Vorbereitung Ablösung Windows 7 und Rollout Windows 10, sowie Ablösung Office 2010 und Rollout Office 2016 in Verwaltung und Produktion in der Business Unit Powertrain.
Agiles Projekt (SCRUM). Leitung des Teams als SCRUM Master, Beratung BU-Leitung, Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Beratung Fachbereiche, Beratung Application Owner, Unterstützung bei Anpassungen von Software für den Betrieb unter Windows 10, Rollout-Planung, Meilenstein-Planung zusammen mit Product-Owner, Anpassungen Client-Services KPIs und SLAs, Anpassungen Service Verträge der Diensleister, Anpassungen Software-Paketierung, SCCM (vNext)

Im Projekt soll ein neues Konzept für Prio 1 Drucker in der Produktion und der Logistik der Daimler AG erstellt und umgesetzt werden. Die Drucker sollen hochverfügbar zur Verfügung stehen, da diese Prio 1 Drucker produktionskritische Prozesse unterstützen.
Aufgabe im Einzelnen:
- Anforderungsanalyse (Requirements Engineering). Die Anforderungsanalyse erfolgte innerhalb von drei Wochen, zunächst mit Hilfe eines Design Thinking Workshops. Es nahmen ausgewählte Mitarbeiter der betroffenen Fachbereiche, Abteilungsleiter und Mitarbeiter der betroffenen Service Desks teil. Ergebnis war ein informelles Grundgerüst eines Konzepts, welches mit agilen Verfahren weiter ausgearbeitetund in einem zweiten und dritten Workshop verfeinert wurde. Ergebnis war ein Fachkonzept und ein Konzept für notwendige Services, KPIs und SLAs
- Das Konzept wurde in einem kleinen Verfahren ausgeschrieben
- Angebote der Dienstleister sowie Umsetzungs-Konzepte der Dienstleister wurden geprüft
- Auswahl Dienstleister
- Steuerung aller beteiligten Dienstleister und internen Einheiten (Netzwerk-Technik, Logistik, Onsite-Support, Netzwerk-Technik, Energie-Technik, SAP-Service-Desk, EDC, beteiligte Fachbereiche) bei der Umsetzung
- Abnahme

Business Analyse, Requirements Engineering, Anforderungsanalyse, Erstellung Lastenhefte, Erstellung Bewertungsmatrixen, Koordination Due Diligence und Soupplier-Days, Überprüfung und Unterstützung bei der Erstellung von Betriebshandbüchern, Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung von Service Design Pakages, Unterstützung bei CSI-Aktivitäten, Erstellung Rahmendokumente für die Ausschreibung (Preisblätter, Pönalenreglung, Beistellungen, Mengengerüst, Exit-Management, Policies, Governance-Konzept), 

Steuerung und Koordination der Transition mit folgenden Themen:
Betrieb von Windows-Clients (Hardware und Software), Asset and Order-Management, Vor-Ort-Services (Lieferung, Reperatur von Hardware sowie Aufbau Service-Point), Client-Services (Betriebssystem, Software-Remote-Installation, Software Paketierung), Service Desk, Client Server, Infrastruktur-Betrieb, Begleitung der Ausschreibung an einen neuen Service-Provider, Durchführung der Transition, Abnahme, Testmanagement.