• Prozessanalyse und Ausarbeitung von Verbesserungen im Bereich Incident & Change Management
• Dienstleistersteuerung (Entwicklungsagenturen bei Incident- und Problemmanagement)
• Interne Steuerung der Fachseite (Digitales Marketing & Vertrieb)
• Eskalationsinstanz für Incident- und Problemmanagement
• Agile coaching ? Tools und Methode
• Optimierung von DevOps-Prozessen u.a. Integration von ServiceNow und JIRA für Incident und Demand-Management
• IT Vulnerability Management Toolauswahl und Einführung

Digital Transformation Consultant als Unterstützung für den IT-Leiter / CIO. Scrum Master und Coaching des Product Owner bei der Entwicklung eines B2B-Portals

• Agile IT-Projektleitung mit einem Entwicklerteam von 7 Mitgliedern
• Scrum Master für die Entwicklung eines B2B-Portals
• Analyse & Bewertung der technischen Anforderungen und Dokumentation in Form von Stories
• Refinement von technischen Features & Stories
• Risikomanagement als Teil der PM-Aufgabe
• Konzeption und Durchführung von Tests in JIRA mittels XRay
• Schulung der Business-Communities (z.B. Marketing, Vertrieb, Digital Sales) zu der Nutzung von JIRA und XRay

Product Owner, zuständig für das Scoping, Testing der Inkrementen, die Dokumentation der Ergebnisse und die Koordination der Abnahme mit dem Produktmanagement-Team und mit dem Ops-Team.

• Dokumentation und Priorisierung der EPICs und Stories
• Unterstützung des Chief Product Owners und des Scrum Masters bei der Koordination der Entwicklungsarbeiten
• Internationales Entwicklungsteam aus Indien (TCS), USA und Argentinien; sowie Teil des fachlichen Teams in Ingelheim
• Testing der Deliverables am Ende der Sprints und Dokumentation der Ergebnisse (JIRA, Confluence und Sharepoint) für die internationalen Marketingteams
• WCMS Drupal

Projektleiter und Geschäftsprozessanalyst für die Koordination des Softwareauswahlprozesses

• Ermittlung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in der Klinik (in ARIS Business Architect - BPMS)
• Analyse und Entwicklung der Ziel-Prozessarchitektur und Identifizierung der relevanten Prozesse, die durch IT unterstützt werden müssen (Priorisierung und Scope-Festlegung)
• Entwicklung eines Anforderung-Handbuchs als Ausgangspunkt für die RFI und RFP
• Entwicklung einer Long-List und Short-List von Softwareanbietern
• Risikomanagement als Teil der PM-Aufgabe
• Gesamtkoordination des Anbieterauswahlprozesses, sowie die Koordination der einzelnen Präsentationen der Anbieter
• Ausarbeiten einer Empfehlung für den Steering-Board (bestehend aus Global Head of IT und Global Head of Personal)

Als SAFe Scrum Master und Product Owner verantworte ich die Umsetzung und Betrieb von verschiedenen digitalen Assets (IAM Komponente, Webportale, e-Marketingkampagnen, etc.)

• Relaunch von Webportalen wie nestle-marktplatz.de in der Rolle als Scrum Master
• Ausarbeiten und Implementierung eines Konzepts zur Personalisierung des User-Journeys auf dem Webportal maggi.de in der Rolle als Scrum Master
• Koordination der Implementierung und Rollout eines Toolbox zum Kampagnen-Management mit den Zielen ? Kostenreduzierung und Reduzierung des Time-to-Markets
• Gesamtkoordination der Initiative für die Konsolidierung aller Webportale auf eine einzige WCMS-Technologie ? ?Towards One WCMS?: Migration vom Sharepoint, SAP Hybris, MAGENTO auf DRUPAL in der Rolle als SAFe Release Train Engineer
• Zusammenarbeit mit der internationalen Digitalhub zur Etablierung einer Shared Service Organisation in DE

Als Chief Product Owner und Programmmanager berichtete ich an der Chief Digital Officerin (Vorstandmitglied)

• Analyse der verschiedenen Marketingdomäne (z.B. Prozesse und Services) auf das Digitalisierungspotential
• Programmmanager für ein DE lokales Team von 7 Mitgliedern (mit externen und internen Mitarbeitern) sowie durch die Unterstützung durch internationale Teams für Design & Entwicklung (MRM Mccann aus DE und RO) sowie Betrieb (TechMahindra in Indien)
• Verantwortung im Digitalen Board für das Thema Risikomanagement der digitalen Plattformen der Nestle DE
• Ausarbeiten von verschiedenen Digitalisierungsansätzen in Abstimmung mit dem internationalen Enterprise Architektur-Team
• Ausarbeiten von Kosten-Nutzen-Analysen (Business-Case) und Priorisierung der Initiativen
• Koordination von PoC Projekten in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Pilotierung der agilen Arbeitsmethoden und Coaching der internen Teams (Schwerpunkt auf Scrum und Kanban)
• Mitwirken bei der Gestaltung eines SAFe Lean-Agile Center of Excellence (LACE)
• Betrieb der Digital Marketing Service Abteilung als Shared Service Organisation

Als Projektleiter und Digital Transformation Consultant verantwortete ich die Identifikation, die Erhebung und Analyse der Geschäftsprozesse im Personalbereich.

• Identifikation, Dokumentation und Analyse der As-Is-Prozesslandschaft
• Ausarbeitung der Zielprozesslandschaft angelehnt an TOGAF
• Ausarbeitung eines Entwicklungsroadmaps und Ausarbeitung von einzelnen Projekten als Meilensteinen auf dem Weg zur Zielprozesslandschaft
• Umsetzung der IT-Projekte als Scrum Master
• Stakeholder Management
• Risiko Management

Projektleiter und Team Manager mit Schwerpunkt in der Ausarbeitung von Qualitätsmanagement Anforderungen

• Entwicklung von Prozessen und Vorlagen zur Dokumentation, Review und Freigabe der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen im Rahmen des gesamten Programms.
• Entwicklung von übergreifenden Testfällen für globalen nicht-funktionalen Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Architekten
• Ausarbeitung von übergreifenden Testdaten und Testinfrastrukturen zur Sicherung eines höheren Qualitätslevels über alle Projekten hinweg.

Management des Cut-over einer IT-Plattform zum Management des Kundenloyalitätsprogramms - mit über 4000 Benutzern weltweit. Business Architect und Senior Change Manager zur Koordination des Rollouts inkl. Cut-over-Phase & Risikomanager.

• Ausarbeiten eines Business Change Management Plans
• Change Scope und Change Impact Analysis
• Risiko Management
• Ausarbeiten von Change Maßnahmen und Implementierung von Maßnahmen wie Trainings, User Panels, Road-Show, offline und online Kommunikation, etc.
• Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung von Testaktivitäten
• Bericht an dem fachlichen Projektleiter ? Global Head of Marketing und Vertrieb Miles & More

Senior Product Manager für die Potentialanalyse, Prototypische Entwicklung und Einführung von neuen Produkten

• Ausarbeiten von neuen Produktideen auf Grundlage von existierenden klassischen Telko-Produkten
• Entwicklung des Marketingskonzepts zum Produkt, Preis, Kommunikation und Distribution
• Abstimmung des Konzepts mit allen relevanten Stakeholdern (z.B. Rechtsabteilung, Bundesnetzagentur, etc.)
• Testing der entwickelten Services
• Koordination der PoC-Entwicklung und reales Testing in den digitalen Telko-Communities (meist Start-Ups)
• Organisation von Events mit Start-Ups

Softwareauswahl für die Digitalisierung der KYC und NCA Prozesse im Bereich AML. Projektleiter und Geschäftsprozessanalyst für die Koordination des Softwareauswahlprozesses.

• Ermittlung und Dokumentation der Geschäftsprozesse (in ARIS Business Architect - BPMS)
• Analyse und Entwicklung der Ziel-Prozessarchitektur und Identifizierung der relevanten Prozesse, die durch IT unterstützt werden müssen (Priorisierung und Scope-Festlegung)
• Entwicklung eines Anforderung-Handbuchs als Ausgangspunkt für die RFI und RFP
• Entwicklung einer Long-List und Short-List von Softwareanbietern
• Gesamtkoordination des Anbieterauswahlprozesses, sowie die Koordination der einzelnen Präsentationen der Anbieter
• Ausarbeiten einer Empfehlung für den Steering-Board (Verantwortet durch den Global Head of Risks & Compliance)

Dokumentation und Analyse von IT und Geschäftsprozessen im Rahmen von verschiedenen PoC-Projekten zur Auswahl einer BPMS-Lösung 

• Ausarbeiten von Meta-Modellen ausgehend von Kundenanforderungen
• Modellierung von ausgewählten Prozessen zum Hervorheben der einfachen Semantik und Syntax
• Unterstützung der Sales Manager bei der Kundenpräsentationen und bei den Verhandlungen
• Coaching der Architekturteam während der Softwareeinführung