Salesforce Data Process Engine: Transaktionserfassung in Salesforce GUI und Umsetzung mandatorischer Vorgabe Ex-Ante Kostenausweis

Rolle: Projektleiter

Kunde: Bank in Bayern

Aufgaben:

• Salesforce Requirements Engineering & Business Analysis
• Abstimmung des Projektauftrags und -scopes mit den Sponsoren und Lenkungsausschuss
• Koordination mit anderen Digitalisierungsinitiativen und Projekten
• Stakeholdermanagement und Repräsentation des Projekts
• Abstimmung und Vorbereitung der UAT mit dem Fachbereich
• Erstellung und Präsentation von Analysen und Status-Berichten für Sponsoren
• Entscheidungsvorlagen für Entscheidungsgremien (SteerCo, CAB, erweiterte GF)
• Strukturierung der Dokumentation in Confluence / JIRA
• Steuerung und Überwachung der Termine, Qualität und Zielerreichung
• Budgetverhandlung mit Change Advisory Board (CAB)
• Überwachung der Einhaltung von bankinternen Standards und Richtlinien
• Projektsprachen: Englisch + Deutsch
  

Kenntnisse:

Salesforce, UAT, Ex Ante Kostenausweis

Eingesetzte Produkte

Salesforce, JIRA, Confluence

Salesforce CRM - Agile Einführung mit Apttus CPQ (Configure-Price-Quote)

Rolle: Senior-Manager / Salesforce SME (Subject Matter Expert)

Kunde: Automotive

Aufgaben:

• Salesforce Requirements Engineering & Business Analysis
• Leitung & Planung des SIT (System Integration Test) mit ?Agile Coach?
• Abstimmung mit ?Product Owner? über End-to-End Flows der Prozesse aus fachlicher Sicht
• Vorbereitung und Durchführung aller Aktivitäten für UAT-Tests (User Acceptance Test)
• Einbeziehung aller ?Key-User? hinsichtlich Change-Management in die jeweiligen Sprints
• Zielgerichtete Kommunikation mit den pilotierten Ländergesellschaften (UK, AT und DE)
• UAT-Testcase Templates in Atlassian JIRA (bzw. Atlassian Confluence)
• Enge Abstimmung mit SIT-Team (System Integration Test) hinsichtlich Defect-Management
• Koordination mit weiteren Teams und Aktivitäten im Rollout (Training, Cut-Over-Planung)
• Außerdem: Stream-Leader für Translation (Deutsch ßà Englisch)
• Projektsprachen: Englisch + Deutsch

Kenntnisse:

Agiles Projektmanagement, CRM, UAT, Change-Management

Eingesetzte Produkte:

Salesforce Lightning, Apttus, JIRA, Confluence

Globaler Rollout Fircosoft AML / Digitalisierung im Bankenwesen

Rolle: Senior Manager / Senior-PMO

Kunde: Internationale Geschäfts- und Privatkundenbank

Aufgaben:

• Leiter der Stabsfunktion PMO für die Programm- und Projektleitung
• Prüfung aller Dokumente auf Revisionssicherheit bei Audit durch US-Börsenaufsicht SEC
• Koordination der globalen Projektteams über 18 Zeitzonen hinweg
• Kontrolle ?Meeting minutes? und Statusberichte
• Anfertigung anderer wichtiger Projektprotokolle und Gesprächsnotizen
• Update der relevanten Projektlisten, wie z.B. Risikolisten (risk register)
• Tägliches Update und Nachhalten der sog. ?issue logs?
• Verwaltung der ?input document tracker? aller beigestellte Dokumente und Dateien
• Inventarisierung der erstellten Projektergebnisse und Dokumente (?deliverables?)
• Zusätzliche Qualitätssicherung aller Dokumente an die Regulationsbehörden (SEC, BaFin)
• Projektsprache zu 100% Englisch

Kenntnisse:

Börsenaufsicht SEC, Banking, Geldwäschebekämpfung, AML-Compliance

Eingesetzte Produkte:

Fircosoft AML, PCR Norkom

Einführung IT-gestützter Vertriebsprozesse mit Salesforce CRM

Rolle: Projektleiter

Kunde: Dienstleistungsunternehmen

Aufgaben:

• Requirements Engineering & Business Analysis
• Methodische Vorkonzeption und Projektvorplanung
• Aufnahme und Analyse der bisherigen Prozesse
• Durchführung von Workshops zwecks Aufnahme der Anwenderbedürfnisse
• Analyse der vorhandenen Datenquellen für die Migration
• Koordination mit dem ausgewählten SW-Hersteller hinsichtlich der Umsetzung der Individualisierungswünsche
• Einführung und Einbindung der neuen Prozesse in die bisherigen Geschäftsprozesse
• Klärung der datenschutzrechtlichen Aspekte (Kundendaten)
• Durchführung der Anwenderschulungen, einschließlich einer Unterweisung in datenschutzrechtliche Bestimmungen
• Projektsprachen: Englisch + Deutsch

Kenntnisse:

Projektleiter, Vertriebsprozesse, Datenschutz

Eingesetzte Produkte:

Salesforce CRM

Senior-PMO: Projekt Digitalisierung - Direktabsatz / Self-Service Portal

Rolle: Leitung Stabsfunktion PMO

Kunde: börsennotierter Versicherungskonzern

Aufgaben:

• Fortlaufende Projektplanung sowie enge Unterstützung der Projektleitung
• Abstimmung und Koordination mit den Teilprojekten (teils offsite)
• Koordination und Sicherstellung aller Termine
• Verwaltung und Pflege aller relevanten Projektdokumente
• Methodisches Risiko- und Qualitätsmanagement
• Strategische BSC-Meilensteinplanung
• Unterstützung bei notwendigen Change-Request Anträgen
• Vorbereitung und Durchführung von speziellen Meetings / Workshops
• Förderung von Problemlösungen
• Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern

Kenntnisse:

Senior-Consultant, Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft

Eingesetzte Produkte:

Plan-View

Projekt: Einführung VDI (Virtueller Desktop Infrastruktur) & Windows Migration

Rolle: Projektleiter Rollout

Kunde: Versicherungsbranche

Aufgaben:

• Leitung aller notwendigen Aktivitäten vor, während und nach Migration & Rollout
• Kommunikative Projektschnittstelle zu den unterschiedlichen internen Fachbereichen
• (Vor-) Planung des Rollouts von Hardware an mehreren Standorten
• Identifikation geeigneter ?Pilot-Anwender? aus den Fachbereichen
• Koordination Incident Management bei technischer Herausforderungen nach Umstellung
• Berücksichtigung der Aspekte zur Datensicherheit (IS-Policy)
• Einbeziehung von umstellungsbedingten Zusatzmaßnahmen
• Klärung Fragen zu Druckeranbindung, Gruppenlaufwerke, Zugriff externen Applikationen
• Abstimmung mit SOPHOS (IT-Security Festplattenverschlüsselung für mobile Endgeräte)
• Koordinierende Schnittstelle zu den weiteren Projektdienstleistern (z.B. IT-Systemhäuser)
• Vorbereitung Reporting für Lenkungskreis und Vorstand
• Einsatzplanung und Überwachung der Rollout-Techniker
• Qualitätskontrollen weiterer Zulieferer (Gewerke, Abnahmen und ggf. Nachbesserungen)
• Abstimmung mit Service-/Help-Desk
• Durchführung von Schulungen für Pilotuser und andere Anwender

Kenntnisse:

Teilprojektleiter, Hardware Roll-Out, Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

Eingesetzte Produkte:

Citrix Server, Sophos

Salesforce CRM ? Optimierung Leads, Accounts, Opportunities

Rolle: Management Consultant

Kunde: Versicherungen

Aufgaben:

• Analyse und Abgleich aktuellen Datenbestände in Salesforce und anderen Quellen
• Durchführung von Interviews und Requirements-Engineering
• Identifikation der Ziele und Erstellung eines Maßnahmenkataloges
• Optimierung der Vertriebsprozesse entlang der
• Erstellung eines Benutzer-Handbuches

Kenntnisse:

SalesforceCRM, Geschäftsprozesse, Vertriebsprozesse

Internationales IT-Outsourcing mit einem indischen IT-Provider

Rolle: Senior-Consultant, Projektleiter

Kunde: indischer IT-Dienstleister

Aufgaben:

• Methodische Vorkonzeption und Projektvorplanung
• Requirements Engineering / Aufnahme der Spezifikationen (Lastenheft)
• Ausarbeitung der Pflichtenheftes für den Anbieter in englischer Sprache
• Interkulturelle Koordination zwischen deutschem Kunden und indischem Anbieter
• Entwicklung von SLAs und Eskalationspfaden
• Betreuung des Übergangs der Aufgaben von Projekt in Linie
• Projektsprachen: 100% Englisch

Kenntnisse:

Interkulturelles Projektmanagement, SLA für Outsourcing, Schnittstellenkompetenz

Internationaler Feldtest von Navigationsgeräten

Rolle: Senior-Consultant, Teilprojektleiter

Kunde: Japanischer Elektronik-Konzern / Automotive

Aufgaben:

• Planung der Testeinsätze in neun europäischen Ländern
• Durchführung von Tests nach den Spezifikationen des Kunden
• Tägliche Erstellung der Fehlerberichte, inkl. Aufbereitung von Videomitschnitten
• Dokumentation und Übermittlung über die vom Kunden bereitgestellten Tools
• Koordinierung und Informationsaustausch mit anderen Testteams für Benelux und Russland
• Entwicklung eigener Testfälle und Validierung der Ergebnisse in verschiedenen Releases
• Durchführung von Reporting und wöchentlichen Statusmeeting mit der japanischen Gesamtprojektleitung
• Projektsprachen: 100% Englisch

Kenntnisse:

Internationales Projektmanagement, Testing, Automotive

Optimierung von Geschäftsprozessen in Versicherungsagenturen

Rolle: Management Consultant

Kunde: Versicherungen

Aufgaben:

• Requirements Engineering & Business Analysis der aktuellen Agentur-Prozesse
• Optimierung der analogen und digitalen Kundenkommunikation
• Durchführung (Marketing-)Workshops mit zur Sensibilisierung der Kundenperspektive
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für eine verbesserte Kundenansprache
• Erstellung individueller Aktionspläne für die Optimierung von Kosten der Agenturen

Kenntnisse:

Versicherungsagenturgeschäft, Prozessoptimierung aus Kundensicht, Durchführung von Workshops, Marketing

Turn-Around Beratung und Einführung eines Controlling-Tools zur Liquiditätsplanung

Rolle: Management Consultan

Kunde: Mittelständisches Unternehmen in Niedersachsen

Aufgaben:

• Durchführung von Interviews mit Fachanwendern und weiteren relevanten Stakeholdern
• Analyse der Geschäftsprozesse und Requirements-Engineering
• Erstellung einer Darstellung der aktuellen Liquidität in der Unternehmensholding in Excel
• Identifikation von Maßnahmen / Änderung der Prognose-Szenarien
• Präsentation der Ergebnisse sowie Einführung / Einweisung für die Anwender
• Gutachten zur Einschätzung der betriebswirtschaftlichen Lage und Zukunftsprognose

Kenntnisse:

Controlling, Geschäftsprozesse, Liquiditätsplanung

Relaunch unternehmenseigener Projektmanagement Methodik

Rolle: Projektleiter Qualitätssicherung

Kunde: Inhouse Consulting

Aufgaben:

• Leitung der Qualitätssicherung, Koordination mit der Gesamtprojektleitung
• Abstimmung mit den Autoren, Aufnahme der Anforderungen, Konfigurationsmanagement
• Erarbeitung und Verfolgung von Release- und Update-Terminen
• Prüfung der Versionen auf inhaltliche Korrektheit und Vollständigkeit
• Usability Check der eingerichteten Dokumentenplattform
• Durchführung aller notwendigen Dokumentationen
• Projektreporting & Monitoring

Kenntnisse:

Inhouse Consulting, Qualitätssicherung, Projektmanagement