- Abstimmung Prozess-Anforderungen an Multi-Provider Management
- Unterstützung bei Definition des Zusammenarbeitsmodells von Kunde mit Dienstleistern
- Entwurf der SIAM Governance mit Fokus auf Service Integrator
- Unterstützung bei der Transformation der Prozessanforderungen in die existierenden internen IT-Prozesse
Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers
IT-Sourcing, IT-Servicemanagement, Projektmanagement, Interim-Management
verfügbar ab
01.07.2020
verfügbar zu
100 %
davon vor Ort
80 %
PLZ-Gebiet, Land
D3
D4
D5
D6
D7
D9
Städte
Frankfurt am Main
300 km
Kontaktwunsch
Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.
Projekte
Branchen
- Handel
- Elektro
- Textil
- Sportartikel
- Automotive
- Banken
- Chemie
- Dienstleistungen
- Anlagenbau
Kompetenzen
Produkte / Standards / Erfahrungen
Adonis
agiles Projektmanagement
Alfabet PlanningIT
Berechtigungen
Business Development
Citrix
CMM
COBIT
EMC Storage
Finanzcontrolling
Finanzrisikocontrolling
ITIL
Key User Support
Kundenpräsentationen
Mainframe-Betrieb
Microsoft Office Sharepoint Server 2010
Neubau
PRINCE2
Rechenzentrum
SAP
SAP AFS
SAP APO
SAP BI
SAP FI/CO
SAP HR
SAP/R3
ServiceNow
SLA-Management
Transformation
Transition
True 64 Unix
User Support
Profil
- Mehr als 25 Jahre Berufserfahrung in vielfältigen Positionen im Bereich Information Technologie in Industrie und Dienstleistungsunternehmen, davon 13 Jahre in Führungspositionen
- Erfahrungen in Account, Service und Service Delivery Management komplexer IT-Umgebungen im Rahmen neuer und bestehender IT-Serviceverträge (Projekte und Betrieb) einschließlich Transition, Eskalation-, Change- und Finanzmanagement in verantwortlicher Stellung
- Berufspraxis geprägt durch Aufgaben und Einsatzgebiete im direkten Kundenumfeld
- Fundierte Führungskompetenzen mit Erfahrungen in der fachlichen Führung interdisziplinärer und interkultureller Teams, ausgeprägter Kundenfokus, Überzeugungskraft, strukturierter und zielgerich-teter Arbeitsstil, Leistungsbereitschaft, fließend Englisch
- Ausgeprägtes Technologie-Verständnis, schnelle Auffassungsgabe von Kundenprozessen sowie um-fangreiches Wissen um die hierfür erforderlichen oder möglichen IT-Services
Weitere berufliche Stationen
1995 - 1997
Kunde: DRK-Blutspendedienst Hessen, Frankfurt/Main
Rolle: Projektleiter und IT-Qualitätssicherungsbeauftragter
1991 - 1995
Kunde: TH Darmstadt
Rolle: Co-Projektleiter zuvor studentische Hilfskraft
1992 - 1992
Kunde: IDAT GmbH, Darmstadt
Rolle: Programmierer
1985 - 1991
Kunde: Elisabethenstift Darmstadt
Rolle: Krankenpfleger
1980 - 1982
Kunde: Orthopädische Klinik König-Ludwig-Haus, Würzburg
Rolle: Pflegehilfe
1979 - 1980
Kunde: Elisabethenstift Darmstadt
Rolle: Zivildienst
Fachkenntnisse
ITIL, SIAM, IT-Gov, CobiT, Prince2, CMM
Softwarekenntnisse
u.a. Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Visio), MS Project
Managementerfahrung in Unternehmen
Infrastrukturmanagement
Kundenbetreuung
Produktionsverlagerung
Projektmanagement
Standortwechsel
Umzug
Schwerpunkte
Angebotsmanagement
Finanzcontrolling
ITIL V2 und 2011
Kundenkommunikation
Operative Projektsteuerung
Reporting
Service Level Management
Vertrieb
Personalverantwortung
1st Level Support
2nd Level Support
Account Team
Gesamtprojektmanagement
Betriebssysteme
Linux
Unix
Windows XP
Aufgabenbereiche
IT-Governance
ITIL V3
Projektierung
Datenbanken
Oracle
Sybase
Sprachkenntnisse
deutsch
englisch
Bemerkungen
Mitgliedschaften gerne auf Anfrage
Aus- und Weiterbildung
Ausbildungshistorie
Weiterbildungen
03/2016
Prince2 Foundation Certificate in Project Management
07/2007
IT Service Management V2, Manager's Certificate
09/1999 - 04/2001
EDS Leadership Profile
05/1998
LAN-Konzepte sowie Client/Server Konzepte und Architekturen
09/1996
Qualitätsmanagement in der Transfusionsmedizin
Ausbildung
1982 - 1985
Ausbildung der Krankenpflege, mit Abschluss Diplom Krankenpfleger
1977 - 1979
Ausbildung zum Bankkaufmann bei Hypo-Bank, Offenbach
1965 - 1977
Schule mit Abschluss Abitur