Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

Teilprojektleiter/IT-Techniker/IT-Consultant im 1+2+3-Support Windows, Druckeradministrator

verfügbar ab
30.04.2020
verfügbar zu
100 %
davon vor Ort
100 %
PLZ-Gebiet, Land

D5

D6

D7

Städte
Frankfurt am Main
50 km
Kontaktwunsch

Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.

Position

Kommentar

1+2 Level Support mit Personalverantwortung

Druckermanagement

Rollout PC`s

Rollout Laptops

Rollout Drucker

Projekte

04/2017 - 06/2019

2 Jahre 3 Monate

1+2+3 Level Support für WLAN ICE/Reggio

Kunde
DB Fernverkehr AG
Einsatzort
Frankfurt
Projektinhalte
  • 1+2+3 Level Support für WLAN ICE/ReggioEricson und Icomera für 300 Zügen Europaweit
  • Monitoring
  • Incident Management
  • Call Management
  • HP-Servicemanager PSC-Ticket Verwaltung und Auswertung
  • Prozessoptimierung
  • Dokumentation in Wiki/intern
  • Monitoring Icomera-Surveyor
  • NGC
  • FzO
  • ISAR
  • Flex-Fit
  • WIFIonICE
  • FRED
  • Beauftragung/Monitoring in SAP ISI
  • Teamaufbau und Führung
  • Planung und Ausführung
  • Beauftragung Rollout und Überwachung mit den Werken
  • Projektunterstützung
  • Projekt Assistent

09/2016 - 02/2017

6 Monate

Systemadministrator Druckerbetrieb

Kunde
Finanz Informatik Solutions Plus GmbH, Frankfurt (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 1+2+3 Level Support für diverse Kundenprojekte
  • Remote-Unterstützung bei Kunden
  • Betreuung des Safcom Verfahren
  • Installation von Laptops, Updates, Konfiguration
  • Installation Software
  • Druckmanagement
  • Windows Passwortverwaltung
  • RSA-Token Verwaltung
  • Prozessoptimierung, Changemanagement
  • Anwenderverwaltung und Pflege AD
  • Patchung Ports
  • Einweisung Anwender
  • Lagerverwaltung
  • Dokumentation
  • Rollout
  • Testing Neu-Geräte
  • Auswertung Druckverhalten u. Druckvolumen
  • Firmwareupdate und Konfiguration Drucker
  • Userverwaltung
  • Bedarfsermittlung Verbrauchsmaterial
  • Garantie u. Serviceabwicklung externer Dienstleister
  • Citrix Umgebung

05/2016 - 09/2016

5 Monate

Systemadministrator Druckerbetrieb

Kunde
AKI GmbH, Würzburg (freiberuflich)
Projektinhalte
  • Systemadministrator Druckerbetrieb
  • 2+3 Level Support für diverse Kundenprojekte
  • Remote-Unterstützung bei Kunden
  • Installation, Updates, Konfiguration, Druckmanagement 
  • PrinTaurus, HP Web JetAdmin, HP SercureJetWeb Jetmobile, Lexmark MarkVision, Ringdale FollowMe
  • Dokumentation, Testing Neu-Geräte, Auswertung Druckverhalten u. Druckvolumen

07/2015 - 03/2016

9 Monate

Systemadministrator Drucker, DHCP, ADS

Kunde
Merck Group, Darmstadt (über Dell) (freiberuflich)
Projektinhalte
  • Systemadministrator Druckerbetrieb 2+3 Level Support für ca. 5000 Drucker mono/color, MFD, Zebra
  • Remote-Unterstützung bei Clients
  • Firmwareupdates, Konfiguration, Rollout per HP Web JetAdmin 
  • HP SercureJetWeb Jetmobile
  • HP Access Control Secure Print Admin Software (HPAC)
  • HP MFD Digital Sending Software Konfiguration (DSS)
  • ADS-Administration und per Merck-Holly
  • Anlage von IP und einbinden von Netzen, Reservierung, Pflege,
  • Löschung in der ADS/DHCP
  • Installation von Software, Treiber, Pakete per DSL und lokal,
  • Remoteunterstützung per LanDesk
  • Pflege Tonermanagementtool
  • Merck Printer Configurator

01/2015 - 06/2015

6 Monate

UHD-Userhelpdesk

Kunde
KfW/IPEX, Frankfurt (über Westhouse) (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 1 Level-Support SinglePointofContact, für Window 7 und Office 2010, Drucker etc.
  • VIP-Support
  • Passwort-Support

07/2014 - 10/2014

4 Monate

Systemadministrator Druckerbetrieb 2+3 Level Support

Kunde
HUK-Coburg, Coburg (über Gulp) (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 2+3 Level Support für 600 Drucker inhouse und 1200 Drucker in den NL`s
  • Management der Drucker per Lexmark MarkVision Enterprise

12/2012 - 06/2014

1 Jahr 7 Monate

Projektleiter/Teilprojektleiter Betriebssupport und Betriebsprojekte

Kunde
Randstad Deutschland, Eschborn (über Randstad Professional) (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 2 Level Support für 1100 mobile Clients und 3000 Thin-Clients in den NL`s
  • Projektleiter: Rollouts von Software, Biosupdates, Anpassungen an Software (Citrix, Flashplayer, Druckertreiber) per Autoit und Scout Enterprise Console in den NL´s
  • Projektleiter: Druckerkonzept, Druckerkonsolidierung, Druckermanagement per MarkVision, Einführung eines Druckersoftware und Verteilung, Dokumentation/Instandhaltung Patchung Serverräume Lagerverwaltung, Inventurpflege, Prozessoptimierung und Dokumentation/Umsetzung
  • Teilprojektleiter:Softwareumstellung auf Citrix, Rollout inhouse auf Thin-Clients

 

06/2011 - 12/2012

1 Jahr 7 Monate

Projektleiter/Teilprojektleiter Betriebssupport und Betriebsprojekte

Kunde
Randstad Deutschland, Eschborn (über GULP) (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 2 Level Support für 1100 mobile Clients und 3000 Thin-Clients in den NL`s
  • Teilprojektleiter: Rollouts von Software, Biosupdates, Anpassungen an Software (Citrix, Flashplayer, Druckertreiber) per Autoit und Scout Enterprise Console in den NL´s
  • Projektleiter: Druckerkonzept, Druckerkonsolidierung, Druckermanagement per MarkVision, Einführung eines Druckersoftware und Verteilung, Dokumentation/Instandhaltung Patchung Serverräume Lagerverwaltung, Inventurpflege, Prozessoptimierung und Dokumentation/Umsetzung
  • Softwareumstellung auf Citrix, Rollout inhouse auf Thin-Clients

08/2010 - 06/2011

11 Monate

Betriebssupport und Betriebsprojekte

Kunde
Ing-DiBa AG Bank, Frankfurt (freiberuflich)
Projektinhalte
  • 2 Level Support, temporaer 1 Level Support intern
  • Überwachung, Testen, Anpassung Plasmaanzeige per Autoit
  • Prozessdokumentationen 2 Level
  • Basistesterstellung per Autoit für Standardpc

11/2009 - 08/2010

10 Monate

1 Level Support für Bpex im Bereich Workflow extern

Kunde
Bpex GmbH/IBN GmbH/CC-iT GmbH, Ettlingen (freiberuflich)
Projektinhalte
  • Dokumentation, Anpassung Symantec HelpDesk 7
  • kaufmännische Unterstützung für die IBN GmbH im Vertrieb und Lizenzverwaltung
  • Installation SBMS/Altiris bei Kunden, Testinstallation unter VM, Inbetriebnahme/Deployment/Rollout von Windows 7
  • Datenrücksicherung/Datensicherung mit Symantec-SW
  • Einrichten von Programmen wie Outlook, MS-Office etc

01/2000 - 04/2009

9 Jahre 4 Monate

Projektleiter/Teilprojektleiter Betriebssupport und Betriebsprojekte in Karlsruhe Technischer Mitarbeiter, 1 und 2 Level Support intern

Kunde
Pfizer GmbH, Karlsruhe, Berlin, Göttingen (freiberuflich)
Projektinhalte
  • Helpdeskunterstützung aktiv intern Prozessabläufe Datensicherung/Datenrücksicherung verschiedene Systeme
  • Teilprojektleiter: Desktop-PC-Rollout / Rollin beim User / VIP 95-2000-XP
  • Teilprojektleiter: Notebook-Rollout / Rollin beim User / VIP 95-2000-XP
  • Mitwirkung beim Incident / Change / Problem Management
  • Workaround & Request of Change (RFC)
  • Teilprojektleiter: Migration von NT4 - Windows2000 in WinXP Systeme (ca. 1.000 Systeme)
  • Einrichten von Programmen wie Outlook, MS-Office, und diversen Programmen Einweisung der Benutzer auf den Neusystemen und Abnahme
  • MDA/PDA/UMTS-Support und Einweisungen
  • Remote-Unterstützung bei Clients
  • VIP-Support mit Home-Service
  • Teilprojektleiter: Schulungen in Deutsch/Englisch im Kommunikationsbereich
  • Teilprojektleiter: Einführung/Installation/Schulung UMTS
  • Applikationssupport Testing und Installation
  • Einweisung von Non-SPL
  • Teilprojektleiter: DMS-Integration mit Testing für Innendienst und Außendienst
  • Koordination Patchlevelmanagement Server 2003
  • Dokumentation von Testabläufen
  • Teilprojektleiter: WTI-Transsion Berlin
  • Projektleiter: Rollout DMS Außendienst 1250 Rechner Berlin/Göttingen Planung, Projektierung, Realisation

Branchen

-IT-Handel und Support
-Pharma
-Banken
-Industrie
-Software
-Personal
-Versicherung
-Fernverkehr

Kompetenzen

Betriebssysteme
Windows
gut
Windows CE
gut

Windows 3.1x, Windows 95+ 98+ CE+ ME+ NT+ XP+ 2000,  IOS6+7, Android 2-6,  Prof.+Vista+Win7 Enterprise, Win8, WinServerNT+ 2000+ 2003+ 2008+ 2012,

 


Datenbanken
Access
MS SQL Server
MySQL
SQL
2005/2007

Sprachkenntnisse
Deutsch
sehr gut
Englisch
gut

Datenkommunikation
Ethernet
Internet, Intranet
NetBios
PC-Anywhere
RS232
SMTP
TCP/IP
Windows Netzwerk

DHCP, TCP IP4+6, DSL, ADS, ISDN, WLAN, Switch/Hubs, Routers


Programmiersprachen
PL/SQL

Hardware

PC/Server: Eigene Server/Desktops, Compaq, IBM, Dell, HP, Lenovo

Drucker: IBM, Siemens, Minolta, Lexmark, TA, HP

Mobil: Palm, Blackberry, Smartphones, Nokia, Samsung




Produkte / Standards / Erfahrungen

Ticketsystem Jira, Ticketsystem Remedy+Bambi, Verwaltung Sophos Enterprise,  Matrix42, Lotus Notes 9, CheckPoint,

SafeGuard Password Verwaltung, AKI-PrinTaurus Administration,

HPSM Support Clients, HP Asset Manager, HP Web Jet Admin, HP SercureJetWeb Jetmobile, HP Access Control Secure Print Admin Software (HPAC), HP MFD Digital Sending Software Konfiguration (DSS),

ADS-Administration per Merck-Holly, Merck Printer Configurator,

Softwareverteilung LANDesk, Pushportal, Definitive Software Libary, Jenny, WSUS-Server 2008, SCCM-Server 2008, MarkVision Enterprise,

Ringdale FollowMe, Teamviewer, Altiris Client+Server Management Suite, IBN/Altiris SBMS, Symantec Endpoint Protection, Exchange 2000/2003, Exchange 5.5, MS-IIS, MS-SMS, Netfinity, Remedy, Telnet, Tivoli, Altiris Client Management,  ARCserve f. NT/2000, HP Dataprotector, Syncsort Backup, Veritas Netbackup, Ferrari Fax, GFI Faxmaker, Tivoli Remote Control, Tivoli Security Compliance Manager (SCM),eESM Manage Now, Backup Exec7, Software-Distribution (OnCommand), Schlafender Hase, Thax Findentity, BeamYourSreen, Free PDF, Greenshot, SSO, Avaya R12+16, Dameware Remote Tools, Matrix 42 Empirum, AutoIt, Ramon, Doxis, Calimero, Core24, Confluence, Time4y, Clarity, Printertool, ScoutServer, Optimus, ActiveEntry,RSA Security Console, Slyphone, Enterprise Security Station Console, Adobe Photoshop, Corel Draw, Macromedia Dreamweaver, Tobit FaxWare, Saperion, Ceyoniq, Office+Outlook 97/2000/2003/2010/365/2016, Designspace, DPS-SB-Client, Ferrari Fax, GFI Faxmaker, Hypermill, Hypersteel, Personal Communications, SAP R/3, Tobit FaxWare, VM-Ware WK7


Bemerkungen

-Erfahrungen in Prozessanalyse und Modellierung/Optimierung


Ausbildungshistorie

29.06.09 - 31.10.09

Weiterbildung zum MCITP Windows 2008 Server Admin

 

01.08.99 - 31.12.99

Weiterbildung zum zum MCP, MCP+I, MCSE NT/2000 bei Schneider& Koch Schulungszentrum Ettlingen

 

05.05.86 - 04.05.89

Britsch GmbH Werkzeuggroßhandel Lehre zum Bürokaufmann, Pforzheim

Zertifizierungen:

MCP+I NT 1999

MCTS+MCITP 2008 MCITP Windows Server 2008 Server Administrator MCITP Windows Server 2008 Active Directory: Configuration MCITP Windows Server 2008 Network Infrastructure: Configuration

Symantec/Altiris SSE/STS CMS, SMS, BESR, PC-Anywhere 2010

Remedy Schulung 2010

Empirum Schulung 2010

Helpline Schulung 2011

Scout Enterprise Schulung 2011

MarkVision Enterprise 2013

Ringdale FollowMe 2013

HPSM+HPAC+HP DSS Schulung 2015

AKI-PrinTaurus “Administration” Schulung 2016

Schulung SAP-ISE DB 

IHK Lehrgang Projektleiter (berufsbegleitend) 24.06.2016

Thema der Projektarbeit „Erstellen eines Druckerkonzepts und

dessen Umsetzung im Hause Randstad“