2021 ? 2024: Digital Workplace & IT SolutionsRolle: Senior IT Project Manager, Account Manager
Kunde: IT Services
Aufgaben:- Gesamtverantwortung für Digital Workplace-Projekte ? von der strategischen Planung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung
- Projektleitung & Koordination interdisziplinärer Teams sowie externer Dienstleister zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
- Beratung & Umsetzung digitaler Lösungen mit Microsoft 365, Atlassian, Staffbase & Monday.com, angepasst an individuelle Kundenanforderungen
- Steuerung von Budgets, Timelines & Ressourcen, um eine effiziente, termingerechte und wirtschaftliche Projektdurchführung sicherzustellen
- Vertragsmanagement & Stakeholder-Management, einschließlich Verhandlung, Abschluss und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Kundengewinnung & strategische Expansion in Süddeutschland, Österreich, Liechtenstein & Schweiz, mit Fokus auf den Mittelstand und Konzerne
- Markterschließung & Innovationsförderung, u. a. durch die Organisation von Kunden-Events, Workshops und Thought Leadership-Initiativen zur Förderung digitaler Transformation
2019 - 2021: Digital Workplace & IT SolutionsRolle: Project Management
Kunde: IT Services
Aufgaben:- Leitung & Steuerung mehrerer IT-Projekte mit Fokus auf Digital Workplace & IT-Transformation - klassisch, agil & hybrid
- End-to-End Projektverantwortung: Planung, Umsetzung, Budgetkontrolle & Risikomanagement
- Führung interdisziplinärer Teams & Koordination externer Dienstleister
- Change Management & User Adoption für digitale Tools (M365, Atlassian, Cloud-Lösungen)
- Stakeholder-Management & Reporting zur Sicherstellung von Zeit- & Budgetzielen
- Projektbeispiele:
- Einführung eines Knowledge Management Systems mit Atlassian & Power BI
- Digital Workplace Rollout mit MS Teams & Atlassian
- Atlassian Cloud-Migration & Tool Stack-Optimierung
- Kunden:
- Automobil, Banken, Industrie & Dienstleistung (Mittelstand & Konzerne)
- Süddeutschland, Österreich, Liechtenstein & Schweiz
2017 - 2019: Application & Delivery ManagementRolle: Projekt- & Delivery Manager
Kunde: Banking IT Operations
Aufgaben:- Projekt- & Applikationsmanagement für zwei proprietäre digitale Archivlösungen
- Einführung & Betreuung der Atlassian-Plattform (Jira/Confluence) für Projektdokumentation & Management
- SPOC & Hauptansprechpartner für Atlassian-Themen im deutschen Team sowie Schnittstelle zu US- & Indien-Teams
- Reporting & Compliance Audits zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen
- Koordination des Update- & Upgrade-Zyklus der Archiv-Applikationen mit internen Abteilungen
2014 - 2017: Application & Delivery ManagementRolle: Projekt- und Delivery Management
Kunde: Banking IT Operations
Aufgaben:- Verantwortung für das Delivery Management eines internationalen Infrastruktur- und Rechenzentrumstransitionsprojekts nach Indien
- Steuerung & Unterstützung internationaler Delivery Teams in Deutschland, USA und Indien
- Risikomanagement & Eskalationssteuerung in Zusammenarbeit mit Partnern, Programmleitung und Management
- Erstellung von täglichen Reports für die Programmleitung zur Sicherstellung der Transparenz und Fortschrittskontrolle
- Koordination der beteiligten Teams aus Entwicklungs- und Umsetzungsbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Projektübergaben
- Stakeholder Management auf verschiedenen Ebenen, inklusive Programmleitung
2012 - 2014: Consulting & Business DevelopmentKunde: Microfinance & Business Consulting
Aufgaben:- Aufbau eines Consulting-Geschäfts im Bereich Mikrokredite in Uganda in Kooperation mit afrikanischen Partnern
- Beratung zu Microfinance-Themen & Softwarelösungen, sowohl in Deutschland als auch vor Ort in Uganda
- Förderung der lokalen Wirtschaft durch Entwicklung maßgeschneiderter Finanzierungsmodelle & Technologien zur Unterstützung von Kleinstunternehmen
2010 - 2012: Projektkoordination & Account ManagementKunde: IT Services & Infrastructure
Aufgaben:- Betreuung mittelständischer Kunden und der öffentlichen Hand als Single Point of Contact (SPOC)
- Koordination und Zusammenarbeit mit Partnern sowie Soft- und Hardwareherstellern
- Durchführung von Lizenz Management im Bereich Backup/Recovery und Virtualisierung
- Erstellung, Betreuung und Abschluss von Angeboten im Rahmen von IT-Projekten
- Projektkoordination von Virtualisierungs-, Infrastruktur-, Storage- und Backup/ Recovery-Projekten
2006 - 2012: Projektkoordination & Account ManagementKunde: IT Infrastructure & Identity Management
Aufgaben:- Betreuung mittelständischer und Großkunden sowie der öffentlichen Hand
- Projektkoordination im Bereich Infrastruktur, Server und Storage
- Consulting und Implementierung von Sun Identity Management (IDM) Software
- Koordination und Durchführung von IDM-Projekten, einschließlich Planung und Umsetzung
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Teams, Partnern, externen Dienstleistern und Kunden
- Projektdurchführung und Dokumentation gemäß proprietärer AIM-Methodik
2004 - 2006: InfrastrukturprojekteRolle: Projekt- und Accountassistenz
Kunde: IT Services & Infrastructure
Aufgaben:- Betreuung von mittelständischen und Großkunden im Rahmen von IT-Projekten
- Projektkoordination für Infrastrukturprojekte in den Bereichen Storage, Backup und Server
- Planung und Abstimmung von Zeitplänen, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen internen Teams, Partnern, Herstellern und Kunden
- Erstellung von Konfigurationen und Angeboten zur Unterstützung des Vertriebsprozesses
- Kundenbetreuung mit Fokus auf reibungslose Kommunikation und erfolgreiche Projektumsetzung
2003 - 2004: Applikations- und IT-Betreuung & SachbearbeitungKunde: Human Resources IT Solutions
Aufgaben:- Betreuung der Personalapplikation inklusive Soft- und Hardware-Support
- Unterstützung in der Personalsachbearbeitung, einschließlich der Erstellung von Arbeitsverträgen
- IT- und Personalunterstützung für angeschlossene Caritas-Einrichtungen der Hauptstelle
2002 - 2003: Global IT Rollout & Project ManagementRolle: System Engineer
Aufgaben:- Unterstützung des Projektleiters bei einem weltweiten Hardware-Rollout für BASF AG/ BIS B.V.
- Organisation von Meetings mit Teil- und Gesamtprojektleitern, Programmleitung und Fachabteilungen
- Protokollierung globaler Meetings der Programmleitung sowie Nachverfolgung offener Aktivitäten
- Unterstützung bei der Erstellung von Projektplänen, Einhaltung von Fristen und operativen Aufgaben
2000 - 2002: Banking Software SolutionsRolle: IT Consultant
Kunde: Banking IT & Financial Software Solutions
Aufgaben:- Betreuung von Bankkunden in der Schweiz, Deutschland und Frankreich für firmeneigene Bankensoftware im Bereich Derivate-Trading und Banking Back Office Consulting
- Konfiguration und First-Level-Support für die Softwarelösungen beim Kunden
- Anpassung und Customizing der Software nach individuellen Kundenanforderungen
- Entwicklung und Optimierung von SQL Loader-Skripten zur Datenverarbeitung