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IT-Network Engineer, Cybersecurity & Support Engineer 1st, 2nd & 3rd Level Support
Aktualisiert am 03.01.2025
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Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 03.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 10%
Top-Skills
Projektmanagement & Teamleitung
Risikomanagement & Auditing
IT-Sicherheitsarchitektur und -konzepte
SLA Design & Management
Network Security & Firewall Management
Network Management
IT Service Management (ITIL)
ISO 27001 / BSI IT-Grundschutz
Change & Release Management
Requirements Engineering
Container Security (Docker
Kubernetes)
Network Infrastructure & SDN
Virtualisierung
Security Monitoring
Sicherheitsmanagement
Load Balancing & High Availability
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Sprachen
Englisch
C1
Einsatzorte
Einsatzorte
Länder
Deutschland, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr 4 Monate
2023-09 - 2024-12
Firewall-Einrichtung und -Management
2nd & 3rd-Level-Support / Projektleitung
Office 365
Rolle
2nd & 3rd-Level-Support / Projektleitung
Projektinhalte
Second-Level Support für komplexe Netzwerkprobleme
Überprüfung der Tickets und dispatching qualifizierter Tickets
Überwachung der SLA's & ggf. Eskalation des Tickets
Cloudlösung integriert (Office 365)
End Point Protection Installation und Verwaltung
Lizenzmanagement für Software- und Hardwarelösungen
Client-Server Infrastruktur Installation
VPN-Konfiguration für sichere Verbindungen - Troubleshooting und Fehlerbehebung - Remote Support für Anwender
Ticketverwaltung und -weitergabe an 3rd-Level-Support
KIM- und EasyTI-Installation in der Gesundheitsversorgung
Datenbankverwaltung für Netzwerkoperationen
Kundenbetreuung und Schulung für IT-Systeme
Infrastrukturbetreuung von Arztpraxen
Sicherheitsüberprüfungen von Netzwerken
Dokumentation von Arbeitsabläufen und Netzwerkarchitekturen
Implementierung von Netzwerksicherheitsrichtlinien gemäß Gesundheitsvorgaben
Überwachung der Netzwerkverfügbarkeit und -leistung zur Gewährleistung der Betriebszeit
Datenverschlüsselung für den Schutz sensibler Patienteninformationen
Integration von medizinischen Geräten in das Netzwerk für Echtzeitzugriff
Schulung des medizinischen Personals zur sicheren Nutzung von Netzwerkinfrastrukturen
Erstellung von Notfallplänen und Backup-Strategien für kritische Systeme
Überprüfung der Compliance mit Datenschutzgesetzen z.B DSGVO, HIPAA
Durchführung von Sicherheitsanalysen und Risikobewertungen für Management und Netzwerkänderung zur Minimierung von Ausfallzeiten
Verwaltung und Installation von AD
Verwaltung und Installation von GPO
AD Monitoring
Implementierung von Netzwerkvirtualisierungstechnologien zur Optimierung von Ressourcen
Unterstützung bei der Auswahl und Beschaffung von Netzwerkhardware für medizinische Anwendungen
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer umfassenden Netzwerksicherheit
Optimierung von Bandbreite und Latenz für zeitkritische Anwendungen im Gesundheitswesen
Etablierung eines Helpdesk-Systems zur schnellen Bearbeitung von Anfragen
Regelmäßige Schulungen zur Sensibilisierung für CyberSecurity-Bedrohungen im Gesundheitswesen
Entwicklung von Migrationsplänen für veraltete Systeme in moderne Infrastrukturen
Planung und Durchführung von Netzwerk-Tests zur Sicherstellung der Stabilität und Leistung
Kenntnisse
Office 365
Kunde
Gesundheitswesen
10 Monate
2022-11 - 2023-08
Servicedesk & Helpdesk
1st & 2nd-Level-Support
Rolle
1st & 2nd-Level-Support
Projektinhalte
Internationale Windows 10 Administration für globale Anwendergruppen
Second-Level Support zur effizienten Lösung technischer Anfragen
SAP-Administration zur Gewährleistung der Systemintegrität
Lizenzmanagement für Software und Compliance
Softwareverteilung über Matrix42 für optimierte Softwarebereitstellung
Lösung von Konflikten und technischen Herausforderungen
Remote Support für zeitnahe Unterstützung bei Benutzeranfragen
Ticketsupport zur Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
E-Mail-Support (Englisch) zur Bearbeitung internationaler Anfragen
Ticketverwaltung für die effiziente Organisation von Supportanfragen
Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support bei komplexen Problemen
Client Management zur Überwachung und Wartung von Endgeräten
Token Support für die Sicherstellung sicherer Authentifizierung
Troubleshooting und Terminierung von Problemen in der IT Infrastruktur
Datenbankpflege zur Sicherstellung der Datenintegrität und Verfügbarkeit
Kunde
Großhandel
3 Jahre 3 Monate
2019-08 - 2022-10
Windows 10 Administration
IT-Network Engineer / Projektleitung
Juniper
Cisco
HPE
...
Rolle
IT-Network Engineer / Projektleitung
Projektinhalte
Linux (Debian/Ubuntu/Red Hat) Administration
First- & Second-Level-Support
Telefonischer Support
Change-Management
Projektmanagement
AppEngine & Facility Management
Switch-Konfiguration (Juniper, Cisco, HPE, DELL, Zyxel)
Lifecycle-Management kritischer Infrastruktur
Absicherung von Netzwerknebenverteilern
PLC-Konfiguration und Verwaltung
Firewall-Setup und -Management (HPE Aruba, Cisco, Juniper)
Change Advisory Board (CAB)
Command & Asset Management
Implementierung fortschrittlicher Monitoringsysteme
Lizenzmanagement
Verwaltung von AD und GPO
Ticketsupport (Englisch)
E-Mail-Support (Englisch)
Asset Management inkl. RMA
Troubleshooting und präzise Verkabelung
Datenbankpflege und -verwaltung
Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Containerisierung und Orchestrierung (Docker, Kubernetes)
Agile-Methoden (Scrum, Kanban)
Cloud-Computing (AWS)
Netzwerkinstallation und -konfiguration für neue Standorte und Systeme
Optimierung der Netzwerkleistung durch QoS und TrafficShaping
VPN-Konfiguration für sichere Remote-Zugriffe
Implementierung von VLANs zur Netzwerksegmentierung
Fehlerbehebung bei Netzwerk-Performance-Problemen
Sicherheitsüberprüfungen und -tests von Netzwerkinfrastrukturen
Dokumentation von Netzwerkarchitekturen und -änderungen
Integration neuer Technologien in bestehende Netzwerke
Backup- und Notfallwiederherstellungsstrategien für Netzwerksysteme
Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien für Netzwerke
Kenntnisse
Juniper
Cisco
HPE
DELL
Zyxel
HPE Aruba
CAB
Docker
Kubernetes
Scrum
Kanban
AWS
Kunde
Logistik
8 Monate
2018-12 - 2019-07
Planung und Automatisierung von Batch-Jobs
1st & 2nd-Level-Support - Netzwerkadministrator
Rolle
1st & 2nd-Level-Support - Netzwerkadministrator
Projektinhalte
ControlM-Management zur Planung und Automatisierung von Batch-Jobs
Datenbankverwaltung für effiziente Datenhaltung und Sicherheit
Umgang mit FITS (FI-TS) für die Integration von Finanz- und Informationstechnologie
Datenanalyse und Koordination zur Optimierung von Betriebsabläufen
Umsetzung neuer Sicherheitsrichtlinien gemäß gesetzlichen Vorgaben
Unterstützung bei Notfall-Releases und Patch Days zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Second-Level Support für technische Probleme und Lösungen
Produktionskontrolle zur Überwachung kritischer Systeme
Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Ausfallzeiten
Softwareverteilung über Active Directory für zentralisierte Verwaltung
GPO Verwaltung über AD
TEV-Analysen zur Überprüfung der technischen Einsatzfähigkeit von Systemen
Remote Support für zeitnahe Unterstützung von Anwendern
Ticketsupport zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen
E-Mail-Support (Englisch) für internationale Anfragen
Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen
Troubleshooting und Fehlerbehebung in der Netzwerkinfrastruktur
Kunde
Finanzbranche
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Fachinformatiker für Systemintegration
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Projektmanagement & Teamleitung
Risikomanagement & Auditing
IT-Sicherheitsarchitektur und -konzepte
SLA Design & Management
Network Security & Firewall Management
Network Management
IT Service Management (ITIL)
ISO 27001 / BSI IT-Grundschutz
Change & Release Management
Requirements Engineering
Container Security (Docker
Kubernetes)
Network Infrastructure & SDN
Virtualisierung
Security Monitoring
Sicherheitsmanagement
Load Balancing & High Availability
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Software
Microsoft Office 2003 - 365
MS Exchange
Photoshop
Active Directory
MS Projects
VMware
Proxmox
div. CRM (Salesforce, Hubspot)
SAP
ServiceNow
Matrix42
WSL
Crowdstrike
Oracle VirtualBox
BMC ControlM
BMC Remedy
AnyDesk
TeamViewer
WinCSP
FileZilla
PuTTy
MobaXterm
WireShark
Navicat
Docker
NXLog
Jira
Confluence
Netzwerktechnik
Routing Protokolle
Netzwerküberwachung und -management
Firewall-Technologien
Netzwerksicherheit und Verschlüsselung
Quality of Service(QoS)
IPv4 & IPv6
Netzwerkprotokolle
Remote Access-Technologien
Unified Communications
Telekommunikationstechnik
Netzwerksegmentierung
Netzwerkkomponenten
IP-Netzwerke
VoIP Systeme
Homogene und Heterogene Datennetze
Virtualisierung
VMware vSphere - VM Erstellung & Verwaltung
CPU & Arbeitsspeicher Virtualisierung
Datenspeicher
Weitere Kenntnisse
Cluster
DRS Cluster
Unified Access Gateway & VMware Horizon / Tunnel
Backup Erstellung & Wiederherstellung
HA Cluster
PowerCLI
SPM/PPM
Proxmox ? VM Erstellung & Verwaltung
HA Cluster
Backup Erstellung & Wiederherstellung
NV & CM
Clones & Templates
Snapshots
Firewall
Datenschutz und Compliance (DSGVO)
Datensicherheit
Cybersecurity
PowerShell
Bash & Python
Scripts
IoT
SAP
Firewalls
AD Erstellung und Konfiguration
Proxys (HTTP(S)
Transparenter Proxy
Forward/Reverse Proxy
Caching Proxy
Load-Balancing Proxy
Content-Filtering Proxy
BSI Grundschutz
Consulting
DSGVO
Projektmanagement
Datenbankverwaltung
Asset- Management
RDS I Scripting
Kundendienst & Support
Penetrationstests & Ehtical Hacking
WSUS
GPO Verwaltung
VS-NFD
Betriebssysteme
Windows
7 - 11
Android
MacOS
iOS
Linux
Windows Server
2003 - 2022
Unix
Datenkommunikation
LAN
VLAN
WLAN
WAN
UDP
TCP/IP
MPLS
Ethernet
VPN
IPSec
VoIP
DNS
DHCP
Hardware
Laptop
Server
Scanner
USB
Firewall
Switch
Router
Smartphones
Drucker
Branchen
Branchen
Gesundheitswesen
Großhandel
Logistik
Finanzbranche
Einsatzorte
Einsatzorte
Länder
Deutschland, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr 4 Monate
2023-09 - 2024-12
Firewall-Einrichtung und -Management
2nd & 3rd-Level-Support / Projektleitung
Office 365
Rolle
2nd & 3rd-Level-Support / Projektleitung
Projektinhalte
Second-Level Support für komplexe Netzwerkprobleme
Überprüfung der Tickets und dispatching qualifizierter Tickets
Überwachung der SLA's & ggf. Eskalation des Tickets
Cloudlösung integriert (Office 365)
End Point Protection Installation und Verwaltung
Lizenzmanagement für Software- und Hardwarelösungen
Client-Server Infrastruktur Installation
VPN-Konfiguration für sichere Verbindungen - Troubleshooting und Fehlerbehebung - Remote Support für Anwender
Ticketverwaltung und -weitergabe an 3rd-Level-Support
KIM- und EasyTI-Installation in der Gesundheitsversorgung
Datenbankverwaltung für Netzwerkoperationen
Kundenbetreuung und Schulung für IT-Systeme
Infrastrukturbetreuung von Arztpraxen
Sicherheitsüberprüfungen von Netzwerken
Dokumentation von Arbeitsabläufen und Netzwerkarchitekturen
Implementierung von Netzwerksicherheitsrichtlinien gemäß Gesundheitsvorgaben
Überwachung der Netzwerkverfügbarkeit und -leistung zur Gewährleistung der Betriebszeit
Datenverschlüsselung für den Schutz sensibler Patienteninformationen
Integration von medizinischen Geräten in das Netzwerk für Echtzeitzugriff
Schulung des medizinischen Personals zur sicheren Nutzung von Netzwerkinfrastrukturen
Erstellung von Notfallplänen und Backup-Strategien für kritische Systeme
Überprüfung der Compliance mit Datenschutzgesetzen z.B DSGVO, HIPAA
Durchführung von Sicherheitsanalysen und Risikobewertungen für Management und Netzwerkänderung zur Minimierung von Ausfallzeiten
Verwaltung und Installation von AD
Verwaltung und Installation von GPO
AD Monitoring
Implementierung von Netzwerkvirtualisierungstechnologien zur Optimierung von Ressourcen
Unterstützung bei der Auswahl und Beschaffung von Netzwerkhardware für medizinische Anwendungen
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer umfassenden Netzwerksicherheit
Optimierung von Bandbreite und Latenz für zeitkritische Anwendungen im Gesundheitswesen
Etablierung eines Helpdesk-Systems zur schnellen Bearbeitung von Anfragen
Regelmäßige Schulungen zur Sensibilisierung für CyberSecurity-Bedrohungen im Gesundheitswesen
Entwicklung von Migrationsplänen für veraltete Systeme in moderne Infrastrukturen
Planung und Durchführung von Netzwerk-Tests zur Sicherstellung der Stabilität und Leistung
Kenntnisse
Office 365
Kunde
Gesundheitswesen
10 Monate
2022-11 - 2023-08
Servicedesk & Helpdesk
1st & 2nd-Level-Support
Rolle
1st & 2nd-Level-Support
Projektinhalte
Internationale Windows 10 Administration für globale Anwendergruppen
Second-Level Support zur effizienten Lösung technischer Anfragen
SAP-Administration zur Gewährleistung der Systemintegrität
Lizenzmanagement für Software und Compliance
Softwareverteilung über Matrix42 für optimierte Softwarebereitstellung
Lösung von Konflikten und technischen Herausforderungen
Remote Support für zeitnahe Unterstützung bei Benutzeranfragen
Ticketsupport zur Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
E-Mail-Support (Englisch) zur Bearbeitung internationaler Anfragen
Ticketverwaltung für die effiziente Organisation von Supportanfragen
Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support bei komplexen Problemen
Client Management zur Überwachung und Wartung von Endgeräten
Token Support für die Sicherstellung sicherer Authentifizierung
Troubleshooting und Terminierung von Problemen in der IT Infrastruktur
Datenbankpflege zur Sicherstellung der Datenintegrität und Verfügbarkeit
Kunde
Großhandel
3 Jahre 3 Monate
2019-08 - 2022-10
Windows 10 Administration
IT-Network Engineer / Projektleitung
Juniper
Cisco
HPE
...
Rolle
IT-Network Engineer / Projektleitung
Projektinhalte
Linux (Debian/Ubuntu/Red Hat) Administration
First- & Second-Level-Support
Telefonischer Support
Change-Management
Projektmanagement
AppEngine & Facility Management
Switch-Konfiguration (Juniper, Cisco, HPE, DELL, Zyxel)
Lifecycle-Management kritischer Infrastruktur
Absicherung von Netzwerknebenverteilern
PLC-Konfiguration und Verwaltung
Firewall-Setup und -Management (HPE Aruba, Cisco, Juniper)
Change Advisory Board (CAB)
Command & Asset Management
Implementierung fortschrittlicher Monitoringsysteme
Lizenzmanagement
Verwaltung von AD und GPO
Ticketsupport (Englisch)
E-Mail-Support (Englisch)
Asset Management inkl. RMA
Troubleshooting und präzise Verkabelung
Datenbankpflege und -verwaltung
Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Containerisierung und Orchestrierung (Docker, Kubernetes)
Agile-Methoden (Scrum, Kanban)
Cloud-Computing (AWS)
Netzwerkinstallation und -konfiguration für neue Standorte und Systeme
Optimierung der Netzwerkleistung durch QoS und TrafficShaping
VPN-Konfiguration für sichere Remote-Zugriffe
Implementierung von VLANs zur Netzwerksegmentierung
Fehlerbehebung bei Netzwerk-Performance-Problemen
Sicherheitsüberprüfungen und -tests von Netzwerkinfrastrukturen
Dokumentation von Netzwerkarchitekturen und -änderungen
Integration neuer Technologien in bestehende Netzwerke
Backup- und Notfallwiederherstellungsstrategien für Netzwerksysteme
Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien für Netzwerke
Kenntnisse
Juniper
Cisco
HPE
DELL
Zyxel
HPE Aruba
CAB
Docker
Kubernetes
Scrum
Kanban
AWS
Kunde
Logistik
8 Monate
2018-12 - 2019-07
Planung und Automatisierung von Batch-Jobs
1st & 2nd-Level-Support - Netzwerkadministrator
Rolle
1st & 2nd-Level-Support - Netzwerkadministrator
Projektinhalte
ControlM-Management zur Planung und Automatisierung von Batch-Jobs
Datenbankverwaltung für effiziente Datenhaltung und Sicherheit
Umgang mit FITS (FI-TS) für die Integration von Finanz- und Informationstechnologie
Datenanalyse und Koordination zur Optimierung von Betriebsabläufen
Umsetzung neuer Sicherheitsrichtlinien gemäß gesetzlichen Vorgaben
Unterstützung bei Notfall-Releases und Patch Days zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Second-Level Support für technische Probleme und Lösungen
Produktionskontrolle zur Überwachung kritischer Systeme
Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Ausfallzeiten
Softwareverteilung über Active Directory für zentralisierte Verwaltung
GPO Verwaltung über AD
TEV-Analysen zur Überprüfung der technischen Einsatzfähigkeit von Systemen
Remote Support für zeitnahe Unterstützung von Anwendern
Ticketsupport zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen
E-Mail-Support (Englisch) für internationale Anfragen
Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen
Troubleshooting und Fehlerbehebung in der Netzwerkinfrastruktur
Kunde
Finanzbranche
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Fachinformatiker für Systemintegration
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Projektmanagement & Teamleitung
Risikomanagement & Auditing
IT-Sicherheitsarchitektur und -konzepte
SLA Design & Management
Network Security & Firewall Management
Network Management
IT Service Management (ITIL)
ISO 27001 / BSI IT-Grundschutz
Change & Release Management
Requirements Engineering
Container Security (Docker
Kubernetes)
Network Infrastructure & SDN
Virtualisierung
Security Monitoring
Sicherheitsmanagement
Load Balancing & High Availability
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Software
Microsoft Office 2003 - 365
MS Exchange
Photoshop
Active Directory
MS Projects
VMware
Proxmox
div. CRM (Salesforce, Hubspot)
SAP
ServiceNow
Matrix42
WSL
Crowdstrike
Oracle VirtualBox
BMC ControlM
BMC Remedy
AnyDesk
TeamViewer
WinCSP
FileZilla
PuTTy
MobaXterm
WireShark
Navicat
Docker
NXLog
Jira
Confluence
Netzwerktechnik
Routing Protokolle
Netzwerküberwachung und -management
Firewall-Technologien
Netzwerksicherheit und Verschlüsselung
Quality of Service(QoS)
IPv4 & IPv6
Netzwerkprotokolle
Remote Access-Technologien
Unified Communications
Telekommunikationstechnik
Netzwerksegmentierung
Netzwerkkomponenten
IP-Netzwerke
VoIP Systeme
Homogene und Heterogene Datennetze
Virtualisierung
VMware vSphere - VM Erstellung & Verwaltung
CPU & Arbeitsspeicher Virtualisierung
Datenspeicher
Weitere Kenntnisse
Cluster
DRS Cluster
Unified Access Gateway & VMware Horizon / Tunnel
Backup Erstellung & Wiederherstellung
HA Cluster
PowerCLI
SPM/PPM
Proxmox ? VM Erstellung & Verwaltung
HA Cluster
Backup Erstellung & Wiederherstellung
NV & CM
Clones & Templates
Snapshots
Firewall
Datenschutz und Compliance (DSGVO)
Datensicherheit
Cybersecurity
PowerShell
Bash & Python
Scripts
IoT
SAP
Firewalls
AD Erstellung und Konfiguration
Proxys (HTTP(S)
Transparenter Proxy
Forward/Reverse Proxy
Caching Proxy
Load-Balancing Proxy
Content-Filtering Proxy
BSI Grundschutz
Consulting
DSGVO
Projektmanagement
Datenbankverwaltung
Asset- Management
RDS I Scripting
Kundendienst & Support
Penetrationstests & Ehtical Hacking
WSUS
GPO Verwaltung
VS-NFD
Betriebssysteme
Windows
7 - 11
Android
MacOS
iOS
Linux
Windows Server
2003 - 2022
Unix
Datenkommunikation
LAN
VLAN
WLAN
WAN
UDP
TCP/IP
MPLS
Ethernet
VPN
IPSec
VoIP
DNS
DHCP
Hardware
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Server
Scanner
USB
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Gesundheitswesen
Großhandel
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Finanzbranche
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