Business Analyst & Engineer, Change Management Expert, Senior IT-Projektleiter, Project Management Officer (PMO), Digital Trainer & Collab Coach
Aktualisiert am 12.07.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 12.07.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Project Management Officer (PMO)
Project Manager
Scrum Master Professional
Nachhaltigkeit (ESG & CSRD)
Risikomanagement
Business Engineering
Geschäftsprozessanalyse
Service-Management
Business Excellence
KYC
GRC/AML
Kollaboratives Projektmanagement
Digital Training
Strategieentwicklung
Geschäftsentwicklung
Unternehmensfinanzierung
Deutsch
Englisch
Französisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+150km) Stutgart (+50km) München (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

12 Jahre 9 Monate
2012-01 - heute

Lehrbeauftragung Risikomanagement & Versicherung

Dozent (Lehrbeauftragter aus der Praxis) Risikomanagement & Versicherung
Dozent (Lehrbeauftragter aus der Praxis) Risikomanagement & Versicherung
  • Risikomanagement
  • Schadenprävention
  • Versicherungslösungen im Garagengewerbe
  • Kollektive und individuelle Sozialversicherung/Vorsorgelösungen
Technische Berufsschule Zürich - Höhere Fachschule Betriebswirte
1 Jahr 1 Monat
2023-04 - 2024-04

Projektleitung Digitale Transformation & Unternehmensberater

Projektleiter, PMO, Business-Analyst & -Engineer Diverse
Projektleiter, PMO, Business-Analyst & -Engineer
  • Entwicklung und Umsetzung Konzept "CLOUD-Transition, DMS und Archivierung" für die Aktivitäten der Stiftung und zur Dokumentation gemäss BVS, Planung und operative Umsetzung von Projekten in Verbindung mit dem Stiftungszweck als Sekretär, Stiftungsratsmitglied oder Projektleiter.
  • Projektleiter Evaluation CRM/ERP ? andiogenes ag, Adliswil, Nov. 2022 bis Jan. 2023
  • Evaluation und Einrichtung eines Dokumentationstools (LMS/.net) sowie Aufbereitung einer Marktübersicht in den Bereichen CRM (SalesForce, HubSpot, MS365) und ERP (Bexio), Installation der Basisprozesse und Dokumentation der Prozesse zur Einführung von neuen Mitarbeitern (LMS)
  • Betriebsleiter & Projektleiter DigiTrans, Santis Training AG, ZH, Aug. 2021 bis Mai 2022
  • Umsetzung von neuen Ausbildungskonzepten (Digitale Initaitiven) im Bereich CRM, ERP, Supply Chain Management, Sales, im Praxisbetrieb Handel unter dem Patronat und nach Anforderung des SECO (Helvartis), Betreuung von 25 IV-Integrationsstellen (MbP), Konzeption und Ausrichtung von IPT von Handelsschülern von Zürcher Kantonsschulen, EDUCANET- und ISO-Zertifizierungen
Diverse
Diverse
DACH & EMEA
1 Jahr 4 Monate
2023-01 - 2024-04

Use Case Analyse

Business Development Manager & Angebotsleiter Versicherung/Schaden
Business Development Manager & Angebotsleiter Versicherung/Schaden
  • Use Case Analyse "Conversational AI" - Einsatz im Bereich Schaden EnterpriseBOT, Adnovum AG, Nemo, MIGROS Versicherung
  • Use Case Analyse "KI Daten- und Prozessanalyse" - Einsatz im Bereich Schaden ALLFINANZ / Flottenleasing
  • Use Case Analyse "Identity- und Access-Mgt. IAM/Identity Fabric"
Be Shaping The Future Management Consulting AG
1 Jahr 4 Monate
2023-01 - 2024-04

Outsourcing/White Label-Lösung

On-Demand-Insurance - Angebotsleiter
On-Demand-Insurance - Angebotsleiter
Be-Gruppe YALLO Insurance / Be Italy
18 Jahre
2006-01 - 2023-12

Beratung für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung

Finanzintermediär und Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung (FINMA) Freelance
Finanzintermediär und Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung (FINMA) Freelance
  • Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung / DEBORGA - FINMA registrierter Broker 
  • Kreditversicherungsbroker, Business Analyst für Lösungen im Bereich Factoring, Leasing -  EULER HERMES, ZURICH, BASLER
  • Freelancer, FINMA-Versicherungsvermittler (Broker) und KMU-Berater - International tätige Grossunternehmen DACH
  • Fachspezialist Schaden Unternehmensversicherung / Kreditversicherung -  International tätige Unternehmen in EMEA
diverse
1 Monat
2008-01 - 2008-01

"Rechtliches Inkasso in der Schweiz"

Fachexperte & Seminarleiter
Fachexperte & Seminarleiter
ZURICH-Versicherung, Frankfurt
6 Jahre
2001-01 - 2006-12

Abwicklung der Schadenfälle und Umsetzung von Regressaktionen

GL-Mitglied, Schadenleiter Kreditversicherung, Leiter Inkasso, Projektleiter
GL-Mitglied, Schadenleiter Kreditversicherung, Leiter Inkasso, Projektleiter

BA Schadenprozesse Hauptsitz, Transfer Schadenverarbeitung ZNL Zürich

  • Abwicklung der Schadenfälle und Umsetzung von Regressaktionen zur Schadenminderung
  • Entwicklung und Umsetzung der dezentralen Schadenprozesse Umsetzung der Konzernrichtlinien und Erstellen der Prozessdokumentation
  • Produktentwicklung INTEGRAL - AVB/BVB & Schadenpraxis Mitwirkung in internationalen Projekten (GENESIS) als Business Analyst & Requirements Management
  • Operative Leitung und Führen von Grossschäden oder Gross-Inkassoereignissen (Schadenminderung)
  • Umsetzung GwG und Fachexperte Selbstregulierungsorganisation (FINMA) Internationaler Einsatz zu Gunsten alternativer Schadenminderung (z.B. Dritthaftung, Liegenschaften)
  • Umsetzung KYC und SOX in allen Versicherungsprozessen
EULER HERMES Kreditversicherung (heutige ALLIANZ Trade)
6 Jahre
2001-01 - 2006-12

Scanning & Archivierung Verlustscheinforderungen

Projektleiter
Projektleiter
  • OCR/Scanning von Dokumenten (Handschrift, Schreibmaschine, unstrukturiertem Text) 
  • Konzeption und Entwicklung Web-Applikation ZEVIX für Versicherungen (Inkasso)
GLADA Services AG / ZURICH / HELVETIA-Versicherung
1 Jahr
2001-01 - 2001-12

CSC Plönzke AG, Center of Excellence

Angebotsleiter Versicherungen, Fachexperte Schaden
Angebotsleiter Versicherungen, Fachexperte Schaden
  • Angebotsleiter / Business Analyst Schadenprozesse
CSC Plönzke AG, Center of Excellence
1 Jahr
2001-01 - 2001-12

Papierlose Verarbeitung, Postkorb, Workflow Sozialversicherung

BA & Engineer, Angebotsleiter Financial Services
BA & Engineer, Angebotsleiter Financial Services
  • SUVA Schweizerische Sozialversicherungsanstalt - alle Sozialversicherungen - zentrales Scanning
  • Umsetzung von Prozessreorganisationen (Digitalisierung & neue Produkte) 
  • BASLER Versicherung - Schadenprozesse Nicht-Leben
  • HELVETIA Versicherung - Schadenprozesse Unfall- und Krankenversicherung
DMS & Workflow Versicherungen FileNET Solutions GmbH / Cominformatic AG
5 Jahre
1997-01 - 2001-12

diverse Projekte

GL-Mitglied, Bereichsleiter Inkasso, Verkaufsleiter Bonitäts- & Marketingdaten, Projektleiter
GL-Mitglied, Bereichsleiter Inkasso, Verkaufsleiter Bonitäts- & Marketingdaten, Projektleiter

  • Regresse aus Schadenfällen "Nicht-Leben" sowie Prämieninkasso  - AXA Winterthur, BASLER Versicherung, HELVETIA 
    • Weltweites Inkasso, Durchführen von Zivilklagen für Versicherungen und Finanzdienstleister
  • Business Analyst Fachapplikation Inkasso - D&B Global, HQ Europe
    • Umsetzung der papierlosen Akte und papierloser Dossieraustausch unter Länderniederlassungen

Dun & Bradstreet (Schweiz) AG
9 Jahre
1989-01 - 1997-12

Gesamtprojektleiter Schaden Nicht-Leben, Teilprojektleiter Schaden ISO9001

  • Unternehmensgeschäft Sach- und Haftpflichtversicherung
    • Zentrale Schadenverarbeitung 
    • Prozessorganisation Produkteinführung neue Produktlinie (Schadenverantwortung)
    • Neue Schadenmeldungsverfahren / Digitalisierung
    • Einführung Telefonische Schadenmeldung Kollektiv-Krankenversicherung
  • Privatgeschäft Motorfahrzeugversicherung
    • Produktentwicklung STRADA Autoversicherung (inkl. Aspekte Schaden in AVB, BVB)
    • Zentrale Schadenverarbeitung (Generaldirekt. GD/Regionaldirekt. RD) STRADA Prozessorganisation, Kompetenzordnung Schaden GD, RD und GA
    • Dezentrale Schadenverarbeitung auf Generalagenturen (GA) -STRADA Rahmenorganisation, Prozessorganisation, Ausbildungsleiter (1'200 MA)
    • Technische Expertise (Fachbereich mit 50 Autoexperten & Lehrwerkstatt)
    • Einführung und Betrieb AUDATEX-Reparaturschadenkalkulation 
      • Ablösung Explosionszeichnungen/Digitalisierung Audapad
      • Ablösung manuelle Schadenberechnung Lackierung 
  • Einführung SCHWACKE und VALUCAR-Zeitwertberechnung auf HOST
  • Ablösung Schriftliche Schadenmeldung alle Branchen (Telefon/Webformular)
  • Schadenkorrespondenz, Service-Mangement & Qualitätsverbesserungen
  • INTERTOURS-Reiseversicherung 
    • Prozessorganisation, 24/7-IT-Service Notfalltelefon Reiseversicherung/Entpannung
  • Kranken- und Unfallversicherung (Kollektiv- & Einzelversicherung)
    • Umsetzung M&A INTRAS Krankenkassse 
    • Prozessorganisation, BA Patientenabrechnungen, Leistungsprozesse, TARMED
  • Scanning / Tier-Garant & -Payant Zahlungsverfahren
  • Delegierter Schadenleiter-Koordinatoren Betriebsorganisation 
    • Umsetzung von Regulatorien und internen Abrechnungsvorgaben
  • Delegierter Vorschlagswesen Betriebsorganisation - Schaden 
    • ?Business Analyse & Engineering basierend auf Verbesserungsvorschlägen aus der Belegschaft
AXA Winterthur, Dept. Schweiz Nicht-Leben

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2024-01 - 2024-03

Scrum Master Professional

Course Certificate, SGO Schweizerische Gesellschaft für Organisation, Glattbrugg
Course Certificate
SGO Schweizerische Gesellschaft für Organisation, Glattbrugg
Umsetzung von Agile im Projektmanagement, SCRUM, Umsetzung SCRUM in JIRA, Anwendung Confluence
4 Monate
2023-09 - 2023-12

CAS ESG/CSRD Fachexperte

CAS ESG Double Materiality & Impact Investment, Universität St. Gallen
CAS ESG Double Materiality & Impact Investment
Universität St. Gallen
Alles Aspekte der Umsetzung der EU-Taxonomie als Bestandteil der Unternehmens-Strategie und -Entwicklung, Innovationsmanagement basierend auf ESG, Umsetzung der Regulatorien nach EU_2025 im Kontext der aktiven Bewirtschaftung des CSRD
7 Monate
2022-08 - 2023-02

(AWS) Cloud Practitioner

Certificate of all relevant Courses, AWS
Certificate of all relevant Courses
AWS
Lehrgang mit 18 Modulen zum CLOUD-Practitioner (AWS)
2 Monate
2021-09 - 2021-10

Umgang mit Menschen mit psychischer Beeinträchtigung

Kurszertifikat MpB, Institut für Arbeitsagogik
Kurszertifikat MpB
Institut für Arbeitsagogik

Professionelle Kompetenz im Umgang mit Menschen mit psychischer Beeinträchtigung

  • Entstehungsmodelle psychischer Störungen und Behinderungen
  • Erscheinungsbilder, Verlauf und Therapie der folgenden psychischen Störungen nach dem Raster von ICD-10
  • Affektive Störungen: Depressionen, Ängste, Zwänge
  • Persönlichkeitsstörungen: Borderline-Persönlichkeitsstörung
  • Implikationen der medikamentösen Behandlung (Psychopharmaka)
  • Defizit- und ressourcenorientierte Ansätze, personzentrierte und sinnorientierte Grundhaltung
  • Handlungskompetenzen im arbeitsagogischen Bereich
  • Krisenintervention (spezifisch für Klientengruppen)
6 Monate
2019-07 - 2019-12

SVEB1 Digital Trainer & Dozent HF (UF, Projektmanagement & Organisation

CAS - SVEB1 Digital Trainer / Lernen im Netz / Leaders of Learning, Harvardx / EB Zürich / PH TG
CAS - SVEB1 Digital Trainer / Lernen im Netz / Leaders of Learning
Harvardx / EB Zürich / PH TG

SVEB1 Erwachsenenbildner, Berufschullehrer, Dozent HF in den Fächern

  • Unternehmensführung
  • Finanzwesen
  • Projektmanagement & Organisation (Gleichwertigkeit IPMA3)
  • HR, Kommunikation & Personalwesen

Position

Position

  • Projektleiter, Project Management Officer, Business Analyst & Engineer, Professional Scrum Master
  • Fachexperte GRC, KYC, AML & IAM, ESG/CSRD-Fachexperte & Impact Assessor
  • Mangagement- und Unternehmensberater, Coach, SVEB1 Digital Trainer
  • Projektleiter Conversational AI & Prompt Engineer

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Management Officer (PMO) Project Manager Scrum Master Professional Nachhaltigkeit (ESG & CSRD) Risikomanagement Business Engineering Geschäftsprozessanalyse Service-Management Business Excellence KYC GRC/AML Kollaboratives Projektmanagement Digital Training Strategieentwicklung Geschäftsentwicklung Unternehmensfinanzierung

Schwerpunkte

Unternehmensentwicklung
Experte
Strategieentwicklung
Experte
Nachhaltigkeit im Unternehmen
Experte
Identity & Access Managemenbt
Experte
Risiko Management & Compliance
Experte
Business Excellence & Service-Management
Experte

Aufgabenbereiche

Fachbereich/-expertise

  • Nachhaltigkeit ESG Impact Assessor & CSRD Transformation Manager
    • CC Universität St. Gallen / CC Penn State University
  • Regulatorien GRC Project Manager, KYC, AML & CFT, Fraud Protection
    • Fachkurse, Seminare, Praxisworkshops, FINMA-Finanzintermediär & SRO-Mitglied
  • IT/Digitalisierung Conversational AI & Cloud Practitioner, Project Manager Digital Transition,
    • AWS Skill Builder Academy, CC Cloud Practitioner, CC xBOT Prompt Engineering
  • Collaboration Scrum Master Professional, SVEB1 Digital Trainer, New Workplace Engineer
    • alle gängigen digitalen und physischen Methoden & Techniken der Zusammenarbeit

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzvorstellung

Meine Erfahrung gründet auf 30+ Jahre erfolgreichem Einsatz als IT-Projektleiter, Geschäfts- oder Abteilungsleiter und Ausbildner und Coach von Führungskräften. Heterogene Stakeholder-Strukturen in nationalen und internationalen sind weiterhin willkommene Herausforderungen wie auch die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Teammitgliedern aus anderen Kulturkreisen.

  • Generalist mit fundiertem Fachwissen in den gesuchten Einsatzbereichen

Berufliche Erfahrung
2022 ? 2024 
Rolle: BDM & CRM Project Manager (Contract, short-term)
Kunde: Be Shaping the Future AG, Zürich / andiogenes ag, Adliswil

2006 - 2022 
Rolle: Project Manager & Digital Transformation Leader, Dozent HF (UF, GRC)

Aufgaben:
  • Senior KYC & AML Consultant (Freelancer) - DEBORGA Consulting & Services / GLADA Services AG, Zurich
  • Strategy & Business Process Consultant & Project Manager - InDate InfoMgt SA, Zurich / Aviationers SA, Lausanne / ARYA Brokerage, Dubai/UAE
  • Strategy Consultant Trade Credit & Finance & Insurance Broker - MEGlobal Europe, Sharp Electronics AG, Zürich, Mageba SA, Bülach, ZURICH, DACH

2001 - 2006
Rolle: Head of Claims & Recourse Management, PL ERP, GRC/SOX & AML
Kunde: ALLIANZ-Group, Euler Hermes Kreditversicherungs-AG, Zürich

1999 - 2001
Rolle: BDM & Sales Consultant DMS, Workflow & Data Management (Big Data)
Kunde: FileNet Solutions Switzerland, Zurich

1997 - 1999
Rolle: MoB/Sales Director & Head of International Debt Collection, PL KYC & ERP

Kunde: Dun & Bradstreet (Switzerland) SA, Urdorf

Motivation LLL 

  • Authentizität, Empathie, Korrektheit und nachvollziehbare Information und Handlungsweise.
  • Stets fordernd und fördernd mit Blick auf die Entwicklung sowie die Befähigung von Mitarbeitenden (Business Excellence, 360°) zu Gunsten einer lösungsorientierten und konstruktiven Zusammenarbeit.
  • Basierend auf der eigenen, steten Weiterbildung und -entwicklung (LLL = Lebenslanges Lernen).
  • Zusatznutzen dank Hands-on-Erfahrung im Bereich Unternehmensfinanzierung, Innovationsförderung, Risiko-Management, dedizierte Branchenkenntnisse mit Affinität für Lieferketten, 360°-Servicemanagement und Qualitätssicherung

Managementerfahrung in Unternehmen

Troubleshooting
Experte
Strategieentwicklung
Experte
Geschäftsentwicklung
Experte
Digitalisierung im Unternehmen
Experte

Branchen

Branchen

Financial Services (non-banking), Versicherung, Dienstleistungssektor, Handel, Handwerk, Öffentlicher Dienst, Forderungsmanagement & Inkasso

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+150km) Stutgart (+50km) München (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

12 Jahre 9 Monate
2012-01 - heute

Lehrbeauftragung Risikomanagement & Versicherung

Dozent (Lehrbeauftragter aus der Praxis) Risikomanagement & Versicherung
Dozent (Lehrbeauftragter aus der Praxis) Risikomanagement & Versicherung
  • Risikomanagement
  • Schadenprävention
  • Versicherungslösungen im Garagengewerbe
  • Kollektive und individuelle Sozialversicherung/Vorsorgelösungen
Technische Berufsschule Zürich - Höhere Fachschule Betriebswirte
1 Jahr 1 Monat
2023-04 - 2024-04

Projektleitung Digitale Transformation & Unternehmensberater

Projektleiter, PMO, Business-Analyst & -Engineer Diverse
Projektleiter, PMO, Business-Analyst & -Engineer
  • Entwicklung und Umsetzung Konzept "CLOUD-Transition, DMS und Archivierung" für die Aktivitäten der Stiftung und zur Dokumentation gemäss BVS, Planung und operative Umsetzung von Projekten in Verbindung mit dem Stiftungszweck als Sekretär, Stiftungsratsmitglied oder Projektleiter.
  • Projektleiter Evaluation CRM/ERP ? andiogenes ag, Adliswil, Nov. 2022 bis Jan. 2023
  • Evaluation und Einrichtung eines Dokumentationstools (LMS/.net) sowie Aufbereitung einer Marktübersicht in den Bereichen CRM (SalesForce, HubSpot, MS365) und ERP (Bexio), Installation der Basisprozesse und Dokumentation der Prozesse zur Einführung von neuen Mitarbeitern (LMS)
  • Betriebsleiter & Projektleiter DigiTrans, Santis Training AG, ZH, Aug. 2021 bis Mai 2022
  • Umsetzung von neuen Ausbildungskonzepten (Digitale Initaitiven) im Bereich CRM, ERP, Supply Chain Management, Sales, im Praxisbetrieb Handel unter dem Patronat und nach Anforderung des SECO (Helvartis), Betreuung von 25 IV-Integrationsstellen (MbP), Konzeption und Ausrichtung von IPT von Handelsschülern von Zürcher Kantonsschulen, EDUCANET- und ISO-Zertifizierungen
Diverse
Diverse
DACH & EMEA
1 Jahr 4 Monate
2023-01 - 2024-04

Use Case Analyse

Business Development Manager & Angebotsleiter Versicherung/Schaden
Business Development Manager & Angebotsleiter Versicherung/Schaden
  • Use Case Analyse "Conversational AI" - Einsatz im Bereich Schaden EnterpriseBOT, Adnovum AG, Nemo, MIGROS Versicherung
  • Use Case Analyse "KI Daten- und Prozessanalyse" - Einsatz im Bereich Schaden ALLFINANZ / Flottenleasing
  • Use Case Analyse "Identity- und Access-Mgt. IAM/Identity Fabric"
Be Shaping The Future Management Consulting AG
1 Jahr 4 Monate
2023-01 - 2024-04

Outsourcing/White Label-Lösung

On-Demand-Insurance - Angebotsleiter
On-Demand-Insurance - Angebotsleiter
Be-Gruppe YALLO Insurance / Be Italy
18 Jahre
2006-01 - 2023-12

Beratung für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung

Finanzintermediär und Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung (FINMA) Freelance
Finanzintermediär und Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung (FINMA) Freelance
  • Berater für geschäftsbezogene Unternehmensfinanzierung / DEBORGA - FINMA registrierter Broker 
  • Kreditversicherungsbroker, Business Analyst für Lösungen im Bereich Factoring, Leasing -  EULER HERMES, ZURICH, BASLER
  • Freelancer, FINMA-Versicherungsvermittler (Broker) und KMU-Berater - International tätige Grossunternehmen DACH
  • Fachspezialist Schaden Unternehmensversicherung / Kreditversicherung -  International tätige Unternehmen in EMEA
diverse
1 Monat
2008-01 - 2008-01

"Rechtliches Inkasso in der Schweiz"

Fachexperte & Seminarleiter
Fachexperte & Seminarleiter
ZURICH-Versicherung, Frankfurt
6 Jahre
2001-01 - 2006-12

Abwicklung der Schadenfälle und Umsetzung von Regressaktionen

GL-Mitglied, Schadenleiter Kreditversicherung, Leiter Inkasso, Projektleiter
GL-Mitglied, Schadenleiter Kreditversicherung, Leiter Inkasso, Projektleiter

BA Schadenprozesse Hauptsitz, Transfer Schadenverarbeitung ZNL Zürich

  • Abwicklung der Schadenfälle und Umsetzung von Regressaktionen zur Schadenminderung
  • Entwicklung und Umsetzung der dezentralen Schadenprozesse Umsetzung der Konzernrichtlinien und Erstellen der Prozessdokumentation
  • Produktentwicklung INTEGRAL - AVB/BVB & Schadenpraxis Mitwirkung in internationalen Projekten (GENESIS) als Business Analyst & Requirements Management
  • Operative Leitung und Führen von Grossschäden oder Gross-Inkassoereignissen (Schadenminderung)
  • Umsetzung GwG und Fachexperte Selbstregulierungsorganisation (FINMA) Internationaler Einsatz zu Gunsten alternativer Schadenminderung (z.B. Dritthaftung, Liegenschaften)
  • Umsetzung KYC und SOX in allen Versicherungsprozessen
EULER HERMES Kreditversicherung (heutige ALLIANZ Trade)
6 Jahre
2001-01 - 2006-12

Scanning & Archivierung Verlustscheinforderungen

Projektleiter
Projektleiter
  • OCR/Scanning von Dokumenten (Handschrift, Schreibmaschine, unstrukturiertem Text) 
  • Konzeption und Entwicklung Web-Applikation ZEVIX für Versicherungen (Inkasso)
GLADA Services AG / ZURICH / HELVETIA-Versicherung
1 Jahr
2001-01 - 2001-12

CSC Plönzke AG, Center of Excellence

Angebotsleiter Versicherungen, Fachexperte Schaden
Angebotsleiter Versicherungen, Fachexperte Schaden
  • Angebotsleiter / Business Analyst Schadenprozesse
CSC Plönzke AG, Center of Excellence
1 Jahr
2001-01 - 2001-12

Papierlose Verarbeitung, Postkorb, Workflow Sozialversicherung

BA & Engineer, Angebotsleiter Financial Services
BA & Engineer, Angebotsleiter Financial Services
  • SUVA Schweizerische Sozialversicherungsanstalt - alle Sozialversicherungen - zentrales Scanning
  • Umsetzung von Prozessreorganisationen (Digitalisierung & neue Produkte) 
  • BASLER Versicherung - Schadenprozesse Nicht-Leben
  • HELVETIA Versicherung - Schadenprozesse Unfall- und Krankenversicherung
DMS & Workflow Versicherungen FileNET Solutions GmbH / Cominformatic AG
5 Jahre
1997-01 - 2001-12

diverse Projekte

GL-Mitglied, Bereichsleiter Inkasso, Verkaufsleiter Bonitäts- & Marketingdaten, Projektleiter
GL-Mitglied, Bereichsleiter Inkasso, Verkaufsleiter Bonitäts- & Marketingdaten, Projektleiter

  • Regresse aus Schadenfällen "Nicht-Leben" sowie Prämieninkasso  - AXA Winterthur, BASLER Versicherung, HELVETIA 
    • Weltweites Inkasso, Durchführen von Zivilklagen für Versicherungen und Finanzdienstleister
  • Business Analyst Fachapplikation Inkasso - D&B Global, HQ Europe
    • Umsetzung der papierlosen Akte und papierloser Dossieraustausch unter Länderniederlassungen

Dun & Bradstreet (Schweiz) AG
9 Jahre
1989-01 - 1997-12

Gesamtprojektleiter Schaden Nicht-Leben, Teilprojektleiter Schaden ISO9001

  • Unternehmensgeschäft Sach- und Haftpflichtversicherung
    • Zentrale Schadenverarbeitung 
    • Prozessorganisation Produkteinführung neue Produktlinie (Schadenverantwortung)
    • Neue Schadenmeldungsverfahren / Digitalisierung
    • Einführung Telefonische Schadenmeldung Kollektiv-Krankenversicherung
  • Privatgeschäft Motorfahrzeugversicherung
    • Produktentwicklung STRADA Autoversicherung (inkl. Aspekte Schaden in AVB, BVB)
    • Zentrale Schadenverarbeitung (Generaldirekt. GD/Regionaldirekt. RD) STRADA Prozessorganisation, Kompetenzordnung Schaden GD, RD und GA
    • Dezentrale Schadenverarbeitung auf Generalagenturen (GA) -STRADA Rahmenorganisation, Prozessorganisation, Ausbildungsleiter (1'200 MA)
    • Technische Expertise (Fachbereich mit 50 Autoexperten & Lehrwerkstatt)
    • Einführung und Betrieb AUDATEX-Reparaturschadenkalkulation 
      • Ablösung Explosionszeichnungen/Digitalisierung Audapad
      • Ablösung manuelle Schadenberechnung Lackierung 
  • Einführung SCHWACKE und VALUCAR-Zeitwertberechnung auf HOST
  • Ablösung Schriftliche Schadenmeldung alle Branchen (Telefon/Webformular)
  • Schadenkorrespondenz, Service-Mangement & Qualitätsverbesserungen
  • INTERTOURS-Reiseversicherung 
    • Prozessorganisation, 24/7-IT-Service Notfalltelefon Reiseversicherung/Entpannung
  • Kranken- und Unfallversicherung (Kollektiv- & Einzelversicherung)
    • Umsetzung M&A INTRAS Krankenkassse 
    • Prozessorganisation, BA Patientenabrechnungen, Leistungsprozesse, TARMED
  • Scanning / Tier-Garant & -Payant Zahlungsverfahren
  • Delegierter Schadenleiter-Koordinatoren Betriebsorganisation 
    • Umsetzung von Regulatorien und internen Abrechnungsvorgaben
  • Delegierter Vorschlagswesen Betriebsorganisation - Schaden 
    • ?Business Analyse & Engineering basierend auf Verbesserungsvorschlägen aus der Belegschaft
AXA Winterthur, Dept. Schweiz Nicht-Leben

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2024-01 - 2024-03

Scrum Master Professional

Course Certificate, SGO Schweizerische Gesellschaft für Organisation, Glattbrugg
Course Certificate
SGO Schweizerische Gesellschaft für Organisation, Glattbrugg
Umsetzung von Agile im Projektmanagement, SCRUM, Umsetzung SCRUM in JIRA, Anwendung Confluence
4 Monate
2023-09 - 2023-12

CAS ESG/CSRD Fachexperte

CAS ESG Double Materiality & Impact Investment, Universität St. Gallen
CAS ESG Double Materiality & Impact Investment
Universität St. Gallen
Alles Aspekte der Umsetzung der EU-Taxonomie als Bestandteil der Unternehmens-Strategie und -Entwicklung, Innovationsmanagement basierend auf ESG, Umsetzung der Regulatorien nach EU_2025 im Kontext der aktiven Bewirtschaftung des CSRD
7 Monate
2022-08 - 2023-02

(AWS) Cloud Practitioner

Certificate of all relevant Courses, AWS
Certificate of all relevant Courses
AWS
Lehrgang mit 18 Modulen zum CLOUD-Practitioner (AWS)
2 Monate
2021-09 - 2021-10

Umgang mit Menschen mit psychischer Beeinträchtigung

Kurszertifikat MpB, Institut für Arbeitsagogik
Kurszertifikat MpB
Institut für Arbeitsagogik

Professionelle Kompetenz im Umgang mit Menschen mit psychischer Beeinträchtigung

  • Entstehungsmodelle psychischer Störungen und Behinderungen
  • Erscheinungsbilder, Verlauf und Therapie der folgenden psychischen Störungen nach dem Raster von ICD-10
  • Affektive Störungen: Depressionen, Ängste, Zwänge
  • Persönlichkeitsstörungen: Borderline-Persönlichkeitsstörung
  • Implikationen der medikamentösen Behandlung (Psychopharmaka)
  • Defizit- und ressourcenorientierte Ansätze, personzentrierte und sinnorientierte Grundhaltung
  • Handlungskompetenzen im arbeitsagogischen Bereich
  • Krisenintervention (spezifisch für Klientengruppen)
6 Monate
2019-07 - 2019-12

SVEB1 Digital Trainer & Dozent HF (UF, Projektmanagement & Organisation

CAS - SVEB1 Digital Trainer / Lernen im Netz / Leaders of Learning, Harvardx / EB Zürich / PH TG
CAS - SVEB1 Digital Trainer / Lernen im Netz / Leaders of Learning
Harvardx / EB Zürich / PH TG

SVEB1 Erwachsenenbildner, Berufschullehrer, Dozent HF in den Fächern

  • Unternehmensführung
  • Finanzwesen
  • Projektmanagement & Organisation (Gleichwertigkeit IPMA3)
  • HR, Kommunikation & Personalwesen

Position

Position

  • Projektleiter, Project Management Officer, Business Analyst & Engineer, Professional Scrum Master
  • Fachexperte GRC, KYC, AML & IAM, ESG/CSRD-Fachexperte & Impact Assessor
  • Mangagement- und Unternehmensberater, Coach, SVEB1 Digital Trainer
  • Projektleiter Conversational AI & Prompt Engineer

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Management Officer (PMO) Project Manager Scrum Master Professional Nachhaltigkeit (ESG & CSRD) Risikomanagement Business Engineering Geschäftsprozessanalyse Service-Management Business Excellence KYC GRC/AML Kollaboratives Projektmanagement Digital Training Strategieentwicklung Geschäftsentwicklung Unternehmensfinanzierung

Schwerpunkte

Unternehmensentwicklung
Experte
Strategieentwicklung
Experte
Nachhaltigkeit im Unternehmen
Experte
Identity & Access Managemenbt
Experte
Risiko Management & Compliance
Experte
Business Excellence & Service-Management
Experte

Aufgabenbereiche

Fachbereich/-expertise

  • Nachhaltigkeit ESG Impact Assessor & CSRD Transformation Manager
    • CC Universität St. Gallen / CC Penn State University
  • Regulatorien GRC Project Manager, KYC, AML & CFT, Fraud Protection
    • Fachkurse, Seminare, Praxisworkshops, FINMA-Finanzintermediär & SRO-Mitglied
  • IT/Digitalisierung Conversational AI & Cloud Practitioner, Project Manager Digital Transition,
    • AWS Skill Builder Academy, CC Cloud Practitioner, CC xBOT Prompt Engineering
  • Collaboration Scrum Master Professional, SVEB1 Digital Trainer, New Workplace Engineer
    • alle gängigen digitalen und physischen Methoden & Techniken der Zusammenarbeit

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzvorstellung

Meine Erfahrung gründet auf 30+ Jahre erfolgreichem Einsatz als IT-Projektleiter, Geschäfts- oder Abteilungsleiter und Ausbildner und Coach von Führungskräften. Heterogene Stakeholder-Strukturen in nationalen und internationalen sind weiterhin willkommene Herausforderungen wie auch die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Teammitgliedern aus anderen Kulturkreisen.

  • Generalist mit fundiertem Fachwissen in den gesuchten Einsatzbereichen

Berufliche Erfahrung
2022 ? 2024 
Rolle: BDM & CRM Project Manager (Contract, short-term)
Kunde: Be Shaping the Future AG, Zürich / andiogenes ag, Adliswil

2006 - 2022 
Rolle: Project Manager & Digital Transformation Leader, Dozent HF (UF, GRC)

Aufgaben:
  • Senior KYC & AML Consultant (Freelancer) - DEBORGA Consulting & Services / GLADA Services AG, Zurich
  • Strategy & Business Process Consultant & Project Manager - InDate InfoMgt SA, Zurich / Aviationers SA, Lausanne / ARYA Brokerage, Dubai/UAE
  • Strategy Consultant Trade Credit & Finance & Insurance Broker - MEGlobal Europe, Sharp Electronics AG, Zürich, Mageba SA, Bülach, ZURICH, DACH

2001 - 2006
Rolle: Head of Claims & Recourse Management, PL ERP, GRC/SOX & AML
Kunde: ALLIANZ-Group, Euler Hermes Kreditversicherungs-AG, Zürich

1999 - 2001
Rolle: BDM & Sales Consultant DMS, Workflow & Data Management (Big Data)
Kunde: FileNet Solutions Switzerland, Zurich

1997 - 1999
Rolle: MoB/Sales Director & Head of International Debt Collection, PL KYC & ERP

Kunde: Dun & Bradstreet (Switzerland) SA, Urdorf

Motivation LLL 

  • Authentizität, Empathie, Korrektheit und nachvollziehbare Information und Handlungsweise.
  • Stets fordernd und fördernd mit Blick auf die Entwicklung sowie die Befähigung von Mitarbeitenden (Business Excellence, 360°) zu Gunsten einer lösungsorientierten und konstruktiven Zusammenarbeit.
  • Basierend auf der eigenen, steten Weiterbildung und -entwicklung (LLL = Lebenslanges Lernen).
  • Zusatznutzen dank Hands-on-Erfahrung im Bereich Unternehmensfinanzierung, Innovationsförderung, Risiko-Management, dedizierte Branchenkenntnisse mit Affinität für Lieferketten, 360°-Servicemanagement und Qualitätssicherung

Managementerfahrung in Unternehmen

Troubleshooting
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Strategieentwicklung
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Geschäftsentwicklung
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Digitalisierung im Unternehmen
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Branchen

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Financial Services (non-banking), Versicherung, Dienstleistungssektor, Handel, Handwerk, Öffentlicher Dienst, Forderungsmanagement & Inkasso

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