PMO Aufbau und technisches Projekt Management

·       Aufbau PMO nach BWI P3M Methodik

·       Service Erweiterung nach EPDF-Methodik

·       Agile Umsetzung mittels JIRA

·       Projektdokumentation via Confluence

·       Themen

o    ?Aufbau CyberArk PAM Infrastruktur

o    Zero Trust Infrastruktur

o    Test-Management nach IEE 829

o    Sicherheitskonzept (Siko)

o    BSI ISO27001

o    NIST Framework

o    Informationssicherheit und Datenschutz nach BWI/Bw

o    MVP / Prototyp

o    Service Entwicklung (Service Design, Strategie, Transition)

• Die DSGF ist ein IT Dienstleister für den Sparkassen Verbund und bedient neben Genossenschaftsbanken auch Groß- und Privatbanken. Im Zuge der Anforderungen (SITB, Verfahrensdokumentation, ISO 27001 galt es Betriebsführungshandbücher inkl. der Themen Datenschutz und Informationssicherheit zu erstellen.
• BFH für
  • VF, AD, RZ Betrieb, Telefonie, TSM, Reddox, Windows Clients, Citrix Infrastruktur, SQL Server, Oracle, LAN Sweeper, VMWare, Thin Clients, Windows Server, ?
• Datenschutz und Informationssicherheit
  • Checkliste Soll Massnahmen nach SITB (Sicherer IT-Betrieb) und ISO 27001
• Berücksichtigung von GoDB (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung u Aufbewahrung von Unterlagen in elektronischer Form).

Das Projekt BKS dient dabei zur Versorgung der Kundensysteme der Betriebszentralen, die vornehmlich durch die EVU genutzt werden. Im Betrachtungsraum bis 2022 wird hier die Versorgung des bestehenden Kundensystems (LeiDis-NK) über einen ARAMIS-Adapter sichergestellt.

 ·         -  Aufbau Projekt Management nach klassischer PM Methodik

·           - Change / Anforderungsmanagement ueber JIRA

·           - Koordination von Architektur und Design Themen

·           - Test Management

Integration der Applikation ASS Netz (Instandhaltung & Entstör Management für Regionale Versorger) in die Service Landschaft der EDT. Agiles Projekt (DigiZ) im Bereich SAP/NONSAP. Umsetzung des Großprojektes über JIRA & Confluence

Einleitung (Story)

Die Netzgesellschaften der vier deutschen E.ON Regionalversorgungsunternehmen: Avacon Netz GmbH (AVANG), Bayernwerk Netz GmbH (BAGE), E.DIS Netz GmbH (EDIN) und die Schleswig-Holstein Netz AG (SHNG) führen im Rahmen des Harmonisierungsprojektes Digi.Z eine unternehmensübergreifende Vereinheitlichung der Instandhaltungs- und Störmeldemanagement-Prozesse und Anwendungssysteme durch. Im Rahmen dieses Projektes wird das Zielsystem ASS Netz in vier Produktversionen hergestellt und bei den vier Unternehmen eingeführt.

Aufgaben

• Aufbau Incident Management Portal in JIRA für 4 Regionale Versorger
• Erstellung Betriebskonzept ASS/DIMA f. EDT
• Projekt Reporting über Confluence
• Mitwirkung bei allen Service & kommerziell relevanten Themen für den zukünftigen Dienstleister
• Aufbau FAQ System über Confluence
• Durchführung von Schulungen

Schwerpunkte 

• Service Enabling 2nd L ASS Netz Support
• Anforderungsspezifikation Betriebsvertrag für Dienstleister
• monatliches Service Reporting
• Schulungen fuer ASS und DIMA
• Erstellung Betriebskonzept für EDT ASS Netz Support
• Support Modell (Interims Modell während Projektphase sowie reiner Betrieb)
• Aufbau Incident Portal mit Basis JIRA für 4 Regionale Versorger und angebundene Dienstleister
• Software Testing
• JIRA & Confluence incl. Near/Offshore Kommunikation f. Customizing Anforderungen
• Agiles Projekt im Bereich SAP/NONSAP

• Unterstützung bei Analyse und Evaluierung von Obsoleszenz Fällen im Bereich Technik- und Anlagen Management LST

• Agile Projektplanung Rel. 1 für Bundesbehörden
• Aufbau BWI Projekt Management nach SEF (Service Entwicklungsframework auf Basis Itil V3 Methodik

• Sicherstellung des Betriebes für WAN Infrastruktur der jeweiligen Großkunden (EPCOS, BMW)
• Migrationen im WAN Umfeld
• Faktura
• Eskalation Management
• Umsetzung von weltweiten WAN Anbindungen auf Basis MPLS
• Management der Technologie WAN Optimierer (APM, Riverbed/Steelhead)
• IPV6 Umstellung

Schwerpunkt Themen

• Analyse der IST Infrastrukturen (CMO)
• Global Network Anbindung
• Knowledge Transfer
• Global Service Desk Anbindung
• Field Services
• Print Services

• Compliance Umsetzung nach Telekom Standards
  • Erstellung von SDSK´s (Security & Datenschutz Konzepten nach Telekom Standards)
  • Erstellung von IT Checklisten zur Freigabe durch den Betriebsrat
  • Ausarbeitung von ICS Controlsets (internes Kontrollsystem) mit der GSO als Voraussetzung der Auditierung einer Applikation im Bereich Finance
  • Auditierung der ICS Anforderung mit Wirtschaftsprüfer, GSO und Fachbereich
  • Dokumentation der Controlsets auf Basis ICS Leitfaden der GSO
  • Prüfen von Anforderungen im Bereich Near/Offshore Fähigkeit
• Integration der Applikationen in die Prozesslandschaft der TelekomIT
• Koordination von zukünftigen Applikation Managern
• Weitere Themen: Archivierung, Migration von Applikationen

• Erstellung einer Machbarkeitsstudie im Bereich SAP R3 Master Migration (Stammdatenverteilung) mit dem Ziel ein Konglomerat aus SAP Systemen in einer virtualisierten Umgebung zusammenzuführen
• Projektdefinition (s. Machbarkeitsstudie) für die Migration von 7 SAP Systemen in eine virtualisierte Umgebung.

Inhalte

• Erstellung Projektplan, Meilensteine, Qualitätssicherung
• Erstellung der Technischen Migrationskonzepte
• Erstellung der Schnittstellen Konzepte mit Basis von ca. 10 verschiedene Schnittstellen mit in Summe 1500 Verbindungen
• weitere konzeptionelle Themen : Desaster Recovery, Datenverfremdung sowie Compliance Anforderungen gemäß Vorgaben der DTAG

• Compliance Umsetzung nach Telekom Standards
  • Erstellung von SDSK´s (Security & Datenschutz Konzepten nach Telekom Standards)
  • Erstellung von IT Checklisten zur Freigabe durch den Betriebsrat
  • Ausarbeitung von ICS Controlsets (internes Kontrollsystem) mit der GSO als Voraussetzung der Auditierung einer Applikation im Bereich Finance
  • Auditierung der ICS Anforderung mit Wirtschaftprüfer, GSO und Fachbereich
  • Dokumentation der Controlsets auf Basis ICS Leitfaden der GSO
  • Prüfen von Anforderungen im Bereich Near/Offshore Fähigkeit
• Integration der Applikationen in die Prozesslandschaft der TelekomIT
• Koordination von zukünftigen Applikation Managern

Weitere Themen: Archivierung, Migration von Applikationen

• Analyse und Auswertung bestehender LAN/WAN Verfahren (Services) im Bereich SLA & Incident Management der Service Landschaft Deutsche Bahn
• Erstellung Leitfaden für den Operativen Betrieb von Verfahren

Application Transition Planung und Steuerung im Bereich SAP für den Workstream GHS CES (IFH) (Großprojekt Telekom AppCom Migration/ DC@DT))

• Applikationsmigrationen (SAP Solution Manager, SAP EDM & MDM , SAP BPM, SAP Ines AIC, BUAP Plattform, iPF Planung (ERP), Fidat (ERP) , OrgIT) mit dem Ziel der Transition auf AppCom (Cloud-Computing Plattform)
• Assessment Workshops (Ist Analyse und Bedarfsermittlung)
• Projekt Planung
• Quality Gates
• Reporting & Kommunikation
• Projekt Controlling
• Umsetzung der Migrationen
• Betriebskonzept Erstellung f. One.ERP Großprojekt vor dem Hintergrund Telekom-IT

Verantwortlich für diverse Projekte im Bereich Application Transition für den Kunden Draeger Medical. Ablöse des bestehenden Service Providers und Integration des neuen Service Providers, hier Siemens.

• Projekt Management (Projektdefinition, Planung und Steuerung)
• Erstellung Transition & Transformation Konzept
• Erstellung eines Migrationsprozesses zur Durchführung der Migration
• Qualitätssicherung (ISO9001, 13485, 14971)

Zusatzprojekt

• Steuerung Software Entwicklung, Bereich BizTalk zu CRM (Schnittstellen Programmierung bzw. Anpassung der Schnittstellen)
• Steuerung Infrastrukturaufbau für ein Service Portal (Bereitstellung von Hardware, Firewall Konzept usw.)

Verantwortlich für ca. 30 Applikationen im Bereich Deutsche Post „Brief“.

• Planung und Steuerung der Leistungserbringung in Time/ Quality/ Costs
• Optimierung und Steuerung der gesamten Produktionskosten (auf Auftrags- u. Kundenebene
• Transition Management
• Verantwortung Auftragssteuerung und Controlling (interne und externe)
• Taskforce Verantwortung & Eskalations Management
• Quality Monitoring auf Vertragsebene
• SLA & Angebots Management

Verantwortlich für diverse internationale Großkunden beim größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Technik: MPLS, ATM, DSL,  SDSL, Firewall, Cluster Lösungen etc.

• Sicherstellung des Betriebes, d.h. WAN Infrastruktur der jeweiligen Großkunden
• SLA Abrechnung
• Eskalations Management
• Integration von externen Dienstleistern
• Evaluierung internationaler Provider (Schwerpunkt Rumänien, Moldavien)
• Sicherstellung der Service Qualität (Incident-, Problem und Change Management)

• Projektleitung im Bereich Tivoli Systemmanagement
• Migration der Europaweit verteilten System Management Komponenten in eine neue Infrastruktur mit dem Ziel eines zentralisierten IT Management

Herausforderung

Migration der europaweit verteilten System Management Komponenten in eine neue Infrastruktur. Die Integration von Tivoli Core Komponenten & Gateways ins CSN ist ein Teilaspekt von SNI, damit gemeint eine standardisierte, konsolidierte und transparente IT und Netzinfrastruktur innerhalb des EON Konzerns zu etablieren.

Schwerpunkte 

• Klassisches Projekt Management (Analyse, Planung, Umsetzung), dokumentiert
• Migrationsplanung europaweit installierter Komponenten in eine auf 2 RZ konsolidierte und Security Zonen definierte Infrastruktur
• Migrationskonzept für Gateways und Endpunkte
• Migrationskonzept für Entwicklung/Integration und Produktionsumgebung
• Konzept für die Schnittstellen CHieF und Oblicore

• Aufbau Projektmanagement
• Konzeption & Dokumentation der Migration (Windows 2003, Exchange 2003, SAN, MS Cluster, Print

• Low Level Solution Design, Process & Use Cases
• SOA Implementierung - Customizing von Standard Prozessen (Enterprise Architekt UML2.0) inkl. Datenebene zur Konfiguration in Remedy unter OpFW (Operational Framework) und Einhaltung von Vorgaben gemaess Siemens Process House.
• SOA Definition für Procurement Prozess. Adaptierung der SIS Systemlandschaft für XML basierten Datenaustausch via ESB Anbindung an das Kunden Netz
• Adaption der Service Support Prozesse (Incident-, Problem & Change Management)

• Anforderungsspezifikation zu Betriebsführungskonzept
• Aufbau einer Thin Client (20000 User) Management Umgebung
• Erstellung Betriebshandbücher
• Qualitätssicherungskonzept f. Softwareverteilung im Bereich Change/Release Management
• Rollout Support Konzept Germany und Italien (20000 Clients)
• Technischer Berater im Bereich Thin Client (Wincor Nixdorf) zur Umsetzung des Rollout Germany und Italien
• Prozessbeschreibung Patch Management, Capacity Management
• Erstellung eines Verfahrens zur softwaregestützten Qualitätssicherung im Bereich Change Implementation

• Geschäftsprozess Analyse + Prozess/Workflow Erstellung
• Angebotserstellung auf Basis öffentlicher Ausschreibung f. 800 Standorte (Technologie: Frame/ATM) + Backbone
• Eskalationsmanagement
• Migrationsplanung

Herausforderung

Das Projekt BFM basierend auf der öffentlichen Ausschreibung vom Bund wurde mit Zuschlags-erteilung am 13.06.03 gestartet. Der Auftraggeber sah vor 810 Standorte (Zolldienststellen, Zollkriminalämter und sonst. Institutionen) vertraglich durch den bestehenden Provider Telekom abzulösen und parallel eine neue WAN Infrastruktur durch BT aufbauen zu lassen. Für die neue Infrastruktur sind im Vorwege Core Sites aufzubauen.

Schwerpunkte 

• Planung/Aufbau und Migrationsplanung der neuen WAN Infrastruktur
• Geschäftsprozess Analyse und schriftliche Ausarbeitung der Prozesse im Bereich Service Delivery
• Implementierung eines NON Standard Unternehmensprozesses. Bestehende Delivery Prozesse waren mit der Anforderung technisch und organisatorisch nicht realisierbar
• Aufbau einer Access Datenbank zur Steuerung des Delivery Prozesses über einen externen Programmierer