Ziel:

Steigerung Sales-Uplift durch neue Mehrwerte, App-Einbindung und Loyalitätsmechanik

Aufgaben:

Projektmanagement

Auf- und Ausbau Ziele & Vision

Schärfung Zielgruppendefinition

Ausarbeitung Loyalty Mechanik

Steuerung zentraler Konzeptbausteine

Sparring mit App-Entwickler

Ausarbeitung Go-To-Market Konzept

Business Case Betrachtung

Aufbau und Durchführung der Steerings

Ergebnispräsentation

Projekterfolg:

Effiziente Durchführung der Konzeptphase und Vorbereitung Roll-Out

Ziel:

Weiterentwicklung der Loyalty Mechanik auf Basis einer neuen Vision und Ziel KPIs 

Aufgaben:

Projektmanagement

Auf- und Ausbau Ziele & Vision

Schärfung Zielgruppendefinition

Ausarbeitung Loyalty Mechanik

Ergebnispräsentation  

Projekterfolg:

Aufbau einer neuen Mechanik im Grobkonzept und Überführung in einen Stufenplan für den sukzessiven Auf- und Ausbau zur konkreten Zielerreichung

Ziel:

Aufbau einer globalen CRM-Struktur für die systematische Datenerfassung und Konvertierung der Brand Community

Aufgaben:

Projektmanagement

Wettbewerbsanalyse

Zielgruppenanalyse

Moderation der Workshops

Strukturierung CRM-Konzept

Erarbeitung einer Umsetzungsroadmap

Projekterfolg:

Aufbau eines CRM-Konzeptes auf Basis der strategischen Zielgruppendefinition zur Verbesserung der Conversion und Kundenbindung. 

Ziel:

Weiterentwicklung vom klassischen Loyalty Programm zu einer markengetriebenen Community

Aufgaben:

Projektmanagement

Desk Research und strategischer Abgleich

Trend- / Wettbewerbsanalyse

Zielgruppenbetrachtung

Konzeption strategischer Leitplanken

Aufbau Grobkonzeption

Projekterfolg:

Aufbau eines markenzentrierten und zukunftsgerichteten Grobkonzeptes für eine zielgerichtete Weiterentwicklung des bestehenden Loyalty-Programms.