Vertrieb, Sachbearbeiter, Customer Service, Kundenberater, Vertriebinnendienst
Aktualisiert am 19.06.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.07.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Schweiz

Bitte kontaktieren Sie mich für mögliche Einsatzgebiete im Einkauf, Verkauf, Projektarbeiten.

nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 3 Monate
2017-01 - 2019-03

diverse IT Projekte in der Schweiz

Einkäufer IT, Sachbearbeiter, Vertriebsinnendienst
Einkäufer IT, Sachbearbeiter, Vertriebsinnendienst
Zürich, Winterthur, Uster, Schaffhausen
3 Jahre 3 Monate
2013-10 - 2016-12

Belieferung von Endkunden in Deutschland, Schweiz, Österreich

Einkäufer
Einkäufer
  • Einkauf von IT und Versandartikeln
  • Ausschreibungen erstellen, überwachen
  • Betreuung von Lieferanten und Kunden
  • Angebotsmanagement, Vertragsmanagement
  • Bestellung und Verrechnung, Zollabklärungen
  • Lizenz- und Servicemanagement
  • Kundenansprechpartner
eigene Firma (Name auf Anfrage)
Schweiz
1 Jahr 3 Monate
2012-07 - 2013-09

Mithilfe bei der Implementierung von IT Hard- und Software bei Großbanken wie UBS, Credit Suisse, Migros Bank und KMU?s

Einkäufer IT - Security
Einkäufer IT - Security
  • Einkauf von Hard- und Software Cisco, MS, HP, Checkpoint etc.
  • Ausschreibungen, Auswahl von Lieferanten
  • Verhandeln und Abschluss von Rahmenverträgen
  • Betreuung von Partnern wie ALSO, Ingram, Techdata
  • Zollabkärungen, Lieferantenmanagement
  • Bestellung und Verrechnung von IT-Waren
  • Vertrags-, Lizenz- und Servicemanagement (2 Millionen CHF)
  • Administration von IT-Verträgen
  • Kundenansprechpartner
  • Renewals von Software
ISPIN AG
Bassersdorf
3 Jahre 2 Monate
2009-04 - 2012-05

Lieferung von Gaswarnanlagen zu Großkunden wie Novartis, Bayer

Customer Service Advisor
Customer Service Advisor
  • Kundenbetreuung in der Schweiz, Deutschland und Österreich
  • AirCargo, Anlieferungen von Waren per Luftfracht überwachen
  • Zusammenarbeit mit der Partnerorganisation in Korea
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Bestellverarbeitung
  • Kundenservice
Honeywell ? Life Safety Distribution AG
Uster
10 Monate
2008-06 - 2009-03

Verkauf von Swisscom DSL, Fernsehen, Telefon

Kundenbetreuer Telesales Outbound/Inbound
Kundenbetreuer Telesales Outbound/Inbound
  • Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen, Swisscom
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Internet und TV Verkauf im Privat- & Geschäftskundenbereich
  • Winback & Retention
Walter Services GmbH
Dübendorf
5 Monate
2007-12 - 2008-04

Verkauf von Flugtechnikerschulungen und Aufbau des Bereichs

Product-/Commercial Specialist
Product-/Commercial Specialist
  • Beraten von Fluggesellschaften weltweit im Bereich Training
  • Verkaufen von Flugtechnikerschulungen
  • Umsatzziele koordinieren, Gewinnsteigerungen
  • Mithilfe beim Aufbau des Teams im Bereich Technical Training
  • AirCargo, Luftfracht Zollabklärungen
SRTechnics
Zürich Flughafen
2 Jahre 8 Monate
2004-09 - 2007-04

Belieferung von Händlern mit Waren und Dienstleistungen

Kundenbetreuer
Kundenbetreuer
  • Betreuung Grosskunden/Distributoren
  • AirCargo Lieferungen von Asien nach Europa
  • Ansprechpartner bei Bestellungen und Lieferungen
  • Teamarbeit mit Indien, Spanien, Rumänien, Deutschland
  • Rahmenvertragsüberwachung
  • Eskalationsmanagement
Hewlett Packard
Dübendorf

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Jan. 2017 ? heute

Weiterbildung im Vermögensbereich

 

Aug. 1992 ? Jun. 1995

Kaufmann für Bürokommunikation ? WDR Köln

Abschluss IHK-Köln (entspricht Schweizer KV-Ausbildung)

 

Jul. 1995 ? Juni 1996

Militärausbildung

 

Sep. 1990 ?   Mai 1992

Berufsschule

 

Aug. 1984 ?   Juli 1990

Mittlere Reife

 

Aug. 1980 ?  Juni 1984

Grundschule

Position

Position

Verkauf & Einkauf

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Informatikkenntnisse

MS-Office

SAP/ERP

Siebel

Salesforce

Berufserfahrung

2016 ? heute:

Selbständig im Bereich Finanzen

 

2015

Walter Meier AG ? Schwerzenbach / temporärer Einsatz

Sachbearbeiter Innendienst

  • Erstellen von Offerten
  • SAP Stammdatenpflege
  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Reklamationsbearbeitung

 

2014 ? 2015

Securitas ? Zürich / temporärer Einsatz

Objektbetreuer bei Sauber Hinwil (Formel 1) / Nachtschicht

2012 ? 2013

ISPIN AG ? Bassersdorf / temporärer Einsatz

Einkäufer

  • Einkauf von IT-Netzwerktechnik Cisco, Checkpoint etc.
  • Betreuung von Partnern
  • Bestellung und Verrechnung von IT-Waren
  • Lizenzmanagement, Serviceverträge erstellen, Renewals
  • Kundenansprechpartner
  • Vertragsmanagement

 

2009 ? 2012

Honeywell AG ? Uster / Outsourcing nach Rumänien

Customer Service Advisor

  • Betreuung der Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich
  • Betreuung der Partnerorganisation in Korea
  • Kundenservice, Verkauf, Bestellverarbeitung
  • Betreuung von Service Aufträgen
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden

2008 ? 2009

Walter Services GmbH ? Dübendorf
Kundenbetreuer im Outbound

  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen (Swisscom Fernsehen)
  • Tätigen von Kundenanrufen (ca. 100 pro Tag)
  • Durchführen von Markt-Umfragen
  • Erledigung von administrativen Aufgaben

  

2004 ? 2007

Hewlett-Packard ? Dübendorf / Restrukturierung

Operation Account Manager

  • Kundenservice
  • Leiten von zwei Mitarbeitern
  • Betreuung Grosskunden/Distributoren
  • Problemlösung und Einführung von Prozessen
  • Ansprechpartner bei Bestellungen und Lieferungen
  • Teamarbeit mit Indien, Spanien, Rumänien, Deutschland
  • Eskalationsmanagement

 

1995 ? 2004

Tätigkeiten in Deutschland in der Medienbranche als Sachbearbeiter

Betriebssysteme

Echtzeitbetriebssysteme
MS-DOS
Unix
Windows
10, 8, 7, XP

Programmiersprachen

Basic
Grundkenntnisse
dBase
Grundkenntnisse
Java
Grundkenntnisse

Datenbanken

ERP
SAP
Siebel

Datenkommunikation

Ethernet
IBM LAN Server
Internet, Intranet
ISDN
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
parallele Schnittstelle
PC-Anywhere
Router
TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

Amiga
Atari
CD-Writer / Brenner
Cisco
Datenerfassungsterminals
Drucker
Echtzeitsysteme
embedded Systeme
HP
IBM Großrechner
Iomega
Motorola
Philips
Plotter
Soundkarten
Streamer
Texas Instruments
Xerox

Branchen

Branchen

IT

Industrie

Medien

Versicherungen

Telekommunikation

Finanzbranche

Luftfahrt

Einsatzorte

Einsatzorte

Schweiz

Bitte kontaktieren Sie mich für mögliche Einsatzgebiete im Einkauf, Verkauf, Projektarbeiten.

nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 3 Monate
2017-01 - 2019-03

diverse IT Projekte in der Schweiz

Einkäufer IT, Sachbearbeiter, Vertriebsinnendienst
Einkäufer IT, Sachbearbeiter, Vertriebsinnendienst
Zürich, Winterthur, Uster, Schaffhausen
3 Jahre 3 Monate
2013-10 - 2016-12

Belieferung von Endkunden in Deutschland, Schweiz, Österreich

Einkäufer
Einkäufer
  • Einkauf von IT und Versandartikeln
  • Ausschreibungen erstellen, überwachen
  • Betreuung von Lieferanten und Kunden
  • Angebotsmanagement, Vertragsmanagement
  • Bestellung und Verrechnung, Zollabklärungen
  • Lizenz- und Servicemanagement
  • Kundenansprechpartner
eigene Firma (Name auf Anfrage)
Schweiz
1 Jahr 3 Monate
2012-07 - 2013-09

Mithilfe bei der Implementierung von IT Hard- und Software bei Großbanken wie UBS, Credit Suisse, Migros Bank und KMU?s

Einkäufer IT - Security
Einkäufer IT - Security
  • Einkauf von Hard- und Software Cisco, MS, HP, Checkpoint etc.
  • Ausschreibungen, Auswahl von Lieferanten
  • Verhandeln und Abschluss von Rahmenverträgen
  • Betreuung von Partnern wie ALSO, Ingram, Techdata
  • Zollabkärungen, Lieferantenmanagement
  • Bestellung und Verrechnung von IT-Waren
  • Vertrags-, Lizenz- und Servicemanagement (2 Millionen CHF)
  • Administration von IT-Verträgen
  • Kundenansprechpartner
  • Renewals von Software
ISPIN AG
Bassersdorf
3 Jahre 2 Monate
2009-04 - 2012-05

Lieferung von Gaswarnanlagen zu Großkunden wie Novartis, Bayer

Customer Service Advisor
Customer Service Advisor
  • Kundenbetreuung in der Schweiz, Deutschland und Österreich
  • AirCargo, Anlieferungen von Waren per Luftfracht überwachen
  • Zusammenarbeit mit der Partnerorganisation in Korea
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Bestellverarbeitung
  • Kundenservice
Honeywell ? Life Safety Distribution AG
Uster
10 Monate
2008-06 - 2009-03

Verkauf von Swisscom DSL, Fernsehen, Telefon

Kundenbetreuer Telesales Outbound/Inbound
Kundenbetreuer Telesales Outbound/Inbound
  • Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen, Swisscom
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Internet und TV Verkauf im Privat- & Geschäftskundenbereich
  • Winback & Retention
Walter Services GmbH
Dübendorf
5 Monate
2007-12 - 2008-04

Verkauf von Flugtechnikerschulungen und Aufbau des Bereichs

Product-/Commercial Specialist
Product-/Commercial Specialist
  • Beraten von Fluggesellschaften weltweit im Bereich Training
  • Verkaufen von Flugtechnikerschulungen
  • Umsatzziele koordinieren, Gewinnsteigerungen
  • Mithilfe beim Aufbau des Teams im Bereich Technical Training
  • AirCargo, Luftfracht Zollabklärungen
SRTechnics
Zürich Flughafen
2 Jahre 8 Monate
2004-09 - 2007-04

Belieferung von Händlern mit Waren und Dienstleistungen

Kundenbetreuer
Kundenbetreuer
  • Betreuung Grosskunden/Distributoren
  • AirCargo Lieferungen von Asien nach Europa
  • Ansprechpartner bei Bestellungen und Lieferungen
  • Teamarbeit mit Indien, Spanien, Rumänien, Deutschland
  • Rahmenvertragsüberwachung
  • Eskalationsmanagement
Hewlett Packard
Dübendorf

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Jan. 2017 ? heute

Weiterbildung im Vermögensbereich

 

Aug. 1992 ? Jun. 1995

Kaufmann für Bürokommunikation ? WDR Köln

Abschluss IHK-Köln (entspricht Schweizer KV-Ausbildung)

 

Jul. 1995 ? Juni 1996

Militärausbildung

 

Sep. 1990 ?   Mai 1992

Berufsschule

 

Aug. 1984 ?   Juli 1990

Mittlere Reife

 

Aug. 1980 ?  Juni 1984

Grundschule

Position

Position

Verkauf & Einkauf

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Informatikkenntnisse

MS-Office

SAP/ERP

Siebel

Salesforce

Berufserfahrung

2016 ? heute:

Selbständig im Bereich Finanzen

 

2015

Walter Meier AG ? Schwerzenbach / temporärer Einsatz

Sachbearbeiter Innendienst

  • Erstellen von Offerten
  • SAP Stammdatenpflege
  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Reklamationsbearbeitung

 

2014 ? 2015

Securitas ? Zürich / temporärer Einsatz

Objektbetreuer bei Sauber Hinwil (Formel 1) / Nachtschicht

2012 ? 2013

ISPIN AG ? Bassersdorf / temporärer Einsatz

Einkäufer

  • Einkauf von IT-Netzwerktechnik Cisco, Checkpoint etc.
  • Betreuung von Partnern
  • Bestellung und Verrechnung von IT-Waren
  • Lizenzmanagement, Serviceverträge erstellen, Renewals
  • Kundenansprechpartner
  • Vertragsmanagement

 

2009 ? 2012

Honeywell AG ? Uster / Outsourcing nach Rumänien

Customer Service Advisor

  • Betreuung der Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich
  • Betreuung der Partnerorganisation in Korea
  • Kundenservice, Verkauf, Bestellverarbeitung
  • Betreuung von Service Aufträgen
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden

2008 ? 2009

Walter Services GmbH ? Dübendorf
Kundenbetreuer im Outbound

  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen (Swisscom Fernsehen)
  • Tätigen von Kundenanrufen (ca. 100 pro Tag)
  • Durchführen von Markt-Umfragen
  • Erledigung von administrativen Aufgaben

  

2004 ? 2007

Hewlett-Packard ? Dübendorf / Restrukturierung

Operation Account Manager

  • Kundenservice
  • Leiten von zwei Mitarbeitern
  • Betreuung Grosskunden/Distributoren
  • Problemlösung und Einführung von Prozessen
  • Ansprechpartner bei Bestellungen und Lieferungen
  • Teamarbeit mit Indien, Spanien, Rumänien, Deutschland
  • Eskalationsmanagement

 

1995 ? 2004

Tätigkeiten in Deutschland in der Medienbranche als Sachbearbeiter

Betriebssysteme

Echtzeitbetriebssysteme
MS-DOS
Unix
Windows
10, 8, 7, XP

Programmiersprachen

Basic
Grundkenntnisse
dBase
Grundkenntnisse
Java
Grundkenntnisse

Datenbanken

ERP
SAP
Siebel

Datenkommunikation

Ethernet
IBM LAN Server
Internet, Intranet
ISDN
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
parallele Schnittstelle
PC-Anywhere
Router
TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

Amiga
Atari
CD-Writer / Brenner
Cisco
Datenerfassungsterminals
Drucker
Echtzeitsysteme
embedded Systeme
HP
IBM Großrechner
Iomega
Motorola
Philips
Plotter
Soundkarten
Streamer
Texas Instruments
Xerox

Branchen

Branchen

IT

Industrie

Medien

Versicherungen

Telekommunikation

Finanzbranche

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