(IT-) PMO / Projektassistenz und Prozessexpertin
Aktualisiert am 24.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 22.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
PMO Support
Projektmanagementoffice
Prozessmanagement
Stakeholdermanagement
Kommunikationsmanagement
IT-PMO
Prozessoptimierung
Prozesserfahrung
Projektmanagement
Projektleitungs-Assistenz
Migration
Acceptance Test
Energieversorger
Prozessdokumentation
Prozessautomatisierung
Workshop
Fachkonzept
Informatik
Englisch
fließend
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-08 - 2024-12

Projektarbeit: Wechsel auf eine moderne IT-Systemlandschaft für alle Marktrollen

PMO / Prozessmanagement Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Excel ...
PMO / Prozessmanagement

Projektarbeit: Wechsel auf eine moderne IT-Systemlandschaft für alle Marktrollen

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen zur Prozessanalyse und -konzeption
  • Analyse und Aufnahme verschiedener Anforderungen aus den entsprechenden Fachbereichen
  • Erstellung von Prozessdokumentation
  • Abstimmung Legacyprozesse
  • Erstellung Entscheidungsvorlagen, Terminmanage-ment, Protokollierung
  • Überwachung Fachbacklog
  • Analyse, Monitoring sowie Interpretation von Prozess-KPIs

Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Excel MS Office
Energiekonzern
Dresden
11 Monate
2022-07 - 2023-05

Rollout einer neuen IT-Systemlandschaft

IT-PMO / Prozessmanager
IT-PMO / Prozessmanager

Projektarbeit: Rollout einer neuen IT-Systemlandschaft

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen zur Prozessanalyse und -konzeption sowie Erstellung der Testszenarien
  • Analyse und Aufnahme verschiedener Anforderungen aus den entsprechenden Fachbereichen
  • Vorbereitung und Moderation von Workshops mit diversen Stakeholdern und Fachbereichen
  •  Dokumentation und Qualitätssicherung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte gemäß Modellierungskonventionen (BPMN 2.0) mit vorgegebenen Werkzeugen und QS-Kritierien / Modellierungs-konventionen
  • Konzeption systemgestützter Prozesse mit den Prozessverantwortlichen und Product Ownern der relevanten Systeme
  • Unterstützung Prozessdokumentation in Form von BPMN 2.0 Modellen und Erstellung von Arbeitsanweisungen und Tasks in Confluence und Jira
  • Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Präsentationen
  • Mithilfe bei der Anforderungs- und Ticket-Bearbeitung in Jira
  • Einführung eines strukturierten Prozesses zur Entscheidungsfindung, im Kontext des Programms und der beschriebenen Projekte
  • Förderung des Informationsflusses und der Kommunikation durch die Einführung von Regelmeetings sowie Reporting des Prozessreifegradstatus zwischen den Projekt-/Programmmitglieder, sowie Stakeholdern
  • Nachverfolgung von Projektterminen, -meilensteinen und -aufgaben und kontinuierliche Pflege des Back-logs
  • Sicherstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Projektberichterstattung
  • Begleitung der Fachbereiche im Rahmen der UAT?s inklusive der Bewertung von Maßnahmen
  • Erteilung der Freigabe/ Publikationen in Confluence in Abstimmung mit dem Management und Fachexperten

Energiekonzern
Regensburg
3 Monate
2022-07 - 2022-09

IT Carve-Out

IT-PMO
IT-PMO

 Projektarbeit: IT Carve-Out

  • Unterstützung der Manager auf C-Level sowie Senior Projekt Manager bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
  • Erstellung von Präsentationen und Schulungsunterlagen
  • Statusabstimmung mit den Process Ownern und Reporting Reifegradstatus an das obere Management
  • Kontinuierliche Pflege und Anpassung des Backlogs in Jira
  • Koordination, Moderation und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Nachverfolgung von Projektterminen, -meilensteinen und -aufgaben

Industrie
Osnabrück
6 Monate
2021-12 - 2022-05

Projektarbeit: IT-Konsolidierung Bund ? Einführung eines dezentralen Lizenzmanagements

Lizenzmanager / IT-PMO
Lizenzmanager / IT-PMO

Projektarbeit: IT-Konsolidierung Bund ?  Einführung eines dezentralen Lizenzmanagements

  • Erstellung von Fachkonzepten, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
  • Gestaltung und Konzeption von Lizenzmanagement-organisationen (Managementsystem, Rollen und Verantwortungen)
  • Vorbereitung, Organisation und Dokumentation von Projektmeetings und Workshops
  • Durchführung der Qualitätssicherung von Fachdokumenten nach vorgegebenen QS-Kriterien
  • Terminverwaltung und Nachhalten von Aufgaben
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Reifegradanalyse - Workshops mit Fokus auf Microsoft Anwendungen
  • Unterstützung des SAP-Teams bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Arbeitsdokumenten
  • Pflege des internen CRM-Systems
Behörde, bundeweit
7 Monate
2021-06 - 2021-12

Projektarbeit: Aufbau eines Key Account Manage-ments

Teilprojektleitung/ PMO
Teilprojektleitung/ PMO
Projektarbeit: Aufbau eines Key Account Managements
  • Marktanalyse sowie Bewertung des internen Standes
  • Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden
  • Aufbau von einem Portfolio an Großkunden
  • Optimierung und Einführung geforderter Geschäftsprozesse
  • Fortschrittsberichte und Prognosen für interne und externe Stakeholder unter Verwendung von Key-Account-Metriken
Industrie
München
3 Jahre 6 Monate
2018-01 - 2021-06

Unterstützung des Geschäftsführers

PMO / Key Account
PMO / Key Account
  • Unterstützung des Geschäftsführers bei Projektarbeiten und administrativen Tätigkeiten
  • Pflege von Partnerschaften in der Finanzbranche
  • On- und Offboarding von Ressourcen + Vertragsverhandlung mit externen Dienstleistern
  • Vorbereitung von Dokumenten, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
  • Vor- und Nachbereitung von Meetings
  • Einführung und Moderation von Daily Scrum Meetings zur Verbesserung des Kommunikationsflusses innerhalb des Teams
  • Vorbereitung und Dokumentation von Workshops (Themenfelder: Scrum & DSGVO)
  • Terminmanagement
  • Erstellung und Pflege ausgewählter Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Prozessdokumentation und Erstellung von Prozesshandbüchern
  • Unterstützung bei der Einführung eines neuen CRM-Systems
GGT Consulting & Projects GmbH
Frankfurt
3 Monate
2021-03 - 2021-05

Projektarbeit: Produktentwicklung (Confidential)

Testkoordination / Prozessmanagement
Testkoordination / Prozessmanagement
Projektarbeit: Produktentwicklung (Confidential)
  • Projektunterstützung im Bereich Testkoordination/ Projektkoordination im Rahmen einer neuen Produkteinführung (agil)
  • Stakeholdermanagement und Steuerung der internationlen IT-Dienstleister und Entwicklerteams
  • Vorbereitung und Moderation von Meetings mit Stakeholdern im internationalen Umfeld (Deutschland, Indien, USA)
  • Erstellung von Useranleitungen und Sicherstellung des Kommunikationsflusses innerhalb des Projekts
  • Durchführung und Dokumentation der UATs sowie Begleitung der Testnutzer in allen Testphasen
  • Incident Management und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
  • Finale Abstimmung mit den Application Ownern und Überwachung der Übernahme in die Produktion
  • Reporting des Reifegradstatus an die einzelnen Projektmitglieder
  • Bestimmen von Verbesserungsmaßnahmen und deren sinnvoller Umsetzungsreihenfolge
  • Überwachung und Steuerung der Testphase & Ent-wicklungen
E-Commerce
München
8 Monate
2020-08 - 2021-03

Rollout einer neuen Citrix Farm inkl. RZ-Wechsel

Projektkoordinator / IT-PMO
Projektkoordinator / IT-PMO

Projektarbeit: Rollout einer neuen Citrix Farm inkl. RZ-Wechsel

  • Projektunterstützung im Rahmen einer Citrix Migration (agil)
  • Unterstützung im Rahmen der Analyse der IST-Situation und Dokumentation der SOLL-Situation (Prozessmodellierung)
  • Eigenständige Betreuung aller Tochtergesellschaften und Servicepartner
  • SPoC zwischen Fachbereich & IT und Vertretung der Interessen der Nutzer durch Aufnahme der Anforderungen
  • Stakeholdermanagement und Steuerung des neuen indischen IT-Dienstleisters im Rahmen der Entwicklungen auf der der neuen Citrix Farm
  • Sicherstellung der Einhaltung von Deadlines und Meilensteinen
  • Vorbereitung und Moderation von Meetings mit Stakeholdern im internationalen Umfeld (Deutschland, Indien, England)
  • Einführung von Regelmeetings zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Fachbereich und IT
  • Erstellung von Useranleitungen
  • Durchführung der UATs für diverse Anwendungen sowie Begleitung der Fachbereiche in allen Testphasen
  • Incident Management und Koordination der Fehlerbehebung
  • Finale Abstimmung mit den Application Ownern und Überwachung der Übernahme in die Produktion
  • Statusabstimmung mit dem Projektteam und Reporting Reifegradstatus
  • Fehlerverwaltung und Problembehandlung
  • Bestimmen von Verbesserungsmaßnahmen und deren sinnvoller Umsetzungsreihenfolge
  • Mithilfe bei der Erstellung eines Kommunikationsplans an die Fachbereiche und Optimierung des Knowledge Management Prozesses
  • Überwachung der Testphase & Entwicklungen auf der neuen Citrix Umgebung inkl. Umsetzung und Unterstützung der Fachbereiche und Servicepartner in der Stabilisierungsphase

Energiekonzern
Hannover

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Bachelor of Sciene (B.Sc.), Informatik (lfd.), Frankfurt University of Applied Sciences, Frankfurt
  • Integrierte Geschäftsprozesse mit SAP ERP (TERP10)
  • ITIL® 4 Foundation, CertNow

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

PMO Support Projektmanagementoffice Prozessmanagement Stakeholdermanagement Kommunikationsmanagement IT-PMO Prozessoptimierung Prozesserfahrung Projektmanagement Projektleitungs-Assistenz Migration Acceptance Test Energieversorger Prozessdokumentation Prozessautomatisierung Workshop Fachkonzept Informatik

Schwerpunkte

Kompetenz- und Tätigkeitsschwerpunkte

  • SPoC zwischen Fachbereich & IT (international)
  • Stakeholdermanagement und Steuerung von (internationalen) IT-Dienstleistern und Entwicklerteams
  • PMO / IT-Projektkoordination in komplexen Entwicklungsprojekten
  • Prozessmanagement
  • Moderation von Workshops und Schulungen
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich Prozessmodellierung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Stärken

  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Agile Arbeitsweise
  • Durchsetzungsfähigkeit
  • Proaktives Arbeiten und Hands-On
  • Empathievermögen und hohe Kommunikationskompetenz
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kundenorientierung
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • IT-Know-how


Software

  • MS Office (MS Word / MS Excel / MS PowerPoint / MS Outlook/ MS Teams / Visio), SharePoint, Office365
  • TestRail
  • Jira
  • Confluence
  • Miro
  • BPMN 2.0, BIC Cloud, Signavio

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-08 - 2024-12

Projektarbeit: Wechsel auf eine moderne IT-Systemlandschaft für alle Marktrollen

PMO / Prozessmanagement Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Excel ...
PMO / Prozessmanagement

Projektarbeit: Wechsel auf eine moderne IT-Systemlandschaft für alle Marktrollen

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen zur Prozessanalyse und -konzeption
  • Analyse und Aufnahme verschiedener Anforderungen aus den entsprechenden Fachbereichen
  • Erstellung von Prozessdokumentation
  • Abstimmung Legacyprozesse
  • Erstellung Entscheidungsvorlagen, Terminmanage-ment, Protokollierung
  • Überwachung Fachbacklog
  • Analyse, Monitoring sowie Interpretation von Prozess-KPIs

Atlassian JIRA Atlassian Confluence MS Excel MS Office
Energiekonzern
Dresden
11 Monate
2022-07 - 2023-05

Rollout einer neuen IT-Systemlandschaft

IT-PMO / Prozessmanager
IT-PMO / Prozessmanager

Projektarbeit: Rollout einer neuen IT-Systemlandschaft

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen zur Prozessanalyse und -konzeption sowie Erstellung der Testszenarien
  • Analyse und Aufnahme verschiedener Anforderungen aus den entsprechenden Fachbereichen
  • Vorbereitung und Moderation von Workshops mit diversen Stakeholdern und Fachbereichen
  •  Dokumentation und Qualitätssicherung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte gemäß Modellierungskonventionen (BPMN 2.0) mit vorgegebenen Werkzeugen und QS-Kritierien / Modellierungs-konventionen
  • Konzeption systemgestützter Prozesse mit den Prozessverantwortlichen und Product Ownern der relevanten Systeme
  • Unterstützung Prozessdokumentation in Form von BPMN 2.0 Modellen und Erstellung von Arbeitsanweisungen und Tasks in Confluence und Jira
  • Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Präsentationen
  • Mithilfe bei der Anforderungs- und Ticket-Bearbeitung in Jira
  • Einführung eines strukturierten Prozesses zur Entscheidungsfindung, im Kontext des Programms und der beschriebenen Projekte
  • Förderung des Informationsflusses und der Kommunikation durch die Einführung von Regelmeetings sowie Reporting des Prozessreifegradstatus zwischen den Projekt-/Programmmitglieder, sowie Stakeholdern
  • Nachverfolgung von Projektterminen, -meilensteinen und -aufgaben und kontinuierliche Pflege des Back-logs
  • Sicherstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Projektberichterstattung
  • Begleitung der Fachbereiche im Rahmen der UAT?s inklusive der Bewertung von Maßnahmen
  • Erteilung der Freigabe/ Publikationen in Confluence in Abstimmung mit dem Management und Fachexperten

Energiekonzern
Regensburg
3 Monate
2022-07 - 2022-09

IT Carve-Out

IT-PMO
IT-PMO

 Projektarbeit: IT Carve-Out

  • Unterstützung der Manager auf C-Level sowie Senior Projekt Manager bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
  • Erstellung von Präsentationen und Schulungsunterlagen
  • Statusabstimmung mit den Process Ownern und Reporting Reifegradstatus an das obere Management
  • Kontinuierliche Pflege und Anpassung des Backlogs in Jira
  • Koordination, Moderation und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Nachverfolgung von Projektterminen, -meilensteinen und -aufgaben

Industrie
Osnabrück
6 Monate
2021-12 - 2022-05

Projektarbeit: IT-Konsolidierung Bund ? Einführung eines dezentralen Lizenzmanagements

Lizenzmanager / IT-PMO
Lizenzmanager / IT-PMO

Projektarbeit: IT-Konsolidierung Bund ?  Einführung eines dezentralen Lizenzmanagements

  • Erstellung von Fachkonzepten, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
  • Gestaltung und Konzeption von Lizenzmanagement-organisationen (Managementsystem, Rollen und Verantwortungen)
  • Vorbereitung, Organisation und Dokumentation von Projektmeetings und Workshops
  • Durchführung der Qualitätssicherung von Fachdokumenten nach vorgegebenen QS-Kriterien
  • Terminverwaltung und Nachhalten von Aufgaben
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Reifegradanalyse - Workshops mit Fokus auf Microsoft Anwendungen
  • Unterstützung des SAP-Teams bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Arbeitsdokumenten
  • Pflege des internen CRM-Systems
Behörde, bundeweit
7 Monate
2021-06 - 2021-12

Projektarbeit: Aufbau eines Key Account Manage-ments

Teilprojektleitung/ PMO
Teilprojektleitung/ PMO
Projektarbeit: Aufbau eines Key Account Managements
  • Marktanalyse sowie Bewertung des internen Standes
  • Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden
  • Aufbau von einem Portfolio an Großkunden
  • Optimierung und Einführung geforderter Geschäftsprozesse
  • Fortschrittsberichte und Prognosen für interne und externe Stakeholder unter Verwendung von Key-Account-Metriken
Industrie
München
3 Jahre 6 Monate
2018-01 - 2021-06

Unterstützung des Geschäftsführers

PMO / Key Account
PMO / Key Account
  • Unterstützung des Geschäftsführers bei Projektarbeiten und administrativen Tätigkeiten
  • Pflege von Partnerschaften in der Finanzbranche
  • On- und Offboarding von Ressourcen + Vertragsverhandlung mit externen Dienstleistern
  • Vorbereitung von Dokumenten, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
  • Vor- und Nachbereitung von Meetings
  • Einführung und Moderation von Daily Scrum Meetings zur Verbesserung des Kommunikationsflusses innerhalb des Teams
  • Vorbereitung und Dokumentation von Workshops (Themenfelder: Scrum & DSGVO)
  • Terminmanagement
  • Erstellung und Pflege ausgewählter Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Prozessdokumentation und Erstellung von Prozesshandbüchern
  • Unterstützung bei der Einführung eines neuen CRM-Systems
GGT Consulting & Projects GmbH
Frankfurt
3 Monate
2021-03 - 2021-05

Projektarbeit: Produktentwicklung (Confidential)

Testkoordination / Prozessmanagement
Testkoordination / Prozessmanagement
Projektarbeit: Produktentwicklung (Confidential)
  • Projektunterstützung im Bereich Testkoordination/ Projektkoordination im Rahmen einer neuen Produkteinführung (agil)
  • Stakeholdermanagement und Steuerung der internationlen IT-Dienstleister und Entwicklerteams
  • Vorbereitung und Moderation von Meetings mit Stakeholdern im internationalen Umfeld (Deutschland, Indien, USA)
  • Erstellung von Useranleitungen und Sicherstellung des Kommunikationsflusses innerhalb des Projekts
  • Durchführung und Dokumentation der UATs sowie Begleitung der Testnutzer in allen Testphasen
  • Incident Management und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
  • Finale Abstimmung mit den Application Ownern und Überwachung der Übernahme in die Produktion
  • Reporting des Reifegradstatus an die einzelnen Projektmitglieder
  • Bestimmen von Verbesserungsmaßnahmen und deren sinnvoller Umsetzungsreihenfolge
  • Überwachung und Steuerung der Testphase & Ent-wicklungen
E-Commerce
München
8 Monate
2020-08 - 2021-03

Rollout einer neuen Citrix Farm inkl. RZ-Wechsel

Projektkoordinator / IT-PMO
Projektkoordinator / IT-PMO

Projektarbeit: Rollout einer neuen Citrix Farm inkl. RZ-Wechsel

  • Projektunterstützung im Rahmen einer Citrix Migration (agil)
  • Unterstützung im Rahmen der Analyse der IST-Situation und Dokumentation der SOLL-Situation (Prozessmodellierung)
  • Eigenständige Betreuung aller Tochtergesellschaften und Servicepartner
  • SPoC zwischen Fachbereich & IT und Vertretung der Interessen der Nutzer durch Aufnahme der Anforderungen
  • Stakeholdermanagement und Steuerung des neuen indischen IT-Dienstleisters im Rahmen der Entwicklungen auf der der neuen Citrix Farm
  • Sicherstellung der Einhaltung von Deadlines und Meilensteinen
  • Vorbereitung und Moderation von Meetings mit Stakeholdern im internationalen Umfeld (Deutschland, Indien, England)
  • Einführung von Regelmeetings zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Fachbereich und IT
  • Erstellung von Useranleitungen
  • Durchführung der UATs für diverse Anwendungen sowie Begleitung der Fachbereiche in allen Testphasen
  • Incident Management und Koordination der Fehlerbehebung
  • Finale Abstimmung mit den Application Ownern und Überwachung der Übernahme in die Produktion
  • Statusabstimmung mit dem Projektteam und Reporting Reifegradstatus
  • Fehlerverwaltung und Problembehandlung
  • Bestimmen von Verbesserungsmaßnahmen und deren sinnvoller Umsetzungsreihenfolge
  • Mithilfe bei der Erstellung eines Kommunikationsplans an die Fachbereiche und Optimierung des Knowledge Management Prozesses
  • Überwachung der Testphase & Entwicklungen auf der neuen Citrix Umgebung inkl. Umsetzung und Unterstützung der Fachbereiche und Servicepartner in der Stabilisierungsphase

Energiekonzern
Hannover

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Bachelor of Sciene (B.Sc.), Informatik (lfd.), Frankfurt University of Applied Sciences, Frankfurt
  • Integrierte Geschäftsprozesse mit SAP ERP (TERP10)
  • ITIL® 4 Foundation, CertNow

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

PMO Support Projektmanagementoffice Prozessmanagement Stakeholdermanagement Kommunikationsmanagement IT-PMO Prozessoptimierung Prozesserfahrung Projektmanagement Projektleitungs-Assistenz Migration Acceptance Test Energieversorger Prozessdokumentation Prozessautomatisierung Workshop Fachkonzept Informatik

Schwerpunkte

Kompetenz- und Tätigkeitsschwerpunkte

  • SPoC zwischen Fachbereich & IT (international)
  • Stakeholdermanagement und Steuerung von (internationalen) IT-Dienstleistern und Entwicklerteams
  • PMO / IT-Projektkoordination in komplexen Entwicklungsprojekten
  • Prozessmanagement
  • Moderation von Workshops und Schulungen
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich Prozessmodellierung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Stärken

  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Agile Arbeitsweise
  • Durchsetzungsfähigkeit
  • Proaktives Arbeiten und Hands-On
  • Empathievermögen und hohe Kommunikationskompetenz
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kundenorientierung
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • IT-Know-how


Software

  • MS Office (MS Word / MS Excel / MS PowerPoint / MS Outlook/ MS Teams / Visio), SharePoint, Office365
  • TestRail
  • Jira
  • Confluence
  • Miro
  • BPMN 2.0, BIC Cloud, Signavio

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