich
Frankfurt & Köln
6 months
2023-05 - 2023-10

Entwicklung Geschäftsprozesse bei Umsetzung eines Loyalty-Programms

Business Analyst (Prozessentwicklung) BPMN XML SOA ...
Business Analyst (Prozessentwicklung)
  • Durchführung Anforderungsanalyse zwischen IT- und Fachbereich zur Umsetzung eines Loyalty-Programms mit nachgelagerten Finanzprozessen
  • Entwicklung von End-to-End Geschäftsprozessen auf Basis SOA-Prinzip und BPMN-Tool in Confluence
  • Bereitstellung von Schnittstellen und Webservices
  • Abstimmung mit Fachbereichen inkl. Durchführung Workshops mit diversen Stakeholdern
  • Reporting der Fortschritte an Gesamtprojekteleitung
BPMN XML SOA Oracle SQL PL/SQL Jira Confluence
Telekommunikationsunternehmen / Beratungsfirma
Düsseldorf & Stuttgart
1 year 9 months
2021-08 - 2023-04

Stellvertretende Leitung Governance-Team für IT-Infrastrukturlösung

Interimsmanager, Stellvertretende Leitung Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB ...
Interimsmanager, Stellvertretende Leitung
  • Interimsmanager (Service Management / Configuration Management)
  • Stellvertretende Leitung & Beratung eines internen Governance-Teams (5 MAK) sowie Steuerung des externen Managed Service Providers (ca. 15 MAK)
  • Aufsetzen Organisations- und Gremienstruktur zur Kontrolle von Managed Service Provider und vertraglichen Leistungen
  • Kontrolle der vertraglichen Leistungen auf Basis SLAs
  • Governance und Unterstützung bei Eskalationen im Betrieb der ITInfrastrukturlösung
  • Jährliche Überprüfung zur Gültigkeit und Erfüllungsgrad des Vertragswerks (Contract Review)
  • Reevulation und Redesign des bestehenden Berechtigungskonzepts (Identity Access Management)
  • Einrichten gesicherter Fernzugriffs (Remote Access) für Service Provider auf Basis VDI, Nutzerprofilen, Firewall und PAM (PowerBroker & Cyberark)
  • Durchführung und Unterstützung Service Management / Configuration
  • Management gemäß ITIL (Incident, Problem, Service Request & Change Management) via Kunden-CMDB in ServiceNow
  • Regelmäßige KPI-Steuerung und Betriebsreporting des Managed Service Providers via Kundentool in SAP Business Object BI
Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB SAP Business Object BI Reporting SharePoint PowerBroker CyberArk ITIL
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
6 months
2022-10 - 2023-03

Beratung und Durchführung von Migration SharePoint 2010

Business Analyst SharePoint Online/365 Power Platform Power Automate ...
Business Analyst

Beratung und Durchführung von Migration SharePoint 2010 nach SharePoint Online/365

  • Analyse Ist-Situation von SharePoint 2010 inkl. Workflows (in Nintex)
  • Entwicklung neues Design in SharePoint Online
  • Koordinierung mit zentraler Abteilung für SharePoint Online zur Datenmigration
  • Erstellung neuer Seiten in SharePoint Online
  • Entwicklung neuer Workflows mittels Power Automate und Masken mittels Power Apps
  • Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept inkl. Service Accounts
  • Planung und Durchführung User Acceptance Test

SharePoint Online/365 Power Platform Power Automate Power Apps SharePoint 2010 Nintex
Deutsche Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 7 months
2020-01 - 2021-07

Einführung neuer Contact-Center-Lösung

Projektleiter Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB ...
Projektleiter

Leitung Service Transition Stream in Großprojekt zur Einführung neuer Contact-Center-Lösung

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (Service Transition & Service Management)
  • Aufsetzen eines Service-Modells und entsprechenden Service-Prozessen
  • Überführen etablierter Service-/Betriebsprozesse aus Vorgängerbetriebsumgebung in neue Betriebsumgebung (neue Technologie, neuer Vendor)
  • Aufsetzen von Service Management / Configuration Management gemäß ITIL (Incident, Problem, Service Request & Change Management)
  • Befähigung des Managed Service Providers zur Durchführung Service Management in Kundenorganisation (Zugriffe, Anlagen in IT-Systemen, Datenlieferung für Reporting)
  • Definition von Betriebsprozessen in Brückenfunktion zwischen Businesseinheiten und Managed Service Provider
  • Onboarding von 20 Businesseinheiten und mehreren 1000 Nutzern inkl. Schulungen

Genesys Contact Center Solutions SIP ServiceNow CMDB SAP Business Object BI Reporting SharePoint PowerBroker CyberArk ITIL
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
6 months
2019-07 - 2019-12

Projektleitung Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessem

Projektleitung / Business Analyst IT (Digitalisierung / BPM) Business Process Management xentral Scopevisio ...
Projektleitung / Business Analyst IT (Digitalisierung / BPM)

  • Leitung Projekt zur Digitalisierung und Optimierung unterstützender Geschäftsprozesse in Beratungsfirma
  • Aufnahme Status Quo zu Geschäftsprozessen und Analyse deren ITtechnischer Umsetzung (Kundenpflege, Buchhaltung, etc.)
  • Marktuntersuchung relevanter Tools entlang aller Bereiche (ERP, CRM, FiBu, DMS, etc.)
  • Beschreibung empfohlener Umsetzungsoptionen und Vorbereitung Entscheidung
  • Unterstützung Einführung Worfklow-Tool
  • Erstellung Schulungsmaterialien und Durchführung Trainings
  • Berichten der Projektfortschritte

Business Process Management xentral Scopevisio Sage monday.com Scoro Precision Workflow ERP CRM FiBu DMS
Beratungsfirma
Stuttgart
1 year 8 months
2017-11 - 2019-06

Leitung Deployment-Streams zur Migration von Voice-Center-Lösung

Projektleiter IT-Infrastruktur (Deployment) Genesys Contact Center Solutions SIP Blackchair Spotlight ...
Projektleiter IT-Infrastruktur (Deployment)
  • Dimensionsgerechte Provisionierung und Konfiguration von Umgebungen (DEV, UAT, PROD) mit entsprechender IT-Infrastruktur (Server, Datenbanken, Loadbalancer, etc.)
  • Analyse Kommunikationsverbindungen und Initiieren von entsprechenden Firewall-Öffnungen
  • Umsetzung Netzwerksegmentierung durch z.B. Berücksichtigung DMZ
  • Umsetzung Identity Access Management (PKI, Privilged Access Management, Technical Users, etc.)
  • Konfiguration Anbindung auf Infrastrukturebene zu Umsystemen / Middleware
  • Durchführung IT Service Management Prozesse bei Kunden in entsprechenden Tools (Change Management, Service Requests, etc.)
  • Koordinierung und Steuerung von Vendoren
  • Berichten der Projektfortschritte an Gesamtprojektleitung
Genesys Contact Center Solutions SIP Blackchair Spotlight Oracle MSSQL Unix Loadbalancer F5 PowerBroker CyberArk ITIL
Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 1 month
2017-03 - 2018-03

IT-Digitalisierungsinitiative im Privatkundengeschäft

Programmleitung Unified Communication Skype for Business Virtual Reality ...
Programmleitung

  • Programmleitung IT-Infrastruktur (Digitalisierung)
  • Programm-Management inkl. Steuerung von 4 Proof-Of-Concept-Projekten (Unified Communication, Virtual Reality Banking-App, Screen Mirroring, Digitales Schaufenster)
  • Koordinierung und Steuerung von Projektleitern
  • Unterstützung Abstimmung mit internen und externen Key-Stakeholdern (Netzwerk, IT Security, Vendoren, etc.)
  • Controlling und Reporting der Programmfortschritte an Management in Lenkungsausschüssen
  • Vorstellung Proof-Of-Concept Ergebnisse / MVPs ggü. Management
  • Umsetzungsunterstützung in Projekten

Unified Communication Skype for Business Virtual Reality Augmented Reality Unity Apple TV Chromecast
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt & London
1 year 2 months
2016-08 - 2017-09

Einführung eines 2-in-1-Gerätes (Convertible) im Retailbanking

Projektleiter IT-Infrastruktur (Digitalisierung) MDM MobileIron Windows 10 ...
Projektleiter IT-Infrastruktur (Digitalisierung)

Projektleitung PoC zur Einführung eines 2-in-1-Gerätes (Convertible) im Retailbanking

  • Abstimmung und Dokumentation der Anforderungen des Fach- und ITBereichs
  • Koordinierung Untersuchung zur technischen Machbarkeit mit diversen IT Bereichen basierend auf Technologien Mobile Device Management (MDM) via MobileIron, Windows 10 und Citrix Remote Desktop
  • Erstellung eines Windows Builds inkl. Group Policy Settings mittels MobileIron als MVP (Minimal Viable Product)
  • Abstimmung mit relevanten Governance-Einheiten (IT Security, Arbeitsschutz, etc.)
  • Reporting und Entscheidungsvorbereitung an Management mittels Lenkungsausschüssen

MDM MobileIron Windows 10 Microsoft GPO/GPMC Azure iOS Citrix Remote Desktop Thin Client Pulse Secure
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt & London
1 year 6 months
2015-07 - 2016-12

Projektleitung Einführung WLAN-Infrastruktur in ca. 500 Bankfilialen

Projektleiter WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID ...
Projektleiter

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (WLAN Technologie)
  • Verantwortung für Koordinierung Rollout von End-to-End WLANInfrastruktur in ca. 500 Bankfilialen
  • Erarbeitung und Dokumentation des Rolloutvorgehens mit diversen Stakeholdern (Vendor, Fachbereich, Netzwerkbereich, Gebäudeinfrastrukturdienstleister, etc.)
  • Abstimmung Compliance und Durchlaufen diverser Governance-Prozesse involvierter Bereiche (IT Security, Compliance, Legal, etc.)
  • Projektmanagment des Rollouts inkl. Steuerung beteiligter Akteure inkl. Vendor
  • Controlling und Reporting der Projektfortschritte an Management in Lenkungsausschüssen
  • Abstimmung und Erstellung Service-Modell, Betriebsprozesse und Governance-Struktur zur Steuerung des Vendors
  • Überführung in die Betriebsprozesse

WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID Landing Page IoT Beacon VDSL Vectoring
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 6 months
2015-07 - 2016-12

Einführung WLAN-Infrastruktur

Projektleiter WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID ...
Projektleiter

Projektleitung von Ausschreibungsverfahren, Vendorauswahl und Vertragsverhandlung im Vorfeld Einführung WLAN-Infrastruktur

  • Projektleiter IT-Infrastruktur (WLAN Technologie)
  • Erstellung Leistungsbeschreibung und Ausschreibung (Request-for-Proposal) für Einführung und Betrieb einer WLAN-Infrastruktur als Managed Service für ca. 800 Standorte in Deutschland
  • Fachliche Spezifikation entlang gesamter Technologiekette (Leitungen, WLAN-Router, Hotspots, Beacon und Landing Page)
  • Fachliche Abstimmung mit diversen Stakeholdern (Netzwerkbereich, zentraler Einkauf, Vendor Management, Arbeitsschutz, Fachbereich, etc.)
  • Durchführung mehrrundigen Ausschreibungsverfahrens mit Telekommunikationsunternehmen / Internetdienstanbieter
  • Leitung der Vertragsverhandlungen eines Managed Services inkl. Rahmenvertrag mit diversen Stakeholdern (Rechtsabteilung, Vendor Management, etc.)

WLAN IEEE 802.11 Bluetooth RFID Landing Page IoT Beacon VDSL Vectoring
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 4 months
2014-03 - 2015-06

Project Management Office für globalen IT-Architekturbereich

Fachliches PMO (IT-Architektur) TOGAF OSI-Modell TCP/IP-Model ...
Fachliches PMO (IT-Architektur)
  • Aufbau einer Governance-Struktur mit Lenkungsausschüssen auf Group- Level
  • Fachliche Vorbereitung von globalen Entscheidungen entlang aller Architekturbereiche (Application Architeture, Domain Architecture, Infrastructure)
  • Kommunikation auf Management-Ebene
  • Verwalten des globalen Technology-Stacks
  • Aufbau SharePoint-Infrastruktur für Dokumentation & Knowledge Management
TOGAF OSI-Modell TCP/IP-Model Tech Stack SharePoint
Internationale Universalbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
1 year 1 month
2012-12 - 2013-12

Personalwirtschaftliche Umsetzung eines Restrukturierungsprogramms

Fachliches PMO als Strategieberater MS Access MS Word VBA
Fachliches PMO als Strategieberater

Personalwirtschaftliche Umsetzung eines Restrukturierungsprogramms im Rahmen PMI

  • Operative Projektsteuerung Umsetzung einer PMI in Personalmanagementabteilung
  • Kommunikation an Management mittels Lenkungssauschuss (Bereichsleitung und Vorstand)
  • Koordinierung der Aktivitäten der einzelnen Projektmitarbeiter (Berater, Anwälte, Personalbetreuer)
  • Entwicklung einer Datenbank zur serienmäßigen Erstellung von arbeitsrechtlichen Schreiben
  • Aufsetzen eines Reportings zum Nachhalten der Umsetzungsergebnisse

MS Access MS Word VBA
Versicherung, HR-Fachbereich
Hannover/Köln
9 months
2012-03 - 2012-11

IT-Programm zur Informationssicherheit

Fachliches PMO/Interimsmanagement als Strategieberater ISMS COBIT ITIL ...
Fachliches PMO/Interimsmanagement als Strategieberater

IT-Programm zur Informationssicherheit und Umsetzung regulatorischer Anforderungen

  • Entwicklung eines Zielbilds zur Erhöhung der Informationssicherheit und der organisatorischen Reife der IT gemäß Standards und regulatorischen Anforderungen (ISMS, COBIT, ITIL, MaRisk, KWG)#
  • Definition erforderlicher Initiativen, Initiierung von Projekten und Erstellung Umsetzungsplanung
  • Aufsetzen einer effektiven Gremien-/Meetings-Struktur (Lenkungsausschuss, Fachbereichsrat, Jour Fixes, etc.)
  • Gesamtprojektsteuerung (PMO) und Koordination/Kontrolle von Teilprojekten


ISMS COBIT ITIL MaRisk KWG ISO 27000
Förderbank, IT-Fachbereich
Frankfurt
4 months
2011-11 - 2012-02

Einführung Cloud Computing in IT-Landschaft

Fachliches PMO als Strategieberater (DHL Inhouse Consulting) Cloud Computing SaaS PaaS ...
Fachliches PMO als Strategieberater (DHL Inhouse Consulting)
  • Entwicklung von strategischen Zielen, Definition von Initiativen und Erstellung der Umsetzungsplanung
  • Gesamtprojektsteuerung (PMO) und Koordination von Teilprojekten
  • Kommunikation an Management mittels Lenkungssauschuss (Vorstand)
  • Organisation von operativen Meetings und Workshops
  • Aufstellen eines Business Cases auf Basis eines detaillierten Extrapolationsmodells
  • Koordinierung einer Pilotphase zur schrittweisen Einführung von Cloud Computing Anwendungen entlang gesamter Kette SaaS, PaaS und IaaS
Cloud Computing SaaS PaaS IaaS
DHL?Global Services
Bonn
4 months
2011-11 - 2012-02

Entwickeln einer globalen Informationssicherheitsinitiative

Strategieberater (DHL Inhouse Consulting) ISMS ISO 27000
Strategieberater (DHL Inhouse Consulting)
  • Definition und Planung von erforderlichen Initiativen zur Erhöhung der Informationssicherheit
  • Analyse von finanziellen Business-Auswirkungen aufgrund mangelnder Corporate Security Governance
  • Planung der Umsetzung/Rollout in die einzelnen Ländergesellschaften
  • Entwicklung eines konzernweiten Kommunikationsplans für Einführung des neuen Informationssicherheitsstandards
  • Steuerung der Projektmanagementaktivitäten
ISMS ISO 27000
DHL?Global Services
Bonn

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 years 1 month
2004-10 - 2011-10

Diplomstudium Wirtschaftsinformatik

Diplom Wirtschaftsinformatiker (Note: 1,8), Technische Universität Darmstadt
Diplom Wirtschaftsinformatiker (Note: 1,8)
Technische Universität Darmstadt
  • Datenbanken
  • Software Enginieering
  • Corporate Finance
1 year
2008-08 - 2009-07

Auslandsstudium

Note: 1,5, Seoul National University, Graduate School of Business, Südkorea
Note: 1,5
Seoul National University, Graduate School of Business, Südkorea
  • Finance
  • Management
5 months
2008-04 - 2008-08

Gastsemester/Vertiefung

Goethe-Universität Frankfurt am Main
Goethe-Universität Frankfurt am Main
  • Bankwesen
  • Unternehmensfinanzierung
  • Börsenwesen
8 years 9 months
1994-08 - 2003-04

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife (Note: 1,8), Gymnasium Nieder-Olm, Rheinland-Pfalz
Allgemeine Hochschulreife (Note: 1,8)
Gymnasium Nieder-Olm, Rheinland-Pfalz

Leistungsfächer:

  • Mathematik
  • Physik
  • Englisch

Position

Position

  • Projektleiter
  • Interimsmanager
  • Business Analyst
  • Service Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektleitung IT-Infrastruktur Digitalisierung Managementberatung Interim Manager Programmmanagement agiles Projektmanagement Requirements Engineering Projektmanagementoffice Service-Management Cloud Google Cloud GitHub Terraform Infrastructure as code Voice Genesys Scrum ITIL Microsoft Sharepoint Atlassian Confluence Atlassian JIRA

Schwerpunkte

IT-Infrastruktur
Cloud Computing
Digitale Transformation
Prozessoptimierung
Service Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Seit 2010 als Berater im IT-Bereich speziell im Finanzwesen


Fachkenntnisse

Methoden

  • Systematisches Projektmanagement und Stakeholder-Kommunikation gemäß Standards (Vorgehen Strategieberatung, Prince2, PMI etc.)


Business Analyse

  • Analyse und Modellierung auf Basis UML und BMPN (Tools):
    • Enterprise Architect
    • Rational Rose
    • Camunda, Confluence
  • systematisches Requirements Engineering
  • Agile Modellierung


Service Management

  • ITIL
  • COBIT
  • ISM


Security/Regulatorik

  • ISMS
  • MaRisk
  • KWG
  • ISO/IEC 27000
  • SOX 


BPM

  • Xentral
  • Scopevisio
  • Sage
  • Monday.com
  • Scoro
  • Precision Workflow
  • Camunda


ERP

  • ServiceNow
  • SAP Business Object BI
  • SAP


MDM

  • MobileIron
  • Azure
  • iOS


Infrastructure

  • Google Cloud (GCP)
  • IaC
  • Terraform
  • GitHub
  • New Relic
  • Genesys
  • SIP
  • Blackchair Spotlight
  • Unified Communication
  • Skype for Business
  • PowerBroker
  • CyberArk
  • WLAN IEEE 802.11
  • Bluetooth
  • RFID
  • IoT
  • Beacon
  • VDSL
  • Vectoring
  • Virtual Reality (Unity)
  • Apple TV
  • Chromecast
  • Cloud Computing/IaaS
  • TOGAF
  • OSI-Modell
  • TCP/IP-Model
  • Tech Stack
  • Loadbalancer F5
  • Citrix Remote Desktop
  • Pulse Secure
  • Thin Client


Progr. Technologien

  • JEE
  • EJB
  • JMS
  • JDBC
  • ODBC
  • Web Services (JAX WS)


Application Server

  • Oracle WebLogic


Office

  • MS Powerpoint
  • MS Excel
  • MS Word
  • MS SharePoint 2010
  • MS SharePoint Online


SharePoint

  • SharePoint 2010
  • SharePoint Online
  • Nintex
  • Power Automate
  • Power Apps


Beruflicher Werdegang

07/2015 - heute

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: selbstständig

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

  • IT- und Prozessberatung


01/2014 - 06/2015 

Einsatzort: Frankfurt

Kunde: esop GmbH


Aufgaben:

  • IT-Beratung mit Fokus auf Finanzwesen


03/2012 - 12/2013

Einsatzort: Frankfurt

Kunde: Banken und Versicherungen


Aufgaben:

  • Strategieberatung


11/2011 - 02/2012 

Deutsche Post DHL Inhouse Consutling GmbH (angestellt), Bonn,

Strategie- und IT-Beratung in der internen Beratung von DHL


08/2010 - 12/2010

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Praktikant

Kunde: KPMG AG 


Aufgaben:

  • Prozessberatung und Wirtschaftsprüfung im Risk-Advisory-Bereich


12/2008 - 07/2010

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Student

Kunde: DEG Rhein-Main eG


Aufgaben:

  • Prozessberatung/Logistikoptimierung

Betriebssysteme

MS Windows
GPO/GPMC
UNIX
Linux, AIX
MacOS

Datenbanken

Oracle
MS SQL
SQL
MS Access
PL/SQL

Branchen

Branchen

  • Financial Services (Banking, Insurance)
  • IT
  • Logistics


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